T E S T M A R K E T I N G

1.-El objetivo de la investigacin de Mercado es

a) o!erciali"ar los bienes #$e %abrican las e!&resas
b) 'ro&oner in%or!acin sobre el !ercado ( el entorno
c) Ning$na de las anteriores
).-En Mar*eting se deno!ina 'rod$cto
a) $al#$ier cosa #$e se &$eda &rod$cir
b) $al#$ier cosa tangible e intangible #$e se &$eda vender
c) $al#$ier cosa tangible #$e se &$eda vender
+.-,as &ersonas e instit$ciones #$e con%or!an el canal de
distrib$cin reciben el no!bre de-
a) o!erciantes
b) Inter!ediarios
c) .abricantes
/.-0$1les son los ele!entos integrantes del !ercado2
a) 3e!andantes 4o%erentes 4&rod$cto ( &recio
b) ,os distintos co!&onentes %5sicos #$e sirven de !arco &ara la
reali"acin de las transacciones
c) ,$gar geogr1%ico donde se $bica
6.-,a co!binacin de decisiones o variables #$e caracteri"an el
deno!inado !ar*eting-!i7 son-
a) 'rod$cto4 &recio4 &$blicidad4 &ro!ocin
b) 'rod$cto4 &recio4 distrib$cin8&la"a)4&ro!ocin
c) 3ise9o4 &rod$cto4 &recio4 &ro!ocin
:.-El est$dio de las t;cnicas #$e e!&lean <abit$al!ente las
e!&resas &ara co!$nicar al !$ndo e7terior las caracter5sticas de
los &rod$ctos #$e co!erciali"an con el %in de esti!$lar s$ venta
es &ro&io de la %$ncin de -
a) 'rod$ccin
b) 3istrib$cin
c) 'ro!ocin
=.-Entre los objetivos de la investigacin de !ercado se
enc$entran-
a) Identi%icar los bienes de cons$!o no d$raderos
b) >acer $na ca!&a9a de &$blicidad
c) Identi%icar ( eval$ar los seg!entos del !ercado
?.-En $n !ercado e7isten las sig$ientes %$er"as #$e deter!inan s$
actividad-
a) E!&resa ( Estado
b) @%erta ( de!anda
c) @%erta4 de!anda ( estado
A.-,os !a(oristas son-
a) Inter!ediarios co!erciales #$e co!&ran los &rod$ctos en
grandes cantidades &ara venderlos al cons$!idor %inal
b) E!&resas %abricantes de grandes cantidades de &rod$ctos
c) Inter!ediarios co!erciales #$e no venden directa!ente al
cons$!idor %inal
1B.-'$blicidad es-
a) Cna nor!a a&licada al !ercado de $na e!&resa #$e %or!a
&arte de la estrategia co!ercial de la co!&a95a
b) E, &roceso estrat;gico &ara locali"ar $n &rod$cto
c) Ning$na de las anteriores
11.-Cna estrategia en !ar*eting es-
a) Acciones #$e se llevan a cabo &ara lograr deter!inado objetivo
relacionado con el !ar*eting
b) ,a visin de la e!&resa
c) ,a !isin #$e tiene la e!&resa
1).0$1les son los &asos #$e sig$e el &roceso de decisin de
co!&ra del cons$!idor2
a) Eval$acin de las alternativas
b) Reconoci!iento de la necesidad
c) Todas las anteriores
1+.-0D$; signi%ica la &alabra 3A.@2
a) 3erec<o 4adversidad 4%ortale"a 4o&ort$nidad
b) 3ebilidad 4a!ena"a 4%ortale"a 4 o&ort$nidad
c) 3$re"a4 a!ena"a 4%$er"a 4o&ort$nidad
1/.-,as siglas de la t;cnica AI3A corres&onden con-
a) Atencin4 inter;s4 deseo4 accin
b) Ani!acin 4inter;s 4d$alidad ( atencin
c) A!&liacin4 inter;s4 de!anda 4a&rovisiona!iento
16.-0En #$; consiste la seg!entacin de !ercado2
a) En dividir $n !ercado en s$b!ercados ig$ales &ara %acilitar
la &$blicidad a cada $no de ellos
b) 3ividir $n !ercado entre todos los vendedores
c) Re&artir &ara satis%acer !ejor a los cons$!idores
1:.-,os sectores en el !ercado %inanciero se &$eden clasi%icar en
a) Sector &Eblico4 sector e7terior4 sector &rivado
b) Sector e7terior4 sector interior 4sector &rivado
c) Sector &$blico4 sector &rivado4 sector estatal
1=.-,as ajas de A<orro se incl$(en dentro del sector-
a) 'Eblico
b) 'rivado
c) E7terior
1?.-,as distintas ti&olog5as de clientes en el negocio bancario
&$eden ser-
a) lientes n$evos 4clientes e7istentes4 clientes &erdidos (
clientes #$e est1n abandonando
b) lientes n$evos 4clientes antig$os 4clientes &erdidos
c) lientes retenidos4 clientes &erdidos
1A.-,a co!$nicacin banco-cliente signi%ica-
a) Mantener in%or!ados a los clientes
b) Ser &roactivos ( esc$c<ar al cliente
c) Todas las anteriores
)B.-,a co!$nicacin con el cliente tiene #$e ser %or!al
4&ersonali"ada4 %rec$ente 4%l$ida
a) Sie!&re
b) A veces
c) NCNA