STATGRAPHICS Rev.

9/14/2006

Diagrama Causa y Efecto

Resumen
El Diagrama Causa - Efecto o Diagrama Espina de Pescado ilustra las causas de un problema
o efectos creando un diagrama parecido al esqueleto de un pescado. Este es frecuentemente
usado para ayudar a identificar los factores responsables de un problema que necesita ser
corregido. El diagrama puede tambin ser usado para desplegar las variables que tienen un efecto
en una respuesta que ser optimizada.

Ejemplo StatFolio: fishbone.sgp

Datos del Ejemplo:
El archivo fish.sf6 contiene las etiquetas para un Diagrama Causa y Efecto creado para ilustrar
porque ocurren defectos en tarjetas de circuitos integrados. El ejemplo es de Montgomery
(2005). La siguiente tabla muestra una lista parcial de los datos en este archivo:
Labels
(Etiquetas)
Defectos de los circuitos integrados
Tarjeta de control
.Corto circuito
.Cubierta
.Contenido de Agua
..Tiempo
..Temperatura
Proceso de soldadura
.Salpicadura
.Velocidad de cadena
.
.Bomba de la onda
Solo una columna no numrica es usada para llevar a cabo todas las etiquetas en el diagrama.
Esta columna puede ser creada manualmente o usando un editor disponible en el procedimiento
en Opciones del Anlisis.
La columna contiene:
1. Una descripcin del efecto en el rengln #1. Esta etiqueta se hasta la derecha del
diagrama.
2. Causas primarias, secundarias y terciarias en el rengln #2 y ms altos. Causas
Secundarias son precedidas por un punto simple (.). Terciarias son precedidas por dos
puntos. Renglones vacos pueden adherirse para ayudar a mejorara el espaciamiento en el
diagrama.

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Diagrama Causa y Efecto - 1

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Entrada de Datos
La cada de dialogo de entrada requiera el nombre de una columna en la cual las etiquetas estn
contenidas:

Etiquetas: Columna no numrica en la cual las etiquetas para las causas y efectos estn
contenidas.

Seleccin: Seleccin de un subconjunto de los datos.

Resumen del Anlisis

El Resumen del Anlisis el efecto y el numero de causas primarias, secundarias y terciarias.
Diagrama Espina de Pescado - Labels
Etiquetas: Labels
Efecto: Circuit board defects
Causas primarias: 5
Causas secundaria: 24
Causas terciarias: 10

El ejemplo actual contiene 5 causas primarias. Hay 26 causas secundarias, cada una de las cuales
esta relacionada a una causa primaria especifica. Hay Tambin 8 causas terciarias, cada una de
las cuales esta relacionada a una causa secundaria especifica.

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Diagrama Causa y Efecto - 2

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Diagrama Espina de Pescado

El Diagrama de Espina de Pescado despliega los efectos y las causas asociadas.

Raw card

Solder process

Short circuit
Shroud
Time
Moisture content
Temperature

Inspection

Splatter
Chain speed
Height
Wave pump
Flow
Flux
Setup
Temperature
Control

Measurement
Test coverage
Inspector
Circuit board defects
Wrong component

Wrong part
Functional failure
Vendor
Missing from reel
Setup
Components

Missing component
Autoposition
Alignment
Operator
Crimp
Component insertion

El efecto es desplegado hasta derecha de la grafica. Las causas primarias, de las cuales hay 5,
son cada una desplegadas al final de una costilla mayor. Causas secundarias son desplegadas a
la derecha de cada cotilla, mientras que las causas terciarias estn desplegadas al final de
pequeas lneas por encima y por debajo de su causa secundaria asociada.

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Diagrama Causa y Efecto - 3

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Opciones del Anlisis

La caja de dialogo de Opciones del Anlisis es ingresada para poder utilizar, adherir o editar las
causas y efectos:

Efecto: Una etiqueta para el problema o el efecto que ser puesto hasta la derecha del
diagrama.

Causas Primarias: Etiquetas para las costillas mayores del diagrama.

Causas Secundarias: Causas que ayudan a explicar las causas primarias.

Causas Terciarias: Sub-categoras de las causas secundarias.

Adherir: Presionar para adherir una causa en la parte inferior de la lista indicada.

Insertar: Presionar para insertar una cause anterior a la causa seleccionada.

Cambiar: Presionar para cambiar el texto de una causa seleccionada.

Borrar: Presionar para borrar la causa seleccionada y todas sus sub-causas. Si se borra una
causa primaria tambin se borran sus asociadas causas secundarias y terciarias. Si se borra
una causa secundaria tambin se borra sus asociadas causas terciarias.

Redisear: Presionar para redisear el diagrama espina de pescado mientras que se este en la
caja de dialogo. Los datos en la hoja de datos tambin son cambiados.

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Diagrama Causa y Efecto - 4

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Fuentes: Presionar para cambiar la fuente de todas las etiquetas en el diagrama.
OK: Presionar para redisear el diagrama espina de pescado y cerrar la caja de dialogo. Los
datos en la hoja de datos tambin son cambiados.

Cuando adherimos o cambiamos una causa, la entrada deseada deber ser tecleada en la caja de
dialogo mostrada abajo:

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