- Los Sistemas de Informacin que apoyan flujos de informacin y
procesos de negocios de toda empresa o de toda industria requieren grandes inversiones de tecnologa y planeacin. - Las empresas deben tener una infraestructura de tecnologa de informacin (TI) que pueda apoyar el trabajo de cmputo de toda la empresa o de toda la industria. - Los Sistemas de Informacin son un conjunto de componentes que interrelacionados recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de una organizacin. - - Los trabajadores o usuarios del conocimiento requieren herramientas adecuadas para su trabajo como hardware, software y plataforma de comunicaciones que les permitan desarrollar su trabajo, slo de esta manera pueden crear conocimiento desde su labor diaria. - - - Los trabajadores del conocimiento debern mantener actualizado el conocimiento de la organizacin y actuar como agentes de cambio, evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de transformacin.