La entrevista

Objetivos

1.- Comprender la entrevista como un proceso de
comunicacin centrada principalmente en el
intercambio de informacin y en la interaccin
entre pares.
2.- Valorar las entrevistas como textos y discursos
de uso frecuente.
3.- Identificar algunos tipos de entrevistas utilizadas
en contextos cotidianos.

LA ENTREVISTA
Es una forma de conversacin estructurada en
el que una persona realiza preguntas a otra con
el fin de conocer antecedentes que le permitan
proyectar la personalidad, las ideas, el estilo de
vida o las circunstancias de algn hecho en el
que haya participado el entrevistado
El objetivo es acercar a un personaje pblico o
privado a un posible pblico.


Caractersticas
Puede ser oral o escrita
Existe un entrevistador quien prepara los temas
previamente.
Predomina la funcin apelativa (llamar la atencin del otro
para obtener la informacin)
Existen distintos tipos de entrevista, las cuales persiguen
distintos objetivos. Este tipo de comunicacin no slo se
utiliza en el periodismo, sino que en diferentes situaciones
de la vida cotidiana:
Por ejemplo:
- Entrevistas de trabajo
- En terapias psicolgicas
- Entrevistas a los apoderados en los colegios





Qu otros ejemplos
podras dar?
Reglas bsicas de la entrevista
Est regida por turnos de habla estructurados,
los cuales ordenan las intervenciones de los
interlocutores, y permiten establecer los roles de
estos (entrevistador entrevistado)
Existe un pacto de cooperacin entre ambos
participantes, el cual implica que la entrevista
contenga la informacin necesaria, sea verdica,
y que los dichos del entrevistado sean
relevantes.

Qu opina
de la
actuacin de
los tenistas
chilenos en
Copa Davis?
No estoy
ni ah
Entrevistador y entrevistado participan en ella
voluntariamente
Los roles de entrevistador y entrevistado no son
intercambiables
Debe tener un objetivo prefijado, a diferencia de
la conversacin.
Reglas bsicas de la entrevista
Tipos de entrevistas
EJEMPLOS
1.- Entrevistas de personalidad:
- Se realizan en terapias psicolgicas para conocer y
evaluar a un paciente.
- El objetivo es retratar o analizar psicolgicamente a
un individuo.


2.- Entrevista clnica:
- Aquellas que realiza un mdico a su paciente para
conocer los sntomas y acercarse a un diagnstico
certero.
3.- Entrevista a los apoderados:
- Se utiliza con frecuencia. Los profesores
entrevistan a los padre e incluso a los alumnos
con el fin de solucionar problemas o lograr un
mayor conocimiento de estos.



4.- Entrevista laboral:
- Se utiliza con el fin de seleccionar y contratar al
personal idneo para cierto puesto de trabajo.
- Se realiza previa presentacin del Currculo de la
persona.
Tipos de entrevistas
Puesta en comn!
Entrevista periodstica
La entrevista de periodstica, se caracteriza por la
voluntad expresa de difundir la informacin
obtenida a travs de un medio de comunicacin.
Por esto, el entrevistado debe ser una persona
de inters pblico o clave para la obtencin de la
informacin.

Tipos de entrevistas periodsticas
1.- Segn su Objetivo
- Entrevistas de opinin
- Entrevista de actualidad o informativa
- Entrevista de personalidad
- Otras
2.- Segn el canal
- Personal (cara a cara)
- Telefnica
- Escrita (cuestionarios)

3.- Segn el nmero de entrevistados
- Individual
- Colectiva
4.- Segn su modalidad
- Estructurada
- No estructurada
La entrevista de prensa
Entrevista
de prensa
Segn su
objetivo
Entrevista de
opinin
El periodista busca
recoger comentarios,
opiniones y juicios sobre
noticias, hechos
relacionados con la
contingencia o temas de
inters general.
Entrevista de
noticia
El periodista a travs
de la entrevista trata
de obtener informacin
sobre un hecho
noticioso.
Entrevista de
personalidad
El periodista trata de
recoger aspectos de la
personalidad del
entrevistado como
carcter, costumbres,
creencias, aspectos
biogrficos de inters,
ancdotas de su vida, etc.
De acuerdo a
su
presentacin
Estructurada
Se realiza la entrevista a
base de un cuestionario
que contiene todas las
preguntas. Su desventaja
principal es la limitacin
para hacer preguntas que
surjan de la interaccin.
No
estructurada
Se realiza la entrevista
mediante preguntas
libres dentro de una
conversacin.
Fases para la elaboracin de una
entrevista
Producci
n
Realizacin Transcripcin
Publicacin
Fase de Produccin
Comprende todos los
pasos previos a la
realizacin de la
entrevista:
a) Elegir y contactar al
entrevistado
b) Recopilar
informacin sobre el
entrevistado y el
tema a tratar.
c) Elaborar una pauta
de preguntas.
Tipos de preguntas
Directas: En ellas se pide de manera explcita la informacin deseada.
Ejemplo: Usted es partidario del actual presidente?
Indirectas: La informacin se obtiene por deduccin a partir de
respuestas que tienen un contenido aparentemente diferente.
Ejemplo: Qu piensa usted del gobierno del actual
presidente?
De respuesta cerrada: Conducen a una respuesta de si o no, o con
posibilidades de respuestas limitadas.
Ejemplo: Est feliz con el cambio de canal?
Abiertas: permiten una respuesta amplia, en la que el entrevistado se
puede explayar y profundizar en lo que a l le interesa.
Ejemplo: Qu opina usted de las ltimas encuestas
aparecidas en la prensa?
De seguimiento: Pueden ser planeadas o espontneas, pero tienen
una estructura que invita a volver sobre cuestiones ya tratadas
buscando una mayor informacin.
Ejemplo: Podra usted desarrollar ms lo que me dijo antes
sobre?
Preguntas: factores a considerar
1.- Las preguntas deben girar en torno a temticas definidas,
por ejemplo:
Aspectos de la vida o biografa del o la entrevistada/o.
Aspectos de su actividad o trabajo, como opiniones, ideas y
algunas ancdotas que recuerde haber vivido en su espacio
de trabajo.
Aspectos relacionados con sus gustos o preferencias.
2.- La organizacin de las preguntas debe ser en orden
decreciente de acuerdo a su importancia, de tal manera que las
ms relevantes no queden sin respuesta.
3.- El tiempo de duracin de la entrevista debes planearlo en
relacin a la cantidad de preguntas que definas, cuidando de no
sobrepasar un tiempo adecuado (no ms de una hora), para no
dejar espacios de silencio y para evitar agotar al entrevistado.

Actividad
Crear preguntas a partir de un personaje
imaginario
- En parejas, elijan a un personaje pblico (actor,
parlamentario, presidente, deportista, msico, etc.) o
un personaje histrico que les llame la atencin, y
elaboren una serie de preguntas que le haran si lo
pudieran entrevistar.
- Antes de seleccionar a su entrevistado, determinen
con claridad el tema que les gustara tratar con l (es
decir, el fundamento de su entrevista)
- Creen una pauta de preguntas, integrando todos los
tipos de preguntas vistos. Recuerden mencionar a
qu tipo de pregunta corresponde cada una de las
que inventen.

Fase de Realizacin
Durante la entrevista se deben respetar los
siguientes pasos:
a) Cumplir con las normas de cortesa: saludo,
presentacin, agradecimiento y despedida
b) Guiar la conversacin: el entrevistador debe
mediar la entrevista para que esta sea fluida y
no incomode al entrevistado.
c) Formular preguntas claras, breves, precisas y
pertinentes.
Medios para recolectar la
informacin
Idealmente, debes contar con elementos
tecnolgicos que permitirn registrar el producto de la
entrevista:
- una grabadora de voz
- una libreta de notas, para anotar aspectos que
escapen a la grabacin sonora (modales, gestos y
aspectos del lugar de la entrevista).
- una cmara fotogrfica para captar un retrato visual
del entrevistado.
- una cmara de video

Fase de transcripcin
Editar una entrevista significa que, luego de recogido
todo el material informativo del personaje seleccionado,
incluidas las preguntas y respuestas formuladas en el
encuentro personal, debes proceder a la seleccin y
organizacin del material recabado, para preparar su
presentacin en el formato escrito de una entrevista.
En el momento de redactar el contenido de la entrevista,
no es estrictamente necesario que te cias al orden
cronolgico en el que se hicieron las preguntas.
Perfectamente puedes ordenar las respuestas de
acuerdo a los temas de su contenido o incluso
siguiendo un orden de importancia
Sin embargo, tu mediacin o intervencin en la
presentacin de la entrevista tiene la obligacin tica
de respetar fielmente las palabras del entrevistado/a y el
sentido que ste/a les otorg, prevaleciendo en tu
trabajo un espritu de veracidad.
Fase de transcripcin
Por tanto, debes seguir los siguientes pasos:
a) Editar a travs de una seleccin objetiva los
puntos ms relevantes.
b) Incluir los elementos paraverbales y no
verbales mediante signos de puntuacin. Esto
para transmitir al lector el estado de nimo del
entrevistado, y para crear la ilusin de oralidad
y comprometer al lector en la interaccin.
c) El entrevistador debe determinar el ttulo de la
entrevista.
Modelos de entrevistas
Todas las entrevistas transcritas siguen un modelo el cual consta de:
- El ttulo: esta es una parte que generalmente se define luego de
la escritura de la entrevista. Suele ser una cita del entrevistado,
es decir, una transcripcin literal de una frase relevante que l
haya enunciado, pero tambin puede ser un ttulo original
pensado por el entrevistador. Debe ser un ttulo atractivo, de tal
manera que capte la atencin del lector.
- La entrada o lead: es una parte primordial de la entrevista. Aqu
se entrega una breve introduccin del personaje y datos sobre el
contexto temporal y espacial de la entrevista.
- Preguntas y respuestas: seleccionadas para su inclusin en la
entrevista a publicar.
- El cierre: es la parte en que el entrevistador resume la imagen
y las ideas que el entrevistado proyect durante la conversacin.
Expresa algunas conclusiones, hace comentarios y, finalmente,
despide a la persona entrevistada, agradeciendo su
participacin.

A los 55 aos, confiesa la simptica Laura Osses:

Este es el mejor trabajo que he tenido

La seora Laura Osses, ms conocida como la ta del kiosco del
colegio, lleva casi ocho aos atendiendo a los enrgicos alumnos del
colegio La Araucana, quienes en cada recreo se vuelcan sobre su
pequeo negocio para comprar los dulces, los jugos o los sndwichs
que les devolvern las energas gastadas durante las intensas horas
de clases. La seora Laura los atiende con su caracterstica sonrisa y
una amabilidad y eficiencia a prueba de impacientes. Una tarde, poco
antes de retirarse a su casa a descansar, nos confiesa que le gustan
mucho los nios yo slo tengo uno, pero vive muy lejos, en otra
ciudad, as es que no puedo verlo tan seguido ni a l ni a mis nietos,
por eso es que cada vez que los alumnos del colegio vienen a
comprar algo al kiosco, los atiendo como si ellos fueran mis propios
nietos.
- En qu trabaj antes de llegar al kiosco del colegio?
- Antes de tener a mi hijo, trabaj en una fbrica de zapatos
artesanales. Claro que yo no haca los zapatos. Lo que haca era
ponerles las etiquetas y luego empaquetarlos en sus cajas. Despus
tuve a mi hijo y no trabaj hasta que l cumpli los cinco aos, desde
entonces he trabajado en colegios, primero en la cocina y ahora en el
kiosco, pero de todos, este es el mejor trabajo que he tenido.

Como vemos la ta que nos atiende todos los das en el kiosko, es
una mujer esforzada y luchadora, a la cual le encantan los nios y
asegura que el trabajo que realiza en el colegio le ha trado grandes
satisfacciones. De seguro, luego de esta entrevista cada vez que la
veamos sentiremos que la conocemos un poquito ms, y la
seguiremos queriendo como la queremos hasta ahora.

EPIGRAFE
TTULO
LEAD
PREGUNT
A
RESPUEST
A
CIERRE
Fase de publicacin
En esta fase, el diseo de la presentacin es
fundamental. Recuerda que debe ser atractivo
para el lector.
Como vimos, puedes introducir la entrevista con
una breve presentacin del entrevistado.
En general, las preguntas se escriben en
negrita para distinguirlas de las respuestas.
Se pueden incluir fotos del entrevistado.
Actividad
Anlisis de una entrevista seleccionada en una revista
- A continuacin, en parejas seleccionen una entrevista que est
presente en la revista que les entreg la profesora.
- En esta deben identificar los siguientes elementos:
a) Estructura o modelo de la entrevista: describir qu informacin aparece
en el epgrafe, ttulo, lead, preguntas y respuestas, cierre.
b) Determinar si el ttulo es atractivo y si las preguntas son pertinentes al
tema del cual se habla. Fundamenten sus respuestas.
c) Clasificar las preguntas segn los tipos vistos en clases
d) Hacer un resumen de la informacin contenida en la entrevista
e) Evaluar la entrevista, considerando si el entrevistado es de inters
pblico, si el entrevistador realiz preguntas que muestran un trabajo
previo de recoleccin de informacin, y si el lead y el cierre sintetizan
los aspectos ms importantes de la entrevista.
f) Por ltimo, deben anotar qu otras preguntas le hubieran hecho al
personaje si hubieran estado en el rol del periodista.