Telvent es una compañía global de tecnologías de la información que ofrece soluciones en cuatro sectores industriales. Proporciona servicios como hosting, servicios profesionales, outsourcing, telecomunicaciones, mantenimiento, consulting y formación utilizando su experiencia en sistemas de control industrial y gestión de procesos.
Telvent es una compañía global de tecnologías de la información que ofrece soluciones en cuatro sectores industriales. Proporciona servicios como hosting, servicios profesionales, outsourcing, telecomunicaciones, mantenimiento, consulting y formación utilizando su experiencia en sistemas de control industrial y gestión de procesos.
Telvent es una compañía global de tecnologías de la información que ofrece soluciones en cuatro sectores industriales. Proporciona servicios como hosting, servicios profesionales, outsourcing, telecomunicaciones, mantenimiento, consulting y formación utilizando su experiencia en sistemas de control industrial y gestión de procesos.
Telvent es una compaa global de tecnologas de la informacin en tiempo real.
Esta empresa desarrolla soluciones de negocio en cuatro sectores industriales (energa, trfico, transporte y medio ambiente) en Europa,Norteamrica, Latinoamrica, la regin de Asia-Pacfico, en Oriente Medio y en frica. Telvent posee experiencia en sistemas de control industrial y de gestin de procesos empresariales. Entre los servicios que ofrece se puede sealar el hosting, servicios profesionales, outsourcing, telecomunicaciones, mantenimiento VIP, consulting y formacin. El Hosting es una modalidad de alojamiento Web que consiste en vender o alquilar un espacio fsico dentro de un centro de datos para que el cliente ubique all sus equipos informticos. La empresa que presta el servicio slo se ocupa de proporcionar la energa y la conexin a Internet. Los Servicios Profesionales de Telvent incluyen acceso y seguridad en Internet, almacenamiento bajo demanda (plataformas NAS Network Attached Storagey SAN Storage Area Network), copias de seguridad (backups) centralizados en Telvent (master server, media server, y biblioteca de cintas), hospedaje y alojamiento de las aplicaciones informticas de sus clientes, monitorizacin 24x7 y gestin (HP OpenView) de las plataformas alojadas en los Data Center de Telvent y en localizaciones externas (informando mediante alarmas entiempo real de los problemas detectados en cualquier dispositivo), administracin de sistemas 24x7 (operacin y administracin del sistema, administracin del servidor Web, administracin de los servidores de aplicaciones y administracin de bases de datos), servicios de recuperacin de datos perdidos mediante un plan de contingencia para el cliente (realizando backups y con hardware disponible para la recuperacin de los sistemas), y
Casos GSI (caso tema 3) - 2 de 3 -
2. servicios de soporte online (mediante call center 24x7, correo electrnico,
plataforma
telefnica
de
gestin
de
incidencias,
acceso
Internet
24x7).Respecto al Outsourcing, Telvent ofrece una oferta amplia para la
externalizacin de los sistemas de informacin y de comunicaciones de sus clientes, as como de los procesos de negocios de dichas empresas. Telvent presta los servicios de Telecomunicaciones mediante su Divisin de Redes Privadas, ofreciendo servicios de diseo, desarrollo y suministro (habitualmente en condiciones
de
llave
en
mano)
de
sistemas
de
redes
privadas
de
telecomunicaciones. Estas redes pueden dar soporte a aplicaciones de telecontrol,
telealarma, teleaccin, aplicaciones de datos o aplicaciones corporativas avanzadas (voz, datos y vdeo), etc. En cuanto a los servicios de Mantenimiento VIP, Telvent ha diseado, instalado y dado soporte tcnico a ms de 500 sistemas. Se han especializado en prestar servicios de mantenimiento en los mercados especficos de suministro de petrleo, gas, agua y electricidad. Por ejemplo, ha desarrollado sistemas de gestin de gaseoductos que permiten a los tcnicos de campo responder con mayor rapidez en caso de producirse una interrupcin en el suministro de gas. Telvent apoya sus servicios de Consulting en los ms de 40 aos de experiencia en el rea de sistemas de informacin y control. Para ello cuenta con la tecnologa, los recursos humanos y el know-how necesarios, y se adapta a las necesidades especficas de cada cliente. Los Servicios de Formacin que ofrece Telvent completan su cartera de servicios. La estrategia de formacin de Telvent combina la transferencia de conocimientos tcnicos con un sistema interactivo de formacin. La formacin se imparte en su centro en Calgary, en sus oficinas de Houston y Baltimore, en las propias instalaciones del cliente o a travs de Internet. Telvent ofrece anualmente ms de 75 cursos sobre SCADA y sobre otras aplicaciones y temas relacionados con la industria. 3. Pregunta: 1.- Diga cules de los servicios y soluciones ofrecidos por Telvent apoyan la funcin de planificacin, la de control, o la realizacin de actividades de sus clientes.
Pregunta de casos previos:
2.- Diga si en el caso de American Airlines (tema 2) los CRS apoyan la funcin de planificacin, la de control, o la realizacin de actividades.