UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS.

STAKEHOLDER E INDICADORES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL

2014-I
*Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un tema
relativamente nuevo en nuestra regin y que en estos ltimos
aos ha sido discutido ampliamente por empresarios y
organizaciones de la regin.

*Cada vez ms las empresas en nuestra regin son conscientes
de la importancia de promover una conducta empresarial que
vaya ms all de generar utilidades y que incorporen aspectos
sociales y ambientales, La RSE ha evolucionado de ser un
enfoque filantrpico a un enfoque mucho ms estratgico.
*Aumenta la competitividad de la empresa y
aumenta las oportunidades de nuevos negocios.
*Permite la estabilidad interna de la empresa y facilita
el desarrollo de los colaboradores.
*Permite mejorar el contexto de operaciones
comerciales de las empresas.
*Mejora la gobernabilidad de la empresa.
*Prcticas que causan menor impacto negativo en los
recursos naturales.
*Contribuye al fortalecimiento de toda la economa


Competitividad y
Nuevos negocios



Mercado ms Estabilidad
Prspero social y mejor
Capital humano
RSE



Mejoras en Mejoras en
Ambiente clima de
Natural negocios


Gobernabilidad
*Stakeholder o actores involucrados o partes
interesadas.

*Personas, grupos o entidades que, de una u otra
manera son impactadas y/o impactan a la
organizacin de manera positiva o negativa en
mayor o menor grado.


SH internos, primarios, formales:

*Los stakeholders primarios son fundamentales para
la operacion de una organizacin.
*Este grupo incluye a quienes tienen alguna relacin
econmica legal con el negocio, como por ejemplo:
*Accionistas.
*Clientes.
*Proveedores y los
*trabajadores

SH externos, secundarios, informales.


*Los stakeholders secundarios son aquellos que no
participan directamente en el intercambio con una
empresa, pero que s pueden afectar o verse afectados
por las acciones de sta.
En esta categora estn:
*Competidores,
*Medios de comunicacin.
*ONGs,
*Comunidad local y pblico en general,
*Medio ambiente.
*Generaciones futuras,
*El entorno natural
*Identifica cuales stakeholders pueden impactar a la
organizacin positiva o negativamente.

*Distingue entre los stakeholders primarios y
secundarios.

*El proceso de identificacin debe ser definido con
etapas claras y una metodologa que considera el estado
dinmico de los stakeholders.
*Una organizacin informa a sus stakeholders acerca
de sus acciones y sus consecuencias.

*Las comunicaciones de los stakeholders es parte del
compromiso (engagement.)

*Quizs sera mejor diferenciar comunicaciones de
informacin. Informacin es un concepto de una
va, mientras comunicacin implica mucho ms de la
entrega de informacin; implica dilogo.
SATAKEHOLDERES EXTERNOS























STAKEHOLDERES INTERNOS

EMPRESA
Clientes
Sociedad en
general
Inversionistas
Accionistas
Gobierno y
sociedad
Proveedores
Comunidad
local
Medio
Ambiente
ACCIONISTAS
DIRECTIVOS
TRABAJADOR
ES
Sindicatos Organizacion
es sociales
SATAKEHOLDERES EXTERNOS

*INVERSIONISTAS
*ACCIONISTAS
*SOCIOS O ACIONISTAS
INVERSIONISTAS
*BANCOS
*DONANTES
*ALTA GERENCIA



INVERSIONISTAS
ACCIONISTAS
*EMPLEADOS FORMALES.
*EMPLEADOS POR CONTRATO.
*EMPLEADOS SUBCONTRATADOS
*PRACTICANTES
*SINDICATOS.
*FAMILIA


COLABORADORES
*DE INSUMOS.
*DE SERVICIOS.
* OUTSOURCING
(abastecedores)
*TRANSPORTE.
*PUBLICIDAD.
*CONTABILIDAD.
*MANTENIMIENTO


POVEEDORES

*CONSUMIDOR FINAL.
*ALIADOS COMERCIALES.
*DISTRIBUIDORES.
*CLIENTES POTENCIALES.
*PAISES



CLIENTES
* COMUNIDAD LOCAL.
* COMUNIDAD DE
EMPLEADOS.
* COMUNIDAD
COLINDANTE.
* COMUNIDAD DE IMPACTO.
* COMUNIDAD DE INTERES.
* ASOCIACION DE BASE.
* ONGS.


COMUNIDAD
*AGUA.
*ENERGIA.
*MATERIA PRIMA.
*RECUROS RENOVABLES.



MEDIO AMBIENTE


*ESTADO.
*OPINION PBLICA.
*SOCIEDAD CIVIL.
*GREMIOS Y
ASOCIACIONES.
*MEDIOS DE
COMUNICACION.
*GRUPOS DE PRESION.
*ACADEMIA.



GOBIERNO
Y SOCIEDAD
*Comprende ocho categoras que a su vez estn ubicadas en
dos dimensiones generales: interna, externa, quienes deben
cumplir sus obligaciones.

* LA DIMENSIN INTERNA:


1. Cumplimiento de Leyes
En primera instancia las empresas deben cumplir con el marco legal
establecido que incluye la legislacin laboral, tributaria y ambiental
de cada sector.

Cumplimiento de Legislacin Laboral
Cumplimiento de Obligaciones Tributarias
Cumplimiento de Parmetros Ambientales
Cumplimiento de Parmetros de Productos
Cumplimiento de Estndares de Seguridad

2. tica y Transparencia

*El cdigo de tica guan el comportamiento ante
aquellos con quienes mantiene relaciones la empresa
como son los proveedores, inversionistas y los
colaboradores.

Poltica de Transparencia y ejecucin.
Existencia y ejecucin de Cdigo de tica.
Transparencia en reportes formales.
Calidad y frecuencia de Reportes Sociales.

3. Desarrollo de Capital Humano.

El xito de toda organizacin depende de la calidad de sus
recursos humanos.

Inversin de formacin de Colaboradores
Programas de Capacitacin
Poltica de Promocin Interna
Sistema de evaluacin y retroalimentacin
Relacin productividad y Compensacin.

4. Mitigacin de Impactos Negativos.

Todas las empresas en algn momento en sus operaciones
generan un impacto negativo. El impacto negativo que
se da en todas la empresas est relacionado con los
colaboradores y con la seguridad en el lugar de trabajo y
con los despidos o reducciones de personal.

Polticas y mecanismos de Seguridad laboral
Manejo de despidos y reducciones de personal
Frecuencia y Manejo de Accidentes Laborales
Manejo de desechos, aguas, emisiones
Ciclo de Vida del Producto

LA DIMENSIN EXTERNA:

5. Beneficios de colaboradores.

Esta categora se refiere a las inversiones que se
realizan para mejorar las
condiciones de los colaboradores, Salarios relativos a
la industria

*Sistemas de seguridad social y pensiones
*Polticas corporativas de salud
*Subsidios a colaboradores
*Evaluacin de clima organizacional
*Rotacin de personal

6. Proyeccin a las familias.

*Las inversiones aumentan la calidad de vida de las
familias de los colaboradores directos de las
empresas.

*Beneficios y subsidios a la familia del colaborador
directo
*Conocimiento de los beneficios
*Impacto en calidad de vida de las familias

7. Proyeccin a la comunidad.

*Enfocadas en causar un impacto positivo en las
*comunidades inmediatas de las empresas.

*Generacin de empleo directo o indirecto
*Contribuciones y apoyo a proyectos sociales
*Desarrollo de infraestructura pblica o compartida
*Voluntariado
*Proyeccin de RSE a clientes y proveedores.

8. Proyeccin a nivel nacional o regional.

Impacto econmico global de la empresa que es
generado por los niveles de inversin en el pas.

* Niveles de inversin total
* Apoyo a instituciones del estado
* Alianzas y apoyo a ONGs sociales
* Colaboracin con universidades
* Comunicacin y promocin de estndares
* Valor Econmico agregado social

DIMENSION INTERNA DIMENSION EXTERNA















EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE




Beneficios de
colaboradores
Dimension de Leyes
Proyeccin a las
familias
Proy. A las
comunidades
Desarrollo de
capital huama
no
Proy. A nivel nacional
o regional
Mitigacin de
impactos negativos
Etica & transparencia
*TRABAJO PRCTICO:

* EVALUACION DE ESTANDARES DE LA EMPRESA.
(Indicadores para la evaluacin de la empresa sobre el cumplimiento de RSE)
* Con los integrantes de cada grupo ya conformados fijar una empresa y realizar
la encuesta y evaluar el grado de Responsabilidad Social Empresarial.

* Indicar:
* Informacin general de la empresa.
* Nombre de la empresa.
* Sector o giro del negocio.
* Nmero de empleados.
* Indicar el cargo del encuestado(a).
* Mencionar a los Stakeholder.
* Presentar evidencias de entrevista (fotos del grupo con el entrevistado, algunas
partes de las instalaciones de la empresa)
* Conclusin y comentario del nivel de RSE en las dimensiones internas y externas.
* Fecha de presentacin:
G R A C I A S