BaseIndustriadelSoftware

INDUSTRIA DE SOFTWARE
INDUSTRIA DEL
INDUSTRIA DEL
SOFTWARE
SOFTWARE
Lus Felipe Miranda Zanardi Lus Felipe Miranda Zanardi
Patricia Beltrn Vargas Patricia Beltrn Vargas
Liz Anyely Soriano Flores Liz Anyely Soriano Flores
PRESENTACIN
El Programa de Competitividad, Innovacin ! De"arrollo de la Regin
Are#$ipa, CID%A&P, con"idera de"de "$ creacin la importancia de lo"
intangi'le" como (actor clave para promover el de"arrollo econmico de la
Regin) Sin em'argo, e" relativamente com*n #$e m$c+o" entendido" en el
tema del de"arrollo regional no compartan la vi"in de la promocin de
intangi'le" ! conocimiento como tarea prioritaria)
El pre"ente doc$mento reali,a $na apro-imacin al e"t$dio de la ind$"tria
del "o(t.are ! a la importancia e"trat/gica #$e "e le a"igna a nivel
internacional) La" oport$nidade" para el de"arrollo de e"ta ind$"tria "on
m*ltiple", ! en la Regin Are#$ipa "e c$enta con la" capacidade" t/cnica"
"$0ciente" para potenciarla ! convertirla, a "$ ve,, en elemento
dinami,ador de la econom1a regional)
El e"t$dio "e inicia con la de0nicin de concepto" '2"ico" ! la pre"entacin
de $na vi"in panor2mica de la ind$"tria del "o(t.are) Se trata "o're la
e"tr$ct$ra de la cadena de valor ! a contin$acin del mercado, tanto
internacional como nacional) L$ego "e pre"enta $n e-amen del de"arrollo de
"o(t.are en el Per*, lo" prod$cto", e"tr$ct$ra de co"to" ! lo" principale"
(a'ricante") Se p$nt$ali,a en la prod$ccin del denominado "o(t.are li're !
en el comercio electrnico) A contin$acin "e toca el tema de la"
e-portacione" del Per* en materia de "o(t.are ! 0nali,a el e"t$dio con la
"it$acin de la regin Are#$ipa)
E"peramo" #$e e"te e"t$dio contri'$!a a $n e"clarecimiento del potencial
de la ind$"tria de "o(t.are en la Regin Are#$ipa ! #$e con"tit$!a $n
in"tr$mento de tra'a3o para "eg$ir pro($ndi,ando en la importancia
e"trat/gica #$e tiene la llamada ind$"tria del "o(t.are para el de"arrollo
regional)
Are#$ipa, ago"to del 4556
INTRODUCCIN
La Tecnolog1a de la In(ormacin 7T)I)8 no "lo e" $na +erramienta
indi"pen"a'le para el de"arrollo de c$al#$ier pa1" "ino #$e, adem2", "e +a
convertido en $na importante ($ente de generacin de divi"a" en "1 mi"ma)
Uno de "$" principale" componente", el software, "e +a convertido en $n
negocio con m$c+o potencial de crecimiento) El a"$nto e" cmo "entar la"
'a"e" para +acer del "o(t.are $na ind$"tria competitiva en n$e"tro pa1")
La ind$"tria del "o(t.are re#$iere de m$! 'a3a inver"in ! proporciona
($ente" de tra'a3o, a la par #$e permite $na pa$latina me3ora del nivel de
vida de lo" per$ano") La ind$"tria de la Tecnolog1a de In(ormacin 7TI8, "e
a're pa"o como "alida a la cri"i", convirti/ndo"e en $na de la" opcione" m2"
via'le" al modelo de e-portacin con valor agregado #$e nece"ita el Per*)
En el campo de la in(orm2tica ! e"pec10camente del "o(t.are, n$e"tro pa1"
tiene $na gran venta3a9 la indi"c$ti'le creatividad ! calidad de tra'a3o de lo"
per$ano")
Si 'ien lo" e"peciali"ta" del "ector de"cartan la po"i'ilidad inmediata de $na
ind$"tria de +ard.are a gran e"cala, "1 "e cree 0rmemente en la po"i'ilidad
de #$e de"p$ntemo" como creadore" de "o(t.are, tal como lo +acen India,
Co"ta Rica, :/-ico ! otro" pa1"e" en de"arrollo)
N$e"tra pro-imidad a pa1"e" "$damericano" #$e !a emprendieron $n
de"arrollo tecnolgico tale" como C+ile, ;ene,$ela, Colom'ia ! <ra"il,
"igni0ca $n mercado potencial para lo" prod$cto" de "o(t.are de n$e"tra
(a'ricacin)
El imp$l"ar $na ind$"tria de Tecnolog1a de In(ormacin, traer1a como
con"ec$encia po"itiva #$e la poca mano de o'ra e"peciali,ada encontrar1a
en Per* $n importante mercado de tra'a3o, ! por otro lado, generar1a
empleo para la" per"ona" no e"peciali,ada", "in #$e ello "igni0#$e
de"c$idar "$ ed$cacin ! capacitacin)
Act$almente, "on n$mero"a" la" empre"a" per$ana" de "o(t.are #$e +an
de"arrollado programa" e"tandari,ado" ! adaptado" a la" nece"idade" de
c$al#$ier tipo de organi,acin) Empre"a" #$e re#$ieren de $n marco
legi"lativo ! $na opcin de apalancamiento 0nanciero para "eg$ir
de"arrollando n$evo" prod$cto", empa#$etarlo" ! di"tri'$irlo" a nivel
internacional)
El "o(t.are contiene do'le ($ncionalidad) E" $n prod$cto 0nal !, a la ve,, $n
medio para con"eg$ir $n prod$cto) <ien "ea como prod$cto o medio, el
"o(t.are +a e-perimentado $na contin$a evol$cin)
El de"arrollo de "o(t.are e" a+ora $na actividad e-tremadamente
competitiva) El "o(t.are #$e "e con"tr$1a internamente a+ora "e p$ede
ad#$irir en tienda") Lo" pa1"e" de"arrollado" +an e"ta'lecido ind$"tria" de
"o(t.are m$! din2mica") = tam'i/n lo e"t2n +aciendo lo" pa1"e" en v1a" de
de"arrollo, como India, Corea ! Tai.2n) En la regin latinoamericana, !a
iniciaron la con"tr$ccin de la ind$"tria pa1"e" como Co"ta Rica, C+ile,
Argentina ! <ra"il)
La Regin Are#$ipa tiene la potencialidad para de"arrollar la ind$"tria del
"o(t.are, de"de $na per"pectiva de apo!o al "ector empre"arial macro
regional a"1 como de"de $na regin #$e logre $n conglomerado de
empre"a" de importancia internacional capa, de e-portar prod$cto"
in(orm2tico" de calidad internacional)
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO 1: ASPECTOS GENERALES
>)>Alg$na" De0nicione" Preliminare"
>)4Cla"i0cacin del "o(t.are
>)?Eco"i"tema de "o(t.are
>)@Importancia de la Ind$"tria de Tecnolog1a" de la In(ormacin
>)6:odelo de O(erta de la" Tecnolog1a" de In(ormacin
>)AEntidade" Relacionada" con el So(t.are
CAPITULO 2: PANORAMA DE LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE
4)>)Introd$ccin
4)4):odelo de "o(t.are comercial
4)?):odelo de So(t.are Li're
4)?)>) De0nicin de So(t.are Li're
4)?)4) U'icacin del So(t.are Li're en la" di"tinta" cla"i0cacione"
4)?)?) ;enta3a" del So(t.are Li're
4)?)@) De"venta3a" del So(t.are Li're
4)?)6) Deci"ione" #$e a(ectan el $"o de So(t.are Li're
4)?)A) Importancia de a(rontar el e"t$dio del So(t.are Li're
4)?)B) El Pro!ecto CNU ! la importancia del So(t.are Li're
4)@)S+ared "o$rce
4)@)>) La 0lo"o(1a de :icro"o(t "o're S+ared So$rce
4)@)4) Iniciativa S+ared So$rce
4)@)?) Concepto" '2"ico"
4)6)Open So$rce
4)A)Di"tri'$cione" <SD
CAPITULO 3: MERCADO DEL SOFTWARE
?)>)El mercado m$ndial del "o(t.are
?)>)>) India9 Una potencia en "o(t.are
?)4)El mercado latinoamericano del "o(t.are
?)4)>) Di0c$ltade" para la ind$"tria latinoamericana del "o(t.are
?)4)4) <ra"il ! :/-ico, lo" #$e m2" p/rdida" generan
?)?)El mercado Per$ano del So(t.are
?)?)>) El mercado per$ano de la" TI
?)?)4) El mercado per$ano del "o(t.are
CAPITULO 4: EL SOFTWARE EN EL PER
@)>)De"arrollo de "o(t.are en el Per*
@)4)Caracter1"tica" de la ind$"tria del "o(t.are en el Per*
@)4)>) A"eg$ramiento de la calidad
@)4)4) Forma" ! canale" de comerciali,acin
@)4)?) Tran"accione"
@)?)Ed$cacin
@)@)Inve"tigacin ! de"arrollo
@)6)La" empre"a" per$ana" de "o(t.are
@)A)Tipo" de Prod$cto"
@)B)Contri'$cin del "o(t.are en la "ociedad per$ana
@)B)>) Contri'$cin al a$mento de la competitividad empre"arial
@)B)4) Contri'$cin al 'iene"tar del con"$midor
CAPITULO 5: EL COMERCIO ELECTRNICO
6)>)De0nicin ! (orma" de comercio electrnico
6)4);ariante" del Comercio Electrnico
6)?)El mercado electrnico
6)@)Tienda" de comercio electrnico
6)6)Oport$nidade" ! 'ene0cio"
6)A)Sit$acin en el Per*
6)B)La" P!me" en el Per* ! el comercio electrnico
CAPITULO 6: RRHH y PLAFORMAS TECNOLGICAS
A)>)Empleo total ! por categor1a"
A)4)E"tr$ct$ra "alarial
A)?)Capacitacin
A)@)U"o de leng$a3e" de programacin
CAPITULO 7: EXPORTACIONES
B)>)Totale" ! por de"tino
B)4):odalidade" de e-portacin
B)?)Re"triccione" a la e-portacin
CAPITULO : REALIDAD DEL SOFTWARE EN LA REGIN ARE!UIPA
D)>)Empre"a" de"arrolladora" de "o(t.are en la regin
D)4)Con"$mo de "o(t.are en la regin
D)?)Prod$cto"
CAPITULO 1:
CAPITULO 1:
ASPECTOS
ASPECTOS
GENERALES
GENERALES
1"1 A#$%&'( D)*&+,+-&)( P.)#+/+&'.)(
S-012'.): E" el con3$nto de programa", procedimiento" !
doc$mento" relacionado" con el "i"tema +ard.are) E" la
+erramienta de #$e "e vale el $"$ario para o'tener el re"$ltado
e"perado de $n proce"amiento de dato")
C34+$- F%)&1): tam'i/n denominado programa ($ente, e" $n
texto e"crito en $n leng$a3e de programacin #$e de"cri'e lo #$e
+ace el programa, ! e"t2 comp$e"to por el con3$nto completo de
in"tr$ccione" ! arc+ivo" originale" ! de "oporte, creado" !Eo
modi0cado" por el programador) Una ve, pa"ado por $n proce"o
llamado compilacin 7trad$ccin de leng$a3e ($ente a leng$a3e
m2#$ina8 genera el cdigo e3ec$ta'le 7o programa o'3eto8, #$e e"
el programa #$e "e $"a en la" aplicacione")
L+,)&,+': E" la (orma en #$e $n a$tor permite el $"o de "$
creacin por otra" per"ona", de la manera #$e el cree acepta'le !
reg$la la" manera" en #$e el $"$ario p$ede $tili,ar el "o(t.are)
C-5y.+$61: e" el derec+o legal de $n a$tor #$e o'tiene por el
re"$ltado creativo de $n tra'a3o original) E" $na (orma de
proteccin garanti,ada por la le!)
U(%'.+-: e" a#$ella per"ona #$e emplea el "o(t.are)
1"2 C#'(+*,',+3& 4)# (-012'.)
El "o(t.are "e p$ede cla"i0car de ac$erdo a diver"o" criterio"9
D) ',%).4- ' (% ,-(1-:
a) D) ,-(1- ,).-: tam'i/n conocido como "o(t.are grati" o grat$ito) E"
a#$el "o(t.are c$!o co"to de ad#$i"icin e" n$lo, e" decir, no +ace
(alta e(ect$ar $n de"em'ol"o de dinero para poder $"arlo) Por
e3emplo, el Acro'at Reader)
') D) ,-(1- /'y-. ' ,).-: tam'i/n "e conoce como "o(t.are
Fcomercial o de pagoF) E" el "o(t.are de"arrollado por $na entidad
#$e tiene la intencin de +acer dinero con "$ $"o) Por e3emplo, el
:icro"o(t OGce)
D) ',%).4- ' #' '5).1%.' 4) (% ,34+$- 0%)&1)
a) D) ,34+$- 0%)&1) '7+).1-: tam'i/n llamado Fde ($ente a'iertaF $
Fopen "o$rceF) E" a#$el "o(t.are #$e permite tener acce"o a "$
cdigo ($ente a trav/" de c$al#$ier medio 7!a "ea acompaHado con el
programa e3ec$ta'le, a trav/" de Internet, a trav/" del a'ono de $na
"$ma de dinero, etc)8
') D) ,34+$- 0%)&1) ,)..'4-: tam'i/n llamado F"o(t.are cerradoF) E"
el "o(t.are #$e no tiene di"poni'le "$ cdigo ($ente por ning*n
medio, ni "i#$iera pagando) Ceneralmente tiene e"ta caracter1"tica
c$ando "$ creador de"ea proteger "$ propiedad intelect$al)
D) ',%).4- ' (% 5.-1),,+3&
a) D) 4-/+&+- 587#+,-: e" el "o(t.are #$e no e"ta protegido por
ning*n tipo de licencia) C$al#$iera p$ede tomarlo ! l$ego de
modi0carlo, +acerlo propio)
') P.-1)$+4- 5-. #+,)&,+'(: e" el tipo de "o(t.are protegido con $na
licencia de $"o) Dentro de e"te gr$po "e tiene9
')>8 Protegido con copyright: e" decir, con derec+o" de a$tor 7o
de copia8) El $"$ario no p$ede ad#$irirlo para $"arlo ! l$ego
vender copia" 7"alvo con la a$tori,acin de "$ creador8)
')4) Protegido con copyleft: e" a#$el c$!o" t/rmino" de
di"tri'$cin no permiten a lo" redi"tri'$idore" agregar ning$na
re"triccin adicional) &$iere decir #$e cada copia del "o(t.are,
a$n modi0cada, "ig$e di"tri'$!/ndo"e en la" condicione"
originale")
D) ',%).4- ' (% 9#)$'#+4'49:
a) L)$'#: e" a#$el "o(t.are #$e "e po"ee o circ$la "in contravenir
ning$na norma) Por e3emplo, "i tengo $n "o(t.are con "$ re"pectiva
licencia original ! con "$ certi0cado de a$tenticidad, o "i lo tengo
in"talado en $na "ola comp$tadora 7por#$e la licencia "olo me
permite +acer e"o8)
') I#)$'#: e" el "o(t.are #$e "e po"ee o circ$la violando $na norma
determinada) Por e3emplo9 tengo licencia para $"arlo en $na "ola
comp$tadora pero lo in"talo en ma" de $na, no tengo la licencia pero
lo p$edo $tili,ar mediante arti0cio" 7cracI", patc+", loader", Ie!
generator", n*mero" de "erie d$plicado", etc)8
D) ',%).4- ' (% 9*#-(-0:'9:
'" P.-5+)1'.+-: e" a#$el "o(t.are #$e reJe3a el +ec+o de #$e "$
propiedad a'"ol$ta permanece en mano" de #$ien tiene "$" derec+o"
! no del $"$ario, #$ien *nicamente p$ede $tili,arlo 'a3o cierta"
condicione") S$ $"o, redi"tri'$cin !Eo modi0cacin e"t2n pro+i'ido"
o re"tringido" de modo tal #$e no e" po"i'le llevarlo" a ca'o) E" decir,
e"te tipo de "o(t.are le da al $"$ario derec+o" limitado" "o're "$
($ncionamiento, c$!o alcance e"ta'lece el a$tor o #$ien po"ea e"e
derec+o) Por e3emplo, e"e derec+o p$ede "er el de e3ec$tar el
programa Ftal como e"F en $na determinada comp$tadora)
7" L+7.): e" el tipo de "o(t.are #$e le da al $"$ario la li'ertad de $"arlo,
e"t$diarlo, modi0carlo, me3orarlo, adaptarlo ! redi"tri'$irlo, con la
*nica limitacin de no agregar ning$na re"triccin adicional al
"o(t.are modi0cado, me3orado, adaptado o redi"tri'$ido) ;ale aclarar
#$e de'e permitir el acce"o al cdigo ($ente, de'ido a #$e ello e" $na
condicin impre"cindi'le para e3ercer la" li'ertade" de e"t$diarlo,
modi0carlo, me3orarlo ! adaptarlo)
D) ',%).4- ' (% 0%&,+3&
a) P.-$.'/'( 4) 7'()9 "on a#$ello" nece"ario" para operar la"
parte" interna" e inter(a"e" del comp$tador
') P.-$.'/'( 4) '5#+,',+3&: "on a#$ello" #$e de"empeHan
($ncione" a pedido del $"$ario, como por e3emplo el :icro"o(t
OGce, el Corel Dra., etc)
D) ',%).4- ' (% $.'4- 4) )(1'&4'.+;',+3&
So(t.are empa#$etado #$e comprende9
a) PC business software: Programa" prein"talado" #$e go'iernan el
($ncionamiento del comp$tador, como lo" "i"tema" operativo" !
lo" programa" de aplicacione" e"pec10ca" #$e corren en /l)
') Otros software empaquetados: "o(t.are #$e e" vendido en
(ormato e"t2ndar a todo tipo de cliente" en (orma ma"iva !
di"tri'$ido a trav/" de canale" de venta tradicionale", e" decir
como $n 'ien tangi'le)
c) So(t.are Per"onali,ado, llamado tam'i/n FC$"tom So(t.areF,
de"arrollado e"pec10camente a re#$erimiento" del $"$ario 0nal)
A nivel m$ndial el "o(t.are tiene $n gran potencial de'ido a #$e cada
ve, m2" el "ector de 'iene" "e apo!a en e"te tipo de aplicacione"
para la me3ora en el proce"amiento de in(ormacin ! generacin de
conocimiento, #$e permite optimi,ar proce"o" de prod$ccin !
calidad de prod$cto" ! "ervicio")
1"3 E,-(+(1)/' 4) (-012'.)
El eco"i"tema del "o(t.are e" la relacin cr1tica #$e e-i"te entre
organi,acione" e individ$o" #$e tra'a3an con "o(t.are) El /-ito de la
in(ormacin de la econom1a a lo largo de la" pa"ada" d/cada" e" "in
d$da, en parte, de'ido a e"te importante ciclo #$e +a'ilita a lo"
"ectore" g$'ernamental, acad/mico ! comercial a contri'$ir 3$nto" en
el avance de la tecnolog1a)
Co'ierno" ! $niver"idade" emprenden inve"tigacione" '2"ica" !
contri'$!en con e"te conocimiento a lo" intere"e" intelect$ale"
com$ne")
Lo" go'ierno" crean $n podero"o incentivo para la" compaH1a"
comerciale" a crear prod$cto" #$e con"tr$!an m2" adelante en
e"ta 'a"e de conocimiento a trav/" de $n "i"tema legal #$e
recono,ca lo" derec+o" de propiedad intelect$al)
La" compaH1a" emprenden inve"tigacione" aplicada" ! de"arrollan
prod$cto" comerciale" #$e adelantan el e"tado tecnolgico !
a!$dan a mover"e a trav/" de toda la econom1a creando empleo",
ganancia", e imp$e"to" renta'le")
La" compaH1a" comerciale" tam'i/n contri'$!en a importante"
avance" a lo" intere"e" intelect$ale" com$ne" participando en
tra'a3o de gr$po" e"t2ndar p*'lico")
1"4 I/5-.1'&,+' 4) #' I&4%(1.+' 4) T),&-#-$:'( 4) I&0-./',+3&
El "ector de la" tecnolog1a" de in(ormacin cada ve, co'ra ma!or
importancia, por "er9
Generadora de divisas
Industria limpia en trminos
ecolgicos
Los pases perciben una
oportunidad estratgica
por su potencial de
crecimiento y valor para
sus propias economas.
Activa fuente de ingresos
Generadora de empleos
1"5 M-4)#- 4) O0).1' 4) #'( T),&-#-$:'( 4) I&0-./',+3&
El modelo de la o(erta e" $n e"($er,o por po"icionar toda" la" empre"a"
#$e con(orman el mercado de TI, dividida" en vario" modelo" de negocio
de ac$erdo al giro ! la actividad principal de la" mi"ma", en t/rmino" de
"$ (act$racin por lo" concepto" de e#$ipo, "o(t.are ! "ervicio" ! la"
di(erente" categor1a" #$e integran cada $no de e"to" r$'ro")
Al anali,ar la cadena de o(erta de la ind$"tria "e o't$vo tre" grande"
gr$po"9 (a'ricante" 7de +ard.are ! "o(t.are8, proveedore" de "ervicio" !
canale" de di"tri'$cin)

En t/rmino" generale", el "ector in(orm2tico a'arca la" "ig$iente" l1nea"
de negocio"9
KARDWARE
% PCL" 7de marca ! compati'le"8
% Peri(/rico" 7impre"ora", mo$"e", etc)8
% S$mini"tro" 7ca'le", memoria", tar3eta" de "onido, di"co"8
% Servidore" 7net.orIing8
% Comp$tadora" port2tile"
SOFTWARE
% PC '$"ine"" "o(t.are 7programa" pre in"talado"8
% PacIaged "o(t.are 7programa" empa#$etado"8
% C$"tom "o(t.are 7programa" per"onali,ado"8
DISTRI<UCION
% :a!ori"ta"
% :inori"ta"
% Re"eller"
% ;ARL" 7di"tri'$idore" de valor agregado8
SER;ICIOS EN TI
% Con"$ltor1a en "i"tema"
% Integracin de "i"tema"
% De"arrollo de "o(t.are a medida
% Outsourcing de "i"tema
% Servicio de proce"amiento
% Ed$cacin ! capacitacin
% :antenimiento ! "oporte de e#$ipo
% :antenimiento ! "oporte de "o(t.are
% Con"$ltor1a e integracin de rede"
% Admini"tracin de rede")
Ateni/ndo"e a e"te e"#$ema !a "e p$ede con"tr$ir la e"tr$ct$ra completa
de la" cone-ione" #$e tiene la ind$"tria del "o(t.are con "$" cadena"
+acia atr2" ! +acia adelante)
E" decir, e"te e" el modelo de cadena de valor de la llamada ind$"tria del
"o(t.are) Se aprecia #$e e-i"ten m$ltiplicidad de empre"a" #$e
contri'$!en a proveer el "o(t.are ! garanti,ar la "ati"(accin del cliente)
1"6 E&1+4'4)( R)#',+-&'4'( ,-& )# S-012'.)
Ka! $na inn$mera'le cantidad de organi,acione" relacionada" con e"ta
tem2tica, alg$na" de e"ta" "on la" "ig$iente"9
Por el lado del So(t.are Li're9
Free So(t.are Fo$ndation9 +ttp9EE...)("()org
Organi,acin Open So$rce9 +ttp9EE...)open"o$rce)org
F$ndacin ;1a Li're9 +ttp9EE...)viali're)org)ar
Por el lado del So(t.are Legal9
L' <SA: F<$"ine"" So(t.are AllianceF e" $na organi,acin m$ndial
"in 0ne" de l$cro, creada en >MDD por $n gr$po de empre"a"
(a'ricante" de "o(t.are) +ttp9EE...)'"a)com
L' -.$'&+;',+3& 9S-012'.) L)$'#9: e" $na a"ociacin civil "in 0ne"
de l$cro, creada en >MM4 por $n gr$po de empre"a" (a'ricante" de
"o(t.are) Tiene la" mi"ma" ($ncione" ! caracter1"tica" de la <SA)
En Per* "e tienen la" "ig$iente" organi,acione"9
A"ociacin Per$ana de So(t.are 7APESOFT8
A"ociacin Per$ana de So(t.are Li're 7APESOL8
2"1 I&1.-4%,,+3&
CAPITULO 2:
CAPITULO 2:
PANORAMA
PANORAMA
DE LA
DE LA
INDUSTRIA
INDUSTRIA
DEL
DEL
La ind$"tria del "o(t.are +a pro'ado "er $n negocio "$mamente renta'le)
De +ec+o, "e +an creado grande" corporacione" #$e dan (e de ello) El
de"arrollo de e"ta ind$"tria "e +a 'a"ado en alian,a" e"trat/gica" entre el
"ector empre"arial ! el "ector acad/mico) Para citar alg$no" nom're", la"
$niver"idade" de <erIele!, Karvard, ! el :IT +an contri'$ido de modo
"igni0cativo)
Con el devenir del tiempo la ind$"tria del "o(t.are "e +a ido concentrando
crecientemente ! alg$na" empre"a" como :icro"o(t "e +an convertido en
+egemnica") Ante e"ta "it$acin "e +a generado !a de"de +ace $n par de
d/cada" $n movimiento #$e co'ra importancia grad$almente en la
prod$ccin de "o(t.are li're, #$e no nece"ariamente e" grat$ito, pero
c$!o $"o genera $n con3$nto de li'ertade" al $"$ario) Ko! e-i"te $na
p$gna entre el modelo comercial tradicional de la ind$"tria del "o(t.are !
el n$evo modelo prop$e"to por el "o(t.are li're) El re"$ltado de e"ta
con(rontacin p$ede "er deci"orio para el ($t$ro de la ind$"tria del
"o(t.are)
2"2 M-4)#- 4) (-012'.) ,-/).,+'#
El modelo comercial de "o(t.are e"t2 con"tr$ido en 'a"e a cinco
elemento" clave9
Comunidad. Una ($erte com$nidad de "oporte a
de"arrolladore")
Estndares. Prom$eve la cola'oracin ! la operacin entre "1
mientra" da "oporte a la innovacin ! la "ana competencia)
Modelo de negocios: Prom$eve el crecimiento de negocio"
renta'le")
Inversin. El nivel de inve"tigacin ! el de"arrollo de
inver"ione" encamina rec$r"o" para ($t$ra" innovacione")
Modelo de licenciamiento. Provee prod$cto" ! acce"o ($ente
"in poner en peligro lo" derec+o" de propiedad intelect$al de
a#$ello" #$e crean ! $"an el "o(t.are)
La ind$"tria comercial del "o(t.are +a demo"trado #$e e"tim$la m2"
innovacin generando me3ora" al prod$cto) E"to +a dado re"$ltado en
lo "ig$iente9
:2" de 4 millone" de empleado" a nivel m$ndial 7($ente9 <SA8
:2" de N>@M 'illone" an$ale" de renta'ilidad a nivel m$ndial
7($ente9 <SA8
Rango de crecimiento an$al O >? por ciento 7($ente9 <SA8
2"3 M-4)#- 4) S-012'.) L+7.)
Dada la creciente importancia del tema de software libre y de las oportunidades
que est generando en la comunidad de productores y consumidores! se
e"plica con cierto detalle los elementos bsicos sobre el mismo.
2"3"1 D)*&+,+3& 4) S-012'.) L+7.) =1>
Software Libre'' "e re0ere a la li'ertad de lo" $"$ario" para e3ec$tar, copiar,
di"tri'$ir, e"t$diar, cam'iar ! me3orar el "o(t.are) De modo m2" preci"o, "e
re0ere a c$atro li'ertade" de lo" $"$ario" del "o(t.are9
L+7).1'4 C).-: F$"ar el programa con c$al#$ier prop"itoF) E" decir, el
e3ercicio de e"ta li'ertad implica #$e lo podemo" $tili,ar con c$al#$ier
0n, !a "ea ed$cativo, c$lt$ral, comercial, pol1tico, "ocial, etc) E"ta
li'ertad deriva de #$e +a! cierta" licencia" #$e re"tringen el $"o del
"o(t.are a $n determinado prop"ito, o #$e pro+1'en "$ $"o para
determinada" actividade")
L+7).1'4 U&-: FE"t$diar como ($nciona el programa, ! adaptarlo a "$"
nece"idade"F) Signi0ca #$e podemo" )(1%4+'. (% 0%&,+-&'/+)&1- 7al
tener acce"o al cdigo ($ente8 lo #$e no" va a permitir, entre otra"
co"a"9 de"c$'rir ($ncione" oc$lta", averig$ar como reali,a determinada
tarea, de"c$'rir #$e otra" po"i'ilidade" tiene, #$e e" lo #$e le (alta para
+acer algo, etc) El '4'51'. )# 5.-$.'/' ' /+( &),)(+4'4)( implica
#$e p$edo "$primirle parte" #$e no me intere"an, agregarle parte" #$e
con"idero importante", copiarle $na parte #$e reali,a $na tarea !
adicionarla a otro programa, etc)
L+7).1'4 D-(: FDi"tri'$ir copia"F) &$iere decir #$e "o! li're de
redi"tri'$ir el programa, !a "ea grati" o con alg*n co"to, !a "ea por e%
mail, FTP o en CD, !a "ea a $na per"ona o a varia", !a "ea a $n vecino o
a $na per"ona #$e vive en otro pa1", etc)
L+7).1'4 T.)(: F:e3orar el programa, ! li'erar la" me3ora" al p$'licoF)
Tengo la li'ertad de 6',). /)?-. )# 5.-$.'/', o "ea #$e p$edo9 +acer
menore" lo" re#$erimiento" de +ard.are para ($ncionar, #$e tenga
ma!ore" pre"tacione", #$e oc$pe meno" e"pacio, #$e tenga meno"
errore", etc) El poder #+7).'. #'( /)?-.'( '# 587#+,- #$iere decir #$e "i
!o le reali,o $na me3ora #$e permita $n re#$erimiento menor de
+ard.are, o #$e +aga #$e oc$pe meno" e"pacio, "o! li're de poder
redi"tri'$ir e"e programa me3orado, o "implemente proponer la me3ora
en $n l$gar p$'lico 7$n (oro de noticia", $na li"ta de correo, $n "itio We',
$n FTP, $n canal de C+at8)
Para #$e e"ta" li'ertade" "ean reale", de'en "er irrevoca'le" mientra" no "e
cometa delito) Por e3emplo, cop!le(t 7en opo"icin a cop!rig+t8 e" la regla
#$e implica #$e, c$ando "e redi"tri'$!a el programa, no "e p$eden agregar
re"triccione" para denegar a otra" per"ona" la" li'ertade" centrale") E"ta
regla no entra en conJicto con la" li'ertade" centrale", "ino #$e m2" 'ien
la" protege) A"1 p$e", #$i,2" +a!a" pagado para o'tener copia" de "o(t.are
o tal ve, la" +a!a" o'tenido "in ning*n co"te) Pero independientemente de
cmo +a!a" con"eg$ido t$" copia", "iempre tiene" la li'ertad de copiar !
modi0car el "o(t.are, e incl$"o de vender copia")
Como P(reeQ 7li're8 "e re0ere a li'ertad ! no a precio, no e-i"te
contradiccin entre la venta de copia" ! el "o(t.are li're) De +ec+o, la
li'ertad para vender copia" e" cr$cial9 la" coleccione" de "o(t.are li're #$e
"e venden en CD%RO: "on importante" para la com$nidad, ! la venta de la"
mi"ma" e" $na manera de o'tener (ondo" para el de"arrollo de "o(t.are
li're)
E" importante notar #$/ no e" "o(t.are li're9
'" So(t.are regalado9 o de co"to cero, pero "in el cdigo ($ente) E" el
#$e normalmente viene en lo" CDL" de revi"ta" de comp$tacin o #$e
"e con"ig$e en "itio" (ree.are)
7" So(t.are con el cdigo ($ente9 e"to #$iere e-pre"ar #$e el "o(t.are
"e provee con "$ cdigo ($ente, pero no nece"ariamente 'rinda la"
li'ertade" del So(t.are Li're)
," So(t.are de dominio p$'lico9 e"te tipo de "o(t.are no tienen licencia"
de $"o, por lo tanto corre el peligro de de3ar de "erlo "i alg$ien lo
$tili,a con el 0n de apropi2r"elo)
2"3"2 U7+,',+3& D)# S-012'.) L+7.) )& #'( D+(1+&1'(
C#'(+*,',+-&)(
e acuerdo al costo de adquisici!n: el So(t.are Li're p$ede "er de co"to
cero o de co"to ma!or #$e cero) Lo #$e lo di(erencia del So(t.are
Propietario e" #$e "$ co"to e" independiente del n*mero de
comp$tadora" #$e "e po"een) Por e3emplo, en el ca"o del Si"tema
Operativo :icro"o(t Windo." ?)>EM6EMDE:eENTE4555ERP por cada
comp$tadora en #$e lo in"tale de'o pagar $na licencia) En cam'io, "i
$tili,o en Si"tema Operativo CNUELin$- 7en c$al#$iera de "$"
di"tri'$cione", como Red Kat, :andraIe, De'ian, Ut$to8 de'o pagar $na
"ola licencia 7no o'"tante, alg$na" licencia" no tienen co"to8)
e acuerdo a la apertura del c!digo fuente: el So(t.are Li're "iempre e"
Fopen "o$rceF, e" decir, de cdigo ($ente a'ierto, !a #$e el acce"o al
cdigo ($ente e" nece"ario para el e3ercicio de la" li'ertade" > ! ? !a
de"crita") El "er open source implica $na "erie de venta3a")
e acuerdo a su protecci!n: el So(t.are Li're "iempre e"t2 protegido con
licencia", ! m2" e"pec10camente, con licencia" de cop!le(t) SPor #$e no
de dominio p$'licoT Por#$e de e"e modo c$al#$iera p$ede ad$eHar"e de
/lU por e3emplo, ad#$iere $n So(t.are Li're, lo modi0ca, lo compila ! lo
di"tri'$!e con cdigo cerrado) SPor #$e no con Cop!rig+tT Por#$e de e"a
manera alg$ien le p$ede agregar alg$na re"triccin, por lo tanto no va a
"eg$ir "iendo So(t.are Li're)
e acuerdo a su legalidad: el So(t.are Li're "iempre e" legal, por#$e al
$"arlo, e"t$diarlo, modi0carlo, adaptarlo !Eo me3orarlo no e"to! violando
ning$na norma, !a #$e de por "i e"te tipo de "o(t.are me permite
+acerlo, con la *nica "alvedad de no poder agregarle ning$na re"triccin
adicional c$ando lo tran"0era a otra per"ona)
2"3"3 @)&1'?'( D)# S-012'.) L+7.)
"scrutinio Publico: Al "er m$c+o" la" per"ona" #$e tienen acce"o al
cdigo ($ente, e"o lleva a $n proce"o de correccin de errore" m$!
din2mico, no +ace (alta e"perar #$e el proveedor del "o(t.are "a#$e $na
n$eva ver"in)
#ndependencia del pro$eedor: Al di"poner del cdigo ($ente, c$al#$ier
per"ona p$ede contin$ar o(reciendo "oporte, de"arrollo $ otro tipo de
"ervicio" para el "o(t.are) Adem2", no "e depende e-cl$"ivamente de $n
proveedor, e" decir #$e "i e"te "e va del mercado por#$e no le conviene
! di"contin$a el "oporte, "e p$ede contratar a otro proveedor)
%ane&o del #dioma: C$al#$ier per"ona capacitada p$ede trad$cir !
adaptar $n "o(t.are li're a c$al#$ier idioma) A"imi"mo, la correccin
ortogr20ca ! gramatical, $na ve, trad$cido el "o(t.are li're, p$ede "er
reali,ada con ma!or rapide, por $na per"ona capacitada)
%ayor seguridad y pri$acidad: Lo" "i"tema" de almacenamiento !
rec$peracin de la in(ormacin "on p*'lico") C$al#$ier per"ona p$ede
ver ! entender como "e almacenan lo" dato" en $n determinado (ormato
o "i"tema) Otra venta3a, e" #$e e-i"te $na ma!or di0c$ltad para
introd$cir cdigo malicio"o como "er9 e"p1a 7p)e3) capt$rador de tecla"8,
de control remoto 7p)e3) Tro!ano8, de entrada al "i"tema 7p)e3) p$erta
tra"era8, etc)
'arant(a de continuidad: el "o(t.are li're p$ede "eg$ir "iendo $"ado a$n
de"p$/" de #$e +a!a de"aparecido la per"ona #$e lo ela'oro, dado #$e
c$al#$ier t/cnico in(orm2tico p$ede contin$ar de"arroll2ndolo,
me3or2ndolo o adapt2ndolo)
)horro en costos: en c$anto a e"te tpico "e tienen c$atro grande"
co"to"9 de ad#$i"icin, de implantacin 7e"te a "$ ve, "e compone de
co"to" de migracin ! de in"talacin8, de "oporte o mantenimiento, ! de
interopera'ilidad) El "o(t.are li're principalmente di"min$!e el co"to de
ad#$i"icin !a #$e al otorgar la li'ertad de di"tri'$ir copia" la p$edo
e3ercer con la compra de $na "ola licencia ! no con tanta" como
comp$tadora" po"ea 7como "$cede en la ma!or1a de lo" ca"o" de
"o(t.are propietario8) Ca'e aclarar #$e tam'i/n +a! $na di"min$cin
"igni0cativa en el co"to de "oporte, no oc$rriendo lo mi"mo con lo"
co"to" de implantacin ! de interoperatividad)
2"3"4 D)(A)&1'?'( D)# S-012'.) L+7.)
Dada la "it$acin act$al, en #$e domina el $"o de So(t.are Propietario,
"e tienen lo" "ig$iente" inconveniente"9
i*cultad en el intercambio de archi$os: e"to "e da ma!ormente en lo"
doc$mento" de te-to 7generalmente creado" con :icro"o(t Word8, !a #$e
"i "e lo" #$iere a'rir con $n So(t.are Li're 7pE e3) Open OGce o LaTeR8
genera error o "e pierden dato") Pero e"t2 claro #$e "i :icro"o(t Word
creara "$" doc$mento" con $n (ormato a'ierto 7o p*'lico8 e"to no
"$ceder1a)
%ayores costos de implantaci!n e interoperabilidad: dado #$e el
"o(t.are con"tit$!e Falgo n$evoF, ello "$pone a(rontar $n co"to de
aprendi,a3e, de in"talacin, de migracin, de interopera'ilidad, etc), c$!a
c$ant1a p$ede ver"e di"min$ida por la" "ig$iente" ra,one"9 ma!or
(acilidad en la" in"talacione" !Eo en el $"o, $"o de em$ladore" 7pEe3) Si el
$"$ario $tili,a :icro"o(t Windo.", la "ol$cin "er1a in"talar alg$na
di"tri'$cin de CNUELin$- ! l$ego $n em$lador de Windo.", como Wine,
;:Ware) Terminal R, Win@Lin8) ;ale aclarar #$e el co"to de migracin
e"t2 re(erido al "o(t.are, !a #$e en lo re(erente a Kard.are
generalmente el So(t.are Li're no po"ee ma!ore" re#$erimiento" #$e el
So(t.are Propietario)
2"3"5 D),+(+-&)( B%) A0),1'& )# U(- 4)# S-012'.) L+7.)
L+7).1'4 4) )#),,+3&:
a) +especto al software: "e o'tiene la independencia del "oporte de
ver"ione") E" de p$'lico conocimiento #$e :icro"o(t +a de3ado de
o(recer "oporte de de"arrollo a Windo." M6 ! Windo." MD, para
dedicar"e de lleno a Windo." :e, 4555, RP ! )NET)
') +especto al ,ardware: al tener re#$i"ito" de ($ncionamiento no tan
elevado", el $"$ario no e"ta atado a la compra de $na determinada
comp$tadora, o proce"ador, o di"co r1gido, o cantidad de memoria
RA:, etc) E"a compra #$e +aga el $"$ario "olo depende de la
velocidad con la #$e de"ee reali,ar "$" tarea", no de "i el "o(t.are va
a ($ncionar o no en e"a" condicione")
c) +especto al soporte: al tener acce"o al cdigo ($ente, c$al#$ier
pro(e"ional idneo p$ede o(recer "oporte, no "olo el creador del
pa#$ete) En el "o(t.are Propietario e"to no "$cede, !a #$e ning$na
per"ona a3ena al proveedor conoce el ($ncionamiento interno del
mi"mo)
d) +especto a la -ormaci!n o Capacitaci!n: la p$ede o(recer c$al#$ier
pro(e"ional cali0cado, no "olo el proveedor)
P.-1),,+3& 4) #' +&A).(+3&:
a) "n Software: Lo" de"arrollo" en "o(t.are "iempre "on aprovec+a'le"
para otro" de"arrollo", "i "e licencian de manera Fli'reF) Adem2", el
(omento de la com$nidad de $"$ario" "$pone $n potencial
e-traordinario en c$anto a la generacin de n$evo ! me3or "o(t.are)
') "n ,ardware: no "e nece"ita reempla,ar el +ard.are
con"tantemente, por#$e no "e nece"ita cam'iar el "o(t.are "i e"te !a
no ($nciona como "e #$iere)
c) "n Soporte: la e-periencia ganada por lo" t/cnico" propio" p$ede
e-tender"e a otro tipo de "o(t.are)
d) "n -ormaci!n: como no e-i"ten arti0cio" para oc$ltar in(ormacin,
p$ede elegir"e a otra per"ona #$e 'rinde capacitacin con $n precio
m2" acce"i'le)
R)#',+3& .)&4+/+)&1-C P.),+-:
a) Costo del Software: el "o(t.are li're tiene la venta3a de no o'ligar a
pagar $na licencia por cada comp$tadora en #$e "e lo in"tale)
') Costo del ,ardware: +a! cierto So(t.are Propietario #$e tiene
re#$erimiento" e-ce"ivo" de +ard.are para ($ncionar) E" decir, no
+a! relacin ra,ona'le entre la tarea #$e reali,a ! el +ard.are #$e
re#$iere)
c) Costo de Soporte: "$ co"to e" menor por#$e c$al#$iera lo p$ede
o(recer, "i 'ien e" cierto #$e no tenemo" $na calidad garanti,ada)
d) Costo de -ormaci!n: "$ co"to e" menor, al no e"tar monopoli,ada)
A#$1 ca'e el mi"mo comentario #$e el reali,ado con re"pecto al co"to
de "oporte)
C-/%&+,',+3& ) +&1).-5).'7+#+4'4 4) (+(1)/'(:
El So(t.are Li're garanti,a el re"peto a lo" e"t2ndare" en lo" (ormato",
protocolo" e inter(a"e") En cam'io el So(t.are Propietario generalmente
lo" cam'ia, para o'ligar al $"$ario a cam'iar de ver"in) Pero $n co"to
importante en e"ta parte e" el de adaptar lo" e"t2ndare" cerrado" a
e"t2ndare" a'ierto" 7por e3emplo, RLS a R:L, DOC a Te-, etc)8
2"3"6 I/5-.1'&,+' 4) A0.-&1'. )# E(1%4+- 4)# S-012'.) L+7.)
E,-&3/+,': el co"to de la" licencia" de So(t.are Propietario e"
'a"tante importante, ! por la "it$acin econmica act$al, impo"i'le
de a(rontar de la manera #$e lo" (a'ricante" de So(t.are lo piden)
L)$'#: el So(t.are Li're e" "iempre legal, "alvo contada"
e-cepcione" 7pEe3), #$e compilemo" el cdigo ($ente ! lo vendamo"
como propietario8) Por lo tanto, al $tili,ar e"te tipo de "o(t.are
e"taremo" "iempre Fpor derec+aF, por lo #$e no "eremo" pa"i'le" de
m$lta" !Eo pri"in)
TD,&+,': e" "a'ido #$e :icro"o(t +a de3ado de o(recer "oporte de
de"arrollo para Windo." M6 ! Windo." MD, por lo #$e "i +o! o
maHana "e de"c$'re $n error en ello", :icro"o(t no e"ta o'ligado a
repararlo) Para "ol$cionar e"to, tendr1amo" do" camino"9 a8 :igrar a
otra" ver"ione" de Si"tema Operativo" de :icro"o(t9 e"to lleva
apare3ado $na "erie de co"to", principalmente en licencia", l$ego
co"to" de implantacin, "oporte e interopera'ilidad, ! adem2" implica
volver a +acer lo mi"mo dentro de do" o tre" aHo") '8 Utili,ar
So(t.are Li're
L'7-.'#: la implementacin de So(t.are Li're plantea $n ($t$ro m$!
prometedor para a#$ella" per"ona" #$e "epan programar, trad$cir,
$tili,ar $n programa, en"eHar, etc) Si tenemo" #$e elegir entre pagar
$na licencia de "o(t.are a $n colo"o in(orm2tico o darle tra'a3o
directamente a $na per"ona, e" de e"perar #$e no" vol#$emo" a la
"eg$nda alternativa)
2"3"7 E# P.-y),1- GNU y #' I/5-.1'&,+' 4)# S-012'.) L+7.)
CNU e" $n acrnimo rec$r"ivo #$e "igni0ca FCNU No e" Uni-F) El
pro!ecto CNU ($e iniciado por el hac.er e"tado$niden"e Ric+ard
Stallman con el o'3etivo de crear $n "i"tema operativo completo
totalmente li're9 el "i"tema CNU "e an$nci p*'licamente en >MD?)
Para a"eg$rar #$e el "o(t.are CNU permaneciera li're, para #$e todo"
lo" $"$ario" p$dieran e3ec$tarlo, copiarlo, modi0carlo ! di"tri'$irlo, el
pro!ecto de'1a "er li'erado 'a3o $na licencia di"eHada para garanti,ar
e"o" derec+o" ! a la ve, #$e evita"e re"triccione" po"teriore" de lo"
mi"mo") La idea "e conoce en ingl/" como copyleft 7en clara opo"icin a
cop!rig+t, derec+o de copia8 ! e"t2 contenida en la Licencia Ceneral
P*'lica de CNU 7CPL8)
La intencin de iniciar el pro!ecto CNU no era para a+orrar dinero, "ino
#$e el 0n era mantener viva la co"t$m're inicial de compartir e
intercam'iar cdigo ($ente entre lo" programadore", adem2" de l$c+ar
contra la n$eva tendencia de mantener cerrado el cdigo ($ente #$e "e
comen,a'a a imponer) Tam'i/n "e '$"c evitar la do'le tarea de
programar "i"tema" #$e !a e-i"t1an ! #$e pod1an "er intercam'iado",
e"e mi"mo e"($er,o "e pod1a $tili,ar en otra" co"a" m2" novedo"a")
En >MM>, Lin$" Torvald", $n programador 0nland/", e"cri'i el n*cleo de
Lin$- para +acerlo compati'le con UNIR ! lo li'er 'a3o la Licencia
P*'lica Ceneral 7CPL8) Lin$- ($e po"teriormente ampliado gracia" al
tra'a3o de m*ltiple" programadore" a trav/" de Internet) En >MM4, el
n*cleo Lin$- ($e com'inado con el "i"tema CNU, re"$ltando en $n
"i"tema operativo li're ! completamente ($ncional) El "i"tema CNU, #$e
m2" com*nmente "e enc$entra de e"ta (orma, e" $"$almente conocido
como FCNUELin$-F o como $na Fdi"tri'$cin Lin$-F)
Seg*n la con"$ltora IDC Lin$- pre"enta $n crecimiento del 4DV an$al,
mientra" #$e Windo." tiene $n 4>,@V) Para el 455@ e"tim #$e Lin$-
"er2 el "i"tema operativo m2" $"ado en el am'iente de "ervidore" con
$n ?DV de mercado)
De"de a'ril de >MMA, el "ervidor .e' m2" $tili,ado en Internet e" open
source9 Apac+e) En ago"to de 455@, Apac+e ten1a $n AB,B5V de la c$ota
de mercado contra $n 4>,4>V de :icro"o(t)
El M6V de lo" "ervidore" de DNS de Internet $"an <IND, $n prod$cto
open source, "eg*n $n e"t$dio de oct$'re de 455> de la con"$ltora
Netcra(t)
El mi"mo e"t$dio de la con"$ltora indica tam'i/n #$e el "ervidor de mail
m2" $tili,ado en Internet 7en $n @4V de ca"o"8 e" open source9
Sendmail) E"to incl$!e a "itio" como AOL, #$e ge"tiona millone" de
correo" electrnico" cada d1a)
PKP 7open source8 e" el leng$a3e m2" $tili,ado en Internet para
programacin de p2gina" .e' din2mica", por delante del leng$a3e ASP
de :icro"o(t, "eg*n $n e"t$dio de a'ril de 4554 de la empre"a Netcra(t)
OpenSSK e" la implementacin del protocolo de "eg$ridad SSK m2"
$tili,ada en Internet, "eg*n $n e"t$dio de la empre"a Netcra(t de a'ril de
4554)
Un in(orme de IDC indica #$e en el aHo 4555 Lin$- era el "eg$ndo
"i"tema operativo m2" $tili,ado para "ervidore" en el m$ndo, con $n
4BV del mercado, (rente a Windo." con $n @5V)
Por otro lado la con"$ltora Cartner Cro$p a"eg$ra #$e la" in"talacione"
de Lin$- "e incrementar2n de 4,@ millone" a M,> millone" para el 4556)
2"4 M-4)#- S6'.)4 S-%.,) =2>
2"4"1 L' *#-(-0:' 4) M+,.-(-01 (-7.) S6'.)4 S-%.,)
Ante la creciente importancia del "o(t.are li're, :icro"o(t +a
re"pondido generando el modelo S+ared So$rce) :$c+o" de /"to"
"e +an en(ocado en Open Source Software 7OSS8 %$na eti#$eta
para lo #$e e" en realidad $n rango de modelo", lo" c$ale"
incl$!en la p$'licacin de cdigo" ($ente) :$c+o" de lo" cliente" !
"ocio" de :icro"o(t +an preg$ntado acerca de la po"icin de e"ta
empre"a gigante de proveer cdigo ($ente, como lo +ace el
modelo OSS $"ado para "o(t.are tale" como el "i"tema operativo
Linu/)
2"4"2 I&+,+'1+A' S6'.)4 S-%.,)
La iniciativa Shared Source repre"enta el e"($er,o de :icro"o(t
para aprender ! aplicar e"ta" tendencia" open source 7o cdigo
a'ierto8 #$e o(rece $na o(erta prometedora para :icro"o(t) La
iniciativa Shared Source e" $n acercamiento 'alanceado #$e
permite a :icro"o(t compartir cdigo ($ente con varia"
com$nidade" manteniendo lo" derec+o" de propiedad intelect$al
nece"ario" para dar "oporte a $n ($erte negocio de "o(t.are)
Shared Source e" $n e"#$ema #$e crea negocio" de valor !
(omenta la innovacin tecnolgica) E"ta c$'re $n e"pectro de
programa" ! licencia" +ec+a" a la medida para diver"a"
nece"idade" de lo" cliente", "ocio", de"arrolladore" ! otro"
intere"e" individ$ale")
Sin em'argo, "e mantienen lo" derec+o" de propiedad intelect$al,
#$e e" el 'ien principal de la ind$"tria del "o(t.are ! de ca"i
c$al#$ier otra ind$"tria) Por 46 aHo" la" compaH1a" de "o(t.are
+an e"tado con"tr$!endo 'a"ado" en e"te conocimiento,
emprendiendo "$ propia inve"tigacin aplicada ! de"arrollando
e-ito"o" prod$cto" comerciale") E"to" prod$cto" no "olo "on
avan,ado" en c$anto a la tecnolog1aU tam'i/n contri'$!en con el
de"arrollo de la econom1a en general al crear empleo", ganancia",
! renta'le" imp$e"to") Lo" (r$to" de e"to" avance" a cam'io
contri'$!en adicionalmente a contin$ar con la vitalidad de la
ind$"tria del "o(t.are)
2"4"3 C-&,)51-( 7E(+,-(
Shared Source c$'re el e"pectro de programa" de acce"o de
cdigo ($ente ! licencia" creando valor de negocio" ! (omentando
innovacin tecnolgica) Lo" programa" de licenciamiento ($ente !
la" licencia" "on +ec+o" a la medida para $na diver"idad de
nece"idade" de lo" cliente" de :icro"o(t ! com$nidade" de "ocio")
Lo" principio" de la 0lo"o(1a Shared Source "on9
F',%#1'. a lo" cliente" ! la com$nidad de de"arrolladore"
para "er m2" e-ito"o" a trav/" de programa" de acce"o a
lo" cdigo" ($ente, "oportado" con +erramienta" de
de"arrollo #$e incorporan tecnolog1a de p$nta)
M)?-.'. lo" mecani"mo" de retroalimentacin #$e
contri'$!en al de"arrollo de me3ore" "ol$cione" !
+erramienta" para el ($t$ro)
N%1.+. el contin$o de"arrollo de $na ro'$"ta ! "al$da'le
ind$"tria del "o(t.are a trav/" de $n acce"o ($ente
e-pandido en in"tit$cione" acad/mica" ! $niver"idade" en
todo el m$ndo)
P.-1)$). lo" derec+o" de propiedad intelect$al del "o(t.are
a trav/" de la aplicacin de $na pol1tica de licenciamiento
($ente #$e p$ede "er +ec+o a la medida para di(erente"
nece"idade" de cliente" ! de"arrolladore" en ve, de
licenciamiento" de $na "ola talla)
2"5 M-4)#- O5)& S-%.,)
Open So$rce naci en >MMD en Palo Alto, Cali(ornia) El o'3etivo era encontrar
$na manera de promover la" idea" del So(t.are Li're entre la gente #$e
rec+a,a'a el concepto a priori) Eran con"ciente" #$e la po"t$ra e"tricta de
la F$ndacin del So(t.are Li're ! la CLP e"ta'an privando a m$c+o"
$"$ario" de apreciar realmente la ($er,a ! la" po"i'ilidade" #$e pod1a
'rindar el So(t.are Li're)
A lo largo del tiempo, $no de lo" l1dere" del gr$po denominado De'ian
7<r$ce Pernee", de0ni #$e era acepta'le ! #$e e" lo #$e no de $na (orma
amplia como para incl$ir la CPL, la" licencia" e"tilo" <SD ! alg$na" otra"
como la de %#0 1 Consortium ! la licencia )rstitic) La licencia empe, en el
:IT ! ($e di"tri'$ida tam'i/n li'remente como licencia e"tilo <SD) La
de0nicin o0cial de lo #$e era acepta'le para De'ian "e encamina'a +acia
$na ma!or li'ertad ! meno" re"triccione" en el $"o del "o(t.are)
En la act$alidad empre"a" como )pple, Sun ! 2etscape e"t2n
e-perimentando con licencia" de cdigo a'ierto, compartiendo cdigo !
tratando de +acer negocio" al mi"mo tiempo) Sun incl$"o comparte el
cdigo ($ente de "$ Si"tema 3a$a, pero "$ licencia e" m2" re"trictiva)
2"6 L'( D+(1.+7%,+-&)( <SD
La" ver"ione" p$'licada" del <erIele! So(t.are Di"tri'$tion 7<SD8 de Uni-
empe,aron a emerger de la Univer"idad de <erIele! a 0ne" de la d/cada del
WB5) S$ tra'a3o "e ampara'a 'a3o $na licencia li're #$e 'rinda'a la
po"i'ilidad a todo el m$ndo a +acer lo #$e de"eara con el "o(t.are,
incl$!endo promover $na empre"a, aHadir alg$na" caracter1"tica" !
empe,ar a revender todo el pa#$ete) La *nica condicin era #$e el $"$ario
de'1a mantener el men"a3e de cop!rig+t intacto ! citar a la Univer"idad de
<erIele! en el man$al ! lo" an$ncio")
En la act$alidad m$c+o" pro!ecto" de "o(t.are li're "e inician con $n
de'ate FCNU ver"$" <SDF ! lo" ($ndadore" di"c$ten "i e" '$ena idea
re"tringir la li'ertad de accin de lo" $"$ario" con el cdigo) El CNU "iempre
cree #$e lo" programadore" de'er1an ver"e o'ligado" a devolver al m$ndo
el cdigo ($ente #$e +an creado, mientra" #$e lo" de <SD prop$gnan $na
li'ertad pr2cticamente ilimitada)
<erIele! ($e pionera en gran parte de la" idea" #$e +a'1a detr2" de lo"
protocolo" TCPEIP, #$e permit1an a la" comp$tadora" mantener
correctamente m$c+a" cone-ione" de red di(erente" a la ve,)
El cdigo <SD +a evol$cionado a lo largo del tiempo, "e +a rami0cado !
'i($rcado en m$c+a" ver"ione" di(erente" como Free<SD, Open<SD, !
Net<SD, mientra" #$e el n*cleo de UNIR Lin$- di"tri'$ido 'a3o la CPL de
Stallman e"t2 limitado a $n pa#$ete 'a"tante co+erente)
CAPITULO 3:
CAPITULO 3:
MERCADO
MERCADO
DEL
DEL
SOFTWARE
SOFTWARE
La capacidad de comerciali,acin e" $n re#$i"ito '2"ico para crear $n
mercado) Tener el prod$cto no garanti,a "$ venta, "i no "e conoce al
$"$ario, "$" per0le" de con"$mo ! "$" nece"idade")
Para c$'rir "$" de0ciencia", la" empre"a" +an '$"cado aliado" locale" #$e
cono,can el mercado en el #$e de"ean operar) E"a e" $na '$ena "alida,
pero no "irve de nada "i la" empre"a" no emprenden $n tra'a3o con"tante
para cerrar "$" 'rec+a" de de"empeHo en la" 2rea" cr1tica") Una ve, #$e
"e empiecen a tra'a3ar todo" e"to" elemento", la ind$"tria del "o(t.are
podr2 de"atar $na din2mica propia, en la c$al la" idea" ! e"($er,o" de
m$c+o" conJ$!an +acia $n mi"mo prop"ito)
Ka! $na demanda con"tante de "ol$cione" #$e "oporten lo" n$evo"
modelo" empre"ariale") Para ello, e" nece"ario capacitar pro(e"ionale" en
de"arrollo, con"tr$ccin ! gerencia de pro!ecto" de "o(t.are de alto nivel,
!a #$e +a! e"ca"e, de e"te en el mercado m$ndial) El n*mero de
empre"a" #$e adoptan pr2ctica" e"tricta" de calidad "on m$! red$cida")
La" compaH1a" #$e alcancen la" m2" alta" certi0cacione" podr2n tener
venta3a" competitiva" para ingre"ar a lo" mercado" m2" e-igente")
La" compaH1a" de "o(t.are de'en '$"car oport$nidade" en pa1"e" c$!o"
1ndice" de pirater1a "on m2" 'a3o" para #$e p$edan competir en
condicione" m2" 3$"ta", dado #$e e" m$! di(1cil competir con "o(t.are
Fgrat$itoF 7"o(t.are pirata8) Un ve+1c$lo apropiado para penetrar
mercado" internacionale" e" '$"car alian,a" con m$ltinacionale", #$e
cada ve, "e intere"an m2" por el mercado +i"pano !, por ende, '$"can
"ocio" para di"tri'$ir "$" ver"ione" en e"paHol) A+1 +a! $na '$ena
oport$nidad para aHadir valor)
3"4" E# /).,'4- /%&4+'# 4)# (-012'.)
Seg*n IDC 7International Data Corporation8 el ritmo de crecimiento
del mercado de la" T)I, a nivel m$ndial e"ta en el orden del >5V) El
mercado latinoamericano e" del orden del ?V del m$ndial a$n#$e "$
crecimiento e"perado "ea entre el 6V ! el >5V +a"ta el aHo 4)55@)
E"te mercado no "olo "e +a ampliado por la creciente
interdependencia de la in(orm2tica con la" telecom$nicacione", "ino
tam'i/n "e +a tran"(ormado por ra,one" de coe-i"tencia, (rente a $n
entorno "$mamente agre"ivo ! cam'iante en t/rmino" de
competencia, avance" tecnolgico" ! modi0cacin c$lt$ralU a e"to "e
le $ne la introd$ccin del Internet, #$e a're oport$nidade" de
negocio" a trav/" del comercio electrnico en "$" di"tinta"
modalidade")
La entrada de la" comp$tadora" per"onale" ! de lo" pa#$ete" de
software en el mercado dom/"tico var1a de $n pa1" a otro) Lo" nivele"
m2" alto" "e enc$entran a+ora mi"mo en EE)UU) Sin em'argo, el $"o
dom/"tico e"t2 en a$ge en ca"i todo" lo" pa1"e")
El "ector del "o(t.are llega a movili,ar cerca de US N 655 mil millone"
an$ale", lo #$e repre"enta el D)6V del comercio internacional de
mercanc1a") De e"to" tan "olo el 45V corre"ponden a "o(t.are de
pa#$ete 7como el de :icro"o(t8, prod$ccin #$e e" dominada en $n
B6V por lo" norteamericano"U como "e p$ede o'"ervar, e"ta" ci(ra"
"on compara'le" con el comercio m$ndial de prod$cto"
Agropec$ario" USN @55 mil millone", a$tomvile" USN @A6 mil
millone" ! prod$cto" te-tile" USN >6? mil millone")
3"4"1" I&4+': U&' 5-1)&,+' )& (-012'.)
S&$/ e"t2 pa"ando en India en materia de de"arrollo de "o(t.areT
SCmo "e dio el proce"o para "er la potencia en de"arrollo de
"o(t.are #$e e" +o!T
O'viamente #$e +a a!$dado la di(erencia #$e +a! en el co"to de
la mano de o'ra entre E"tado" Unido" ! la India) Sin em'argo, el
cam'io #$e "e per"ig$e en e"te momento no e" "olamente
a+orrar"e en co"to, "ino tam'i/n o(recer $na verdadera tecnolog1a
! darle "oporte a e"a tecnolog1a)
Ka! cinco componente" para lograrlo #$e e"t2n pre"ent2ndo"e en
e"te momento9
>) La India +a a'ierto totalmente el mercado de de"arrollo de
"o(t.are
4) La India +a'la m$! '$en ingl/"
?) Comparando incl$"o con E"tado" Unido" ! E$ropa, la India
tiene el "i"tema ed$cativo m2" alto
@) El go'ierno +a a'ierto par#$e" de tecnolog1a para a!$dar a
c$al#$ier per"ona, para (acilitar el de"arrollo de "o(t.areU !,
6) La" in"tit$cione" e"t2n dando apo!o a la" compaH1a" de
"o(t.are en (orma" #$e "on "$mamente avan,ada" !
novedo"a", incl$"o "i lo comparamo" con lo #$e o(recen la"
compaH1a" e$ropea" ! americana"U por e3emplo, lo" 'anco"
dan capital de tra'a3o m$! (2cilmente, el go'ierno o(rece
toda la in(rae"tr$ct$ra) Se p$ede tener in"talacione" por $n
co"to de 6 a >5 centavo" de dlar el metro c$adrado, pero
el di(erencial de co"to "e e"t2 volviendo meno" importante !
empre"a" como L$cent, Ci"co, Ceneral Electric, <riti"+
Air.a!", :icro"o(t, Oracle, tienen la'oratorio" de de"arrollo
en India)
Ca'e de"tacar el ca"o de la India, pa1" #$e en lo" *ltimo" die,
aHo" "e convirti en $na gran potencia tecnolgica a nivel m$ndial
pa"ando de $na e-portacione" de apro-imadamente USN 655
millone" 7dato de >MM>8 a $na ci(ra pro!ectada para el pre"ente
aHo por USN A555 millone") Cerca del B5V de "$" e-portacione"
de "o(t.are pertenece a "ervicio" de programacin) Del total de
lo" USN 655 mil millone" #$e m$even lo" negocio" de "o(t.are en
el m$ndo, cerca del D5V pertenece al "o(t.are de programacin !
apro-imadamente $na tercera parte corre"ponde a lo" E"tado"
Unido", "eg$ido de Irlanda e India)
Entonce", "i "e +a'la del mercado m$ndial de la" Tecnolog1a" de
In(ormacin, e"te e"t2 valori,ado en US N M>A mil millone" ! el
mercado glo'al del "o(t.are al aHo 455? "e valor en US N >DA mil
millone")
XF$ente 9 IDC
Entorno mundial de las TI [3]
El mercado TIC repre"enta el A)AV del valor de la
prod$ccin econmica m$ndial
E" alto generador de valor agregado, con(ormando $na
ind$"tria 'a"ada en el conocimiento #$e propicia la
innovacin tecnolgica)
Cenera m$c+o empleo
El "o(t.are e" $na ind$"tria de r2pido crecimiento9 @V entre
4555 ! 455>, c$!a prod$ccin a"ciende a USN 4,? trillone")
3"5" E# /).,'4- #'1+&-'/).+,'&- 4)# (-012'.)
3"5"1" D+*,%#1'4)( 5'.' #' +&4%(1.+' #'1+&-'/).+,'&' 4)#
(-012'.) =4>
La <$"ine"" So(t.are Alliance 7<SA8 revel #$e la ta"a de pirater1a
de "o(t.are en Latinoam/rica e" del A?V, generando p/rdida" por
>)4B4 millone" de dlare") E"to" "on alg$no" de lo" principale"
+alla,go" de $n e"t$dio m$ndial de pirater1a de "o(t.are,
ela'orado por primera ve, por la 0rma internacional de
inve"tigacione" en tecnolog1a International Data Corporation 7IDC8)
La ta"a de pirater1a de "o(t.are en Latinoam/rica 7A?V8
"ig$e "iendo m$! elevada, $'ic2ndo"e por encima del
promedio m$ndial 7?AV8 ! oc$pando el "eg$ndo l$gar en el
ranIing de ma!or pirater1a entre la" "ei" regione" del
m$ndo 'a3o an2li"i") El 1ndice de pirater1a de Am/rica Latina
7A?V8 "lo e" "$perado por el de lo" pa1"e" de E$ropa del
E"te 7B>V8) La ta"a act$al en Latinoam/rica e" ma!or a la
de :edio Oriente ! Y(rica 76AV8, la regin de A"ia%Pac10co
76?V8, E$ropa Occidental 7?AV8 ! E"tado" Unido" ! Canad2
74?V8)
Lo" *nico" tre" pa1"e" de la regin con $na ta"a de pirater1a
in(erior al promedio latinoamericano 7A?V8 "on9 P$erto Rico
7@AV8, Colom'ia 76?V8 ! <ra"il 7A>V8)
:/-ico ! C+ile tienen $n A?V de pirater1a, $'ic2ndo"e al
mi"mo nivel #$e la ta"a regional de pirater1a)
N$eve pa1"e" latinoamericano" tienen $na ta"a de pirater1a
"$perior al B5V, incl$!endo a Parag$a! 7D?V8, El Salvador
7BMV8, Nicarag$a 7BMV8, <olivia 7BDV8, C$atemala 7BBV8,
Rep*'lica Dominicana 7BAV8, Kond$ra" 7B?V8, ;ene,$ela
7B4V8 ! Argentina 7B>V8)
Con ta"a" de pirater1a "$periore" a la ta"a promedio de la
regin tam'i/n "e $'ican Panam2 7AMV8, Co"ta Rica 7ADV8,
Per* 7ADV8, Ec$ador 7ADV8 ! Ur$g$a! 7ABV8)
<ra"il ! :/-ico "e $'ican en la primera po"icin en el
ranIing de pa1"e" #$e m2" p/rdida" +an generado en
Am/rica Latina por pirater1a de "o(t.are, con 6>M ! ?AM
millone" de dlare" en p/rdida" en el aHo 455?,
re"pectivamente)
Un e"t$dio e#$ivalente del aHo 455@ encontr #$e el "o(t.are
pirata in"talado en comp$tadora" de todo el m$ndo repre"ent
$na p/rdida de 4M mil millone" de dlare") El alcance del e"t$dio
"e e-pandi e"te aHo para con"iderar con ma!or preci"in
tendencia" tale" como el crecimiento de mercado" de "o(t.are
locale" a nivel m$ndial ! el aceleramiento de la pirater1a en
Internet) El reporte de IDC identi0c #$e el tamaHo de lo"
mercado" regionale" ! locale" de "o(t.are e" el (actor clave #$e
vinc$la la" ta"a" de pirater1a ! la" p/rdida" en dlare")
;ario" (actore" contri'$!en a la" di(erencia" regionale" en
pirater1a, incl$!endo el tamaHo de lo" mercado" locale", la
di"poni'ilidad de "o(t.are pirata, la ($er,a de la" le!e" de
derec+o" de a$tor, ! la" di(erencia" c$lt$rale" con re"pecto a lo"
derec+o" de propiedad intelect$al) De"a(ort$nadamente, "e +a
encontrado #$e la" regione" con alto crecimiento de mercado
tam'i/n tienden a "er regione" con alto" nivele" de pirater1a,
como en lo" ca"o" de C+ina, India ! R$"ia) Si no di"min$!en la"
ta"a" de pirater1a en mercado" emergente" en donde la gente
e"t2 integrando r2pidamente la" comp$tadora" a "$" vida" !
negocio", la ta"a m$ndial de pirater1a va a contin$ar a$mentando)
El e"t$dio revela otro dato9 la" p/rdida" por e"te delito
a$mentaron de >)4A4 millone" de dlare" en 455? a >)6@A
millone" en 455@ en todo el m$ndo)
3"5"2" <.'(+# y MDF+,-G #-( B%) /E( 5D.4+4'( $)&).'& =5>
En lo #$e "e re0ere a la" p/rdida" econmica" generada" en el
"ector por e"te delito, <ra"il ! :/-ico lideran la li"ta con A6M ! @5B
millone" de dlare", re"pectivamente) Todo" e"to" dato"
dem$e"tran #$e la pirater1a "e mantiene como $n gran de"a(1o en
todo el m$ndo, pero m2" a*n en Fpa1"e" ! regione" donde el
mercado de "o(t.are e"t2 en crecimientoF, como e" el ca"o de
Latinoam/rica)
La pirater1a "$'e o 'a3a en ($ncin de F$na comple3a ec$acin #$e
incl$!e, por $n lado, la ed$cacin ! el c$mplimiento de la" le!e", !
por otro, el ingre"o de n$evo" $"$ario" al mercado, la
"impli0cacin del acce"o al "o(t.are pirateado !Eo n$evo" (actore"
e-terno", como el cam'io en la" condicione" pol1tica"F)
El pro'lema e" e"pecialmente grave en Latinoam/rica, pero
tam'i/n e"t2 pre"ente en el re"to del m$ndo, !a #$e en el aHo
455@, $n ?6 por ciento del "o(t.are in"talado en comp$tadora"
per"onale" era pirateado, $na d/cima meno" #$e el aHo anterior)
La" p/rdida" #$e "$(ri el "ector "e incrementaron de 4M)555
millone" de dlare" en 455? a ??)555 millone" de dlare") En
455@, "e ga"taron m2" de 6M)555 millone" de dlare" en "o(t.are
comercial pero, en realidad, "e in"talaron e#$ipo" por m2" de
M5)555 millone" de dlare")
En concl$"in el A4V por ciento de lo" pa#$ete" de aplicacione"
para e#$ipo" in(orm2tico" de empre"a in"talado" en Latinoam/rica
d$rante lo" *ltimo" 6 aHo" eran copia" ilegale") E"to "in contar lo"
pa#$ete" ilegale" en poder de individ$o", e" decir Latinoam/rica
pirate $n AA V del "o(t.are #$e $tili, en el aHo 455@, $na ci(ra
"$perior a la del aHo anterior ! #$e ca"i d$plica la media m$ndial
7?6 V8, "eg*n $n e"t$dio p$'licado en E"tado" Unido") E"to
"igni0ca #$e do" de cada tre" copia" de "o(t.are in"talada" en
ordenadore" ! #$e +o! en d1a e"t2n en $"o en Latinoam/rica "e
o't$vieron de (orma ilegal)
3"6" E# /).,'4- P).%'&- 4)# (-012'.)
3"6"1" E# /).,'4- P).%'&- 4) #'( TI
La ind$"tria de tecnolog1a" de la in(ormacin t$vo ingre"o"
>
de
66M millone" de dlare" americano" d$rante el aHo 455?) La
pro!eccin de ingre"o" para el aHo 455@ e" de D5 millone") El
6?V del mercado lo con"tit$!en la venta de +ard.are, el >4V la
venta de licencia" de "o(t.are ! mantenimiento ! el ?6V lo"
"ervicio") La pro!eccin del mercado para el 455@ m$e"tra #$e
e"ta di"tri'$cin permanecer2 ca"i inalterada)
T'/'H- 4)# M).,'4- )& IUS JK
455? 455@ P
Kard.are 4MB, MA4, 555 ?>>, 66A, 555
So(t.are A5, DD?, 555 A4, BDB, 555
Servicio" 455, 4MA, 555 456, @B>
T-1'# 55LG 141G
MMM
57LG 14G
MMM
#nforme del mercado Peruano 456
El mercado de +ard.are de Per* lo con"tit$!en e#$ipo", parte" !
pie,a" importada") No e-i"te generacin de valor, m2" all2 del
generado por la di"tri'$cin, en el mercado de +ard.are per$ano,
a e-cepcin del ca"o de la" comp$tadora" en"am'lada"
localmente #$e repre"entan el @MV del mercado de +ard.are,
e-i"te adicionalmente $n valor agregado de tran"(ormacin !
creacin de capacidad pero limitado) El nivel t/cnico del per"onal
no e" co"to"o de ad#$irir ! tampoco de m$c+o valor)
Adicionalmente, e" conveniente de"tacar #$e e-i"ten ca"o" en lo"
#$e la" comp$tadora" en"am'lada" en el pa1" incl$!en
componente" de contra'ando) E"ta di"tor"in impide #$e "e
agreg$e ma!or valor a la econom1a ZA[)
En c$anto al de"arrollo de n$eva tecnolog1a de +ard.are, no "e
+an identi0cado a*n empre"a" #$e e"t/n invirtiendo en
inve"tigacin ! de"arrollo o e"t/n di"eHando +ard.are con
tecnolog1a de"arrollada en el pa1") No tenemo" capacidade" de
creacin de +ard.are en n$e"tra econom1a) En concl$"in, Per*
carece de empre"a" #$e p$edan "er llamada" ind$"tria per$ana
de +ard.are) Somo" importadore" neto" de +ard.are)
El mercado de "o(t.are e" relativamente pe#$eHo) El BAV de lo"
ingre"o" por licencia" ! mantenimiento corre"ponden a "o(t.are
importado 7e" decir "o(t.are de"arrollado en otro" pa1"e" del c$al
no "e po"ee la propiedad intelect$al8 ZA[)
El mercado de "ervicio" "ig$e al +ard.are ! al "o(t.are) Lo"
"ervicio" de 'a3a comple3idad ! valor, como el mantenimiento,
e"t2n a"ociado" al +ard.are) C$ando lo" "ervicio" e"t2n a"ociado"
al "o(t.are o a la integracin, "$ comple3idad a$menta ! por lo
tanto "$ valor) Adicionalmente, e-i"ten "ervicio" #$e "on
tran"ver"ale" como la ed$cacin) Lo" "ervicio" p$eden "er $n
generador de competitividad en ($ncin al valor #$e agreg$en) A
ma!or valor, +a! $na ma!or capacidad intelect$al #$e lo crea !
+a! $na ma!or pro'a'ilidad de "er e-porta'le")
3"6"2" E# /).,'4- P).%'&- 4)# (-012'.)
Se e"tima #$e en el aHo 455?, "e e-port en "o(t.are B,? millone"
de dlare" americano", ci(ra #$e repre"enta $n crecimiento del
@?,BV re"pecto al 4554 7en e"te aHo "e e-portaron 6 millone" de
dlare" americano"8U ! agrega #$e no o'"tante la rece"in
econmica por la #$e pa"a el pa1" ! la regin, en general, a*n "e
mantiene $na demanda internacional #$e contin*a creciendo) Lo"
principale" de"tino" de la" e-portacione" de "o(t.are "on
S$dam/rica 7A>V8, Am/rica del Norte 7>D,@V8 ! Centroam/rica
7>6V8 ZA[)
Mercado
2MMM 2MM1 2MM2 2MM3
;enta"
Locale"
@A, A4M, 5>4
@A, D?D, MMB @D, ??5, 6?4
A>, MAA, ?B4
E-portacione" @, @D@, @A4 @, DDA, 4@> 6, 5BD, M>@ B, ?55, ?M>
T-1'# 51G 113G 474 51G 725G 231 53G 3LLG 446 6LG 266G 763
7entas 0otales del Sector Software 456
La" empre"a" de "o(t.are no e"t2n e"peciali,ada" en $na "ola
actividad, toda ve, #$e reali,an otra" actividade" de "ervicio,
con(orme al "ig$iente c$adro9
Actividades
N
De"arrollado a :edida D>)D
Con"$ltor1a de Si"tema" BM)>
Fa'ricacin de So(t.are BD)@
Integracin de Si"tema" AA)4
Comerciali,acin ! di"tri'$cin de
"o(t.are
A4)4
Servicio" In(orm2tico" Diver"o" A>)6
O$t"o$rcing 64)B
Servicio" de Internet ?6)>
"squemas de negocio de las empresas peruanas de desarrollo de software
456
En el mercado per$ano de "o(t.are, el 1ndice de pirater1a de
"o(t.are genera gran daHo) El "ig$iente c$adro m$e"tra la"
perdida" e"timada", en millone" US de dlare", ! el nivel de
pirater1a en el Per*)

2MMM 2MM1 2MM2 2MM3
Perdid
a
Nivel Perdid
a
Nivel
Perdida
Nivel
Perdida
Nivel
So(t.are >4)A A> >>)4 A5 >@)B A5 @)M 6@
CAPITULO 4:
CAPITULO 4:
EL
EL
SOFTWARE
SOFTWARE
EN EL PER
EN EL PER
El mercado de la" TI no "lo "e +a ampliado por la creciente
interdependencia de la in(orm2tica con la" telecom$nicacione"
7\telem2tica]8, "ino tam'i/n "e +a tran"(ormado por ra,one" de
coe-i"tencia, (rente a $n entorno "$mamente agre"ivo ! cam'iante en
t/rmino" de competencia, avance" tecnolgico" ! modi0cacin c$lt$ral)
A e"to "e $ne la irr$pcin en lo" *ltimo" aHo" del INTERNET, #$e a're
oport$nidade" de negocio" a trav/" del comercio electrnico, en "$"
di"tinta" modalidade")
4"" D)('..-##- 4) (-012'.) )& )# P).8
La" empre"a" de"arrolladora" de So(t.are en el Per*
prod$cen So(t.are a la medida, con poco"
de"arrollo" gen/rico") Entre la" empre"a" Locale",
la" 45 m2" grande" compaH1a" tienen $na
participacin de mercado del M5V de la prod$ccin
nacional)
:$c+a" de la" #$e con(orman el gr$po de APESOFT
operan "o're nic+o" de mercado 'ien e"ta'lecido",
como el "ector Con"tr$ccin 7Si"tema >5 Sac8, "ector Sal$d
7Lolim"a8, Financiero 7Novatronic8, ! el Sector Co'ierno 7F^S8)
Las empresas de software aplicati$o de negocios di$iden la
comerciali8aci!n de sus soluciones en dos segmentos9 $no orientado al
sector corporati$o ! otro dirigido a la" Pymes) El $"$ario corporativo e"
el $"$ario 0nal ma" importante en el mercado del "o(t.are !a #$e la
ma!or1a de la" compaH1a" pertenecen a "ectore" donde +a! $n $"o
inten"ivo de comp$tadora" 7<anca, Finan,a", telecom$nicacione" ! lo"
gr$po" ind$"triale"8)
Anali,ando la demanda no corporativa de "o(t.are, e"ta crece m$!
r2pidamente con la ma"i0cacin del $"o de PC, Internet ! el correo
electrnico en lo" Kogare") A$n#$e lo" nivele" de $"o de comp$tadora
por mil +a'itante" todav1a e"t2n m$! a'a3o re"pecto a otro" pa1"e" de
Am/rica Latina, e-i"te $na demanda latente !a #$e la nece"idad de
interconectar"e e"ta "iendo "$plida por la" ca'ina" p$'lica")
En t/rmino" de marca, :icro"o(t domina el mercado de la" PC '$"ine""
"o(t.are, p$e" cada n$eva e"tacin de tra'a3o $"$almente e"ta
dotada de :S OGce ! :S Windo." Prein"talado")
En el Per* e-i"ten varia" CompaH1a" e-tran3era" #$e o(recen
aplicacione" e"peci0ca"U al ig$al #$e alg$na" "ol$cione" a la medida !
ERP de"arrollada" por CompaH1a" locale", repre"entando $no de lo"
ma!ore" r$'ro" en el "ector, !a #$e en general se pre*eren $ersiones
en "spa9olU convirti/ndo"e e"ta medida en proteccioni"ta para el
mercado interno ! para la" compaH1a" latinoamericana")
La demanda potencial por ERP viene de la" 455 compaH1a" ma"
grande" ! de la" A55 mediana" empre"a" per$ana" del "ector
ind$"trial) Importante" compaH1a" como la I<: e"t2n empe,ando a
(ocali,ar"e en el mercado no corporativo, o(ertando ver"ione" ligera"
de "$ ERP)
El mercado del "o(t.are de Internet tam'i/n e" m$! din2mico ! "e
e"pera $n crecimiento contin$o, para e"to Tele(nica del Per* +a
a'ierto $na n$eva compaH1aU Tele(nica Servicio" Internet, de"tinada a
captar la demanda reciente en e"te nic+o)
"l sector 'obierno e/plica el :;< de la demanda local de software,
"iendo lo" principale" $"$ario" SUNAT, SUNAD ! lo" :ini"terio") El
go'ierno invierte con"tantemente en e#$ipar de +ard.are a la"
e"c$ela" p*'lica" ! $niver"idade", de a+1 el incremento del mercado
del "o(t.are) Le "ig$en la <anca con $n 46V ! el mercado Corporativo
45V La pe#$eHa ! la mediana empre"a con3$ntamente con el mercado
ca"ero repre"entan el otro 45V re"tante)
Adem2" de e"to lo" peque9os negocios requieren aplicaciones
personali8adas que incluyen software administrati$o y de gesti!n=
A$n#$e lo" prod$ctore" de "o(t.are locale" compiten con compaH1a"
e-tran3era" por el nic+o de mercado de compaH1a" mediana" !
pe#$eHa", lo" prod$ctore" e-tran3ero" "on ma" e"peciali,ado" ! con
"oporte en +ard.are en tecnolog1a de p$nta) Seg*n el porcenta3e de
participacin #$e tienen en el mercado de ordenadore", lo" #$e ma"
"e venden en el pa1" "on lo" denominado" Clone" 7 65V8U el re"to "e
di"tri'$!e principalmente entre Compa#, I<:, Ke.lett%PacIard, ! Acer)
El "ector del "o(t.are per$ano "e ve inJ$enciado por (actore"
competitivo" como el precio, el "ervicio po"t venta ! la calidad de lo"
de"arrollo"U a"1 mi"mo la moderni,acin de la" entidade" p$'lica" ! la"
empre"a" privada", el creciente $"o de Internet por empre"a" !
+ogare", el de"arrollo de la" telecom$nicacione" conectada" a $na red
de comp$tadora" ! la competencia creciente en la econom1a
glo'ali,ada, "on (actore" #$e contin$aran emp$3ando +acia arri'a la
demanda por "o(t.are per$ano)
4"L" C'.',1).:(1+,'( 4) #' +&4%(1.+' 4)# (-012'.) )& )# P).8
El "o(t.are #$e +a demo"trado tener ma!or potencial de crecimiento
en Per* ! #$e e" creado con rec$r"o" propio", e" el paquete de
software aplicati$o) Entendiendo por e"te, de ac$erdo a n$e"tro"
concepto" anteriore", al con3$nto de programa" pree"crito" !
precodi0cado" de aplicacione" #$e e"t2n di"poni'le" para "$
ad#$i"icin o renta) El "o(t.are aplicativo de negocio", por e3emplo,
tiene la venta3a de evitar #$e cada empre"a de"arrolle "$ propio
"o(t.are) Se red$cen la" (a"e" de di"eHo, programacin, in"talacin !
tra'a3o de mantenimiento) Permite a+orrar tiempo ! co"to al de"arrollar
aplicacione" com$ne" de negocio", como planilla", conta'ilidad, o
log1"tica) Lo" proveedore" de e"to" pa#$ete" proporcionan adem2"
+erramienta" ! a"i"tencia en la in"talacin, mantenimiento corriente !
"oporte al "i"tema, proporcionando la" me3ora" peridica" o
act$ali,acione" corre"pondiente") Alg$no" pa#$ete" tienen $n di"eHo
mod$lar #$e po"i'ilita a lo" cliente" e"coger la" ($ncione" de "o(t.are,
con el proce"amiento #$e re#$ieren, de $n men* de opcione")
La" caracter1"tica" de la ind$"tria #$e "e levanta a partir de e"te
modelo de o(erta, "on9
;alor agregado principal9 conocimiento"
Empleo de pro(e"ionale" de "i"tema" ! per"onal t/cnicamente
cali0cado, con +a'ilidade" creativa" ! a relativamente 'a3o
co"te)
E"tilo de prod$ccin ind$"trial 'a"ado en software factory, o
e"tandari,acin del proce"o de de"arrollo de "o(t.are
"oportado por +erramienta")
Salario" m2" elevado" en promedio, re"pecto a otro" "ectore")
U"o de tecnolog1a ! componente" de *ltima generacin ! de
(2cil acce"o9 <rec+a" tecnolgica" ig$al a cero
;ida *til de lo" prod$cto" relativamente corta
Importante inver"in de rec$r"o" en inve"tigacin ! de"arrollo)
<rinda apo!o al de"arrollo ! la reingenier1a de la"
organi,acione")
Lleva ed$cacin, entretenimiento ! 'iene"tar a la com$nidad)
4"L"1" A()$%.'/+)&1- 4) #' ,'#+4'4
Imp$l"ada dentro del marco del
Pro!ecto "/porta Calidad de
Prompe- con el o'3etivo
($ndamental #$e la" empre"a"
De"arrolladora" de So(t.are
alcancen la certi0cacin ISO M555U
"e +a de"tinado $n (ondo de apo!o
al "ector empre"arial para la
implementacin de "i"tema" de ge"tin de la calidad ! del medio
am'iente) Se +ace nece"ario apo!ar al "ector e-portador en la
implementacin de la" <$ena" Pr2ctica" de :an$(act$ra, KACCP,
"i"tema" ISO M555, ISO >@555, SA D555, Certi0cacin de
prod$cto" org2nico", entre otro", como elemento" clave" para
me3orar la competitividad de la" empre"a" e-portadora" del Per*)
El Programa E-porta Calidad promovido por Prompe- % Unin
E$ropea, e" el primero #$e +a logrado la certi0cacin internacional
ISO M555 en el Per*, el c$al "e e"pera #$e tenga $na '$ena
aceptacin dentro de la" empre"a" de"arrolladora" de "o(t.are
para #$e accedan a lo" mercado" internacionale" de manera
competitiva)
4"L"2" F-./'( y ,'&'#)( 4) ,-/).,+'#+;',+3&
Ka! do" r$ta" principale" por la" c$ale" el "o(t.are empa#$etado
e" di"tri'$ido9 directa e indirecta) La di"tri'$cin directa oc$rre
c$ando lo" (a'ricante" de "o(t.are venden la" licencia" de "$"
prod$cto" directamente al $"$ario 0nal 'a3o t/rmino" e"t2ndar o
de negociacin individ$al) E"ta modalidad p$ede tomar la (orma
de venta corporativa, orden e%mail, o venta on%line 7a trav/" de
Internet8)
La di"tri'$cin indirecta "e reali,a a trav/" de diver"o" canale"9
OE:" 7(a'ricante" de e#$ipo" originale"8 tienen licencia"
para reprod$cir o empacar lo" pa#$ete" de "o(t.are 3$nto
con "$ propio +ard.are) Un e3emplo t1pico lo con"tit$!en lo"
(a'ricante" de PC #$e incl$!en lo" "i"tema" operativo" o
"o(t.are de aplicacin en la" comp$tadora" #$e venden)
Di"tri'$idore" a$tori,ado" de la" empre"a" de "o(t.are #$e
compran, almacenan ! venden "o(t.are empa#$etado a
minori"ta" o a $"$ario" 0nale")
;AR" 7revendedore" con valor agregado8, #$iene" compran
directamente a lo" (a'ricante", aHadi/ndole" $n "ervicio
adicional a lo" $"$ario" 0nale", tal como in"talacin e
integracin con el +ard.are, entrenamiento,
mantenimiento, de"arrollo de aplicacione" per"onali,ada"
'a"ada" en el e"t2ndar del prod$cto empa#$etado)
E"to" agente" di"tri'$idore" comerciali,an "o(t.are para el "ector
de la" corporacione" "o're $na 'a"e per"onal, incl$!endo vi"ita",
con(erencia", "eminario" ! env1o ma"ivo por correo individ$al) El
"o(t.are empa#$etado m2" pop$lar "e comerciali,a por
di"tri'$idore" ma!ori"ta") Crande" tienda" e +ipermercado"
comerciali,an tam'i/n "o(t.are) La e"trategia p$'licitaria a trav/"
de medio" ma"ivo" no e" m$! empleada, "alvo por la" empre"a"
grande" de "o(t.are) La" p$'licacione" en revi"ta" e"peciali,ada"
proveen $n canal de in(ormacin m2" "electivo)
4"L"3" T.'&(',,+-&)(
Lo" "o(t.are "e venden tanto (1"ica como electrnicamente, 'ien
en ca3a" "ellada" conteniendo lo" di"Iette" o CD" de in"talacin !
man$ale", o 'ien para "er 'a3ado" de Internet o por correo
electrnico, donde lo" cdigo" de programa, in"taladore",
man$ale" ! otro" doc$mento" "on enviado" digitalmente al
cliente) Una de la" di0c$ltade" para capt$rar la in(ormacin de
c$2nto "e e-porta en "o(t.are radica preci"amente en e"ta *ltima
modalidad de tran"accin, p$e" "$ declaracin no pa"a por
ad$ana")
So're lo" pa#$ete" de "o(t.are ad#$irido" "e aplican derec+o"
"o're el valor intangi'le) En lo" contrato" de ad#$i"icin de
licencia de $"o e"t2 claramente e"ta'lecido #$e la propiedad del
"o(t.are e" de la empre"a proveedora, #$e e" la *nica propietaria
del programa ($ente, ! la in"tit$cin cliente e"t2 ad#$iriendo la
licencia para $tili,arlo por tiempo ilimitado) En e"te ca"o el
mantenimiento del "i"tema in"talado lo reali,a la empre"a
proveedora del "o(t.are, la #$e otorga el derec+o a la in"tit$cin
ad#$iriente a reci'ir la" act$ali,acione" por correccin de errore" o
me3ora" #$e la empre"a proveedora crea conveniente ! #$e "e
+an generado de'ido al $"o de "$ "i"tema por "$ amplia cartera
de cliente") C$ando "ale $na n$eva ver"in "e de0ne $n co"to de
act$ali,acin #$e e" de pe#$eHa magnit$d en relacin al co"to de
compra de la ver"in original)
La (orma de pago e" generalmente compra al contado ! en lo"
"o(t.are dema"iado co"to"o" "e tiene la opcin de leasing) El
precio de $n pa#$ete de "o(t.are aplicativo de negocio" p$ede
variar de"de USN B55 a N>,M55, ! "$ e"tr$ct$ra de co"to"
comprende materia prima >V, ga"to" de per"onal D5V ! ga"to"
admini"trativo" ! otro", >MV)
4"1M" E4%,',+3&
Una de la" prop$e"ta" para generar $na
in(rae"tr$ct$ra de TI ptima e" (ormar en Rec$r"o
K$mano de Calidad, ma"i0cando la n$eva concepcin
del aprendi,a3e, e"ta'leciendo $n acce"o grat$ito a
Internet para e"t$diante") En e"te "entido no "e trata
"olamente de implementar PC" en la" 65 mil e"c$ela" de todo el
Per*U para #$e "e de e"te (enmeno "e de'e a$mentar el ga"to
ed$cativo en 5)6V del P<I an$al, de e"ta manera "e 'ene0cian ?
millone" de al$mno" con el $"o de la in(orm2tica) El Per* invierte el
?V del P<I mientra" #$e el promedio de la regin e" del AV) La
inver"in por e"t$diante en el Per* e" pa$p/rrima, USN 455 en
primaria mientra" #$e en C+ile "e invierten USN >)D55)
En c$anto a la ed$cacin S$perior "e +ace nece"ario concertar lo"
plane" de ed$cacin $niver"itaria del "ector con la empre"a
privada) E-i"te $na iniciativa importante como $n capital "emilla
de USN 455 mil de la CAF para la (ormacin de pro(e"ionale" en
rede" in(orm2tica") Seg*n el IDC, el 455@ +a'r1a $n d/0cit de A?V
de e"to" pro(e"ionale", a$n#$e +o! an$almente egre"en de la"
$niver"idade" o in"tit$to" cinco mil ingeniero" ! t/cnico" en
in(orm2tica, #$e "olo acceden al mercado la'oral entre el >5V ! el
>6V)
4"11" I&A)(1+$',+3& y 4)('..-##-
La nat$rale,a de la ind$"tria +ace #$e la inver"in de capital "ea de
corta vida *tilU la r2pida innovacin re#$iere 'a3o" nivele" de
e"tandari,acin ! la e0ciencia e"t2 'a"ada en la" nece"idade"
per"onali,ada" del con"$midor) Lo" +ori,onte" de amorti,acin de
capital "$elen "er m$! corto")
El relativamente 'a3o co"to de la inver"in en act$ali,acione" de
+ard.are ! "o(t.are, +a creado $na ($erte predi"po"icin en la
ind$"tria a (avor de adoptar e implementar lo *ltimo en innovacin
tecnolgica) El de"arrollo de n$eva" "ol$cione" re#$iere de m$c+a
dedicacin ! e"($er,o 0nanciero de parte de la" empre"a" locale")
Siendo la inver"in principal la contratacin de mano de o'ra
cali0cada #$e de"arrollar2 la idea del n$evo prod$cto, de ac$erdo al
proce"o t1pico de programacin e" mene"ter contar con capital (re"co
#$e "e ir2 de"em'ol"ando en ($ncin a $n cronograma +a"ta "$

lan,amiento comercial 7p$diendo comprender entre D a >@ me"e"8)
E"te e"#$ema de pago" e"capa a lo" mane3ado" +a'it$almente por el
"i"tema 'ancario per$ano) Adem2", lo" cr/dito" de la 'anca "e
aplican contra garant1a" +ipotecaria" ! no "o're la" prenda"
con"tit$ida" por la" licencia" ! derec+o" "o're la" patente" #$e "on el
principal activo #$e tiene $na empre"a de "o(t.are)
4"12" L'( )/5.)('( 5).%'&'( 4) (-012'.) =7>
S$ e"peciali,acin c$'re $na amplia gama de pa#$ete" de "o(t.are !
aplicacione"
,O+#>O20)L"S: Si"tema" de ge"tin conta'le, admini"trativa,
log1"tica, (act$racin, planilla", dirigido a todo tipo de
empre"a")
7"+0#C)L"S: Programa" e"peciali,ado" para el "ector 'ancario,
"al$d, control de activo" 03o", Internet, "ector p*'lico,
tele(on1a, tran"porte mar1timo)
"S)++OLLO ) %"#): Servicio" de programacin con
prod$cto" *nico" para el cliente)
E" importante de"tacar lo "ig$iente9
Si 'ien el tamaHo de la" empre"a" de "o(t.are 7"eg*n
vol*mene" de venta"8 e" m$! variado, "e aprecia $na marcada
preponderancia de la" micro ! pe#$eHa" empre"a" 7:=PES8)
El BAV de la" empre"a" ($eron ($ndada" +ace "lo >5 aHo", lo
#$e reJe3a la 3$vent$d de e"te "ector)
La ma!or1a de la" empre"a" de "o(t.are mane3an $na amplia
variedad de actividade" no "lo de (a'ricacin de "o(t.are "ino
de a#$ella" complementaria" como de"arrollo a medida,
"ervicio" de con"$ltor1a, "oporte, comercio de +ard.are,
Internet, etc), #$e di0c$ltan determinar la cantidad e-acta de
c$2nto "o(t.are propio prod$cen)
La capacidad in"talada $tili,ada e" del B6V)
El 6?V de la" empre"a" en Lima a0rman +a'er vendido $n
prod$cto o "ervicio a in"tit$cione" del E"tado, mientra" #$e el
@BV no tiene como cliente a organi"mo" p*'lico")
La" empre"a" de "o(t.are de"tinan el >?V de "$" co"to"
totale" a la Inve"tigacin ! De"arrollo)
En promedio cada empre"a del "ector emplea a 4? per"ona",
mientra" #$e la microempre"a genera >5 p$e"to" de tra'a3o)
El "$eldo promedio de $n anali"ta de "i"tema" en el Per* "e
"it*a en alrededor de USN MB6 men"$ale", e#$ivalente a USN
>>,B55 an$ale")
En el aHo 455? el promedio de la prod$ctividad de venta"
totale" por n*mero de empleado" en el "ector alcan, lo" USN
45,?6@)
Para generar $n p$e"to de tra'a3o e" nece"ario invertir USN
?,@55 en in(rae"tr$ct$ra '2"ica)
El 64V de la" empre"a" de lima con"idera #$e la"
certi0cacione" de calidad "on m$! cara"U "in em'argo, el DBV
e"tar1a di"p$e"to a invertir en la implementacin de
programa" de me3oramiento de proce"o" de "o(t.are)
El D?V de la" :=PES de "o(t.are no tienen acce"o a ning*n
tipo de 0nanciamiento 'ancario, ! el ?@)6V del total de
empre"a" e"tar1a di"p$e"ta a o(recer "$" licencia" ! derec+o"
de a$tor como garant1a crediticia))
El ?DV de lo" de"arrolladore" de "o(t.are +an "eHalado #$e
pertenecen a alg*n gremio empre"arial

Composici!n de la industria del software por tipo de empresa 4:6
En el Cr20co "ig$iente "e pre"enta la antig_edad de la" empre"a" per$ana"
prod$ctora" de "o(t.are)
)ntig?edad de las "mpresas de Software 4@6
4"6 T+5-( 4) 5.-4%,1-(
Lo" prod$cto" #$e de"tacan en la comerciali,acin en el e-terior,
pertenecen a la" categor1a" de "o(t.are aplicativo" de car2cter
+ori,ontal, dirigido" a todo" lo" "ectore" como lo" ERP", antivir$",
"o(t.are de ge"tin de rec$r"o" +$mano", conta'ilidadU ! lo"
aplicativo" verticale", v2lido" para "ectore" e"pecialmente dirigido",
como el 0nanciero, "al$d, con"tr$ccin, tran"porte, ed$cacin,
go'ierno, comercio e-terior, +oteler1a, com$nicacione", etc)
A"imi"mo, e-i"ten empre"a" #$e de"arrollan "o(t.are a medida ! $na
variedad de "ervicio" in(orm2tico", tam'i/n e-porta'le", como el
o$t"o$rcing ! la con"$ltor1a de "i"tema")

Sectores hacia donde estAn orientados los Productos y Ser$icios en <
XF$ente DANE, DNP
4"13" C-&1.+7%,+3& 4)# (-012'.) )& #' (-,+)4'4 5).%'&'
La" T)I) +an cam'iado la (orma en #$e la" empre"a" +acen negocio")
Tan "lo el advenimiento de la Internet +a "igni0cado la e-pan"in de la
econom1a a trav/" de r$ta" ante" inimagina'le")
El cam'io e" e"pectac$lar, "in em'argo, no e" *nico) El de"arrollo de
la" 'a"e" de dato", la pop$lari,acin de lo" programa" de conta'ilidad,
la ma"i0cacin del $"o del correo electrnico, ! el a$ge de lo" "i"tema"
de telecom$nicacione" "on e3emplo" de variedad de campo" en lo" #$e
la" T)I) +an tran"(ormado n$e"tra "ociedad
4"13"1"C-&1.+7%,+3& '# '%/)&1- 4) #' ,-/5)1+1+A+4'4
)/5.)('.+'#
Lo" e(ecto" econmico" de la ind$"tria del "o(t.are no p$eden "er
medido" "lo por el empleo o lo" imp$e"to" generado") Lo"
prod$cto" de la T)I), en general, ! del "o(t.are, en partic$lar,
contri'$!en a a$mentar la e0ciencia de la" empre"a" #$e lo"
implementan a trav/" de la a$tomati,acin de tarea" repetitiva"
#$e re#$ieren inver"in de tiempo, dinero ! mano de o'ra) Como
re"$ltado, la" organi,acione" de todo tipo tra'a3an m2"
r2pidamente ! emplean gente m2" cali0cada)
La" ra,one" por la" c$ale" $na organi,acin rec$rre a la
implementacin de $n "o(t.are aplicativo "on varia", entre ella"9
Son prod$cto" de'idamente pro'ado"
Se a"eg$ra el mantenimiento a trav/" de la empre"a
proveedora del "o(t.are
S$ ad#$i"icin e" m2" r2pida #$e "i "e de"arrolla con $n
"i"tema propio
No e" nece"ario de per"onal capacitado ! e-perto para
de"arrollar el "i"tema)
A nivel general, la T)I) reali,a $na contri'$cin "in precedente" a la
pro"peridad glo'al en lo" reciente" aHo") E"ta vi"in, e-plica #$e
el incremento del $"o de la T)I) ! la e-pan"in del comercio
internacional e inver"in +a permitido el crecimiento de la
econom1a glo'al en $n conte-to de 'a3a inJacin) La T)I)
proporciona el "oporte para la ree"tr$ct$racin de lo" negocio",
creando gran Je-i'ilidad para encarar lo" vaivene" de la demanda
! acortar lo" ciclo")
La" tendencia" del mercado in(orm2tico ! la" po"i'ilidade" de
de"arrollo "on enorme", ! e" #$e la" empre"a" #$e de"een
mantener $n nivel de competitividad para "$" negocio", tendr2n
#$e invertir en tecnolog1a, a$tomati,ando "$" proce"o" de
prod$ccin, admini"tracin ! venta", para $na acertada ! e0ca,
toma de deci"ione")
La prod$ctividad "e logra mediante el e0ciente $"o de "i"tema"
in(orm2tico") En e"e "entido, la" empre"a" en general e"t2n en $n
proce"o de \in(ormati,acin], en $na carrera contra el tiempo, en
la '*"#$eda de \"ol$cione" tecnolgica"] para lograr $na ma!or
competitividad, (rente a la" empre"a" e-tran3era" #$e tienen 'ien
claro e"e concepto ! #$e no d$dan en invertir en tecnolog1a)
Complementariamente, la" n$eva" t/cnica" de admini"tracin
como la reingenier1a ! la Ce"tin Total de Calidad, re#$ieren de
m$c+a T)I) incorporada en lo" proce"o")
4"13"2"C-&1.+7%,+3& '# 7+)&)(1'. 4)# ,-&(%/+4-.
Lo" con"$midore" tam'i/n "e 'ene0cian del "o(t.are
empa#$etado, tanto el $"$ario directo %m2" ! m2" +ogare" e"t2n
a+ora e#$ipado" de PC"D% como la "ociedad en "$ con3$nto) La
venta de programa" ed$cativo" ! de entretenimiento "on lo" de
ma!or demanda de e"te gr$po) Ig$almente, lo" con"$midore"
re#$ieren "i"tema" operativo" amiga'le" ! aplicacione" para
e"cri'ir carta", mane3ar "$" 0nan,a" +ogareHa" ! com$nicar"e con
"$" ami"tade" a trav/" de lo" "ervicio" en l1nea) = no "e +a'le de
la vi"in de a$tomati,ar el +ogar mi"mo)
CAPITULO 5:
CAPITULO 5:
EL
EL
COMERCIO
COMERCIO
ELECTRNIC
ELECTRNIC
O
O
5"1 D)*&+,+3& y F-./'( 4)# C-/).,+- E#),1.3&+,-
El ,-/).,+- )#),1.3&+,- con"i"te en la compra, venta, marIeting !
"$mini"tro de in(ormacin complementaria para prod$cto" o "ervicio" a
trav/" de rede" in(orm2tica") La ind$"tria de la tecnolog1a de la in(ormacin
podr1a verlo como $na aplicacin in(orm2tica dirigida a reali,ar
tran"accione" comerciale") ZM[
Una de0nicin alternativa la ver1a como la cond$ccin de com$nicacione"
de negocio" comerciale" ! "$ direccin a trav/" de m/todo" electrnico"
como intercam'io electrnico de dato" ! "i"tema" a$tom2tico" de
recoleccin de dato") ZM[
Se tiene Comercio Electrnico Directo e Indirecto) Directo e" a#$el en donde
el 'ien o "ervicio "e reci'e inmediatamenteU el indirecto, en cam'io, e"
a#$el #$e "e reci'e de"p$/" de $n lap"o de tiempoU el reci'irlo de $na
manera $ otra no e"t2 enla,ado con el tiempo "ino con #$e el primero tiene
el medio electrnico para entregar el 'ien o "ervicio ! el "eg$ndo entrega el
'ien o "ervicio por medio" no electrnico")
A"imi"mo, dentro de e"ta" do" po"i'ilidade" e-i"te $na divi"in9 el Comercio
Electrnico Completo ! el Comercio Electrnico Incompleto, "iendo el
Completo a#$el en el c$al el pago "e +ace directamente por medio del
"i"tema electrnico, mientra" #$e el indirecto "er2 mediante el pago, del
'ien o "ervicio ad#$irido, ($era del "i"tema electrnico)
En "entido e"tricto "e p$ede decir #$e Am/rica Latina, "e tiene Comercio
Electrnico, tanto del tipo directo como del indirecto, pero en la ma!or1a de
lo" ca"o" e"te re"$lta "iendo incompleto) Z>5[
5"2 @'.+'&1)( 4)# C-/).,+- E#),1.3&+,-
El Comercio Electrnico comprende, principalmente, c$atro variante"9
<%(+&)(( 1- <%(+&)((, 7<2<K el negocio a negocio, entre $na empre"a !
"$" proveedore", el de ma!or /-ito ! de ma!or e0cacia, "eg$ir2 "iendo el de
ma!or de"arrolloU +a! #$e indicar #$e en Latinoam/rica "e enc$entra en
(a"e de pleno de"arrollo, ! #$e a*n m$! poca" empre"a" $tili,an la
potencialidad de e"ta opcin)
<%(+&)(( 1- C-&(%/)., I<2CK el #$e "e e"pera "ea el de $n de"arrollo
nota'le, por el c$al la ma!or1a de empre"a" e"t2n apo"tando en $n ($t$ro
pr-imo 7"o're todo la" pe#$eHa" ! mediana" empre"a"8U la e-pectativa de
e"ta variante de Comercio Electrnico, "e centra en #$e el $"$ario latino
cre,ca en "$ vol$men)
<%(+&)(( 1- G-A)./)&1, de"arrollado en $na e"cala menor, pero la #$e
podr1a "er de enorme $tilidad en el ($t$ro con"iderando #$e en la ma!or1a
de lo" pa1"e" de Latinoam/rica, por legi"lacin e"t2 e"tip$lado #$e $na
cantidad de lo" 'iene" ad#$irido" por el e"tado tienen #$e "er a la"
pe#$eHa" ! mediana" empre"a", "iendo el $"o del comercio electrnico en
e"te a"pecto el m2" *til para e"te 0nU la" e-periencia" de portale" de
compra" e"tatale" re"$lta "iendo 'ene0cio"a "o're todo en lo re(erido a
proce"o" de de"'$rocrati,acin ! tran"parencia)
C+1+;)& 1- G-A)./)&1, e" decir la 0g$ra #$e el ci$dadano ! el e"tado
entran en $na relacin por medio electrnico, para pago de tri'$to", pago"
de "eg$ridad "ocial, entre otro" tema", e"te de"arrollo "e de'er2 imp$l"ar
en $n ($t$ro pr-imo en Latinoam/rica, con"iderando lo" grado" de
'$rocrati,acin e-i"tente") Z>5[
5"3 E# M).,'4- E#),1.3&+,-
:ercado Electrnico "e re0ere por norma a venta" ! "$'a"ta" online,
podemo" poner de e3emplo mercado" de comercio de "tocI" online, "$'a"ta
online de ordenadore" ! otro" art1c$lo")
El mercado electrnico e"t2 re(erido al mercado econmico #$e "e
enc$entra en crecimiento, en donde lo" prod$ctore", intermediario" !
con"$midore" interact*an de alg$na (orma electrnica o por intermedio de
$n contacto digital)
Lo" mercado" (1"ico" "on repre"entado" de (orma virt$al en el mercado
electrnico ! la econom1a digital "e enc$entra repre"entada por medio de
la" actividade" econmica" a cargo de e"te mercado electrnico)
Entonce", "i #$eremo" de0nir con ma!or amplit$d al Comercio Electrnico,
lo invol$craremo" m$! e"trec+amente al mercado electrnico) El comercio
electrnico no" +ace pen"ar inmediatamente en lo" mercado" (1"ico" #$e
no"otro" conocemo", !a #$e "e dan m$c+o" a"pecto" #$e "on t1pico" de
/"to") Por ello, al ig$al #$e en lo" mercado" (1"ico", entre lo" componente"
de lo" mercado" de la econom1a digital "e enc$entran incl$ido"9
Participante" 7agente" del mercado como empre"a", proveedore",
intermediario", tienda" o galer1a" ! con"$midore"8)
Prod$cto" 7art1c$lo", 'iene" ! "ervicio"8 !
Proce"o 7a'a"tecimiento, prod$ccin, marIeting, competicin,
di"tri'$cin, con"$mo, etc)8
Si #$eremo" ver la di(erencia #$e e-i"te e" #$e en el mercado electrnico,
al meno" $no de e"to" componente" e" electrnico, digital, virt$al $ online,
7e"co3a el t/rmino #$e pre0era8) Por e3emplo $n participante digital e"
alg$ien #$e po"ee $na direccin de correo electrnico o $na p2gina We')
Lo" vendedore" p$ramente \(1"ico"] p$eden e"tar vendiendo $n prod$cto
digital, por e3emplo, $n CD%RO: digital) Alg$ien #$e venda prod$cto" (1"ico"
en $na tienda (1"ica p$ede o(recer in(ormacin "o're lo" prod$cto" online
7permitiendo a lo" con"$midore" \'$"car online]8, mientra" #$e la
prod$ccin, pedido, pago ! di"tri'$cin, "ig$en reali,2ndo"e de manera
convencional) En la act$alidad, "e pone /n(a"i" "o're el n*cleo del mercado
electrnico donde toda accin "e +ace online) Pero "i por alg*n motivo "$
negocio o con"$mo "e de"arrolla por medio de $n proce"o digital, $"ted e"t2
(ormando parte del mercado digital) E" decir a$n#$e no "ea evidente, ca"i
todo" !a "omo" part1cipe" del mercado electrnico) Z>>[
5"4 T+)&4'( 4) C-/).,+- E#),1.3&+,-
Para tener $na tienda de comercio electrnico "e nece"ita9
Di"eHo We', Ko"ting ! Dominio, proporcionado por diver"a"
empre"a")
Carro de Compra", e-i"ten diver"o" carro" de compra", grat$ito",
pagado", de de"arrollo per"onali,ado etc) Una opcin de "o(t.are
li're e" OS Commerce para la" empre"a" #$e "e inician en e"te r$'ro,
por "er grat$ito el co"to ! "encillo de mane3ar)
Forma de Pago, de ac$erdo a la divi"in anterior de Comercio
Electrnico Completo e Incompleto, tenemo" di(erente" (orma" de
pago, como c+e#$e, transferencia bancaria! pago contra reembolso y! por
supuesto! la pasarela de pago. #na $asarela de $ago o %erminal de $unto de
&enta '%$&( virtual! cumple en Internet la misma funcin de los sistemas
tradicionales de cobro mediante la tar)eta de crdito '%$& fsico(* permite que
los clientes puedan pagar una compra utili+ando una tar)eta de crdito. ,l costo
de contratar una pasarela de pago para efectuar comercio electrnico aqu en
$er- vara. $or e)emplo la pasarela de pago ./0ec12ut! considerada uno de
los 3 ms grandes sistemas en pasarela de pagos del mundo! le representa a
la empresa una inversin de apro". #45 677.77 '587.77 costo gateway! 587.77
configuracin(! cobrndose por cada venta 57.98 adems de 8.8: del valor de
venta. ;o 0ay cobro de mensualidades ni de comisiones por depsitos del
dinero en bancos de #4A o /anad! se transfiere el monto del Dinero a
cuentas bancarias del $as por lo que el banco local cobrar una comisin
dependiendo del banco. ,l dinero puede ser transferido a bancos peruanos.
<6.=
5.5 Oportunidades y Beneficios
Las soluciones de comercio electrnico ofrecen una amplia variedad de venta)as a los
negocios de todos los tama>os* <6?=
Aumento de los beneficios* ,l comercio electrnico le permite diversificar su flu)o
de ingresos para incluir nuevos productos y servicios basados en @eb. ,stas
fuentes adicionales de ingresos pueden incluir 0onorarios por publicidad
procedentes de anuncios en sus pginas en lnea yAo ingresos de asociacin
procedentes de nuevas alian+as.
Ampliacin de mercados* ,l comercio electrnico le puede permitir vender sus
productos y servicios! ampliando el conocimiento de su nombre y marca! ms
all de su mercado actual y a un coste inferior que las alternativas tradicionales!
como tiendas en nuevos edificios o el lan+amiento de campa>as.
Acceso a informacin del cliente* ,l comercio electrnico le ofrece informacin
importante acerca del comportamiento de compra de sus clientes. $uede usar
estos datos para crear y mantener relaciones estrec0as con sus clientes! lo que
tiene como resultado una venta)a competitiva clave* el incremento de la lealtad
de los clientes.
Beduccin de costes* ,l comercio electrnico amplia sus esfuer+os de venta y
ayuda al flu)o de informacin entre los departamentos de su empresa. ,sta
funcionalidad puede permitirle aumentar la efectividad y productividad de los
representantes de ventas y del personal de soporte.
,l mundo est siendo testigo de la eficiencia del /omercio ,lectrnico! y aunque 0ay
aspectos que deben resolverse a-n! se tienen algunas actuaciones satisfactorias y
bien implantadas. ,s un servicio que se encuentra en todo el mundo! en el que los
,,.##! Capn y pases europeos se encuentran liderando el camino.
La sociedad en general y las empresas sentirn el peso de esta tecnologa! la cual
est causando enorme impacto en el mundo de los negocios. Las empresas que
e"ploten al m"imo el potencial del comercio electrnico go+arn de los beneficios que
ste les brinda rompiendo los esquemas del comercio tradicional! ya que estos
cambios originarn una modificacin total y radical en las e"pectativas de los clientes
con respecto a la concepcin que estos tienen acerca del mercado! creando as
mercados completamente nuevos. Dasta las empresas que se encuentren
involucradas en este mercado y aquellas que no conocen las nuevas tecnologas!
sentirn el impacto de todos estos cambios! de igual forma pasar con las
e"pectativas de los clientes.
Igualmente! los miembros individuales de la sociedad se enfrentarn con formas
completamente nuevas de adquirir bienes y servicios! acceder a la informacin e
interactuar con estamentos gubernamentales. Las posibilidades estarn realmente
e"tendidas y las restricciones geogrficas y de tiempo eliminadas. ,l gran impacto que
causar esta nueva tecnologa en el modo de vida de las personas! slo podra
compararse con la forma como revolucion el mundo la invencin del automvil! o el
telfono.
4e podr apreciar posteriormente que el /omercio ,lectrnico no ser una moda que
pase pronto! porque rebasa las fronteras. ,s probable que e"istan personas que no
encuentren sentido en abrir una tienda @ebE pero las tiendas @eb no son el /omercio
,lectrnico ni la economa digital. /on el tiempo se desarrollarn nuevos tipos de vas
de comunicacin! como nuevos navegadores y protocolos! tambin nuevas redes
privati+adas! pero la @orld @ide @eb es la representacin de nuestra marc0a
imparable 0acia la economa digital y la sociedad basada en el conocimiento. La
tecnologa! la @eb y otros medios o procesos son slo un camino para alcan+ar la
meta tra+ada. <66=
5.6 Situacin en el er!
La situacin en el $er- con respecto al /omercio ,lectrnico tiene una posicin
e"pectante! ya que es un medio que 0a empe+ado a desarrollarse con prontitud y a
pasos agigantados. $ero 0ay que tomar en consideracin condiciones normativas que
se dan para su uso! es por ello que se 0an dado normas tcnicas! las cuales 0an sido
emitidas por I;D,/2$I! que son las siguientes*
;ormas %cnicas $eruanas $ublicadas por I;D,/2$I*
Las normas emitidas por el I;D,/2$I! trata sobre el cdigo de barras y el Intercambio
,lectrnico de Datos o ,DI <6?=*
Formatos de ,lementos de Intercambio de Informacin de Fec0as y %iempos
;%$GI42 HI76! 6JJH.
/digo de Karras! ,specificaciones de 4imbologa! Descripcin de Formato ;%$
H.6. 7I3! 6JJH.
,DI. Lensa)e de catlogo de preciosAventas '$BI/A%( ;%$ H.6.7IJ! 6JJH.
,DI. Lensa)e de informe de inventario 'I;&B$%( ;%$ H.6.737! 6JJJ.
/digo de Karra! Identificacin de simbologa ;%$ H.6.736! 6JJJ.
/digos de Karras. ,specificaciones de 4imbologa. ,A;A#$/ ;%$ H.6.73?!
6JJJ.
%ambin e"isten propuestas que son emitidas por organismos gubernamentales! las
cuales tratan de dar un marco )urdico que regir en torno al uso de esta nueva
tecnologa. ,stas propuestas se encuentran en discusin! es por ello que a-n no 0an
sido aprobadas.
,l comercio electrnico tiene un alcance mundial. A todos los que participen de este
comercio! a quienes se considera como socios comerciales! el tener un me)or acceso
al mercado mundial los llevar a retos competitivos procedentes de otras partes del
globo.
,l Instituto $eruano de /omercio ,lectrnico 'I$/,(! 0a presentado propuestas sobre
el /ertificado Digital y la Firma Digital. #na inquietud es saber si el /omercio
,lectrnico slo sirve para las operaciones de /omercio ,"terior. 4e sabe bien que el
comercio electrnico tiene una presencia global! con relacin al mercado interno! su
desarrollo es igualmente conveniente y descentrali+ador! liga adems ambos
mercados! el interno y el e"terno. #na de las labores principales de I$/, es! traba)ar
coordinadamente con instituciones p-blicas y entes privados para el desarrollo de las
comunicaciones al interior del pas.
5." Las #$ES en el er! y el co%ercio electrnico.
/ada ve+ son mas las $ML,4 que entran en el competitivo mundo de Internet donde
el interesado en un producto puede comparar costos y calidades en cuestin de
segundos! seg-n estadsticas de 6JJ8 en el $er- del 3H: que son las $ML,4 solo
un 8: pertenecen a la peque>a empresa y el 3?: restantes pertenece a la
microempresaE esta estructura no 0a cambiado muc0o en los -ltimos a>os.
La microempresa! debido a sus escasos recursos no tiene muc0as posibilidades de
llevar a cabo un proyecto como poner su propia @eb! para reali+ar transacciones
virtuales.
Las peque>as empresas! en cambio! tienen ms posibilidades de triunfar en este
mundo competitivo! pues cuentan con un presupuesto mayor y personal con me)ores
calificaciones. #n mercado muy interesante a considerar! es que casi dos millones de
peruanos estn en el e"tran)ero y seg-n cifras publicadas -ltimamente cada uno de
ellos mantiene en el pas a 8 personas. De esta manera se infiere que
apro"imadamente 67 millones de personas en el pas reciben aportaciones de sus
familiares e"patriados! vale decir! cerca de la mitad de la poblacin del $er-. #n
mercado natural para las empresas $eruanas son los . millones de peruanos
residentes en el e"tran)ero! que son potenciales compradores de artculos $eruanos a
travs del internet.
Las grandes empresas ya tienen! en su mayora! presencia en Internet. 4eg-n cifras
de la revista virtual Opinemos.com las empresas $eruanas gastaron en el JJ unos 8
millones de dlares en Internet y en el .778 prevn gastar unos 6I9 millones de
dlares! lo que 0ace una cifra nada despreciable que muestra un buen augurio para el
fortalecimiento del Internet en el pas. Actualmente! mas del H7: en transacciones
comerciales en Latinoamrica e"cluyendo a ,stados #nidos la reali+an Krasil! L"ico
y Argentina.
,stados unidos es un caso aparte. ,ste pas prev vender en su comercio electrnico
en el .77? casi ? trillones de dlares! mientras que el resto del mundo solo vender de
esta manera 6.H trillones de dlares. <69=
CAPITULO 6:
CAPITULO 6:
RRHH O
RRHH O
PLAFORMAS
PLAFORMAS
TECNOLGICAS
TECNOLGICAS
MODELO DE
MODELO DE
Lo" rec$r"o" +$mano" "on por e-celencia el (actor cr1tico para el de"arrollo
de So(t.are) La (ormacin de rec$r"o" +$mano" en la" 2rea" de ingenier1a
! ciencia" "on determinante" en la capacidad de de"arrollo de la Ind$"tria
del So(t.are ! Tecnolog1a" de la In(ormacin)
6"5" E/5#)- 1-1'# y 5-. ,'1)$-.:'(
La ind$"tria del "o(t.are proporciona $na gran cantidad de p$e"to" de
tra'a3o directo" #$e "on c$'ierto" por per"onal capacitado en cargo"
#$e van de"de gerencia +a"ta la venta o admini"tracin) El "ig$iente
c$adro reJe3a el empleo directo #$e gener e"ta ind$"tria d$rante el
aHo 455?)
Recurso umano 2MM3 N
Cerente ?@5 >5
Pro(e"ionale" >@?M @4
T/cnico medio M56 4A)A
;enta" 4A5 B)A
Admini"tracin !
otro"
@6M >?)6
TOTAL
34M3
1MM"
M
Per"onal
permanente
465A B?)A
Kom're" 4@@M B4
:$3ere" M6@ 4D
"mpleo generado por la industria del software 4@6
6"6" E(1.%,1%.' ('#'.+'#
El "$eldo promedio de $n anali"ta de "i"tema" en el Per* "e "it*a en
alrededor de MB6 dlare" men"$ale", e#$ivalente" a >>)B55 dlare"
an$ale"U $n 3e(e de pro!ecto gana >6)A55 dlare" por aHo 7>)?55
men"$al8 ! $n programador, D)5>A dlare" por aHo 7AAD por me"8) En
Irlanda, e"to" ingre"o" "on ?A)555, @?)555 ! 4>)555 dlare",
re"pectivamente, ! en E"tado" Unido" B@)555, B@)555 ! 6A)555 para
lo" mi"mo" cargo" Z>6[)
El "alario de $n empleado de la ind$"tria del "o(t.are per$ano en
promedio, e"t2 por de'a3o del "alario promedio en el mi"mo ramo de
otro" pa1"e") E"to p$ede "er aprovec+ado como $na venta3a (rente a
otro" pa1"e", !a #$e lo" co"to" de prod$ccin "e a'aratan, +aciendo
m2" atractivo el precio 0nal del prod$cto)
!a"s US J
USA A?55
5
àpn @@55
5
India D555
C+ina M555
Per* >>65
5
Comparaciones salariales profesionales de software= +emuneraci!n
anual BCCBD 4@6
6"7" C'5',+1',+3&
La ind$"tria del "o(t.are de"can"a "$ poder en la capacidad intelect$al
de la" per"ona") Factore" clave tale" como la nece"idad de de"arrollar
$n e"($er,o "o"tenido en materia de capacitacin ! por con"ig$iente de
innovacin tecnolgica, adec$acin a e"t2ndare" de calidad con la"
con"ig$iente" certi0cacione", capacidad para el logro de la
e"peciali,acin m2" conveniente ! para e"tr$ct$rar "ervicio" "o're la
'a"e de tecnolog1a ! el capital, de'en "er c$idado"amente atendido")
La adopcin de e"t2ndare" para la concrecin de certi0cacione" de
calidad e" $n p$nto m$! importante en $na ind$"tria cada ve, m2"
competitiva) Lo" mi"mo" "irven como $n ve+1c$lo de di(erenciacin de
la o(erta, ! por el lado de la demanda, como $n medio de +omogeni,ar
la cali0cacin o re#$erimiento" #$e de'e contemplar la o(erta)
Lo" e"t2ndare" m2" di($ndido" en el mercado "on9
E"t2ndar ISO9 e" $n "i"tema de garant1a de calidad, "e p$ede
de0nir como la e"tr$ct$ra organi,ativa, re"pon"a'ilidade",
procedimiento", proce"o" ! rec$r"o" para implementar ge"tin de
calidad) El e"t2ndar ISO M55> e" el e"t2ndar de calidad #$e "e
aplica a la ingenier1a de "o(t.are) El mi"mo contiene 45 re#$i"ito"
#$e de'en e"tar pre"ente" en $n "i"tema de garant1a de calidad
e(ectiva)
Capa'ilit! :at$rit! :odel o C::9 E" el e"t2ndar de ma!or di($"in
el mi"mo ($e de"arrollado por el SEI 7So(t.are Engineering
In"tit$te8 de la Univer"idad Carnegie :ellon) El C:: e"ta'lece $n
marco evol$tivo de mad$racin del proce"o de de"arrollo de
So(t.are, con cinco nivele" de certi0cacin) Con el C::, "e
p$eden de"arrollar +a'ilidade" para identi0car, adoptar ! $"ar $na
"erie de pr2ctica" gerenciale" ! t/cnica" para entregar prod$cto"
de "o(t.are de alta calidad en calendario)
En el ca"o de la India, "e calc$la #$e al meno" $n B5V de la" empre"a"
de la ind$"tria e"t2n certi0cada" en ISO M555) Slo do" compaH1a"9
:otorola ! India Electronic" Private Ltd) tienen la cali0cacin Nivel 6,
m2-imo en la e"cala C::, mientra" #$e cinco empre"a" tienen
certi0cacin C:: nivel @ Z>A[)
E" claro #$e la" empre"a" de"arrolladora" de "o(t.are per$ana" de
tener e"te tipo de certi0cacione" alcan,ar1an $n nivel alto de
pre(erencia por parte de lo" con"$midore") Entre la" venta3a"
o'tenida" perci'ida" por contar con $na certi0cacin internacional "e
tienen la" "ig$iente" Z>B[9
Favorece la e-portacin (ormal
Apert$ra mercado"
:e3ora competencia internacional
A"eg$ra la calidad de prod$cto" ! "ervicio"
Incrementa venta"
Cenera '$ena imagen en el mercado ! ma!or credi'ilidad
Indica $n nivel de garant1a internacional de lo" prod$cto"
Proporciona venta3a competitiva nacional
A$menta la con0an,a de lo" cliente"
Sin em'argo, la" empre"a" de"arrolladora" per$ana" no invierten lo
"$0ciente en capacitacin ni certi0cacione", a pe"ar de #$e el DBV de
e"ta" e"t2n di"p$e"ta" a +acerlo ZM[) E"to "e de'e principalmente al
alto co"to #$e repre"enta para la empre"a) El "ig$iente c$adro m$e"tra
la" ra,one" por la" #$e la" empre"a" de"arrolladora" no inviertan en
certi0cacione" internacionale")
L+/+1',+-&)( 5'.' -71)&). %&
,).1+*,'4- 4) ,'#+4'4
N
Son m$! caro" 64)
>
No e" nece"ario para mi" prod$cto" >A)
M
No lo +a "olicitadoE(alta de deci"in 6)@
Tiempo @)B
Falta de in(ormacin "o're lo" tr2mite" 4)B
Depende de lo" cliente" 4)5
Otro" >A)
5
Ning$na >4)
4
Limitaciones para obtener un certi*cado de calidad 4EF6
6"" U(- 4) #)&$%'?)( 4) 5.-$.'/',+3&
La" plata(orma" m2" $tili,ada" por la" empre"a" de"arrolladora" de
"o(t.are "on la de :icro"o(t, Lin$- ! otra" propietaria") Lo" Leng$a3e"
de Programacin $"ado" por la" empre"a" de"arrolladora" del "o(t.are
del pa1" "on diver"o" ! de ac$erdo a "$" nece"idade" ! la" nece"idade"
de lo" cliente") Lo" prod$cto" "on de"arrollado" principalmente en
;i"$al <a"ic o ;i"$al Fo- Pro, por la (acilidad de programacin de e"to"
! lo amiga'le de "$ entorno, +aciendo amiga'le el prod$cto 0nal
entregado al con"$midor) En menor grado "on $"ado" leng$a3e" como
Caa, àva, àvaScript ! ASP)
El "ig$iente c$adro m$e"tra lo" leng$a3e" de programacin
implementado" en la" aplicacione" de empre"a" con"$midora" de
"o(t.are de la +egi!n )requipa)
L)&$%'?)( E/5#)-
A"p 6V
A"p)net 4V
C 4V
Cb ?V
Caa BV
Clipper 4V
Delp+i >V
Fo-Pro ?V
àva BV
àva"cript BV
:!S&L 4V
PKP 4V
Prolog 4V
RPC 4V
S#lServer 6V
@+(%'# <'(+, 23N
;i"$al <a"ic )Net ?V
@+(%'# F-F P.- 22N
Lengua&es de Programaci!n en los que se
desarrolla el software de las empresas 4EF6
CAPITULO 7: EXPORTACIONES
CAPITULO 7:
CAPITULO 7:
EXPORTACIONE
EXPORTACIONE
S
S
7"4" T-1'#)( y 5-. 4)(1+&-
La e-portacin de "o(t.are +a crecido con"idera'lemente) La "ig$iente
imagen reJe3a el crecimiento de la e-portacin de "o(t.are, en relacin
con el aHo 4555)
"$oluci!n de e/portaciones de Software 4@6
Lo" principale" de"tino" de e-portacin e"t2n repre"entado" por el
mercado (ormado por la Com$nidad Andina, (ormado por pa1"e" como
<olivia, Colom'ia, Ec$ador ! ;ene,$ela)

Regin
N
5'.1+,+5'P
,+3&
Com$nidad
Andina
@>)?
USA >D)@
C+ile >B)6
Centro Am/rica >6)5
Otro" B)D
estino de e/portaciones de SoftwareD BCC: 4@6
En el aHo 455?, la ind$"tria de "o(t.are del Per* e-port B millone" de
dlare", Si 'ien e" cierto #$e la" e-portacione" +an crecido con relacin
al aHo 4555, e"ta e" a*n $na ci(ra m$! por de'a3o de la ma!or1a de
pa1"e" de la regin) La" e-portacione", #$e "e concentran en 4@
empre"a" regi"traron $na ta"a de crecimiento de @@V ZB[) En "$ma, la
ind$"tria mo"tr $n (ranco crecimiento) E"o e" po"itivo, Spero "e trata
de ci(ra" importante"T En realidad, no)
Co"ta Rica, con "olo >?B empre"a", e-port por 65 millone" de dlare"
7"iete vece" m2" #$e el Per*8 ! la" venta" de C+ile 'ordearon lo" 455
millone" 7? vece" m2" #$e el Per*8) El pa1" del "$r vende incl$"o meno"
#$e lo" 4?B millone" de ;ene,$ela ZB[)
Otro e3emplo e" Colom'ia, all1 e-i"ten D65 empre"a" invol$crada" en el
de"arrollo de "o(t.are ! "$" venta" "$peran lo" 455 millone" de
dlare") El plan #$e +a ela'orado e"te pa1" '$"ca #$e "$ ind$"tria
tecnolgica e-porte por 4)@55 millone" de dlare" en el aHo 455B ZB[)
Como "e in0ere de lo" dato" anteriore", el de"arrollo de "o(t.are en el
pa1" e" $na ind$"tria #$e a*n "e enc$entra m$! le3o" de otra"
realidade" m2" de"arrollada")
7"5" M-4'#+4'4)( 4) )F5-.1',+3&
La" modalidade" #$e "e emplean para reali,ar e-portacione" de
"o(t.are no e"t2n m$! de0nida") Pero "e +an identi0cado la"
"ig$iente"9
A trav/" de o0cina" comerciale" en lo" pa1"e" de"tino)
Repre"entante de la ca"a de"arrolladora9 lleva la" ca3a" apilada" !
$n "olo di"Iette) La reprod$ccin "e +ace en el pa1" de de"tino)
E"to le a+orra imp$e"to" al comprador)
Se env1a CD ! man$ale" por correo privado, previa veri0cacin de
"$pervi"ora del prod$cto a de"pac+ar) 7 Partida arancelaria
D64@?>558)
En todo" lo" ca"o", $n (acilitador via3a al pa1" del comprador para
'rindar el "oporte de in"talacin) Por tratar"e de $n prod$cto MMV
intangi'le no "e declara DUE en ad$ana") Si la venta e" en pa1"e"
vecino", "e o'tiene $n Certi0cado de Origen 7C2mara de Comercio de
Lima8 ! "e (act$ra a la empre"a "in IC; 7Imp$e"to Ceneral a la" venta"9
<a"e Legal9 Decreto Legi"lativo No D4>]8 Z4[)
7"6" R)(1.+,,+-&)( ' #' )F5-.1',+3&
En el campo de la" e-portacione" la" per"pectiva" empre"ariale" "on
optimi"ta", al indicar el BMV de empre"a" de"arrolladora" #$e "$"
venta" al e-terior "e incrementar2n en el ($t$ro, pe"e a e-i"tir
limitacione", como "on ZB[9
E"ca"o apo!o del "i"tema 0nanciero para 'rindar alternativa" de
0nanciamiento a e"te "ector)
Nece"idad de ma!or inver"in en ed$cacin ! (ormacin de
c$adro" t/cnico" m2" e"peciali,ado", acorde a la" tendencia" de la
demanda internacional)
Falta de in(ormacin de mercado" e-terno" para de"arrollar
e"trategia" de comerciali,acin)
Nece"idad de contar con "i"tema" de a"eg$ramiento de calidad
para alcan,ar venta3a" competitiva")
"4" E/5.)('( 4)('..-##'4-.'( 4) (-012'.) )& #' .)$+3&
CAPITULO :
CAPITULO :
REALIDAD DEL
REALIDAD DEL
SOFTWARE EN
SOFTWARE EN
LA REGIN
LA REGIN
ARE!UIPA
ARE!UIPA
La" empre"a" de"arrolladora" de "o(t.are legalmente regi"trada" !
reconocida" en la Regin "on poca", pre"ent2ndo"e en gran cantidad la
pre"encia de per"onal freelance, #$e o(recen "$" "ervicio" de de"arrollo
de "o(t.are a medida) Entre alg$na" de la" empre"a" de"arrolladora"
de la regin ! per"onal freelance "e enc$entran9
<SCon"$ltore"
S!"tem Developer EIRL
ECO :edia EIRL
<l$eCodec
STN Si"tema" Tecnolgico" para Negocio"
P^:
Paci0c Con"$lting
Comp$ter Connection
Clo'al S!"tem and Con"$lting SAC
OCEAN PERU
En el ane-o A "e m$e"tra la li"ta de empre"a" relacionada" a la"
tecnolog1a" de la in(ormacin de la Regin invol$crada" en actividade"
de de"arrollo de "o(t.are, la venta de +ard.are, de"arrollo de
aplicacione" .e', la implementacin de Rede", la con"$ltor1a, a"e"or1a,
a"1 como el mantenimiento de e#$ipo")
"5" C-&(%/- 4) (-012'.) )& #' .)$+3&
De ac$erdo al \E"t$dio ! an2li"i" del De"arrollo de empre"a"
prod$ctora" de So(t.are e Inter(a"e" de la Regin Are#$ipa], el
principal criterio en la deci"in de compra de "o(t.are por la" empre"a"
var1a de ac$erdo al "ector de la empre"a, teni/ndo"e #$e el precio, la
($ncionalidad ! el co"toE'ene0cio "on lo" criterio" con"iderado" como
principale" en la deci"in de compra por la ma!or1a de la" empre"a")
E"to "e ve reJe3ado en el "ig$iente gr20co)
'rA*co +esumenD Principal criterio en la decisi!n de compra de
software de la empresa 4E@6
E"te e"t$dio m$e"tra #$e la" empre"a" de la regin Are#$ipa tienen
como principal impedimento, para invertir en "o(t.are, el co"to
e-ce"ivo de e"te, pero de ac$erdo al mi"mo e"t$dio, la realidad del
con"$mo de "o(t.are en la regin no "lo "e ve inJ$enciada por el
precio #$e le demande a la empre"a ad#$irir e"te "o(t.are, "ino
adem2" por lo ($ncional #$e le re"$lte ! la ganancia #$e repre"ente "$
$"o, e"to #$iere decir #$e el "o(t.are #$e de"ea $na empre"a de la
regin de'e "er '$eno ! 'arato, adem2" de 'ene0cio"o)
Como "e vio en $n p$nto anterior, el co"to de "o(t.are de"arrollado en
el pa1", "e ve a'aratado por el 'a3o co"to de mano de o'ra en
comparacin a otro" pa1"e") E"ta caracter1"tica +ace #$e el "o(t.are
per$ano "ea atractivo para el mercado local, pero "a'iendo #$e el
precio no e" el *nico criterio con"iderado importante en la deci"in de
compra, "e +acen nece"ario" mecani"mo" #$e de alg$na manera
garanticen el c$mplimiento de lo" dem2" criterio", tal e" el ca"o de la
($ncionalidad ! el co"toE'ene0cio)
De ac$erdo al mi"mo e"t$dio, la" empre"a" en la Regin $"an
ma!ormente la Internet para in(ormar"e al momento de ad#$irir
"o(t.are) La" c+arla" ! a"e"or1a" "on $"ada" en menor grado) La
predominancia de empre"a" e-tran3era" en Internet, +ace #$e "ean
ella" #$iene" tengan ma!or oport$nidad, por lo #$e e" nece"ario $na
ma!or di($"in de lo" prod$cto" de la" empre"a" de"arrolladora" de
"o(t.are locale")
E" importante mencionar #$e la" empre"a" con"$midora" de "o(t.are
de la Regin Are#$ipa con"ideran determinante la capacitacin del
per"onal po"t implementacin, lo #$e #$iere decir #$e el valor
agregado o(recido por la" empre"a" de"arrolladora" 3$ega $n papel
importante en la ad#$i"icin de "o(t.are)
Tam'i/n "on con"iderada" determinante" para la" empre"a"
con"$midora" de "o(t.are, la" certi0cacione" de calidad con la" #$e
p$eda contar la empre"a de"arrolladora) Como "e menciono
anteriormente, la" empre"a" de"arrolladora" del pa1" tienen cierta"
limitacione" para poder o'tener certi0cacione", "in em'argo e" claro el
de"eo de o'tenerla") Por tal motivo, e" nece"ario el imp$l"ar la
o'tencin de certi0cacione" de calidad internacional, para #$e la"
empre"a" locale" p$edan competir al mi"mo nivel con otra" empre"a"
#$e "i la" tienen, principalmente empre"a" e-tran3era")
"6" P.-4%,1-(
El e"t$dio de Al(aro, indica tam'i/n #$e el "o(t.are #$e $"an toda" la"
empre"a" e" el "o(t.are de almacenamiento de dato" ! lo" aplicativo"
a medida, e" decir de"arrollado de ac$erdo a "$" nece"idade")
a( 4eguridad
b( Almacenamiento de Datos
c( Gestin
d( Administracin de
4istemas
e( Aplicativos a Ledida
f( 2tros
0ipo de Software usado por las empresas locales 4E@6
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
O RECOMENDAP
O RECOMENDAP
CIONES
CIONES
CONCLUSIONES
La ind$"tria del "o(t.are p$ede convertir"e en $na cadena de valor de
car2cter e"trat/gico en la Regin Are#$ipa) Se c$enta con $n potencial
pro(e"ional #$e a la (ec+a e"t2 "iendo "$'$tili,ado para e"te prop"ito, p$e"
"e c$entan con tre" $niver"idade" #$e (orman pro(e"ionale" en in(orm2tica,
a"1 como $n gran n*mero de in"tit$to" tecnolgico" "$periore")
El de"arrollo del "o(t.are en la Regin Are#$ipa enc$entra diver"o"
pro'lema", alg$no" com$ne" a todo el "ector empre"arial ! otro" m2"
e"pec10co") Dentro de lo" pro'lema" #$e m2" a(ectan la po"i'ilidad de
potenciar el "o(t.are en la Regin "e tienen9
a8 La o(erta de lo" prod$ctore" e" m$! di"per"a ! de calidad "$mamente
+eterog/nea)
'8 Lo" o(ertante" de "o(t.are con e"ca"a" e-cepcione" carecen de
certi0cacione" #$e acrediten "$ competitividad)
c8 De parte de lo" demandante" e-i"te $n po're conocimiento de la"
"ol$cione" in(orm2tica" para "$" nece"idade")
d8 Lo" cliente" "e orientan en general por el precio de lo" prod$cto",
m2" #$e por "$ calidad)
e8 El gran mercado de la" in"tit$cione" del e"tado, en general
centrali,ado, no e"tim$la a lo" proveedore" locale")
(8 No +a! con0an,a plena en #$e lo" prod$cto" de man$(act$ra regional
o nacional p$edan competir con a#$ello" importado")
g8 La alta ta"a de pirater1a ! la inoperancia de lo" "i"tema" de
proteccin intelect$al de"e"tim$lan la prod$ccin)
+8 No e-i"te $n pleno conocimiento de lo" mercado" e-tran3ero" ! la"
alian,a" con "ocio" de e-periencia internacional "on incipiente", ! en
m$c+o" ca"o", poco (avora'le" para lo" prod$ctore" regionale")
No o'"tante, la" potencialidade" "on m*ltiple" para el de"arrollo de la
ind$"tria del "o(t.are, tale" como la" "ig$iente"9
a8 De"arrollo de aplicacione" para el "ector empre"arial mediano !
pe#$eHo, principalmente en a"pecto" relativo" a ge"tin)
'8 De"arrollo de aplicacione" en el campo de la ingenier1a de la
prod$ccin, di"eHo ! optimi,acin
c8 Artic$lacin de la prod$ccin de "o(t.are con inter(a"e" para el
control a$tomati,ado de proce"o" tanto ind$"triale", como de
"ervicio" e incl$"ive a nivel dom/"tico, como en la domtica)
d8 De"arrollo de 'a"e" de dato" incl$"ive geore(erenciada", como por
e3emplo para el patrimonio de rec$r"o" minerale", 'iolgico" !
germopla"ma")
e8 De"arrollo de aplicacione" 'a"2ndo"e en plata(orma" del "o(t.are
li're o de cdigo a'ierto)
(8 Imp$l"o del comercio electrnico
g8 Promocin del llamado go'ierno electrnico, o a$tomati,acin de
lo" "i"tema" de in(ormacin ! conocimiento de lo" diver"o" nivele"
de go'ierno
+8 En"eHan,a virt$al o e%learning)
Para "$perar lo" pro'lema" de lo" prod$ctore" de "o(t.are e" nece"ario
implementar diver"a" modalidade" de a"ociacin, #$e permitan la
e"peciali,acin ! complementacin de lo" mi"mo", logrando la
certi0cacin de la" empre"a") La a"ociacin de lo" prod$ctore" de'er1a
permitir adem2" lograr $n me3or po"icionamiento en lo" mercado",
implementando in"tr$mento" ! mecani"mo" #$e impacten "o're la
calidad de lo" prod$cto")
<I<LIOGRAFQA
>)% APESOFT \La Ind$"tria del So(t.are en el Per*9 $na ;i"in
E"trat/gica]
4)% La 0lo"o(1a de :icro"o(t "o're Shared Source D de Fe'rero de 4554
...)micro"o(t)com
?)% \La ind$"tria del So(t.are en el Per*], FEDESOFT, Federacin
Colom'iana de la Ind$"tria del So(t.are ! Tecnolog1a" In(orm2tica"
Relacionada"
@)% \Pirater1a de "o(t.are] ...)google)com
6)% Li'ertad Digital \Noticia" ! opinin en la red], vierne" 45 de ma!o de
4556
A)%\De"arrollo de lo" Sectore" de Prod$ccin ! Servicio"], In(orme Final
de la :e"a @, CODESI) Comit/ :$lti"ectorial para el De"arrollo de la
Sociedad de la In(ormacin)
B)% Diagno"tico "ectorial cPer*) Ind$"tria Nacional del "o(t.are, in(orme
0nal) In"tit$to CUANTO Fe'rero del 455@
D)% :ercado Per$ano de la" TI \Sit$acin de la Ind$"tria de So(t.are] ,
APESOFT
M)% WiIipedia, la enciclopedia Li're, Comercio Electrnico
+ttp9EEe").iIipedia)orgE.iIiEComerciodelectrVC?V<?nico
>5)% Comercio Electrnico en Am/rica Latina, Realidade" ! Per"pectiva")
EricI Iriarte A+on
>>)% INEI, Coleccin C$lt$ra In(orm2tica, S&$/ e" el Comercio ElectrnicoT
>4)% A$riNet SAC
+ttp9EE...)a$ri%
net)comEcomerciodelectronicoEcomerciodelectronico)+tm
>?)%
+ttp9EE...)ci"co)comEglo'alEESE"ol$tion"EentE'$"d"ol$tion"Eecd+ome)"
+tml
Ci"co S!"tem" E"paHa, Comercio Electrnico
>@)% La" P!me" en el Per* ! la" Innovacione" Tecnolgica" en el Comercio
7>MM6 % 455>8
+ttp9EE...)ge"tiopoli")comErec$r"o"Edoc$mento"E($lldoc"Eeco>Ep!me
per$)+tm
>6)%\Kora de Re"etear], Franci"co Coello P$ente, Revi"ta ETECe ,
+ttp9EEetece)terra)com)peEedicione"Edetalledartic$lo)a"pT
coddartic$lofMM>^coddedicionfM4
>A)% \Ind$"tria de So(t.are] c :ini"terio de Econom1a ! Prod$ccin de
Argentina, Proargentina
>B)% PACIS, Programa de Apo!o a la Competitividad de la ind$"tria del
So(t.are
>D)% \E"t$dio ! an2li"i" del De"arrollo de empre"a" prod$ctora" de
So(t.are e Inter(a"e" de la Regin Are#$ipa], Dr) L$i" Al(aro Ca"a"

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