tica en los negocios

y
Los cinco mitos sobre la tica
en los negocios
Mg. Aldo Medina Gamero
2014
Propsito
Reconoce las fuerzas ambientales y stakeholders
relacionndolas consigo mismas y en el medio laboral.
Conoce los conceptos sobre los mitos de la tica.
Multa por una infraccin leve, como no entregar boleta de pago, aumentar de 5 UIT
(S/. 19.000) a 30 UIT (S/. 114.000).
"Para una falta grave como no depositar la CTS la multa ser de 50 UIT (S/. 190.000)
o pagar menos del sueldo mnimo (S/. 750) la multa impuesta llegar hasta las 100 UIT
(S/. 380.000)", detall.
Definicin y descripcin de los stakeholders
Qu son los Stakeholders:
Los stakeholders son individuos
o grupos que afectan o se ven
afectados por una
organizacin y sus actividades.
El trmino fue utilizado por primera vez
por R. E. Freeman en su obra:
Strategic Management: A Stakeholder
Approach, (Pitman, 1984) para
referirse a quienes pueden afectar o
son afectados por las actividades de
una empresa.
Estos grupos o individuos son los
pblicos interesados ("stakeholders"),
que segn Freeman deben ser
considerados como un elemento
esencial en la planificacin estratgica
de negocios.
Definicin y descripcin de los stakeholders
Definicin y descripcin de los stakeholders
La identificacin de stakeholders puede realizarse en distintas
dimensiones:
Por responsabilidad: personas con las que tiene o tendr
responsabilidades legales, financieras y operativas segn
reglamentaciones, contratos, polticas o prcticas vigentes.
Por influencia: personas que tienen o tendrn posibilidad de
influenciar la capacidad de la organizacin para alcanzar sus metas,
ya sea que sus acciones puedan impulsar o impedir su desempeo.
Definicin y descripcin de los stakeholders
Por cercana: personas con las cuales interacta la organizacin,
incluyendo stakeholders internos o con relaciones de larga duracin
con la organizacin.
Por dependencia: se trata de las personas que ms dependen de
su organizacin, como, por ejemplo, los empleados y sus familias, los
clientes cuya seguridad, sustento, salud o bienestar depende de sus
productos.
Por representacin: personas que, a travs de estructuras
regulatorias o culturales/tradicionales, representan a otras personas.
Por ejemplo, lderes de las comunidades locales, representantes
sindicales, consejeros, representantes de organizaciones de
miembros, etc.
Qu es la tica en los Negocios?
Es una reflexin filosfica sobre la moral,
entendida como las normas que dominan
las relaciones humanas, o bien, como los
actos que caen bajo esas normas.
Es el cdigo de conducta o el sistema
de principios que guan nuestra
existencia y que aplicamos cuando
actuamos.
En los negocios se entiende como:
Tratar bien a los dems
Hacer las cosas bien... aunque nadie me vea
Hacer las cosas bien... porque el fin es el correcto
Respetar mi profesin, mi nombre y mi familia
Baja rotacin y aumenta el
compromiso de los empleados
Crea una alta rotacin de personal
Los mejores buscan trabajar en
empresas ticas
Crea problemas para reclutar
personal
Crea un ambiente de trabajo
positivo
Disminuye la moral en los
empleados
Mejora la reputacin Crea una reputacin negativa
Crea lealtad en los clientes Ocasiona multas y sanciones
Establece ventajas competitivas Ocasiona prdida de clientes y de
negocio
Beneficio de ACTUAR con tica
en los negocios
Costo de NO ACTUAR con
tica en los negocios
1. Monsanto
sus prcticas que prostituyen la alimentacin de los pueblos y experimentan con la salud de
los seres humanos a travs de cuestionables productos alimenticios genticamente
manipulados. Por si fuera poco, Monsanto ha iniciado demandas contra agricultores locales
cuyos cultivos se ven infectados por la siembra transgnica y patentada de esta compaa, y
luego son acusados de plagio frente a los granos patentados previamente.
2) Halliburton
Esta compaa ligada a Dick Cheney y el resto de la mafia de los Bush, ha obtenido billonarios
contratos, a travs de obscuros cabildeos en las ms altas esferas, para dar a mantenimiento
a las infraestructura petrolera en Irak, tras la invasin de Estados Unidos a este pas.
3) Chevron
Quiz el ms sombro episodio de su obscura historia fue en Nigeria, cuando durante 1998
obreros de una de sus plantas se levantaron en huelga. La reaccin de Chevron fue
transportar a un grupo de soldados para que se enfrentara con los huelguistas. El resultado
fue de dos obreros muertos.
4) Freeport-McMoRan
Esta productora de cobre y oro se ha apropiado, en contra de la poblacin local, de los
yacimientos de oro ms grandes del mundo ubicados en Indonesia.
5. Philip Morris International Inc
Invirtiendo millones de dlares en cabildeo, ha buscado manipular a su favor las leyes que
buscan regulan el consumo de tabaco en distintas naciones.
6. Occidental Petroleum Corporation
la compaa provoc la ira de los ambientalistas al promover la construccin de una va rpida
que cruzara el Parque Nacional de Yasuni.
7. Ryanair
Esta aerolnea rabe irlandesa se ha caracterizado por una desmedida agresividad
marketingera y una avariciar inusual en busca de ahorrar costos. Sus empleados tienen
prohibido utilizar los bolgrafos de la compaa o cargar sus telfonos celulares utilizando los
enchufes elctricos.
8. Syngenta
recibido multas por uso indebido de pesticidas altamente txicos as como mltiples demandas
por despidos injustificados.
9. Grupo Mxico
El gigante de las minas mexicanas ha gastado sumas millonarias en un litigio que contra sus
propios trabajadores que comenz en 2007 luego de que impulsaran una huelga por las
psimas condiciones laborales que mantiene Grupo Mxico. Sin duda esta compaa a
desempeado un vergonzoso papel en la historia de las corporaciones.
10. Total SA
Uno de sus buques derram 30,000 toneladas de petrleo en el mar de Gran Bretaa
provocando un devastador impacto en los ecosistemas marinos de esa zona.
Las organizaciones estn incrustadas e
interactan con mltiples ambientes locales,
nacionales e internacionales cambiantes.
Las fuerzas ambientales a macronivel afectan
el desempeo y operacin de industrias,
organizaciones y empleos.
Un primer paso hacia la comprensin del caso
del stakeholder es aumentar la comprensin de
las fuerzas ambientales que influyen en los
intereses.
FUERZAS AMBIENTALES Y STAKEHOLDERS
El enfoque de los stakeholders comienza por abordar estas
cuestiones al permitir que individuos y grupos articulen
estrategias de colaboracin ganar ganar basadas en:
1. Identificar y establecer prioridades en los casos, amenazas u
oportunidades.
2. Mapear quines son los stakeholders.
3. Identificar sus intereses, preocupaciones y fuentes de poder.
4. Mostrar quines son los miembros de las coalisiones
5. Mostrar cul es (y debera ser) la tica de cada stakeholder.
LOS CINCO MITOS DE
LA TICA
EMPRESARIAL
Un mito es una creencia que es
aceptada sin crtica por los
miembros de un grupo, en especial
en apoyo de prcticas e
instituciones existentes o
tradicionales.
Mito numero 1: La tica es un asunto
personal, individual, no una cuestin
pblica o debatible
La tica individual se
basa en creencias
personales o religiosas, y
que uno decide que est
bien o que est mal en la
privacidad de su
conciencia.
CASOS DEL PRIMER MITO:
BENETTON:
El diario italiano Corriere
Della Sera public unas
fotos en las que se poda
ver a los nios cosiendo
pantalones para Benetton,
en Estambul. Segn
denunciaba el sindicato
textil turco, tena en
plantilla a numerosos
nios cuyo sueldo mensual
apenas superaba las
11.000 pesetas.
TELEFNICA:
La compaa ha ganado el
premio a la peor empresa
del ao por sus elevadas
tarifas, sus prcticas
abusivas y el maltrato a
las reclamaciones de los
usuarios ya que ha
desarrollado las
actuaciones ms
irresponsables, abusivas
o fraudulentas para
enriquecerse a costa de
vulnerar sus derechos.
Ejemplo: Es falso. Al intentar borrar las fechas de
vencimiento de todos los productos ya vencidos y
cambiarlas por otra que modifique su vigencia, esto
traer controversia y no se necesitara una decisin
simple ya que surgirn muchas ideas para mejorar y
evitar esto.
Este mito afirma
que la administracin
de los negocios est
basada en principios
cientficos, ms que
en religiosos y
ticos.
Prctica de negocios
son amorales debido
a que operan en un
mercado libre.
Mito nmero 2: Los negocios y la
tica no se mezclan
CASOS DEL SEGUNDO MITO:
Caso de Inditex
Tras un ao de
investigaciones en se ha
demostrado que talleres
de subcontratacin violan
gravemente importantes
derechos humanos y
laborales. El trabajo
infantil est
generalizado. Nias de
entre 12 y 16 aos
ocupan puestos de ltima
categora, cortando hilos
o transportando cajas de
tela de una cadena a
otra.
COCA COLA:
Ha sido acusada
pblicamente de
realizar prcticas
laborales y
medioambientales de
dudosa validez, lo cual
le ha situado ante un
grave problema de
imagen pblica. Se ha
difundido que Coca-Cola
ha puesto en prctica,
en Colombia y en India,
actuaciones como el uso
de aguas de regado, la
distribucin de lodos
contaminantes como
fertilizantes.
Ejemplo: Una compaa abre la venta de copias de
CDS en un lugar determinado, y su rentabilidad es
buena ya que es factible para el ahorro de la
comunidad, pero esto es piratera y va en contra
del buen manejo tico
Mito nmero 3: La tica en los
negocios es relativa
Sostiene de que no
existe una forma de
creer o actuar que
sea correcta o
errnea. Lo correcto
y lo errneo est en
los ojos del
observador.
McDonald's
Los trabajadores de
cada cadena de
hamburguesas tienen
bajos sueldos,
McDonald's no paga
tiempo extra an
cuando sus empleados
trabajan largas
horas. Apurados por
obtener altas
ganancias y un costo
de sueldos bajos dan
como resultado un
personal ineficiente.
CASOS DEL TERCER MITO:
TOMMY
HILFIGER Y GAP,
empresas textiles:
El ritmo de trabajo es
bestial. Las mujeres
trabajan hasta
diecisis horas al da
sin aire acondicionado,
e incluso muchos das
las mandan hacer
remiendos en sus horas
de descanso. La
jornada se desarrolla
todos los das de la
semana.
Ejemplo: No necesariamente. Un gerente establece
que se laboren 4 horas diarias mas de lo normal ya
que as habra mas rentabilidad, esto solo acapara
intereses del gerente pero no se enfoca en lo que
perciben los afectados
Mito nmero 4: Buenos negocios
significa una buena tica
Este significado es
relativo ya que un
BUEN NEGOCIO
implica tambin que
la elaboracin del
producto se ha
regido a cdigos de
tica dentro del
campo laboral.
CASOS DEL CUARTO MITO:
Nike
Es un claro ejemplo
porque es una empresa
exitosa con grandes
capitales pero tambin
es smbolo del trabajo
forzado, por violar los
derechos humanos al
establecer condiciones
deplorables para sus
trabajadores en
fabricas de pases
poco desarrollados
porque ah los costos
son menores.
Minera Southern
Per:
Se realizan
actividades de
exploracin en la
comunidad de
Tapayrihua provincia
de Aymaraes-
Apurmac estas son
ilegales porque no
cuentan con la
autorizacin de la
comunidad ni de las
autoridades y
afectan directamente
a los habitantes de
esta comunidad.
Ejemplo:
No basta ser ticos para llevarte al xito material.
Una empresa se dedica a la honestidad,
amabilidad y responsabilidad con sus clientes
pero a la vez esta aumentado demasiado sus
precios, en este caso la gente ya no le importa
mucho el trato y piensa en su dinero
Mito nmero 5: La informacin es
neutral y amoral
La informacin plasmada
va con un sentido
especifico, ya que la
persona sabe muy bien
lo que est haciendo, y
no podramos calificar
que el contenido de
dicha informacin fue
inconsciente.
CASOS DEL QUINTO MITO:
Toyota
El fabricante japons
de automviles est
empantanado desde el
otoo del 2009 se
entraron defectos en
sus autos estos
consisten en un
problema en el sistema
hidrulico que
reacciona con lentitud
en condiciones de frio
esto se descubri en
varios modelos hbridos
que fueron retirados
del mercado.
Fisher Price:
Se retiraron casi 1
milln de juguetes en
Estados Unidos
procedentes de China
porque fueron
fabricados por una
empresa contratista
que, al parecer,
emple pintura que
contena plomo, en
contra de las normas
de la compaa
estadounidense.