Professional Documents
Culture Documents
EFEKTIF
SEMESTER 1 TA 2013
Defenisi Komunikasi
Sebuah proses penyampaian pikiran atau
informasi dari seseorang kepada orang lain
melalui suatu cara tertentu sehingga orang
lain tersebut mengerti betul apa yang
dimaksud oleh penyampai pikiran-pikiran atau
informasi. (Komaruddin, 1994;Schermerhorn,
Hunt & Osborn, 1994; Koontz & Weihrich,
1988)
Proses komunikasi
Komunikasi dapat efektif apabila pesan
diterima dan dimengerti sebagaimana
dimaksud oleh pengirim pesan, pesan
ditindaklanjuti dengan sebuah perbuatan
oleh penerima pesan dan tidak ada hambatan
untuk hal itu (Hardjana, 2003).
Umpan balik
O dia mengerti
Decoding
KOMUNIKATOR
PESAN
Encoding
SALURAN
Gangguan
KOMUNIKAN
UNSUR KOMUNIKASI
1.
2.
3.
4.
Sumber/komunikator
Isi pesan
Media/saluran
Penerima/komunikan
SUMBER
Sumber (yang menyampaikan informasi).
Siapa dia? Seberapa luas/dalam
pengetahuannya tentang informasi yang
disampaikannya?
1.
2.
3.
4.
Cara berbicara,
Mendengar
Cara mengamati
Menjaga sikap selama berkomunikasi dengan
pasien (bahasa tubuh) agar tidak mengganggu
komunikasi
MANFAAT