Nama : Inka Olivia br Sebayang

NIM : 135120207121012
EFEKTIVITAS TWITTER SEBAGAI MEDIUM
PROMOSI
Anastasia (mahasiswa) Emrus (dosen Pembimbing)
Universitas Pelita Harapan
Jl. M.H. Thamrin Boulevard Tangerang, 15811 Banten P: (021) 546 0901 ext. 1171-
1172
Abstract:
Dalam bidang bisnis, Internet sarana penghubung perusahaan dengan pelanggan secara
cepat. Salah satu medium dalam Internet ialah Twiter, yang merupakan situs
microblogging. Pemilik akun Twiter dapat menyampaikan apa saja dalam 140 karakter.
Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei deskriptif. Hasil
penelitian menunjukkan, twiter merupakan medium yang sangat efektif bagi usaha kecil,
seperti yang dilakukan oleh restoran Taiyo Sushi dalam melakukan promosi. Hal ini
dapat menjadi gambaran bagi praktisi usaha kecil menggunakan twiter sebagai medium
promosi
Keywords: efektivitas, Twiter, medium promosi
TINJAUAN PUSTAKA
Internet sebagai channel atau medium dalam model komunikasi interaksional oleh
Wilbur Schramm (West & Turner, 2007, 12). Menurut Belch dan Belch (2009, 149),
channel adalah tempat dimana pesan berjalan dari sender ke receiver. Hal ini berarti
Internet menjadi sarana penyampaian pesan oleh restoran Taiyo Sushi. Namun ada
feedback dari penerima pesan sesuai dengan sifat Internet yang interaktif (Duncan, 2008,
389).
Medium dalam Internet yang diteliti ialah Twiter, yang merupakan sebuah layanan
microblogging dimana penggunanya dapat menyampaikan pesan dalam 140 karakter
(Boyd, Goler, & Lotan, 2010, 1). Setiap pengguna memiliki nama akun yang
dilambangkan dengan simbol @ (Jantsch, 2009, 4). Langkah awal bersosialisasi melalui
Twitter dengan menuliskan tweet, yakni pesan umum pada Twiter (Sulianta, 2011, 41-
42). Sebuah pemilik akun dapat mengikuti perkembangan pembaharuan status akun lain
dengan menjadi follower akun tersebut (Jantsch, 2009, 4). Interaktivitas dalam Twitter
terlihat melalui mention (menyebutkan akun lain) (Sulianta, 2011, 42) dan retweet
(mempublikasikan ulang tweet akun lain) (Jantsch, 2009, 4).
Twiter digunakan oleh restoran Taiyo Sushi melakukan promosi. Promosi
merupakan penggunaan komunikasi untuk memberikan informasi dan membujuk
individu, kelompok, atau organisasi untuk membeli produk atau jasa dari sebuah
perusahaan (Fill, 2009, 932). Selain itu, promosi juga merupakan komunikasi dengan
pelanggan atau calon pelanggan (Shimp, 2007, 4). Promosi yang dimaksud dalam
penelitian ini ialah menyebarkan informasi mengenai produk, harga produk, alamat, serta
promosi penjualan yang sedang berlangsung di restoran Taiyo Sushi. Sebagai medium
promosi, perlu dilakukan pengukuran keefektifan Twiter dengan menggunakan model
information processing, sebagaimana dikemukakan Chafey dan Smith (2008, 122),
Hofackers model has ive stages of information processing which can be used to review
the efectiveness of an ad or a promotional container, or overall page template layout on
a site.
Dalam jurnal yang saya dapat dan baca, dapat dilihat bahwa cara penulis menulis
kajian pustaka atau yang kita sebut dengan literature review yang merupakan review
tentang masalah yang berkaitan, tetapi tidak selalu identik dengan bidang permasalahan
yang dihadapi, tetapi termasuk pula yang seiring dan berkaitan. Dalam buku Margono
yang berjudul Metode Penelitian Pendidikan halaman 78-79 dapat kita ketahui penulis
menggunakan bebeberapa cara menulis kajian pustaka (literature review) dengan cara:
1. Mempelajari hasil apa yang telah atau pernah didapat oleh orang lain dalam
bidang penelitian yang bersangkutan. Disini sebelumnya penulis mengetahui dari buku
atau jurnal lain yang dibaca bahwa mayoritas yang sudah mempunyai akun facebook
atau twitter dan yang sudah punya followers !" akan membeli produk online yang
mereka tawarkan, karena praktis dan mudah dan tidak butuh waktu yang banyak.
#. Mempelajari metode penelitian yang telah digunakan, termasuk metode pengambilan
sampel, metode pengumpulan data, sumber data, satuan$satuan ukuran dan kriteria$
kriteria. Disini penulis menggunakan sampel para penjual yang ingin menjual barangnya
lewat twitter, karena data yang diperoleh bahwa pengguna twitter sangat banyak dan
cenderung ingin selalu up to date dengan sesuatu hal yang baru dan mayoritas di bidang
kuliner.
%. Mengumpulkan data dari sumber lain yang ada yang berkaitan dengan proyek penelitian
yang akan dikerjakan. Disini penulis juga mengumpulkan dari beberapa sumber
diantaranya respon pemesan dan respon pengguna twitter yang positif dan mungkin para
pelanggan setia yang berawal dari twitter juga. &enulis memberi kan angket atau
kuisioner pada ollowers 'aiyo (ushi yang sukarela memberikan jawaban .
). Mempelajari faktor$faktor deskriptif dan historis yang ada dan merupakan latar belakang
dari problema yang akan datang. Disini penulis juga mengunakan salah satunya yaitu
melalui pendekatan kuantitatif yaitu melalui mengukur dengan menggunakan angka.
. Mempelajari analisis deduktif dari problema yang telah dikerjakan orang lain.
Dari kesimpulan yang saya ambil, penulis disini sudah membuat jurnal secara sistematis,
sehingga pembacanya juga dapat mengerti bagaimana membuat jurnal yang baik secara
sistematis, deskriptif dan deduktif.
*ibliography
Anastasia. #!1), +EFEKTIVITAS TWITTER SEBAGAI MEDIUM PRMSI!"
www.academia.edu/6897848/jurnal_terbaru_Ultimacomm_Mei_2014, 07
Oktober 2014
Margono, Metode Penelitian Pendidi#an$ (,akarta: -ineka .ipta, #!!!), hlm./0$/1