INDICADORES DE MANTENIMIENTO

INTRODUCCION
Son parmetros numricos que convenientemente utilizadas, pueden ofrecernos una
oportunidad de mejora continua en el desarrollo, aplicacin de nuestros mtodos y
tcnicas especficas de mantenimiento.

La magnitud de los indicadores sirve para comparar con un valor o nivel de referencia
con el fin de adoptar acciones correctivas, modificativas, predictivas segn sea el caso.

La confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad son prcticamente las nicas medidas

tcnicas y cientficas, fundamentadas en clculos matemticos, estadsticos y
probabilsticos, que tiene el mantenimiento para su anlisis.1

Los indicadores de gestin (planificacin, ejecucin, control y evaluacin), son aquellos

que normalmente interrelacionan dos valores, y nos aporta una visin completamente
que evala diversos aspectos de la gestin de nuestro departamento. 2

INDICADORES DE GESTIN PARA MANTENIMIENTO

Considerando que el primer objetivo de trabajo, del rea de mantenimiento, es el de
propiciar el logro de altos ndices de confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad a
favor de la produccin.
Para poder establecer estos factores de efectividad de

mantenimiento, deber ir

acompaada de otros factores (ndices secundarios), que permitan evaluar, analizar y

Pronosticar su comportamiento.

Entre la siguiente lista se incluye un conjunto de indicadores, que nos permitir medir
de forma tcnica, y mediante costos, la efectividad del mantenimiento 3:

Indicadores de efectividad.
Indicadores secundarios
Indicadores de accidentabilidad.
Indicadores de costo de mantenimiento por facturacin.
Indicador de mano de obra externa
Indicador de costos de mantenimiento preventivos por mantenimientos totales.
Indicadores de ingeniera de mantenimiento.

Todas las actividades pueden medirse, as puede asegurarse que las actividades vayan
en el sentido correcto y permitan evaluar los resultados de una gestin frente a sus
objetivos, metas y responsabilidades.

BENEFICIOS DERIVADOS DE LOS INDICADORES

Entre los diversos beneficios que puede proporcionar a una organizacin la

implementacin de un sistema de indicadores de gestin, se tienen: 4
Monitoreo del proceso
El mejoramiento continuo solo es posible si hacen un seguimiento exhaustivo a cada
eslabn de la cadena que conforma el proceso. Las mediciones son las herramientas
bsicas no solo para detectar las oportunidades de mejora, sino adems para
implementar las acciones.

Gerencia del cambio

Un adecuado sistema de medicin permite a las personas conocer su aporte en las metas
institucionales y cules son los resultados que soportan la afirmacin de que lo est
realizando bien.

DESARROLLO DE CONCEPTOS DE LOS INDICADORES

INDICADORES DE CLASE MUNDIAL

Estos ndices son herramientas para la definicin de cmo las instalaciones ofrecen
resultados y si su capacidad est bien usada.
Entonces, veamos a que se refiere cada una de los diferentes indicadores a tratarse.

Concepto de Disponibilidad
La disponibilidad es el principal parmetro asociado al mantenimiento, dado que limita
la capacidad de produccin.
Se define como la probabilidad de que una mquina est preparada para produccin en
un perodo de tiempo determinado, o sea que no est parada por averas o ajustes.

Ecuacin 1Disponibilidad terica5

Donde:
= tiempo total de operacin
= tiempo total de parada
Los periodos de tiempo nunca incluyen paradas planificadas, ya sea por mantenimientos
planificados, o por paradas de produccin, dado a que estas no son debidas al fallo de la
mquina.
Aunque la anterior es la definicin natural de disponibilidad, se suele definir, de forma
ms practica a travs de los tiempos medios entre fallos y de reparacin.

Vemos que la disponibilidad depende de:

La frecuencia de las fallas.
El tiempo que nos demande en reanudar el servicio.
As, se tiene que:

Ecuacin 2 Disponibilidad

Donde:

= Tiempo promedio entre fallos.

= Tiempo promedio de reparacin.

1.2.1.2.

Concepto de Fiabilidad

Es la probabilidad de que un equipo desempee satisfactoriamente las funciones para

que fue diseado, durante el periodo de tiempo especificado y bajo las condiciones de
operaciones dadas6.
El anlisis de fallas constituye otra medida del desempeo de los sistemas, para ello se
utiliza lo que denominamos la tasa de falla, por tanto, la media de tiempos entre fallas
(TPEF) caracteriza la fiabilidad de la mquina.

Tiempo promedio entre falla.,-

Mide el tiempo promedio que es capaz de operar el

equipo a capacidad, sin interrupciones dentro de un periodo considerado de estudio

Ecuacin 3Tiempo promedio entre fallas.

Donde:
= Horas de operacin.
=Nmero de fallas detectadas.

Concepto de mantenibilidad.
Es la probabilidad de que un equipo en estado de fallo, pueda ser reparado a una
condicin especificada en un periodo de tiempo dado, y usando unos recursos
determinados7.
Por tanto, la media de tiempos de reparacin (TPPR) caracteriza la mantenibilidad del
equipo.

Ecuacin 4Tiempo promedio para reparar

Donde:
= Tiempo Total de Fallas.
=Nmero de fallas detectadas.

Tiempo promedio para reparacin.-

Se relacin entre el tiempo total de

intervencin correctiva y el nmero total de fallas detectadas, en el periodo observado.

La relacin existente entre el Tiempo Promedio Entre Fallas debe estar asociada con el
clculo del Tiempo Promedio Para la Reparacin.

Figura 1.2.1.3-1Interpretacin grafica de los ndices TPEF, TPPR, TPPR8

INDICADORES SECUNDARIOS.

Como complemento se necesita indicadores secundarios, que muestran de que manera

impactan sobre los indicadores de clase mundial, cada uno de los aspectos parciales de
la gestin

Indicadores de Accidentabilidad.
Son indicadores asociados directamente con la concepcin del mantenimiento como
negocio, son indicadores que estn en funcin de factores, aparentemente ajenos al
mantenimiento, como es el caso de nmero de accidentes y horas de funcionamiento de
una planta, rea o equipo dentro del proceso y son muy tiles para la gestin n
del mantenimiento.

Ecuacin 5 Indicador de Accidentes

Indicador de mano de obra externa

El presente ndice revela la relacin entre los gastos totales de mano de obra externa
como contratacin eventual y/o gastos de mano de obra proporcional a los servicios de
contratos permanentes, y la mano de obra total empleada en los servicios, durante el
periodo considerado.

Ecuacin 6Indicador mano de obra externa.

Donde:
CMOE= Costo de Mano de Obra Externa
CMOC= Costo de Mano de Obra Contratada
CMOP= Costo de Mano de Obra Permanente (Contratada-Directa)

1.2.2.3.

Indicador

de

costos

de

mantenimientos

preventivos

por

mantenimientos totales.
Este indicador pone de manifiesto el grado de utilizacin de tcnicas preventivas frente
a las correctivas.

Ecuacin 7Indicador Costos preventivos vs Correctivos.

Donde:
CPTC= Costo de Mantenimiento Preventivo por Mantenimiento Totales
CP= Costo Preventivo
CTM= Costo Totales de Mantenimiento (Prevent ivo + Correctivo)

APLICACIN DE LOS INDICES DE MANTENIMIENTO.

La seleccin de equipos es necesaria para garantizar la continuidad en la evaluacin,
maquinaria con alto nmero de intervenciones son crticas para el departamento ya que
constituyen los valores altos que intervienen en mantener estos equipos.
La informacin obtenida es nicamente de una muestra de 4 meses, debido a que
anteriormente no se tienen antecedentes, los datos de mantenimiento correctivo son
mayores que los de preventivo, debido a que no existe la poltica de respetar los
mantenimientos programados.

SELECCIN DE EQUIPOS.

La implementacin de los indicadores de mantenimiento en PLASTIAZUAY se aplic

en el equipo principal de produccin BEMA, debido a:
Por ser una de las lneas ms crtica y de mayor tiempo de produccin.
Accesibilidad y disposicin del personal en la ayuda de informacin de este tipo de
maquinaria.
Actualmente no existe un proceso tcnico de mejoramiento, y los indicadores permitir
obtener informacin

fundamental para fortalecer

el sistema de gestin de

mantenimiento.

Con los datos obtenidos del ltimo trimestre del 2008 y del mes de Enero del 2009 se
realiz un diagrama explicativo, presentando la cantidad de intervenciones Correctivas
vs. Preventivas ejecutadas en el ltimo ao, visualizando los de mayor incidencia.
Para los tiempos de mantenimientos correctivos y preventivos obtenidos, se elabor un
formato de reporte para el manejo del personal de mantenimiento, referirse Anexo 1
(Reporte del personal de mantenimiento)
Con la informacin del (Tabla 14), se elabor un formato de historial de fallos, tomando
en cuenta las siguientes caractersticas (Historial de maquinaria en el Captulo 2):
Hora de reporte de falla.
Hora de inicio de mantenimiento.
Hora de terminacin de mantenimiento.
El equipo el cual se intervino.

Repuestos utilizados en la intervencin

Descripcin de la falla.
En la hoja MAHC001 muestra las actividades, de mantenimientos correctivos del
equipo de produccin BEMA
Los datos mensuales de mantenimiento correctivo son:
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
MES

TFC

TRC

TOTAL

(HR)

(HR)

(HR)

MIN

OCTUBRE

1:20

8:00

9:20

560

NOVIEMBRE

1:25

5:05

6:30

390

DICIEMBRE

2:35

8:00

10:35

635

ENERO

0:15

0:45

1:00

60

TOTAL

5:35

21:50

27:25

1645

Tabla 1Tiempos de Mantenimiento Correctivo BEMA 9

Segn la Tabla 26, se elabor un diagrama el cual nos indica los niveles de tiempos
utilizados para el mantenimiento correctivo, entre estos parmetros tenemos
TFC, Tiempo fuera de control,
TRC, Tiempo de reparacin correctiva,
TOTAL Sumatoria del tiempo de intervencin del mantenimiento correctivo.
El tiempo de reparacin correctiva TRC, es el que muestra cuanto un operario se
demora en atender el fallo, el cual pueden ser:
El tiempo que avisa el supervisor.
Cuando revisa el reporte el departamento mecnico.
Al momento de ir a ver la falla en la mquina.
Cuando se tiene que ir por las herramientas, hacer el requerimiento para los
repuestos en bodega, etc.
Y otros factores, que influyen en los tiempos de mantenimiento correctivo,
generalmente estos tiempos se los puede bajar hasta un 75%, ya sea implementando
estrategias, entre las cuales podemos nombrar, 5s, RCM, estrategias de repuestos,
Causa Raz, entre otras.

En la hoja MAHP001 muestra las actividades, de mantenimientos preventivos del

equipo de produccin BEMA

MANTENIMIENTOS PROGRAMADOS

10

Elaboracin propia(capacitacin del Ing. Marcos Elio Quevedo Jefe de Mantenimiento ERCO)

MANTENIMIENTO CORRECTIVO VS. PREVENTIVO

MINUTOS

1400
1200
1000
800
600
400
200
0

CORRECTIVO
PREVENTIVO

MESES
Figura 1.3.1-2Diagrama correctivo vs preventivo.

El mes de Noviembre el mantenimiento programado es mayor en relacin al correctivo,

debido a que un fin de semana se realizo el mantenimiento del mdulo tornillo extrusor
del equipo Bema, esta actividad se describe como un relleno parcial con suelda debido
al rozamiento que existe entre este y la camisa, el tiempo estimado de parada es de dos
das aproximadamente.

1.3.2. ANLISIS DE LOS INDICADORES DE MANTENIMIENTO EN LA

FBRICA PLASTIAZUAY.

Con la informacin obtenida, se realizo el anlisis de indicadores correspondientes a 4

meses de trabajo.

1.3.2.1.

Indicadores de efectividad

Disponibilidad
Utilizando la Ecuacin 2de Disponibilidad

EQUIPO BEMA
MES DE PRODUCCION

OCTUBRE

DIAS DE PRODUCCIN

22

TIEMPO TOTAL DE PRODUCCION

308

HORAS

DAOS

11,5

HORAS

NUMERO DE DAOS
TIEMPO TOTAL DE FALLAS

DIAS

Tabla 3Informacion del mes de Octubre

EQUIPO BEMA
MES DE PRODUCCION

NOVIEMBRE

DIAS DE PRODUCCIN

19

TIEMPO TOTAL DE PRODUCCION

266

HORAS

NUMERO DE DAOS

DAOS

TIEMPO TOTAL DE FALLAS

HORAS

DIAS

Tabla 4 Informacin del mes de Noviembre

EQUIPO BEMA
MES DE PRODUCCION

DICIEMBRE

DIAS DE PRODUCCIN

20

TIEMPO TOTAL DE PRODUCCION

280

HORAS

DAOS

12,5

HORAS

NUMERO DE DAOS
TIEMPO TOTAL DE FALLAS

DIAS

Tabla 5 Informacin del mes de Diciembre

EQUIPO BEMA
MES DE PRODUCCION

ENERO

DIAS DE PRODUCCIN

11

TIEMPO DIARIO DE PRODUCCION

154

HORAS

NUMERO DE DAOS

DAOS

TIEMPO TOTAL DE FALLAS

HORAS

DIAS

Tabla 6 Informacin del mes de Diciembre

Este valor representa una disponibilidad que flucta entre los siguientes parmetros:
70% -80% Mala
81% -90% Regular

91% -96% Normal

97% -100%ptima
Es decir, que en los meses analizados, la disponibilidad del equipo Bema fue normal,
considerando que no hubo fallos de alto impacto para la produccin, en el tiempo
tomado como muestra.

1.3.2.2.

Indicadores de accidentabilidad.

Observado en el transcurso del ao 2008, ocurri un accidente, descrito como una lesin
leve en la mano por mal uso de una herramienta, durante tareas de mantenimiento11.
Para este ndice, se tomar el tiempo de trabajo del equipo BEMA donde ocurri el
accidente, el equipo estuvo en operacin continuo durante 11 meses aproximados.
Aplicando la ecuacin respectiva tenemos:

Nmero de accidentes:

Horas de funcionamiento programado =

365 das

Horas no funcionamiento =

30 das

Reemplazando:

Indicador de Accidentes = 0.0029 x 100

Indicador de Accidentes = 2.98 en el ao 2008

Este indicador expresa el nivel de riesgo que presenta el equipo de produccin Bema,
hacia los operarios, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

1.3.2.3.

Indicadores de costos.

El equipo de anlisis es la Bema, por su criticidad en la produccin y control de

mantenimiento.

11

Fuente Departamento. RRHH de PLASTIAZUAY

COSTOS DIRECTOS

DOLARES

Costos de mano de obra total

21333

Costos de servicios exteriores

1861,80
TOTAL $23194,80

Tabla 7Costos de mantenimiento del equipo Bema

1.3.2.4.

Indicador de mano de obra externa.

En funcin a la ecuacin 7

Donde:
CMOE = Indicador de Costo de Mano de Obra Externa
CMOC (Costo de Mano de Obra Contratada)=

$1861,80

CMOP = Costo de Mano de Obra Permanente (Contratada-Directa)= $23194,80

Como se observa el valor es prximo acero, en este caso. Concluyendo que la asistencia
de mano de obra externa es mnima, pero muchas veces se hace necesario contratar
servicios especializados para la reparacin de un equipo; como por ejemplo la
intervencin en las tarjetas electrnicas de los grupos de mando