COMERCIALIZACIN

Administracin de Empresas

MARKETING O COMERCIALIZACION

Concepto: subsistema de la empresa que se

ocupa de adaptar los productos de la empresa a
los requerimientos del mercado.
Funcin encargada de satisfacer las demandas del
mercado, logrando los objetivos de la organizacin.
Es la funcin que genera los recursos monetarios
para que la empresa pueda funcionar.

OBJETIVOS DEL MARKETING

Crear una demanda constante para los productos

que ofrece la empresa.
Generar ingresos a la empresa.
Situar a la empresa en ptima posicin frente a la
competencia.
Adaptar los productos a las necesidades de los
clientes.
Crear una imagen favorable de la empresa.

FUNCIONES DEL MARKETING

Intercambio es la funcin que transa con el

mercado ( Compra venta)
Suministro fsico se encarga de mantener los
productos en condiciones favorables y de
acercarlos a los consumidores.
Auxiliares o facilitantes aquellas que
simplifican la labor de la empresa, y facilitan la
venta del producto.

CONCEPTOS BSICOS
DEL MARKETING

Mercado-meta: es el conjunto de consumidores

que la empresa pretende alcanzar. (pblico
objetivo)

Mezcla comercial: conjunto de variables

manejables, controlables por la empresa para
captar su mercado.
Variables incontrolables: corresponden al entorno
propiamente tal, sobre el cual la empresa no puede
influir, pero s debe conocerlo, analizarlo y
adaptarse a sus cambios.

SELECCIN DEL MERCADO META

Comprende dos fases o etapas:

La segmentacin del mercado, segn

- los atributos del producto, y
- las caractersticas del consumidor.

Ell desarrollo de la mezcla comercial, variables

utilizadas para influir en la conducta del consumidor. (
Producto, precio, plaza, promocin, ms personal,
proceso y entorno fsico).

SEGMENTACIN DEL MERCADO

Consiste en tipificar el mercado, de acuerdo a

distintos grupos o nichos existentes, atendiendo a:
- los atributos del producto diseo, color,
forma, tamao, sabor, aroma, garanta, entre otros
factores, y

- las caractersticas del consumidor al cual va

dirigido el producto nivel de ingresos y
educacional, sexo, edad, estilo de vida, etc

SEGMENTACIN DEL MERCADO

Dependiendo del producto si se trata de un bien de

consumo o industrial- se realizar la segmentacin del
mercado.
Por ejemplo, un bien de consumo masivo como la
ropa, considerar variables como:
Edad, sexo, nivel social, por una parte, y por otra, el
diseo, color, tallas, corte, marca, etc
En cambio, un producto industrial
como camiones tolva, se fijar en
factores como: tipo de empresas,
capital, rea geogrfica, y en
atributos como: marca, garanta,
tamao, potencia, capacidad, por
ejemplo.

DESARROLLO DE LA MEZCLA
COMERCIAL
Tambin denominadas 4P, producto, precio,
promocin y plaza, ms 3P adicionales, son las
variables utilizadas por la empresa para facilitar la
venta, para manipularsu mercado meta.
Producto: conjunto de atributos que satisfacen los
requerimientos del consumidor. La empresa puede
modificar algn atributo, sustituir un producto o
lanzar nuevos productos al mercado, segn sea su
estrategia de mercado o sus necesidades, en un
determinado momento.

DESARROLLO DE LA MEZCLA COMERCIAL

Precio:

es el valor monetario del producto;

el valor que el consumidor est dispuesto a
pagar por l.

Bsicamente est determinado por el costo total

(de produccin + venta), ms un margen de
utilidad, que depender de los objetivos de la
empresa y del tipo de mercado al cual se enfrenta.
Precio = CT + margen de utilidad
El precio a fijar depende de si la empresa est en
libre competencia, monopolio u oligopolio.

DESARROLLO DE LA MEZCLA COMERCIAL

Promocin: es una comunicacin que la empresa
enva al mercado, para incentivar y facilitar la venta
de sus productos.
Puede ser: personal, directa o masiva.
Promocin personal a travs de agentes de
venta, ejecutivos, consejeras u otros, donde el
vendedor es quien tiene un rol fundamental.

DESARROLLO DE LA MEZCLA
COMERCIAL
Promocin directa a travs de estmulos que
actan directamente en la conducta del
consumidor, como ofertas, combos, descuentos,
muestras gratis, regalos, etc
Promocin masiva bsicamente, a travs de la
publicidad que tiene un rol informativo e inductivoen diferentes medios de comunicacin.

DESARROLLO DE LA MEZCLA COMERCIAL

Plaza: es el conjunto de intermediarios que

hacen llegar el producto a manos del

usuario o consumidor final. Tambin
llamado: canales de distribucin.
La empresa puede optar por distribuir
directamente sus productos o, a travs de
uno o ms intermediarios.

DESARROLLO DE LA MEZCLA
COMERCIAL
- exclusiva
Formas de distribucin - selectiva
- masiva

MEZCLA COMERCIAL (7P)

En los ltimos aos se han incorporado 3 P
adicionales a la mezcla comercial tradicional:
Proceso

Personal

Entorno fsico