Administracion de Negocios UPSJB

MATRIZ FODA – CAFETERIA FACULTAD DE

COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
SAN BORJA

Curso: Gestión Comercial

Profesor: Yamal Eleazar Ahomed
Alumno: Gustavo Alvarado Rivasplata
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FODA – CAFETERIA DE UPSJB SAN BORJA

El trabajo a continuación presenta el análisis de los factores internos y

externos más resaltantes del servicio de la cafetería de la Facultad de
Comunicación y Ciencias Administrativas sede San Borja de la
Universidad Privada San Juan Bautista. Este análisis nos lleva a realizar las
posibles estrategias que debe tomarse para el mejoramiento y desarrollo del
mismo con ayuda de la herramienta de la Matriz FODA.

1.-ANALISIS DE FACTORES INTERNOS

1.1 FORTALEZAS

o Ambiente grato y espacioso para el servicio

o Especialización del personal en sus tareas.
o Liquidez del negocio.

1.2 DEBILIDADES

o Precios más altos de lo regular.

o Pocos productos ofertados
o Personal desmotivado.

2.-ANALISIS DE FACTORES EXTERNOS

2.1 OPORTUNIDADES

o Variedad en modalidades de Admisión

o Aumento del alumnado por expansión de Sede.
o No existe competencia dentro de la facultad.

2.2 AMENAZAS

o Vacaciones del ciclo regular

o Fiestas Navideñas y de Año Nuevo.
o Tiendas y Bodegas cerca a la Facultad.
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MATRIZ FODA - CAFETERIA

FACTORES INTERNOS FORTALEZAS DEBILIDADES

 Ambiente grato y  Precios más altos de

espacioso para el lo regular.
servicio
 Pocos productos
 Especialización del ofertados
personal en sus
FACTORES EXTERNO tareas.  Personal
desmotivado
 Liquidez del
negocio.

OPORTUNIDADES F-O D-O

- Aumentar los productos
 Variedad en ofertados en la cafetería,
modalidades de aprovechando un ambiente
Admisión - Invertir en la espacioso para el servicio
modernización del local del cliente.
 Aumento del para la calidez y
alumnado por fidelizacion del cliente. - Motivar al personal a
expansión de Sede. través de logros y metas en
ventas para una mejor
 No existe atención al alumno.
competencia dentro
de la facultad - Bajar los precios sin
afectar los costos de
concesión del local.

AMENAZAS F-A D-A

 Vacaciones del - Bajar los precios por - Dar vacaciones al

ciclo regular campaña de fiestas. personal y trabajar con el
personal necesario para la
 Fiestas Navideñas y - Ofrecer nuevos temporada de verano.
de Año Nuevo. productos y Ofertas como
Chocolate con Panteón.
 Tiendas y Bodegas
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cerca a la Facultad.