ADMINISTRACIN DE PROCESOS

TAREA 2

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

INGENIERA COMERCIAL

ADMINISTRACIN DE PROCESOS
TAREA 2

DOCENTE: Lcdo. Roberto Salazar

NOMBRE: Roger Alexis Ramos Rodrguez

1. Con el organigrama estructural elaborado en la semana 1, elaborar un mapa de

proceso.
2. Realice el levantamiento de un proceso conforme la matriz indicada en la gua.

2014

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TAREA 2

1. Con el organigrama estructural elaborado en la semana 1, elaborar un mapa de proceso.

Organigrama Estructural (Clase 1)
ALCALDIA

GERENCIA GENERAL

SECRETARIA GENERAL

ASESORIA LEGAL

AUDITORIA INTERNA

GERENCIA DE
PLANIFICACION DE LA
MOVILIDAD

GERENCIA DE GESTION DE
LA MOVILIDAD

GERENCIA DE
TERMINALES Y
ESTACIONAMIENTOS

COMUNICACION SOCIAL

GERENCIA DE OBRAS
PULICAS

GERENCIA DE ESPACIO
PUBLICO

GERENCIA
ADMINISTRATIVA
FINANCIERA

DIRECCION INTERNA DE
TELECOMUNICACIONES E
INFORMATICA

Unidad De Planificacion
De Transporte

Unidad de transporte
Publico

Unidad de Gestion de
Terminales y
Estacionamientos

Unidad de Estudios

Unidad de Planificacion
del Espacio Publico

Unidad Financiera

Unidad de Mantenimiento
y reparaciones

Unidad De Ingenieria De
Transito

Unidad de transito

Unidad de fiscalizacion de
Terminales y
Estacionamientos

Unidad de Programacionn
y evaluacion

Unidad de construccion y
mantenimiento

Unidad Administrativa

Unidad de
Georeferenciacion

Unidad De Observatorio
De La Movilidad

Unidad de fiscalizacion de
la movilidad

Unidad de Mantenimiento
vial

Unidad de nomenclatura

Unidad de Recursos
Humanos

Unidad de
Radiocomunicaciones

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TAREA 2

MAPA DE PROCESOS
ALCALDIA

Gerencia General
Sub Gerencias

TERMINALES Y ESTACIONAMIENTOS
Servicios de Terminales y Estacionamientos
Fiscalizacin de Terminales y Estacionamientos

ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Administrativo

OBRAS PUBLICAS

Financiero

Mantenimiento Vial
ESPACIO PUBLICO
Planificacin del Espacio Publico

Recursos humanos
SISTEMAS
APOYO

SUSTANTIVOS

GOBERNANTES

Ejecucin de proyectos
Programacin y Evaluacin

Mantenimiento y Reparaciones
Desarrollo de sistemas

Georreferenciacin
Radiocomunicaciones

Construccin y mantenimiento

PLANIFICACION DE LA MOVILIDAD

Colocacin de Nomenclatura

Planificacin de Transporte
Ingeniera de Transito
GESTION DE LA MOVILIDAD
Transporte Publico

STAFF

Trnsito

Auditoria Interna
Secretaria General
Comunicacin Social
Asesora Legal
Planificacin

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TAREA 2

2. Realice el levantamiento de un proceso conforme la matriz indicada en la gua.

GERENCIA TERMINALES Y ESTACIONAMIENTOS
PROCESO:
SUB
PROCESOS
Informes
Financieros

Financiero

PRODUCTO
Anlisis de
ingresos

ACTIVIDADES
Verificar informes de Recaudacin
Estacionamientos Centro Histrico
Verificar informes de recaudacin
Terminales
Verificar Informes Recaudacin Zona Azul
Verificar Informes Recaudacin
Parqueaderos Municipales
Verificar informes Recaudacin Peajes
Consolidar informacin de puntos de
recaudacin
Comparar con el periodo anterior

Requerimientos
de Unidades o
Elaborar informe de factibilidad previa
departamentos Bien o servicio aprobacin
Elaborar trminos de referencia
Cotizar el bien o servicio
Recaudacin

Efectivo

Emisin de ticket
Apertura de turnos
Detalle tipo de venta
Registro de valor
Emisin de factura

INSUMOS
Informes de rea
Reportes de periodo
anterior
SITAC puntos de
recaudacin

PROVEEDOR
Jefe de la unidad de Terminales y
estacionamientos

Memorando de
solicitud de la unidad o
departamento
Coordinador de rea

Ticket de
estacionamiento

Usuario final

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TAREA 2

5
Referencias

R Salazr, (2014). Gua didctica de Gestin por procesos, (P.11-15)

http://www.epmmop.gob.ec/epmmop/index.php/ley-de-transparencia/lotaip-2014
http://procenec.blogspot.com/2012/10/levantamiento-de-procesos.html