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responsabilidad de la gerencia hacia la planificacin del trabajo en forma tal que se pusiese en efecto dicho incentivo. En contraste con tal
tendencia, las organizaciones modernas de trabajadores tienden a dar
mayor rigidez al funcionamiento de la ley de la oferta y demanda en
conexin con los salarios. Es, en consecuencia, necesario tomar siempre
en cuenta consideraciones como las anteriores cuando se trata de analizar los principios administrativos que vamos a estudiar.
1.
Frederick Winslow Taylor naci en 1856 en Filadelfia, Estados Unidos, e inici sus estudios de leyes en la Universidad de Harvard. Aunque
no un estudiante brillante, logr distinguirse en su clase, pagando el
precio de su aplicacin con una enfermedad de la vista que lo oblig a
desistir de los estudios. Con toda energa busc una ocupacin que no
exigiese una lectura excesiva y en 1874 entr como aprendiz en un
pequeo taller, donde lleg a maquinista y a diseador. Atrado por el
trabajo industrial, pas a la Compaa de Acero de Midvale en calidad
de simple obrero, ascendiendo en un lapso de ocho aos, a tomador de
tiempo, maquinista, jefe de grupo, capataz, ayudante de ingeniero e
ingeniero. Cuando mejor de la vista continu sus estudios y obtuvo un
grado acadmico en el Instituto Stevens. Durante el curso de su trabajo
en la empresa siderrgica desarroll y prob el valor de las tcnicas de
gerencia que l llam "Sistemas de Tareas", al que sus asociados dieron
el nombre de "Sistema Taylor" y que se generaliz despus con el nombre de "Gerencia Cientfica".
El desarrollo de su tcnica surgi cuando fue nombrado jefe de grupo y trat de aumentar la produccin presionando a sus hombres, lo
cual suscit airadas protestas por parte de los trabajadores. Aunque
Taylor gan la batalla, su experiencia fue amarga, lo cual le hizo pensar
y concluir que la causa principal de los conflictos entre obreros y patrones es que el gerente, sin conocer con precisin el equivalente de un da
apropiado de tarea, trata de elevar la produccin a base de compulsirr.
Mediante mltiples experimentos, logr establecer lo que podra considerarse un da apropiado de tarea para cada fase del trabajo en la compaa y sus experimentos los aplic a otras compaas. En pocos aos
logr establecer una tcnica de gerencia que, aplicada conscientemente,
daba por resultado una efectividad mayor y ms alta productividad, a la
vez que conservaba las buenas relaciones con los trabajadores en forma
tal que pronto llam la atencin del resto de las empresas.
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127
Organizacin industrial
1o. Con objeto de lograr el funcionamiento efectivo de una organizacin manufacturera debe tenerse en cuenta lo siguiente:
a. Liberar a los trabajadores, a los capataces y a los supervisores de
la tarea de planificar
b. Confinar el trabajo de cada hombre al desarrollo de una sola
funcin importante y
c. Dedicar un nmero suficiente de hombres a cada una de las funciones ms importantes.
2o. En la ejecucin de un trabajo complicado, una buena organizacin en una planta mal establecida dar mejores resultados que una
buena planta con una mala organizacin.
3o. Para reorganizar con xito una empresa manufacturera deben
tenerse en cuenta los siguientes elementos:
a. Seleccionar debidamente el tipo general de gerencia
b. Emplear todo el dinero necesario para llevar a cabo los cambios
que se requieren
s Frederick W. Taylor, "Sdentific Management", Harper & Brothers, New York, 1947.
Todas las referencias subsiguientes que se hicieron sobre este autor, corresponden a sus trabajos
"Shop Management" y "The Principies of Management", a menos que se indique otra cosa.
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Operaciones y costos
d)
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Jefatura
e)
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d. Si el trabajador falla, la gerencia deber demostrar que es posible realizar el trabajo en la forma como se le ha indicado
f)
1o. Para que el trabajador pueda ganar alto salario y el patrn operar a bajo costo:
a. A cada trabajador debiera asignrsele, hasta donde sea posible,
la mayor cantidad de trabajo que pueda desempear
b. El trabajador debiera ser estimulado a rendir el mximo de trabajo que un trabajador calificado de primera clase puede realizar
c. Para lograr lo anterior se le deber pagar un salario superior al
promedio
2o. Para tener xito en la aplicacin de un plan de salarios basado
en el incentivo econmico, cada trabajador deber estar en aptitud de
medir el rendimiento de su trabajo diario y de compararlo con el salario
ganado.
3o. Con objeto de mantener el nivel de salarios, as como la satisfaccin que produce un plan de salarios basado en el incentivo econmico, cada trabajador deber estar en aptitud de medir su rendimiento
por s mismo.
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CUADRO No. 2
ESQUEMA DE LOS PRINCIPIOS DE GERENCIA
CIENTFICA DE TAYLOR
a) Organizacin industrial
1o. Para lograr un funcionamiento efectivo:
a. Funcin planif icadora especializada
b. Unidad de funcin a cada trabajador
c. Personal suficiente en cada funcin
2o.
Estandarizacin
c) Operaciones y costos
1o. Para conciliar salarios altos y costos bajos:
a.
b.
c
d.
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2o.
3o.
4o.
5o.
1o.
2o.
3o.
4o.
1o.
2o.
3o.
4o.
5o.
6o.
3o.
d.
Ejemplificacin
f)
2o.
1o.
Jefatura