TEKANAN EMOSI DALAM KALANGAN GURU DAN MURID

Fenomena tekanan emosi yang berlaku dalam bidang pendidikan pada masa kini bukanlah
perkara yang baru lagi. Hal ini telah lama diperkatakan dan dibincangkan tidak kira oleh para
pengamal media mahupun masyarakat sendiri. Tekanan emosi ini bukan sahaja berlaku
kepada warga pendidik tetapi juga berlaku kepada murid. Hal ini sememangnya
membimbangkan kerana sekolah merupakan tempat menimba ilmu dan pengetahuan.
Masalah yang berlaku ini akan menyebabkan perkembangan pendidikan terbantut dan tidak
berkualiti.

Tekanan ataupun stres merupakan reaksi fizikal dan mental emosi seseorang akibat
sesuatu situasi yang menyebabkan seseorang itu tidak mendapat keselesaan hidup (Mohd
Salleh, 1994). Stres juga boleh diertikan sebagai jenis desakan yang memberikan kesan
terhadap kehidupan seharian seseorang. Kesan daripada desakan ini sama ada baik atau
buruk bergantung kepada tindak balas yang menyebabkan stress (Mohd Azhar, 2004).
Menurut Hatta dan Mohamed (2005), mentakrifkan stress sebagai tindak balas minda dan
fizikal yang terhasil daripada permintaan mengikut sesuatu keadaan atau tempat. Stress
terjadi akibat perubahan yang berlaku di dalam tubuh dan mempunyai kaitan dengan alam
sekeliling. Nor Hanani (2007) pula menyatakan stress merangkumi tekanan, beban, konflik,
keletihan, ketegangan, panik, perasaan gemuruh, kemurungan dan hilang daya. Gejala
stress ini terhasil apabila seseorang itu berasa keperluannya melebihi daripada keupayaan
yang ada pada dirinya.

Secara kesimpulannya, tekanan emosi atau stress merupakan gangguan emosi,

proses pemikiran dan keadaan fizikal seseorang yang terganggu disebabkan menerima
sesuatu yang berada di luar kebiasaan atau kemampuan dirinya. Hal ini menyebabkan
tekanan emosi berlaku dalam diri individu tersebut. Ringkasnya definisi tekanan emosi atau
stress boleh dilihat seperti rajah 2.0.

Stres adalah
rekasi fizikal dan
mental emosi
akibat tidak
mendapat
keselesaan hidup
(Mohd Salleh,
1994)

Stres ialah jenis

desakan yang
memberi kesan
kepada kehidupan
seseorang (Mohd
Azhar, 2004)

Stres sebagai satu

tindak balas minda
dan fizikal yang
terhasil daripada
permintaan (Hatta
dan Mohamed,
2005)

Stres merangkumi
tekanan, beban,
konflik, keletihan,
ketegangan, panik,
perasaan
gemuruh,
kemurungan dan
hilang daya (Nor
Hanani, 2007)

Rajah 2.0 Definisi tekanan emosi

Dalam bidang pendidikan, tekanan emosi dalam kalangan guru dan murid bukanlah
menjadi perkara asing lagi. Malahan, isu dan kes tekanan emosi ini telah menjadi tajuk
utama di dada-dada akhbar tempatan setiap tahun. Begitu juga dengan kajian-kajian ilmiah
yang telah dibuat oleh ahli-ahli akademik mengenai fenomena ini menunjukkan bahawa isu
ini semakin meningkatkan dan membimbangkan. Antara akhbar utama negara iaitu Berita
Harian pada tahun 2011 telah melaporkan bahawa pekerjaan guru berada di tempat
keempat bagi peratusan kadar stress mengikut pekerjaan di Malaysia dengan kadar 45.8 %.
Hal ini membuktikan bahawa guru mempunyai tekanan emosi yang tinggi.

Gambar 2.0 Keratan akhbar Berita Harian, 2011

Gambar 2.0 menunjukkan keratan akhbar yang dipetik daripada Berita Harian pada
tahun 2011 di mana kadar peratusan ini merupakan hasil selidik Jabatan Kesihatan
Masyarakat Pusat Perubatan Universiti Kebangsaan Malaysia (PPUKM) yang dibuat pada
tahun 2007 hingga 2009 menggunakan 453 sampel kajian. Terdapat beberapa faktor yang
menyebabkan tekanan emosi dialami oleh guru seperti yang ditunjukkan pada rajah 2.1.

Beban tugas
guru
Tingkah laku
murid
Hubungan
dengan rakan
sebaya
Sistem
pendidikan

Rajah 2.1 Faktor tekanan emosi guru

Rajah 2.1 menunjukkan faktor-faktor yang menyebabkan tekanan emosi dialami oleh
guru, antaranya adalah beban tugas guru, tingkahlaku murid, hubungan dengan rakan
sebaya dan sistem pendidikan. Faktor pertama yang menyebabkan

tekanan emosi dalam kalangan guru adalah disebabkan oleh beban tugas guru yang
banyak. Tugas guru pada hari ini turut merangkumi tugas di luar bilik darjah dan juga di luar
waktu persekolahan. Menurut Lemaire (2009), guru-guru terlalu dibebankan dengan tugastugas yang tidak berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran seperti aktiviti kokurikulum,
menghadiri mesyuarat, mengendalikan program-program sekolah, mengurus kebajikan

pelajar serta tugas-tugas pengurusan. Apatah lagi dengan pengurusan markah murid yang
perlu dimasukkan secara online turut membebankan guru kerana sistem yang terlalu sibuk
menyebabkan guru terpaksa berjaga sehingga tengah malam untuk memasukkan data
murid. Hal ini boleh menyebankan tekanan dan seterusnya akan memberikan kesan kepada
emosi, psikometrik dan fizikal guru (Nobile dan McCormick, 2005).

Selain itu juga, tingkah laku murid turut menyebabkan tekanan emosi dalam kalangan
guru. Tingkah laku murid yang pelbagai dan masalah disiplin murid yang mencabar guru
menyebabkan tekanan ataupun stres dihadapi oleh guru. Apatah lagi waktu pengajaran guru
yang padat serta terpaksa menghadapi karenah murid yang pelbagai ragam. Selain itu juga,
kelas yang sesak dengan murid dan keadaan kelas yang kurang kondusif juga boleh
menyebabkan peningkatan tekanan guru. Isu guru memukul atau mendera murid dalam
kelas juga heboh diperkatakan oleh masyarakat kini. Berita Harian bertarikh 23 Julai 2007
telah memaparkan kes dakwaan 22 murid Tahun Empat Sekolah Kebangsaan Gayang,
Tuaran

ditampar

kerana

tidak

menyiapkan

kerja

sekolah

(sumber

infoedu3109.blogspot.com). Berita ini menunjukkan stres memberi kesan kepada interaksi

guru dengan murid di mana perkara ini menyumbang kepada ketidakselesaan hubungan
dengan murid sehingga menyebabkan guru bertindak secara tidak wajar terutama apabila
murid menghasilkan kerja yang tidak baik dan tidak bertingkahlaku dengan baik (Sapora,
2007)

Faktor yang seterusnya adalah hubungan dengan rakan sebaya. Kajian yang
dijalankan oleh Azizi Yahya (2007) mendapati bahawa punca stres dalam kalangan guru
terjadi kerana mereka merasakan diri mereka tersisih daripada rakan sekerja. Selain itu juga,
rakan guru juga mementingkan diri serta tidak menghormati tindakan, perasaan serta
pendapat dari rakan guru yang lain. Rakan guru yang tidak bertanggungjawab seperti tidak
hadir ke sekolah tanpa makluman awal menyebabkan guru lain terpaksa menggantikan
tugas guru juga menyumbang kepada tekanan. Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) turut
menjangkakan bahawa tekanan di tempat kerja merupakan salah satu faktor yang
menyumbang kepada lima penyakit utama di dunia iaitu penyakit jantung, kemurungan
melampau, kemalangan jalan raya, strok dan penyakit paru-paru yang kronik menjelang
tahun 2020 ( Zuhayati Yazid, 2011).

Akhir sekali, faktor utama tekanan emosi guru di sekolah adalah sistem pendidikan
negara. Sistem pendidikan yang pesat berubah bersesuaian dengan perkembangan
teknologi dan proses globalisasi dalam usaha merealisasikan Wawasan 2020 banyak
memberi kesan kepada guru. Kini, warga pendidik perlu berhadapan dengan permintaan
yang berbagai dan kompleks yang boleh membebankan guru. Menurut McCormick dan
Solman (1992), guru-guru merasa stres akibat daripada ketidakupayaan mereka untuk
berdaya tindak ke atas perubahan-perubahan pantas yang berlaku seperti perubahan

kurikulum dan kaedah pengajaran. Guru-guru juga berada dalam keadaan dilema
memandangkan guru terpaksa memenuhi berbagai permintaan dari masyarakat. Tekanan
yang diberikan oleh pihak pentadbir dan ibu bapa murid menyebabkan terdapat guru yang
mengambil tindakan yang di luar batasan seperti membocorkan soalan Ujian Peperiksaaan
Sekolah Rendah (UPSR) yang berlaku baru-baru ini.

Selain daripada tekanan emosi yang dialami oleh guru, murid juga turut mengalami
tekanan emosi yang sama. Rajah 2.2. menunjukkan faktor tekanan emosi yang dialami oleh
murid.

Sikap
guru
Pengaru
h rakan
sebaya
Pengaru
h
keluarga
Iklim
sekolah

Rajah 2.2 Faktor tekanan emosi murid

Rajah 2.2 menunjukkan faktor yang menyebabkan tekanan emosi dalam kalangan
murid, iaitu iklim sekolah, pengaruh keluarga, pengaruh rakan sebaya dan sikap guru.
Tekanan emosi yang dialami oleh murid berpunca daripada iklim sekolah adalah disebabkan
persekitarannya yang tidak kondusif. Sebagai contoh, keadaan kelas yang sesak
menyebabkan murid cenderung melakukan kesalahan disiplin. Menurut Abu Hassan dan
Meor (1996), penyediaan bilik darjah penting dan perlu dititikberatkan semasa pengajaran
bagi memastikan proses pengajaran dan pembelajaran berjalan dengan keadaan selesa. Hal
ini kerana suasana bilik darjah mepengaruhi minat dan tumpuan pelajar untuk belajar.
Keadaan yang padat dan sesak akan membawa kepada ketidakselesaan kepada proses
pengajaran dan pembelajaran seterusnya emosi murid akan terjejas. Begitu juga,keadaan
sekolah yang negatif seperti aktiviti buli berleluasa di sekolah akan meyebabkan murid
mengalami tekanan emosi. Akibatnya masalah disiplin murid akan meningkat.

Selain itu, pengaruh keluarga juga membawa kepada tekanan emosi kepada murid.
Keadaan keluarga yang tidak stabil akan menyebabkan emosi murid tertekan seterusnya

mereka akn berasa susah hati, murung, sedih, marah, tidak tentu arah, resah dan
sebagainya. Persekitaran keluarga yang berantakan juga akan menyebabkan kanak-kanak
gagal mengawal emosi dan mneyebabkan tingkah lakunya cenderung ke arah negatif.
Perkara ini jika dibiarkan berlarutan akan menyebabkan perkembangan emosi mereka akan
terbantut. Oleh itu penerapan nilai-nilai murni akan sukar diterapkan dalam jiwa murid
menyebabkan mereka berkembang sebagai individu yang tidak peka dengan perasaan
orang lain.

Pengaruh rakan sebaya juga menyebabkan emosi murid mudah terganggu. Murid
yang dilihat mempunyai ramai rakan akan bersikap ceria, suka bergaul dan banyak
melibatkan diri dalam aktiviti di dalam kelas. Manakala, murid yang sering bersendirian pula
akan berasa kurang yakin, penakut dan cuba menjauhkan diri daripada rakan sebaya.
Perkara ini jika dibiarkan akan menyebabkan murid tersebut mempunyai konsep kendiri yang
lemah, bertindak liar untuk menarik perhatian serta suka termenung atau berkhayal.

Akhir sekali faktor penyebab kepada tekanan emosi murid adalah sikap guru. Sikap
guru yang terlalu memaksa murid untuk menyiapkan tugasan dengan segera menyebabkan
murid terbeban. Selain itu, sikap guru yang pilih kasih juga akan mempengaruhi personaliti
murid dan cenderung untuk membenci guru jika mereka tidak mendapat perhatian. Hal ini
akan memberi kesan kepada murid seperti tidak hadir ke sekolah, ponteng kelas, tidak
mendengar kata guru, pencapaian akademik yang semakin merosot dan sebagainya.

Justeru itu, tekanan emosi yang dialami oleh guru dan murid ini perlulah ditangani
dengan segera sebelum hal ini berlarutan dengan lebih besar lagi. Semua pihak perlulah
bersama-sama berganding tangan mengembleng usaha dan tenaga bagi mengurangkan
tekanan emosi yang dialami oleh guru dan murid. Hal ini jika tidak diambil langkah segera
akan membawa satu cabaran yang besar kepada pembangunan pendidikan negara.

Memperbaik
i
persekitaran
am

Kenali
punca
tekanan

Kenali diri
sendiri

Langkahlangkah
Pengurusan
Tekanan
Emosi

Kemahiran
menyelesai
kan
masalah

Terima
perubahan
dengan hati
terbuka

Libatkan diri
dalam
keagamaan

Pengurusan
masa yang
sistematik

Kekalkan
cara hidup
sihat
Rajah 2.3 Langkah-langkah Pengurusan Emosi