Este documento presenta una ficha de proceso para la Gerencia Zonal de Tacna. El proceso tiene como responsable al Gerente Zonal y su objetivo es cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001-2008. El proceso recibe documentación de las áreas de Secretaría, Educación, Administración y Promoción, y envía documentación a estas áreas y a la Gerencia General en Lima. Se realizan actividades como el seguimiento a convenios, documentación y gastos, con controles como la hoja de control de documentación cíclica y el reporte
Este documento presenta una ficha de proceso para la Gerencia Zonal de Tacna. El proceso tiene como responsable al Gerente Zonal y su objetivo es cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001-2008. El proceso recibe documentación de las áreas de Secretaría, Educación, Administración y Promoción, y envía documentación a estas áreas y a la Gerencia General en Lima. Se realizan actividades como el seguimiento a convenios, documentación y gastos, con controles como la hoja de control de documentación cíclica y el reporte
Este documento presenta una ficha de proceso para la Gerencia Zonal de Tacna. El proceso tiene como responsable al Gerente Zonal y su objetivo es cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001-2008. El proceso recibe documentación de las áreas de Secretaría, Educación, Administración y Promoción, y envía documentación a estas áreas y a la Gerencia General en Lima. Se realizan actividades como el seguimiento a convenios, documentación y gastos, con controles como la hoja de control de documentación cíclica y el reporte
PROCESO GERENCIA ZONAL TACNA RESPONSABLE DEL PROCESO GERENTE ZONAL OBJETIVO ALCANCE NORMA ISO 9001 - 2008 REQUISITOS 4,2/6,2/6,3/6,4/7,4/7,5/7,6/8,2/8,3/8,4 DESCRIPCION DEL PROCESO PROCESO DE ENTRADA ENTRADAS CRITICAS ACTIVIDADES CONTROLES RESPONSA BLE REGISTROS SALIDAS CRITICAS PROCESO QUE RECIBE
Secretaria Educacin Administracin Promocin Convenios Marco Informes Mensuales de Administracin y Educacin. Seguimiento a convenios con otras instituciones. Seguimiento oportuno a documentacin correspondiente.
Hoja de Control de documentacin Cclicos.
Control de Gastos Mensuales
GERENTE ZONAL Reporte de gastos mensuales.
Documentacin presentada a la gerencia.
Documentacin remitida a la Gerencia General (Lima)
Documentacin dirigida a Educacin, promocin y administracin. Administracin
Educacin
Promocin
Verificacin de control de cclicos. Actualizacin de agenda virtual. PROCESO CONTRATADO EXTERNAMENTE DOCUMENTOS RECURSOS IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD DOCUMENTOS INTERNOS DOCUMENTOS EXTERNOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA ANBIENTE DE TRABAJO Informes remitidos de administracin, secretaria, educacin. Documentaciones de Gerencia General (Lima) Convenios con instituciones. Gerente Zonal Secretaria de Gerencia Asistente de Gerencia Local Central Calle Zela 578 Software para control de agenda gerencial. Buen ambiente de trabajo. Codificacin PROPIEDAD DE CLIENTE No aplica PRESERVACION DEL PRODUCTO Aplica (todo el proceso) SEGUIMIENTO Y MEDICION OBJETIVO INDICADOR META FRECUENCIA DE MEDICION Optimizar la respuesta de la documentacin que ingresa. % Hoja de control de Ciclicos Min 95 % Mensual Relacionarse con entidades pblicas y privadas. % cantidad de convenios marco Min 75% Mensual Entregar educacin con alto valor agregado % de inscritos a partir de la 2da vez. Min 95% Mensual Implantar programa de actualizacin % de capacitados 100% Trimenstral