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ZACATECAS OCCIDENTE
INTRODUCCION:
Un mapa estratgico es una herramienta para realizar mando integral, el cul debe
servir como una gua en momentos crticos en la empresa. Dicho mapa servir
para observar las acciones que la organizacin tomar y lo que sta piensa en ese
momento con respecto a su futuro.
CONTENIDO:
MISIN
Satisfacer las necesidades gastronmicas de nuestros clientes, ofreciendo
alimentos y servicios con la ms alta calidad, donde se sobrepasen las
expectativas de nuestros clientes y ser un espacio de trabajo que permita la
realizacin personal y el Desarrollo de sus colaboradores en el grupo, tomando
como estrategia principal el mejoramiento continuo de los estrictos estndares de
higiene y buen servicio en un ambiente seguro, agradable y familiar a un precio
justo.
VISIN
Ser reconocido y preferido como el mejor Restaurante a nivel Regional, como un
grupo de trabajo original, slido y profesional, con calidad humana y principios
ticos, que ofrece servicios y productos de excelencia a sus clientes; posibilidades
de desarrollo a su personal, trato justo a sus proveedores; transparencia y buenos
manejos a las autoridades y colaboracin en el desarrollo de la atraccin turstica
en nuestra regin.
VALOR
CLIENTES
CLIENTES
APRENDIZAJE Y
CONOCIMIENTO
Mejorar la
Productividad
Incrementar
los ingresos
Relacin con
los clientes
Satisfaccin
del cliente y
lealtad del
mismo
Identificacin de
mercado.
Posicionamiento
Condiciones
laborables y
bienestar de los
empleados
Atraccin de
nuevos
clientes
Retener
clientes
Generacin del
producto
Distribucin
CONCLUSION:
Para resumir, y concluir la importancia de el mapa estratgico que nos proporciona
el marco visual para integrar todos los objetivos de la empresa. La comprensin de
los procesos crticos como gestin de operaciones, innovacin y relaciones
sociales, promueve el logro de las metas para un mismo fin que es la obtencin de
resultados y ganancias para la empresa.
BIBLIOGRAFIA
Material proporcionado por el docente