SISTEMA DE ADMINISTRACIN HOTELERA ZEUS.

FRONT DESK
Zeus Tecnologa ha desarrollado esta herramienta que brinda en forma rpida confiable
y segura informacin, que facilitara a los funcionarios del Hotel la realizacin de sus
labores, agilizando las funciones de administracin y control, generando
oportunamente informacin para la toma de decisiones, puesto que se pueden emitir
reportes de tipo financiero y estadstico, que permiten evaluar las transacciones y
rendimientos de las reas operativas del Hotel en cualquier momento.
Zeus Hoteles, es un Software Visual, desarrollado en tecnologa Cliente Servidor y
Bases de Datos relacionales SQL, listo para operar de manera amigable sobre
plataforma Windows.
Zeus es muy flexible y est diseado para que pueda ser parametrizado segn las
caractersticas del Hotel; en todos los mdulos Zeus permite bsquedas de informacin
en forma rpida para que los usuarios tengan todo lo que necesiten a la mano.
El software ZEUS incluye los mdulos estndares de: parmetros generales, reservas,
recepcin y caja, auditoria, ama de llaves, mantenimiento, tarificador telefnico y
seguridad. Adems, cuenta con mdulos adicionales: POS, Hand Held, KDS,
Banquetes & Eventos, Zeus On Line.
Caractersticas Tcnicas

Desarrollado con tecnologa Cliente-Servidor.

Plataforma Windows-NT con motor de Base de Datos MS SQL-SERVER.
Backups en lnea programados sin necesidad de detener las operaciones.
La parte Cliente est desarrollada con Visual FoxPro 6.0 y 7.0 con las ventajas de
un programa Windows y en Visual Basic y Delphi.
Seguridad de acceso a la bases de datos.
Consulta de los datos desde herramientas sencillas tales como Excel , Crystal
Report , etc.

Parmetros
Son parmetros, los datos o factores necesarios para crear analizar y/o valorar las
situaciones con las que diariamente se pueden encontrar en la operacin del Hotel.
En otros trminos son todos los datos bsicos con los que posteriormente se dar inicio
a la operacin del Hotel mediante el empleo del Software Hotelero Zeus.

Agencias.
Aerolneas.
Empresas.
Pases.
Ciudades.
Tipos de habitacin.
Clases de habitacin.
Habitaciones
Huspedes o clientes.
Monedas.
Cargos.
Temporadas
Planes.
Tarifas.
Descuentos.
Lmites de crditos.
Cuentas contables.
Cajas.
Oficinas.
Motivos de cancelacin.
Tasas de cambio.
Motivos de viaje.

Calendario de festivos.
Autorizacin.
Eventos del hotel.
Cajillas de seguridad.
Tipos de Vouchers.
Complejos.
Creacin.
Quejas.
Oficios.
Preferencias.
Mercadeo.
Segmento.
Motivacin.
Elementos.
Tarjetas.
Contactos.
Vuelos Areos.
Cambios de claves.
Modificacin de reportes.
Modificacin de parmetros del
hotel.
Presupuesto.

Reservas
Es el mdulo de ZEUS que brinda las herramientas necesarias para realizar las
reservaciones de habitaciones, tanto a nivel individual como de grupos, adems
dispone de facilidades para la elaboracin de reservas.
Este mdulo permite realizar entre otros, depsitos a las reservas as como los
procesos de devoluciones, transferencias y aplicaciones de los mismos.

 Reservas de una o varias

habitaciones con llegadas y
salidas distintas.
Programacin de reservas.
Ayudas para localizacin de
reservas
por
mltiples
variables.
Ayudas grficas hasta 30 das
de disponibilidad por tipo de
habitacin.
Manejo de Planes, en donde
se define el Paquete que
incluye
especificando
de
manera flexible cuando se
debe aplicar, cuantas veces,
tarifas por das de semana,
adultos, nios, temporada,
etc.
Manejo
de
Grupos:
Cotizacin,
preparacin
y
organizacin
para
lograr
Check in rpidos.
Reservas Remotas.
Lista de huspedes de grupos.
Asignacin de preferencias de
habitaciones.
Actualizacin de datos de
huspedes.
Observaciones
para
los
recepcionistas.

Hacer depsitos y definir

como
se
distribuyen
(Equitativos, Manual).
Definir
agencias
para
comisiones.
Consulta
de
planos
y
distribucin de habitaciones
del hotel.
Informacin
para
Pre
registros.
Planes.
Grupos.
Apertura folio maestro de
grupos.
Pre registro de grupos.
Pre registros individuales.
Preparacin de grupos.
Reservas.
Cancelacin Automtica de
reservas.
Ubicacin automtica en lista
de espera.
Depsitos.
Devolucin de depsitos de
reservas.
Transferencia de depsitos
entre reservas.
Recalculo de tarifas-planesreservas.
Aplicacin de depsitos a
folios.

 Liquidador de plan.
Actualizacin de cargos
planes.

Reservas recibidas por Zeus

On- Line.

Recepcin y caja
Mediante este mdulo se realizan todos los movimientos necesarios desde el
ingreso del husped al hotel hasta su salida. Entre estos podemos mencionar: el
registro de huspedes (Check in), los cargos a folios, la transferencia de cargos,
los cambios de habitacin, los abonos, el Check Out de huspedes, etc.
El mdulo de recepcin, adems de contar con opciones como las antes
mencionadas, cuenta con un completo men de consultas e informes que
permiten conocer al detalle el estado de los movimientos realizados.

Check In Individuales, Acompaantes, etc.

Asignacin de habitaciones en forma automtica bajo el criterio de
envejecimiento uniforme.
Asignacin de habitaciones por atributos parametrizados (vista a la playa,
ayuda para minusvlidos, fax, etc.)
Check In rpidos de Grupos.
Manejo de Recepcionistas cajeros.
El Uso de Planos para ver estado de habitaciones segn ama de llaves,
recepcin, etc., distribucin, etc.
Impresin de tarjeta de registro antes o durante el registro.
Definicin de folios individuales, de Compaa; Extras y Maestros.
Traslado entre folios.
Cargos, dbitos, crditos a folios; en el caso que se defina el sistema exige
una autorizacin (local o remota de un supervisor).
Pagos a folios.
Facturacin. (Incluye SAF Disponible desde oct. 1998).
Ajustes a Folios de das previos.
Cambio de divisas.
Cajillas de Seguridad.
Manejo y Control de Vouchers de alimentacin.
Organizacin del Hotel.
Registro de huspedes.
Cambio de habitacin.
Distribucin de depsitos.
Cambios a huspedes Check-In.
Consulta de habitaciones y/o folios.
Check Out.
Huspedes.
Eventos / varios, grupos.
Cambiar folio maestro.
Bloqueo / desbloqueo administrativo de habitaciones.
Actualizaciones en folios cerrados.
Transferencia de folios.
Apertura de eventos varios.
Cargo a folios.
Bloqueo / desbloqueo de folios.
Autorizaciones.

Actualizacin estada / tarifa.

Organizacin del hotel.
Cambio de documentos.
Transferencias cuentas maestras / extras.
Cambio titular / subtitular / acompaante.
Intercambio de habitaciones.
Preparacin de grupos.
Cajillas de seguridad. Check In.
Check Out.
Consulta.
Vouchers.
Cambio de Vouchers.
Cargar Vouchers adicionales.
Generar Vouchers.
Cambio de plan.
Quejas de huspedes.
Registro de objetos olvidados.
Prstamo de elementos.
Devolucin de elementos.
Transferencia de acompaantes.
Cambio de plan acompaantes.
Enrutamiento de folios.
Ubicacin de huspedes.
Cargos Automticos fuera del plan.
Apertura de cajas.
Abonos y recibos de caja.
Abonos paidout.
Caja de cambio.
Cuadre de caja.
Devoluciones Abonos y pagos.
Huspedes Check In.

Ama de llaves
Este mdulo hace referencia especialmente al estado de las habitaciones y su
preparacin para la venta la cual reporta su disponibilidad a recepcin una vez
confirmado su estado.

Definir planes de aseo segn ocupacin y aseadoras.

Generar plan detallado por aseadora.
Actualizar estado de habitaciones grficamente.
Monitor de estado de habitaciones grficos.
Reportar daos a mantenimiento.
Generar reporte de control de calidad.
Manejo de informacin de aseo por medio de la Central Telefnica.

Auditoria
Todos los procesos y transacciones realizadas en un hotel durante el da
convergen, al final de este, en otra serie de procesos que tienen como finalidad
realizar una revisin exhaustiva que permita corregir los posibles errores o
inconsistencias que se hayan podido presentar. Para estas labores de revisin
ZEUS cuenta con el mdulo de Auditoria, el cual cuenta con las herramientas
necesarias para una revisin rpida y precisa de los datos.

Generar cargos a folios segn

planes y tarifas.
Crtica de cargos.
No Shows.
Reportes de auditora.
Generacin de estadsticas.
Generacin de movimientos
contables del da.
Cambios de estado de
habitaciones programados.
Back ups Automticos por el
sistema.
Huspedes que no salieron.
Reservas utilizadas parcialmente.
Inconsistencias.
Datos incompletos check in.
Reservas no shows.
Actualizacin de
estada/tarifa/plan.
Consulta de habitaciones.
Consulta de registros.

Huspedes genricos.
Cambiar tarifas de registros.
Cambio tarifas / temporadas.
Cambio de plan.
Auditoria de folios.
Anulacin de facturas.
Actualizar mercadeo.
Cambio de documentos.
Apertura de eventos varios.
Presupuesto informe de gerencia.
Cargo a folios.
Generacin cargo general.
Generacin de cargos por
habitacin.
Aplicacin general de cargos.
Transferencia entre folios.
Transferencia entre cuantas
maestras y extras.
Aplicacin de bonos.
Anulacin de bonos.
Actualizacin en folios cerrados.

Mantenimiento
El mdulo de mantenimiento podemos llevar un control de todos los elementos
con que cuenta una habitacin.
El usuario de Mantenimiento puede crear los elementos que considere y realizar
una gran variedad de transacciones con ellos, por ejemplo: entradas, salidas y
traslados entre otros.

Definir tem.
Entradas, Salidas de tem de bodega y habitaciones.
Reparaciones.
Historial de tem y habitacin.
Bloqueo y desbloqueo de habitaciones.
Programacin de mantenimiento.

Tarificacin telefnica

Define Extensiones. (Habitaciones, pblicas y administrativas).

Directorio de Consulta.
Definir Indicativos de Ciudades y tarifas.
Llamadas administrativas.
Cargo a folios automticos.
Apertura de Lneas en Check in. (^)
Bloqueo de Lnea en Check out. (^)
Cargos a mini bar. (*)
Cambio de estado de habitacin. (*)
Toma mensajes para huspedes.

(^) Requiere Planta inteligente con puerto informtico de dos vas.

(*) Requiere Planta Inteligente con deteccin DTMF.

Seguridad
Pensando en lograr un control ms estricto a los accesos se cre el mdulo
Seguridad de ZEUS; este complementa el nivel que brinda el motor,
proporcionando una interfase que permite restringir los accesos por cada opcin
del men, pudiendo incluso llegar a especificar por cada usuario a que opciones
de los mens de los diferentes mdulo de ZEUS tienen permisos y a cules no.
A cada uno de estos niveles de acceso se les conoce como perfiles y se pueden
definir tantos perfiles como se necesiten.

Manejo
de
grupos
usuarios.
Manejo de usuarios.
Control
por
opcin
usuario.

de

por

RAZONES PARA IMPLEMENTAR ZEUS

Empresa Colombiana afiliada a Fedesoft.

Producto 100% Colombiano con oficinas en Cartagena y Bogot con ms de
20 ingenieros de desarrollo y soporte.
Lder en el mercado.
Apoyo directo de Microsoft.
Tecnologa de Punta.
Programa visual, grafico, amigable e intuitivo.
Bases de datos relacionales SQL.
No requiere indexacin de datos lo cual ahorra tiempo y mejora
notablemente la exactitud de la informacin.
Sistema Multilingal.
Sistema robusto, se disminuye el riesgo de prdida.
Alto nivel de seguridad.
Backups incremntales en lnea para asegurar que ante fallas no se pierda la
informacin.
Total posibilidad de Ejecucin Remota va internet, basada en su modelo
Cliente Servidor.
Soporte Remoto y econmico.
Soporte Local.
Se adapta totalmente a las leyes colombianas.
nico proveedor, evitando juego de ping pong.
Producto Integral (Hoteles, POS, Telfonos, Banquetes & Eventos,
Contabilidad, Inventarios - Costos, Activos Fijos y Nmina).
Interfaces nativas disminuyendo el riesgo de errores por el reprocesamiento
de la informacin y permitiendo la obtencin de informacin rpida para
toma de decisiones.
Optimizacin del recurso humano hacia actividades de anlisis y auditoria;
ahorro en mano de obra.
Posibilidad de hacer cambios a la medida o mdulos especiales, incluyendo
interfaces de cualquier ndole.
Zeus Excel, herramienta que permite construir informes desde Excel
combinando los mdulos de hoteles, contabilidad e inventarios.
Interface Zeus On-Line y Central de Reservas.
Manejo de segmentacin motivacin.
Oferta en Venta o Arriendo.