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OPERACIONAL
AUDITORIA DE GESTION
INGENIERIA COMERCIAL
HERRERA SANCHEZ, Marco Antonio
HUARINO PAZ, Juvenal Juan
APAZA VARGAS, Ronald Erick
AUDITORIA OPERACIONAL
CONTENIDO
1. JUSTIFICACIN.2
2. EL CONCEPTO DE LA AUDITORIA OPERACIONAL4
3. AUDITORA FINANCIERA VS AUDITORIA OPERACIONAL7
4. AUDITORIA OPERACIONAL COMO SERVICIO COORDINADO CON EL
EXAMEN DE ESTADOS FINANCIEROS..8
5. EL PROCESO DE LA AUDITORIA OPERACIONAL..9
6. HERRAMIENTAS..10
7. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN SU EJECUCIN11
8. AUDITORIA DE LAS REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA..11
8.1. Compras12
8.2. Produccin...14
8.3. Ventas15
8.4. Personal16
8.5. Finanzas17
9. EL DIAGNSTICO DEL AUDITOR OPERACIONAL..20
9.1. Aspectos Generales.20
9.2. Naturaleza del Informe.21
9.3. Estructura tentativa del informe.21
9.4. Normas para presentar un informe...22
10. CONCLUSIONES..25
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1. JUSTIFICACION
Para estudiar la Auditoria Operacional es importante mencionar una serie de
aspectos que justifican su existencia y que permiten detectar el porqu de esta
importante rama de la Auditoria. Veamos algunos:
1. El desarrollo de los negocios que plantea nuevos problemas en procura de
salvaguardar e incrementar los recursos econmicos y humanos
comprometidos en el objeto social del negocio.
2. Los adelantos tcnicos y administrativos que permiten sustituir el manejo
emprico de los negocios por nuevas y complejas tcnicas de
administracin cientfica usando para ello medios tcnicamente
desarrollados.
3. La complejidad y especializacin en los negocios que crea la necesidad de
departamentalizacin para facilitar un control ms adecuado de sus
diversas operaciones.
4. Las exigencias del consumidor que requieren de una mejor calidad de los
productos elaborados.
5. La necesidad de incrementar la productividad y buscar mayor eficiencia con
el objeto de hacer frente a la competencia.
6. La necesidad de implementar buenos controles que permitan el logro de
mejores resultados.
Todos estos aspectos hacen que el trabajo de la Auditoria se vuelva cada vez ms
complejo exigiendo a la vez, a quien sea el encargado de velar por la buena
gestin en la empresa, la bsqueda de nuevos mtodos de evaluacin con el
propsito de hacer su trabajo ms atrayente para el empresario.
La Auditoria Operacional surge pues como una necesidad del Auditor Interno al
tratar de ponerse al servicio de la empresa, procurando evaluar si se tienen
controles adecuados y si estos permiten ejecutar el trabajo eficientemente.
La administracin de cualquier organizacin debe estar alerta ante las
oportunidades que se le presenten. Caso contrario, no podr hacer frente a la
competencia con xito y operara desventajosamente tendiendo en ocasiones a
desaparecer, no por las prdidas que puedan hacerse notorias en algn perodo,
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sino porque sus operaciones econmicas no pueden ser rentables frente a otras
oportunidades que brinda el mundo financiero. Debe preocuparse por ejemplo por
analizar a fondo porque no se alcanzan los objetivos esperados, detectar las fallas
para obtener ahorro de costos y buscar mxima productividad.
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Este concepto permite analizar que en la Auditoria Operacional se debe hacer una
revisin sistemtica de los diferentes programas, procedimientos y controles
operativos para detectar fallas en ellos, y proponer soluciones que conlleven al
mejoramiento en la eficiencia de sus operaciones.
El trmino eficiencia que se incluye en el concepto hace alusin a la capacidad
que debe tener la organizacin para minimizar costos de los recursos econmicos,
tcnicos y humanos con el fin de lograr satisfactoriamente los objetivos
programados en el periodo.
El trmino eficiencia est ntimamente ligado al de economicidad" el cual a su vez
hace relacin a racionalidad en la eleccin y asignacin de recursos econmicos
a los procesos productivos
El profesor Eduardo Bueno campos considera que el concepto de eficiencia puede
enfocarse bajo dos puntos:
A. Como valoracin de la eficiencia de la direccin o del proceso de toma de
decisiones".
B. Como medida del rendimiento del proceso productivo, con base en la
relacin fsica y monetaria de las entradas y salidas econmicas.
Ahora bien, para medir eficiencia se necesita que la empresa haga una
planificacin adecuada y/o racional de sus operaciones tendientes al logro de unos
objetivos planeados. Esa planeacin exige a su vez la comparacin con unos
resultados- reales, permitiendo as fijar pautas sobre el control operativo.
El profesor Bueno Campos en su artculo "Los Principios de la Auditoria Operativa"
considera adems como patrn de medida de la eficiencia, el rendimiento
estudiado a tres niveles; tcnico, econmico y financiero.
1. El rendimiento tcnico (rt) Se relaciona con la "productividad fsica" y mide
en unidades la utilizacin racional de los factores en el proceso productivo.
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6. HERRAMIENTAS.
Las herramientas usadas en la investigaci6n pueden clasificarse como personales
y como formales.
1. Personales:
a) Actitud mental para analizar las diferentes situaciones.
b) Independencia de criterio.
2. Formales:
a) Examen del control interno.
b) b. Informacin de los estados financieros:
Razones financieras.
Anlisis de variaciones.
Determinacin de tendencia.
Punto de equilibrio.
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GRAFICO No. 4
8.1. COMPRAS:
La Auditora Operacional de la funcin compras es amplia y compleja.
No obstante aqu se har alusin nicamente a tres aspectos que se
consideran importantes, esto es, su objetivo, las polticas y parte de su
programa.
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1. OBJETIVO:
Estudiar y evaluar qu tan contundentes y efectivos son los distintos
procedimientos que la organizacin realiza para obtener bienes y
servicios a un costo final ms econmico.
2. POLITICAS:
El Auditor Operacional en la revisin de las polticas deber:
3. PROGRAMA:
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8.2. PRODUCCIN
En la empresa manufacturera la funcin produccin es la ms
importante. De all que su auditora implicar un anlisis de la
planeacin de esa produccin, el control de sus costos, control de
calidad, el proceso productivo, etc. Aqu slo haremos alusin al
objetivo, las polticas y su programa al igual que en la funcin de
compras.
1. OBJETIVO:
Examinar todas las actividades del proceso de produccin para
detectar los puntos dbiles en l y sugerir mtodos de cambio para
mejorar1as, logrando una mayor eficiencia y mejora en la
productividad.
2. POLITICAS:
El auditor deber:
3. PROGRAMA:
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8.3. VENTAS
Partiendo de hecho de que toda Empresa debe generar ingresos que
aseguren
su
existencia
en
el
mercado.
Examinaremos
simplificadamente la funcin ventas, teniendo en cuenta tres (3)
aspectos: Objetivo. Polticas y Programa.
1. OBJETIVO:
Con la visin de que esta operacin constituye el elemento que
eleva los ingresos y hace frente a los gastos y costos operacionales,
el auditor deber examinar el conjunto de actividades y aspectos
administrativos que estn contenidos en esta operacin, para elevar
la eficiencia dando recomendaciones adecua das a las
circunstancias.
2. POLITICAS:
El auditor deber tener en cuenta cuatro (4) factores que inciden
directamente en el conjunto de actividades de esta operacin. Ellos
son: Volumen, precio y costo (que deben estar debidamente
interrelacionados) y la valuacin de la orden de venta. Igualmente
deber tener presente las responsabilidades del gerente de ventas y
evaluar:
a) Si las polticas sobre ventas son claras y los objetivos
alcanzables.
b) Evaluar los planes trazados para alcanzar esos objetivos.
c) Analizar los estndares de ejecucin.
3. PROGRAMA:
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8.4. PERSONAL
El personal de cualquier organizacin es el recurso ms importante de
los recursos existentes en ella. De all que la auditoria de esta funcin
abarque aspectos tan importantes como aquellos relacionados con
vinculacin y desarrollo de personal, la estructura orgnica, la
coordinacin de este Departamento con otros de la empresa, la
descripcin de puestos, etc.
1. OBJETIVO:
Realizar un estudio y evaluacin de las polticas y procedimientos
relacionados con la administracin y control del personal existente
dentro de la firma.
2. POLITICAS:
El auditor deber detectar e informar las verdaderas relaciones entre
los distintos factores humanos al igual que las personas que
desarrollen por sus capacidades para as sugerir promociones u
obtener una imagen cada vez ms clara del funcionamiento de la
organizacin.
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3. PROGRAMA:
8.5. FINANZAS
El rea financiera en muchas organizaciones es amplia y comprende
secciones diferentes tales como Auditoria, Tesorera, Crdito y
Cobranzas, inventarios, Costos, Presupuestos, Estadstica, Crdito,
inversiones, etc.
Para simplificar el problema y especialmente tener una nocin ms
exacta de la funcin financiera de la Empresa, hacemos alusin a
algunas secciones dentro de la misma.
a) Tesorera: Analizar las entradas y salidas de efectivo, los
presupuestos y descuentos, fianzas de manejo y documentos
que garanticen un control ms adecuado de la misma.
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1. OBJETIVO:
Suponiendo que las finanzas se diferencien de la contabilidad y de
otras secciones, por el anlisis que hace de la informacin que emite
aquel sector para ser usada en la toma de decisiones, el auditor
efectuar opcionalmente dos clases de revisiones con distintos
enfoques:
a) Parcial: Revisin de la planeacin, organizacin, direccin y
control del proceso administrativo.
b) Total: Estudio de la Contralora, Contabilidad, Presupuestos,
Auditorias, etc. en funcin de la estructura orgnica de la
empresa.
Si se adopta el primer enfoque, la investigacin estar encaminada a
determinar si se estn cumpliendo los objetivos de ese proceso, si
bien no existe mucha claridad dnde termina una etapa y dnde
comienza la otra para cada actividad que se realice. El segundo
enfoque complementado con un estudio de la organizacin
financiera permite una mayor objetividad en el trabajo a llevarse a
cabo.
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2. POLITICAS:
Evaluar la funcin financiera de la Empresa teniendo en cuenta el
enfoque de la estructura orgnica, complementado con un estudio
de la organizacin financiera, para dar una utilizacin ms eficiente
a los recursos econmicos disponibles en la Empresa.
3. PROGRAMA:
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Introduccin.
Resumen inicial.
Descripcin de las actividades donde existan problemas.
Comentarios y sugerencias.
Apndice.
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2.
3.
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4.
5.
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CONCLUSIONES
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