Cic Kidzania

KidZania
Cadena de Valor
Septiembre 2013
Agenda
Index
El Negocio
Avances a la Fecha
Estrategia de Crecimiento
Cadena de Valor
El Negocio
Modelo de Negocio Simple
Nuevo Medio de
Comunicacin
2 negocios en uno 1
Centro de
Eduentretenimiento
Familiar
Presentacin Ejecutiva
El Negocio
Modelo de Negocio Simple

Nuevo concepto de
entretenimiento familiar
Para nios de 2 a 14 aos
Jugar a ser adulto
Concepto probado
Llevado a su mxima
expresin
El Negocio
Toda una Ciudad
Organizada como una ciudad

real
Ubicada dentro de un Centro

Comercial
Tres reas principales
A escala de los nios
El Negocio
60+ Establecimientos
Rplicas de establecimientos
reales
reas representativas
Poblada de elementos
Mas de 100 actividades
diferentes
El Negocio
El Negocio
Con nuestra propia

historia y cultura
ania del Latin significa

Tierra de
zanie del Anglosajn

significa Buena Onda,
Alocado
kid del alemn kinder

significa nio
Significado: Tierra de
Chicos Buena Onda
La llamamos KidZania
Economa Propia
Moneda propia: kidZos
Canjean cheque en el banco

Gastan kidZos
Ganan kidZos
Abren cuenta bancaria,
ahorran kidZos
Compran artculos tiles en
Tienda Departamental
El Negocio
Ingresos de Operaciones
Venta de Boletos de entrada

Familias
Escuelas
Fiestas de Cumpleaos
Empresas
Venta de Alimentos y Bebidas

Merchandising
Fotografa
El Negocio
10
Socios de Industria
El Negocio
Patrocinado por su equivalente

en la vida real
Enriquecen las actividades
Impregnan realismo
Viabilidad econmica
Lderes en su categora
11
Medio nico de Comunicacin
Herramienta no convencional
Mercadotecnia Interactiva
Mercadotecnia Experiencial
Mercadotecnia Social
Genera fidelidad de marca
El Negocio
Asociacin directa y permanente
12
Beneficios Claros
Nicho de Mercado bien definido
Desarrollar Lealtad de Marca

Exclusividad por Categora
Investigacin de Mercados
Promociones Cruzadas
Hospitalidad
El Negocio
Programas de Responsabilidad
Social
13
Ingresos Socios de Industria
Inversin Inicial para diseo,

construccin y equipamiento
Cuota Anual para operacin y

mantenimiento
Insumos
Mercadotecnia
Remodelacin
El Negocio
14
El Negocio
Accesible a todos: miembros de la

familia, niveles socioeconmicos y
discapacidades
Hacer una diferencia, adems de ser

negocio
La empresa nace con un compromiso

social importante
Elemento clave de nuestra misin
Fuerte Enfoque Social
15
Altamente Educativo
Aprendizaje a travs de la
Experiencia
Enfoque Vocacional
Aprendizaje sobre el mundo del

trabajo y el valor del dinero
Desarrollo de habilidades
personales
El Negocio
Promocin de valores universales
16
El Negocio
40,000+ visitas por ao por centro
Fundaciones de apoyo a la niez
Fundaciones y Causas apoyadas

por los Socios de Industria
Nios y Nias de escasos recursos
Visitas sin Costo
17
Resultados
a la Fecha
Nuestro Primer Centro
Inaugurado en septiembre de 1999
Centro Comercial Santa Fe, Mxico DF
Superficie 4,800 m2, construccin 8,000 m2
Resultados
19
Bajo el nombre de La Ciudad de los Nios
900,000
800,000
700,000
600,000
500,000
400,000
300,000
200,000
100,000
0
400,000
Asistencia
208,000
815,000
2002
800,000
795,000
2004
805,000
770,000
2006
760,000
Nmero de Visitantes
780,000
2000
Continuo crecimiento
Baja inversin publicitaria
800,000 + visitantes anuales
Asistencia
Ttulo del eje
790,000
790,000
2008
610,000
685,000
2010
791,000
Resultados
20
Resultados
Lista de Espera
21 Nacionales
42 Multinacionales
63 Socios de Industria
Socios de Industria
21
Mejor Nuevo Parque Temtico
Reconocimientos Obtenidos
2001
Themed Entertainment Association
Premio Nacional de Exportacin
Asociacin Mexicana de Franquicias
Franquicia con mejor Innovacin

Tecnolgica, Mejor Franquicia Mexicana,
Premio Entrepreneur
International Association of Amusement Parks and Attractions
2003 Mejor Centro de Entretenimiento

Familiar
2009
2010
En la categora de franquicias
Felipe Caldern Hinojosa
Resultados
Premio Nacional de Calidad
Deloitte, Banamex, ITESM
2012 Mejor Empresa Mexicana
2012
22
Estrategia de
Crecimiento
Nuestra Visin
...Encender los corazones

y las mentes de los nios
de todas partes para
impulsarlos en hacer del
mundo un lugar mejor...
Estrategia
24
Estrategia de Crecimiento
Desarrollar Mxico de forma directa

financiamiento y operacin propia
Crecimiento Internacional a travs de

Franquicias excepto EUA
Estrategia
Asociacin Estratgica en Estados Unidos
Otros formatos en el mediano plazo

Merchandising
Pgina de Internet Interactiva
Licencias
Pelculas
25
KidZania Monterrey
Apertura: Mayo 2006
Walmart Galeras Valle Oriente
7,000 m2 de construccin
Inversin de US$15 millones
55 Establecimientos
400,000 visitantes anuales
Ingresos anuales US$ 10 millones
Estrategia
26
KidZania Cuicuilco
Apertura: Junio 2012
Plaza Inbursa Cuicuilco
21,000 m2 de Construccin
100 Establecimientos
Estrategia
27
Franquicias -- Entregables
Propiedad Intelectual
Programa y Diseo Arquitectnico
Estrategia
Know How: Manuales de Operacin

y Software
Entrenamiento y Capacitacin:
Universidad de KidZania
Supervisin: K.I.A. - KidZania
Intelligence Agency
US$ 1,000,000 Cuota de Inversin
Inicial
+ 5% regalas sobre ventas
28
KidZania Tokyo
KCJ Group Restaurantes
Apertura: Octubre 2006
Lalaport Toyosu
66 Establecimientos
Estrategia
Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report
29
KidZania Yakarta
P.T. Aryan Indonesia Educacin
Apertura Noviembre 2007
Pacific Place Mall
Inversin de US$ 14 millones
67 Establecimientos
Estrategia
30
KidZania Koshien
KCJ Group Restaurantes
Apertura Octubre 2009
Lalaport Koshien, Osaka
69 Establecimientos
Estrategia
Ingresos anuales de US $35+ millones
31
KidZania Lisboa
Immobiliaria Chamartn S. A. Bienes Races

Apertura Junio 2009
Dolce Vita Tejo
Inversin de US $24 millones
61 Establecimientos
Estrategia
Ingresos anuales de US $14 millones
32
KidZania Dubi
EMAAR Properties Bienes Races

Apertura Enero 2010
The Dubai Mall
64 Establecimientos
Estrategia
Ingresos anuales de US$ 25 millones
33
KidZania Sel
34
MBC Munhwa Broadcasting Corporation Medios

Apertura Febrero 2010
Lotte World
Inversin de US$ 28 Millones
76 Establecimientos
Estrategia
Ingresos anuales de US$36 millones
KidZania Kuala Lumpur
Themed Attractions Malaysia Conglomerado

Apertura Febrero 2012
The Curve NX
66 Establecimientos
Estrategia
Ingresos Anuales de US$ 20 millones
35
KidZania Bangkok
KEHT Conglomerado
Apertura Marzo 2013
Siam Paragon
65 Establecimientos
Estrategia
37
KidZania Kuwait
M.H. Alshaya Comercio
Apertura Junio 2013
The Avenues Mall
82 Establecimientos
Estrategia
38
KidZania Mumbai
Comcraft Comercio
Apertura Agosto 2013
R City Mall
70 Establecimientos
Estrategia
39
KidZania Cairo
Edrak Conglomerado
Apertura Septiembre 2013
Cairo Festival City
80 Establecimientos
Estrategia
40
KidZania Istanbul
Dogu Bati Bienes Races
Apertura Diciembre 2013
Ak Asya Mall
75 Establecimientos
40+ Socios de Industria
Estrategia
41
KidZanias en Desarrollo
Mosc
M.H. Alshaya CO.W.L.L. -- Comercio
Vegas Crocus, Mosc, Rusia
Jeddah
Al Hokair -- Centros Comerciales -- Comercio
Mall of Arabia, Jeddah, Arabia Saudita
Sao Paulo
Eduentretencin Brasil -- Medios
Eldorado Shopping, Sao Paulo, Brasil
Singapur
Themed Attractions -- Conglomerado
Sentosa Island, Singapur
Estrategia
42
KidZanias en Desarrollo
Busn
Munhwa Broadcasting Corporation Medios
Shinsegae Centrum City, Busn, Corea del Sur
Manila
ABS-CBN Medios
Bonafacio City Mall, Manila, Filipinas
Doha
Shakara Holdings / Aspire Foundation
Vellagio Mall, Doha, Qatar
Londres
Longshot - Conglomerado
Westfield London, Londres, Reino Unido
Estrategia
43
KidZanias en Negociacin
China
Hong Kong
Alemania
Francia
Canad
Estrategia
44
Por qu Estados Unidos?
Mercado de entretenimiento ms grande del mundo

50% de participacin global
Consumidor ms sofisticado
Mercado ms competido
Formatos
Jugadores
Estrategia
Todo mundo toma a Estados Unidos como referencia
45
Estrategia de Entrada a EUA

No entrar solos / No franquiciar
Socio estratgico
Credibilidad
Relacin con Socios de Industria
Sinergias con otros formatos: web, medios, etc.
Preferentemente en espacios para nios y educativos
Financiamiento para varios Centros
Estrategia
Potencial para desarrollar de 12 a 16 Centros
46
Estatus Estados Unidos

Oficinas en Palo Alto, California
CEO contratado
Acercamiento con inversionistas
potenciales
Bsqueda activa de ubicaciones en

Nueva York, Los ngeles y Chicago
Apertura en 2015
Estrategia
47
Merchandising
Estrategia
48
Control de calidad, experiencia y propiedad intelectual

Desarrollo Centralizado
Mejorar lnea de produccin
Reduccin de costos de adquisicin
Mayor volumen de ventas
Estatus
CEO
Oficina en Hong Kong
Catlogo con 1000 SKUs
KidZania Interactivo
Fuerte tendencia a lo virtual
Estrategia
Ms contactos con ms nios, mas frecuentes

Mundo virtual
Principal diferenciacin
Interaccin real / virtual
Moneda: kidZo
Presencia internacional
Componente educativo
49
Cadena de Valor
de KidZania
Asociados Estratgicos
Vistitantes
Nios
Padres de familia
Escuelas
Empresas
Socios de industria
Centros comerciales
Colaboradores
Proveedores
Franquicias
Inversionistas
Gobierno
CadenaEstrategia
de Valor
51
51
Nios
Padres de
Familia
Escuelas
Empresas
Tiempo
Ingresos
Energa
Tiempo
Imaginacin
Participacin en la experiencia
Que aportan a KidZania?
Educacin
Buen servicio
Diversn para La Familia
Buen servicio
Socializacin
Esparcimiento
Diversin
Que obtienen de KidZania?
Clientes
Confianza
Formacin de valores
Desarrollar habilidades
Ingresos
Visitantes en temporada baja
Aprendizaje Vivencial
Esparcimiento
Paquete todo incluido: entrada, alimentos, transporte
Seguridad
Confianza
Nuevos contenidos
Buen servicio
Visitantes en otros horarios
Convivencia
Esparcimiento para sus colaboradores y sus familias
Seguridad
Ingresos
Integracin
CadenaEstrategia
de Valor
52
52
Marcas, productos y servicios
Experiencia/expertise de su
industria
Relacin a largo plazo con sus marcas
Medio de comunicacin interactivo
Un nicho de mercado atractivo
Socios de Industria
Ingresos/dinero para el desarrollo

y mantenimiento de su
establecimiento
Generar Lealtad de marca
Oportunidades para realizacin de investigacin de

mercados
CadenaEstrategia
de Valor
Oportunidades de responsabilidad social corporativa
53
53
Mercado cautivo
Una direccin
Infraestructura
Un diferenciador
Destino nico por ciudad
Entretenimiento familiar, nios
Completar su oferta de servicios tiendas,

alimentos, entretenimiento
Centros Comerciales
Visibilidad
Ingresos econmicos renta, estacionamientos
CadenaEstrategia
de Valor
Accesibildad vas de acceso,

transporte
Promocin
54
54
Esfuerzo
Experiencia
Conocimiento
Tiempo
Lugar de trabajo noble
Plan de carrera
Salario competitivo
Capacitacin y formacin
Empleo -- primer empleo
Colaboradores
Compromiso
CadenaEstrategia
de Valor
Opciones de participacin en acciones de

responsabilidad social corporativa
55
55
Calidad
Productos nicos, hechos a la medida
Exposicin
Mercado local y global
Desarrollo de nuevas lneas de negocio
Proveedores
Servicio
Ventas
Rentabilidad
CadenaEstrategia
de Valor
Precios competitivos
56
56
Informacin sobre el mercado local

(know-how y know-who)
Ingresos -- Cuota de Territorio, Regalas
Nuestra marca
Concepto novedoso de negocio
Fanquicias
Mejores Prcticas
Capacitacin
Supervisin
Mejora continua
CadenaEstrategia
de Valor
Operacin detallada a travs de manuales y

software
57
57
Experiencia
Reinversin
Recursos Financieros
Exposicin global
Potencial de crecimiento
Retorno sobre su inversin
Negocio rentable y que hace el bien
Inversionistas
Tiempo
Actividades de Responsabilidad Social Corporativa
CadenaEstrategia
de Valor
Contactos
Confianza
58
58
Certificacin como visita escolar educativa
Contacto y apoyo con embajadas y

organismos (ProMxico, COMCE)
Generacin de empleo
Mejores Ciudadanos
Impulsor de Economa
Gobierno
Apoyos para visitas escolares
Cobro de Impuestos
CadenaEstrategia
de Valor
Exposicin de marca pas
Patrocinio
59
59
Centros
Comerciales
Proveedores
Padres
Colaboradores
Nios
Relacin
Gobierno
Inversionistas
Escuelas
Franquicias
Empresas
Socios
De
Industria
CadenaEstrategia
de Valor
60
60
Calidad Interna
KidZania es una gran idea
CadenaEstrategia
de Valor
Tambin una gran ejecucin

Diseo
Construccin
Operacin
Mantenimiento
61
61
Mejora Continua
Encuestas de satisfaccin (entrada /

salida)
Encuestas de lealtad (entrada / salida)
Mystery shoppers (mensual)
CadenaEstrategia
de Valor
Estndar de calidad KidZania para

franquicias
62
62
Productividad de Colaboradores
CadenaEstrategia
de Valor
Evaluacin semestral
Evaluacin anual de
objetivos comienza el
plazo para lograr los
objetivos
Se fijan objetivos por rea
Programa anual de evaluacin

Noviembre
Enero
Junio
63
63
64
64
Satisfaccin y Lealtad de Colaboradores
Encuesta de clima organizacional
Mide los niveles de satisfaccin y compromiso

(Aon Hewitt)
Se evala anualmente el porcentaje de

rotacin y permanencia
Promedio de permanencia en puestos administrativos es de 6

aos
Programas de integracin
CadenaEstrategia
de Valor
Festejo de cumpleaos, fiesta de fin de ao, concursos internos
ZanKs!

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Ubicada dentro de un Centro

Con nuestra propia

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kid del alemn kinder

Canjean cheque en el banco

Venta de Boletos de entrada

Venta de Alimentos y Bebidas

Patrocinado por su equivalente

Medio nico de Comunicacin

Asociacin directa y permanente

Nicho de Mercado bien definido

Desarrollar Lealtad de Marca

Ingresos Socios de Industria

Inversin Inicial para diseo,

Cuota Anual para operacin y

Accesible a todos: miembros de la

Hacer una diferencia, adems de ser

La empresa nace con un compromiso

Elemento clave de nuestra misin

Fuerte Enfoque Social

Aprendizaje sobre el mundo del

Promocin de valores universales

40,000+ visitas por ao por centro

Fundaciones de apoyo a la niez

Fundaciones y Causas apoyadas

Nios y Nias de escasos recursos

Visitas sin Costo

Nuestro Primer Centro

Inaugurado en septiembre de 1999

Centro Comercial Santa Fe, Mxico DF

Superficie 4,800 m2, construccin 8,000 m2

Bajo el nombre de La Ciudad de los Nios

Baja inversin publicitaria

800,000 + visitantes anuales

Mejor Nuevo Parque Temtico

Themed Entertainment Association

Premio Nacional de Exportacin

Asociacin Mexicana de Franquicias

Franquicia con mejor Innovacin

International Association of Amusement Parks and Attractions

2003 Mejor Centro de Entretenimiento

Felipe Caldern Hinojosa

Premio Nacional de Calidad

Deloitte, Banamex, ITESM

2012 Mejor Empresa Mexicana

...Encender los corazones

Desarrollar Mxico de forma directa

Crecimiento Internacional a travs de

Asociacin Estratgica en Estados Unidos

Otros formatos en el mediano plazo

Ingresos anuales US$ 10 millones

Ingresos anuales US$ 25 millones

Programa y Diseo Arquitectnico

Know How: Manuales de Operacin

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

Ingresos anuales US$ 45 millones