ROSALBA MARTINEZ PALOMINO LUZ NERY RODRIGUEZ TORRES ZULLY MILENA SOLANO NIO RESEA HISTORICA Los almacenes Nala iniciaron a comercializar sus productos con el nombre de Amatista a travs de la red social facebook, en vista de la rentabilidad que podan obtener, dos amigos deciden hacer una sociedad e invertir en infraestructura para constituirse legalmente, empezaron a importar en mayor cantidad y comercializar en un punto de venta en el cual pudieran tener contacto directo con sus clientes.
El 12 de noviembre de 2009 Nala abre sus puertas al pblico en el Barrio San Francisco, a los tres meses abre un nuevo punto de venta en el Centro Comercial Megamall, en Mayo del 2010 en el Centro Comercial Caaveral, actualmente cuenta con otro almacn en el Centro Comercial el Cacique. Cuenta con una bodega ubicada en Carrera 31 # 19-36 El propietario de Almacenes Nala es: MAYER GUITIERREZ.
Almacenes Nala cuenta en cada Tienda con una administradora y una vendedora. El horario de atencin en los centros comerciales es de 9:30 a.m 9:30 p.m. En el almacn de San francisco la atencin al publico es de 8:30 a.m 8:00 p.m. OPERACIONES BSICAS Modificar precios. Descuento a clientes mayoristas. Inventario de mercanca. Presentacin de informes contables. Diferentes formas de pago. Cambio de mercanca.
VENTAJAS COMPETITIVAS MODIFICAR PRECIOS: El sistema esta diseado para modificar los precios desde la bodega, teniendo en cuenta las fechas especiales, temporada. DESCUENTOS A CLIENTES MAYORISTAS: Existe una base de datos de los clientes frecuentes (mayoristas) a los cuales se les otorga un descuento especial. INVENTARIO DE MERCANCIA: Esta opcin nos permite saber con que cantidad de mercanca cuenta el almacn y de esta manera darle una rpida atencin al cliente. PRESENTACION DE INFORMES CONTABLES: Mediante esta operacin la administradora del almacn llevar un reporte diario de las ventas (arqueo de caja, comprobantes de diario). DIFERENTES FORMAS DE PAGO: Por medio de esta operacin se le facilita al cliente la forma de pago (efectivo, tarjeta), segn con la disponibilidad con la que cuente en el momento. CAMBIO DE MERCANCIA: Por medio de esta operacin se le da la opcin al cliente de hacer cambios de la mercanca ya sea por algn defecto de fabrica. Nos brinda un informe detallado de las ventas. Permite tener un mejor control de la mercanca. Elimina automticamente los clientes que no son frecuentes.
TOMA DE DECISIONES. VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA Almacenes Nala, la ropa que ellos comercializan es importada de los Estados Unidos. No solo comercializan ropa, tambin calzado y accesorios. Almacenes Nala cuenta con una alianza con los Calzado Izara y Calzado Viery, de esta manera monopolizan una gran parte del sector de San Francisco.
Almacenes Nala, cuentan con un sistema de apartado para los clientes mayoristas. Ofrecen servicio de domicilio para los clientes en Bucaramanga y sus alrededores. Tienen una perfil e la red social de Facebook en donde se pueden visualizar las distintas colecciones de la Tienda.
En el sector de San francisco como no se cuenta con parqueadero, se obtiene un servicio de celadores las 24 horas del da para el cuidado de los vehculos de los clientes. CENTRO COMERCIAL CACIQUE SAN FRANCISCO. MUCHAS GRACIAS.