REFLEXIONES - NO ES EL TAMAO DEL PROBLEMA, SINO CMO MANEJO EL PROBLEMA

El 1 de marzo de 1997, Greg estaba en Bossier City, Louisiana, adonde haba viajado desde su casa en Kentucky para asistir a mi
conferencia de dos das sobre liderazgo.
Cuando la conferencia concluy, abord un avin y se dirigi a St. Louis en la primera etapa del viaje de regreso a su casa, pensando
con entusiasmo en la forma de poner en accin el entrenamiento sobre liderazgo que haba recibido.
Cuando lleg al aeropuerto en St. Louis para tomar su conexin a Lexington, se sorprendi al descubrir que su vuelo estaba atrasado
debido al mal tiempo en Kentucky. Cuando la demora se transform en la cancelacin del vuelo, Greg tuvo que quedarse a pasar la
noche en St. Louis. En realidad, no le dio mucha importancia al percance. Estaba acostumbrado a viajar y saba que tales situaciones
suelen presentarse. A la maana siguiente, tom el primer vuelo que lo sac de St. Louis.
Solo cuando aterriz en Lexington se dio cuenta de la magnitud del problema causado por el mal tiempo.
Mientras conduca desde el aeropuerto rumbo al norte, hacia Cynthiana, empez a ver los efectos de la lluvia torrencial que haba
hecho que su vuelo fuera cancelado. Cuando supo que el ro Licking, que pasaba por Cynthiana se haba desbordado, empez a
preocuparse por su tienda. Se fue directamente hacia all, esperando encontrarse con que todo estaba bien. La distancia de treinta
millas se le hicieron una eternidad.
Cuando finalmente lleg, encontr que toda el rea estaba inundada. A doscientos metros de su tienda, pudo ver nicamente el techo
y el letrero: PAYLESS FOOD CENTER. El resto estaba bajo agua.
Desmoralizado, se dirigi a su casa, pero ni siquiera pudo llegar cerca.
Durante tres das vivi con su hermana en Lexington, esperando que el nivel del agua bajara y pensando qu podra hacer. Llam a su
agente de seguro para descubrir que las cosas se ponan peor. Tena todos los seguros imaginables, menos el de inundacin. El
seguro no le serva de nada.
Entre esto y aquello, transcurrieron cinco das hasta que pudo entrar a la tienda. Cuando abri las puertas, se encontr con una
devastacin total.
Ah estaba, parado en medio de quinientos mil dlares en mercadera y bienes totalmente destruidos. La caja registradora electrnica
estaba llena de agua sucia, y una cmara frigorfica de quinientas libras donde acostumbraba tener las bolsas de hielo, haba sido
alzada por el agua y lanzada sobre uno de los mesones de la tienda. Era la clase de situaciones que hace que cualquiera persona
desee salir de all, cerrar las puertas y no volver jams.
Hasta ese punto, no tena salida, recuerda Greg. Al darse cuenta que la tragedia haba hecho fracasar su negocio, pudo haberse
dado por derrotado.
Pude haberme declarado en bancarrota, pero rehus hacer eso. Fue en ese momento que record los principios sobre liderazgo que
haba aprendido solo unos das atrs. No es lo que me suceda a m, sino lo que sucede en m. No es el tamao del problema, si no
cmo manejo el problema. Cuando caigo, tengo que levantarme. Estaba decidido a superar esa experiencia.
Se asegur que el edificio estuviera aun estructuralmente slido aunque el interior no sirviera para nada. Todo lo que haba adentro
hubo que retirarlo, a mano.
Fue necesario hacer veintids viajes de camin para limpiar completamente el interior de basura.
Fue necesario reemplazar todas las cajas registradoras. Hasta el piso hubo que ponerlo nuevo. Greg y su personal trabajaron
incansablemente de la maana a la noche. Despus de una inversin de un milln de dlares, la tienda pudo ser abierta nuevamente y
todo ocurri en nada menos que en diecisis milagrosos das.
La tienda permaneci cerrada solo veintin das despus de la inundacin.
Maxwell, John C.: El Lado Positivo Del Fracaso; Failing Forward. Thomas Nelson, Inc., 2000; 2003, S. 76
Lo importante en la vida es no darse por vencido, sino volver a empezar. Con Dios siempre hay un da para un nuevo comienzo. El
hace nueva todas las cosas y nos invita a cambiar nuestra actitud.
Grita de jbilo, oh estril, la que no ha dado a luz; prorrumpe en gritos de jbilo y clama en alta voz, la que no ha estado de parto;
porque son ms los hijos de la desolada que los hijos de la casada-dice el SEOR.Ensancha el lugar de tu tienda, extiende las
cortinas de tus moradas, no escatimes; alarga tus cuerdas, y refuerza tus estacas. Porque te extenders hacia la derecha y hacia la
izquierda; tu descendencia poseer naciones,y poblarn ciudades desoladas. Isaas 54:1-3