Je favorise

la nature

vgtalisation
des murs et des toits

HABITER DURABLE - Edition n01 - mise jour septembre 2014 (nouvelle collection)

La dmarche

parisienne

paris, comme dans toutes les mtropoles, la prsence du

vgtal constitue un enjeu cologique incontournable
dans la lutte contre le changement climatique. le plan

biodiversit de paris rappelle cet objectif en prconisant la

prservation et le renforcement de la nature paris.

La vgtalisation des toitures et des murs des btiments participe:

la rtention des eaux pluviales (4
38mm selon lpaisseur de substrat):
rduction de la saturation du rseau
dvacuation et diminution des risques
dinondation,
n

lisolation phonique : bruits ariens

attnus pour les vgtalisations de
toitures semi-intensives intensives et
les murs vgtaliss,

lamlioration du cadre urbain:

prsence accrue de vgtaux en ville,

Je minforme

au dveloppement de la biodiversit :
les espaces vgtaliss offrent des lieux
de refuge, de repos, de nourrissage et
de reproduction pour la faune,

tion, contribuant ainsi la lutte contre le

phnomne dlots de chaleur,

lamlioration de lisolation et
de linertie thermique des derniers
tages du btiment dans le cas de
vgtalisations de toitures,
n

la rgulation de la temprature ambiante car lair est rafrachi et humidifi

grce au phnomne dvapotranspiran

lamlioration de la qualit de
lair: absorption des particules en
suspension telles que poussires
substances polluantes (NOX, SO2...),
la protection de ltanchit des
toitures : prennit amliore.

La rglementation

pour la vgtalisation des btiments

Les rgles sont dfinies par le Plan

local durbanisme (PLU), et par deux
Plans de sauvegarde et de mise en
valeur (PSMV) du Marais et du 7e arrondissement.
Une modification du PLU (2009)
encourage la vgtalisation Paris.
Ainsi, dans le cas dune vgtalisation
et sous certaines conditions :
larticle 10 du PLU autorise le
dpassement des gabarits dans le
cas de la vgtalisation de toitures
terrasses, alors considre comme un
dispositif contribuant aux conomies
dnergie,
nlarticle
13 dispose que toute
vgtalisation existante de toitures
n

et terrasses doit tre maintenue ou

reconstitue lors de travaux de rfection
des btiments existants.
Le PLU autorise galement la ralisation
daccs des toitures terrasses afin de
faciliter la mise en oeuvre et lentretien
de la vgtation.

Les conditions pour

vgtaliser les toits
La vgtalisation dune toiture suppose
que sa configuration le permette.
Trois
lments
dterminent
la
capacit du support recevoir de la
vgtation:
ncaractristiques conformes de la toiture: type de couverture, matriaux,
pente, profil. Dimensions des acrotres
(muret situ en bordure des toitures ter-

rasses pour permettre le relev dtanchit) et mergences appropries,

charges et surcharge admissibles.
zone scurise: accessibilit la
toiture et mise en place dquipements
relatifs la protection des personnes, y
compris en catgorie dite inaccessible
(scurisation des travailleurs pour le
travail en hauteur).
n

existence dune tanchit conforme

aux Documents techniques unifis
(DTU): respect des rgles techniques
en vigueur et des quipements obligatoires (membrane anti-racine, relevs,
orifices dvacuation des eaux pluviales...).
n

Ces conditions seront exiges par les

professionnels du secteur du btiment
comme du paysage. Si ces lments
sont absents ou dfectueux, alors le
projet de vgtalisation de la toiture
devra en tenir compte.

Je minforme

Comme tout ce qui a trait laspect extrieur des constructions,

la vgtalisation dun mur ou
dune toiture doit faire lobjet
dune demande durbanisme et
respecter les rgles durbanisme
en vigueur.

en savoir plus
Ide reue
La vgtalisation abme le bti.

Les toitures vgtalises

dfinitions et principes

rponse

Je minforme

Quelle que soit la structure du btiment,

le complexe de vgtalisation est
physiquement dsolidaris de ltanchit
et ne remet pas en cause la garantie
dcennale de ltancheur. Par ailleurs,
la vgtalisation protge les toitures et
les murs contre les principaux facteurs
de dtrioration : alas climatiques,
rayonnement ultraviolets et dtriorations
humaines (dtritus, tag...).

Une toiture vgtalise consiste en

linstallation dun espace vert, accessible ou non au public, sur un toit, une
terrasse ou une dalle.

Toitures vgtalises
rases trs basses,
dit de type extensif
Une faible paisseur de substrat
(minimum 10cm de substrat) reoit une
vgtation dite extensive (sedums,
plantes sauvages, herbaces, plantes
de rocaille, mousses...), qui requiert un
entretien limit. Elle nest gnralement
pas accessible au public. Ce type
de toiture sinstalle facilement sur la
plupart des supports, quils soient plats
ou pentus, et des structures, bton,
metallique
Cest la technique la moins onreuse et
la moins contraignante, cest pourquoi
elle est envisageable lors dune rfection de ltanchit. La surcharge est
peu consquente.

Toiture vgtalise extensive sur cole

Toitures vgtalises Toiture vgtalise

herbaces, dit de
arbustive ou toiture
type semi-intensif
jardin, dit de type
intensif
La toiture semi-intensive se trouve michemin entre la vgtalisation intensive et
extensive. Les vgtaux utiliss sont moins
grands et demandent moins dentretien
que dans le cadre dune toiture vgtalise intensive. Ainsi, les paisseurs de
substrats (entre 10cm et 30cm) restent
suffisantes pour permettre une vgtalisation herbace labore et dcorative
sans trop augmenter la contrainte de
poids.

La toiture vgtalise intensive ncessite

une paisseur importante de terre (entre
30 et 80cm), permettant la culture de
vgtaux de grande taille, des arbustes
et des arbres. De poids et dpaisseur
consquents, leur installation est principalement rserve la construction
neuve prsentant une faible pente de toiture. Elle peut cependant tre envisage
pour une rhabilitation si les tudes de
portance du btiment sont favorables.

Toiture vgtalise intensive, rue des Haies, Paris 20e

Les murs et faades vgtaliss

dfinitions et principes

Dans les quartiers dj pourvus en

espaces verts et en toitures jardins, ils
assurent galement une continuit vgtale et contribuent ainsi la constitution de corridors cologiques pour
maintenir et dvelopper la biodiversit
Paris.

Plantes grimpantesvgtalisation en
pleine terre
De nombreuses structures verticales ne
demandent qu verdir : murs pignons,
palissades, cltures, crans acoustiques, piliers, surfaces rgulirement
tagues... La vgtalisation avec des
plantes grimpantes constitue alors un
recours peu onreux et sans entretien.
Les plantes utilisables sont nombreuses
(lierre, vigne vierge...).
Nanmoins, la vgtalisation nest pas
toujours recommande directement
sur une structure btie traditionnelle
(ancrage entre enduit et maonnerie,
insertion entre les joints des moellons,
colmatage des gouttires et descentes
deaux pluviales...). Il est alors prfrable de fixer pralablement une structure saine la faade, sur laquelle les
plantes grimpantes peuvent se dvelopper naturellement grce leurs tiges
volubiles (ex: glycine) ou leurs vrilles

(ex: clmatites): fils mtalliques, treillis, grilles...

Vgtalisation suspendue
sur feutre

Vgtalisation
suspendue
La vgtalisation suspendue pourrait
tre assimile ladaptation dune
toiture vgtale sur le plan vertical. La
vgtation ne prend pas racine au sol
mais pousse directement sur un substrat
couvrant toute la surface du mur.

La vgtation suspendue peut galement tre plante dans des poches

de feutre, agrafes sur une structure
porteuse. La paroi est irrigue par le
haut. Une solution nutritive est ajoute
plusieurs fois par an dans le systme
dirrigation. Une couche dair mnage larrire de la structure est indispensable pour viter le pourrissement
des vgtaux.

Vgtalisation suspendue
modulaire
Il existe plusieurs procds pour raliser la vgtalisation suspendue dun
mur. Des plantes peuvent ainsi tre
mises en terre dans des bacs adapts.
Des modules spcialement conus remplis de substrats (laine de roche...), pr
cultivs ou planter, sont placs dans
une structure mtallique. Linstallation

Ces types de vgtalisation

verticale hors-sol relvent
davantage de la composition florale et artistique
que dun dispositif
vocation cologique, car
la consommation deau et
dengrais est importante.

Vgtalisation suspendue modulaire

Je minforme

Les murs vgtaliss apportent une multitude davantages la fois sur le plan
environnemental et esthtique, mais
aussi pour la prennit de la faade.

est cheville au mur ou fixe laide

de rails. Une lame dair est conserve
entre le complexe vgtalis et le mur.
Le mur vgtal est irrigu par le haut
laide de tuyaux perfors, raccords
au circuit ferm dalimentation en eau
et en substrat.

Toitures vgtalises

mise en oeuvre technique
Quel que soit le type de vgtalisation,
les diffrents matriaux constituant le
complexe de vgtalisation sont mis en
place successivement, sur une couche
drainante et une couche filtrante, ce
qui garantit la non dgradation de
ltanchit par les racines.

faire sans une tude de faisabilit

ralise par un professionnel, notamment pour calculer la capacit de
surcharg de la toiture terrasse et
les espces vgtales adaptes aux
conditions dexposition du site.

En aucun cas, la vgtalisation dune

toiture ou dune faade ne doit se

Je mets en pratique

Vgtation

Substrat

Filtre
Couche de drainage

Membrane
dtanchit
et de protection
mcanique

Couche isolante

Support de toit

Structure gnrale dun toit vgtalis

Choix des types

de vgtaux
Il convient de prfrer des espces indignes franaises adaptes aux conditions climatiques locales (scheresse,
vent, pollution, prsence ou non de systme darrosage).
Il sagit galement de diversifier les
espces et les hauteurs de vgtaux
(herbes, arbustes, arbres) pour favoriser la biodiversit.
Il ne faut pas introduire despces exotiques non franaises, menaces ou
envahissantes afin de ne pas perturber
lquilibre cologique qui se constituera localement.
Enfin, comme dans un jardin, il est
conseill de ne pas mettre despces
croissance rapide ct dune espce
croissance lente, car cette dernire
serait vite touffe.

La toiture vgtalise est le moyen le plus

souvent retenu pour rpondre aux limitations
de rejet deau de pluie dans le rseau,
demandes par le service en charge de
lassainissement.

Irrigation
Les plantations doivent obligatoirement
tre arroses le temps de leur installation (la premire anne). Lirrigation
sera quasi obligatoire par la suite pour
les toitures intensives, les besoins varient selon les espces, la nature du sol
et le climat.
Il est prfrable de choisir une flore
adapte aux conditions locales ne
demandant pas darrosage en dehors
de la priode dachvement (garantie
de reprise de lentreprise aprs les travaux).
Dans les cas trs particuliers o un arrosage est prvu, plusieurs techniques
existent : la mini aspersion et laspersion, la micro-irrigation (systme de
goutte goutte) et lirrigation souterraine par tuyau poreux. Paralllement au
choix du type darrosage, lapport de
fertilisants et lalimentation deau horsgel sont peu recommands.

Entretien

en savoir plus

Lentretien des toitures vgtalises

varie de deux interventions annuelles
pour les toitures extensives (inspection
des ouvrages, retrait des dchets et
pousses spontanes de ligneux), un
entretien plus rgulier pour les vg-

chit. Un dsherbage manuel la premire anne doit tre envisag lors dune
mise en place par semis afin de laisser
leur place aux vgtaux dsirs.
Il convient de ne pas utiliser de produits
phytosanitaires.

talisations intensives (taille, dsherbage, arrosage...). Dans tous les cas,

il est indispensable deffectuer tous les
ans un contrle des vacuations deaux
pluviales, du bon fonctionnement des
couches drainantes et des relevs dtan-

Caractristiques des diffrentes techniques

Le tableau suivant permet une comparaison des diffrentes techniques de vgtalisation. Les chiffres prsents indiquent des
ordres de grandeur donns titre indicatif.
LA VGTALISATION extensive

LA VGTALISATION semi-intensive

Peut-on vgtaliser un toit en

pente?
Les rgles professionnelles rgissent la
vgtalisation des pentes de 0 20%.
Toutefois, des ralisations ont dj t
faites sur des pentes prsentant de plus
fortes inclinaisons. Une tude particulire
simpose afin de prendre en compte les
caractristiques spcifiques ce type
de projets. Il est noter que les toitures
parisiennes en zinc sont peu propices
la vgtalisation du fait de leur structure
architecturale, de leur difficult daccs
et de leur appartenance au patrimoine
architectural.

LA VGTALISATION intensive

en savoir plus
Tapis vgtal

Prairie avec relief vgtal

Jardin

Sedums, mousses, gramines

Sedums, vivaces, gramines

Herbaces, arbustes, arbres

8 10 cm

10 30 cm

30 80 cm

4 8mm

8 22mm

22 38mm

30 150kg/m2

150 350kg/m2

Suprieure 800kg/m2

30 (58%)*

30 (58%)*

5%

Irrigation

Peu ou pas darrosage

Arrosage conseill en t

Entretien

Faible (2 fois par an)

Limit (4 fois par an)

Arrosage rgulier indispensable

au dmarrage
Rgulier

Epaisseur du substrat
Abattement minimal de leau
de pluie
Charge supplmentaire
Pente maximum

Avantages

Adaptable tout type de support

Meilleur impact phonique et thermique

Intrt pour la biodiversit

Accs

Non sauf entretien

Oui

Cot moyen

De 25 100/m

De 100 200/m

Oui
2

De 150 300/m2

Quelle sera lutilisation future de la

toiture (accessible, non accessible)?
Quel est la capacit de surcharge de la
structure?
Quelle est linclinaison de la toiture
terrasse?
Quelles sont les conditions climatiques
locales (exposition, vent, masques,
pluie)?
Quelles sont les espces vgtales
locales?
Quelle technique de vgtalisation
(semis, godets et micromottes, tapis
prcultivs, mixte)?
Quelles seront les contraintes dentretien
de la toiture terrasse vgtalise?

* Au-del, une tude et un dispositif de retenue spcifiques sont ncessaires

Je mets en pratique

Aspect
Types de vgtalisation

Les bonnes questions se poser

avant de vgtaliser sa toiture
terrasse

Murs et faades vgtaliss

mise en oeuvre
Entretien

Je mets en pratique

Amnagement paysager de mur aveugle, rue Henri Nogures, Paris19e

Plantes grimpantes

Vgtation suspendue

Elles ne demandent aucun entretien

spcifique mis part une taille priodique pour matriser la croissance de
la vgtation.
Concernant le choix des vgtaux, il
ny a pas de restriction sous rserve
de respecter les contraintes imposes
par le code rural. Il sagira de vrifier
que les vgtaux choisis nengendreront pas une surcharge sur la structure
porteuse.

Il est conseill de vrifier au minimum

deux fois par an la croissance et
laspect des vgtaux afin de modifier
si ncessaire les conditions darrosage
et de fertilisation, de tailler ou
remplacer les plantes. Il faut galement
sassurer lors de cet entretien du
bon fonctionnement des goutteurs
et minuteurs, et inspecter le support.
Pour lirrigation, tant donn que la
vgtalisation est hors-sol, un dispositif
dalimentation frquente en eau et en
minraux est indispensable. Un systme
de rcupration de leau rsiduelle est
galement ncessaire (circuit ferm).

Une tude densoleillement pralable

est ncessaire pour choisir des espces
adaptes. De plus, dans un but esthtique, il est intressant de combiner des
plantes grimpantes persistantes, caduques, fleurs. En effet, ce genre de
composition offre une couverture vgtale toute lanne et devient terme suffisamment dense pour recouvrir toute la
structure.
Mur vgtalis sur feutre

Vgtalisation de btiment ancien, Paris 6e

Dans les deux cas (modulaire ou sur

feutre), des tudes spcifiques concernant la charge engendre par cette
vgtalisation devront tres menes
afin de prvoir une structure porteuse
et des points dattaches suffisamment
rsistants.

technique
Caractristiques des diffrentes techniques

Types de vgtalisation
Epaisseur du substrat
Irrigation
Taille annuelle
Avantages potentiels

Inconvnients potentiels

Cot moyen

LA VGTALISATION
en pleine terre
de type plantes grimpantes
Variable selon le type
de vgtation retenu
Lierre, vigne vierge, houblon,
chvrefeuille des haies

LA VGTALISATION
suspendue modulaire

LA VGTALISATION
suspendue sur feutre

Jardin vertical

Jardin vertical

Pleine terre

Entre 10 et 20 cm

Arrosage rgulier si parterre arbustif

Combinaison de plantations grimpantes persistantes,

caduques et fleurs privilgier
Quelques mm car le feutre
fait office de substrat
Arrosage rgulier indispensable gnralement automatique

Importante
Protection contre les rayons ultra-violets et les alas climatiques
Prennisation de la faade
Amlioration de lisolation thermique et phonique
Amlioration de la qualit de lair
Rgulation de la temprature et de lhygromtrie
Amlioration du paysage urbain et dveloppement de la biodiversit
Limite les dtritus, tags et affiches en pied de mur
Contraintes de micro-climat : vent, ensoleillement, gel influant sur le choix des vgtaux
Accessibilit difficile
Risque descalade
Dlai de dveloppement des vgtaux
Ancrage dans le mur support

Vgtalisation des balcons

Chaque coproprit ou immeuble locatif
dispose de son propre rglement intrieur
quil convient de respecter. A Paris, le
Rglement sanitaire du dpartement de
Paris (1993), autorise toute installation
vgtale scurise, surveille et entretenue
au cours du temps par son propritaire. En
cas de chute dobjet, cest la responsabilit
de loccupant des lieux qui est engage.

Limite

Autour de 100/m2

De 300 600HT/m2

De 500 1500/m2

en savoir plus
Entretien et scurit lie au travail
en hauteur
Lentretien des toitures et murs vgtaliss
est obligatoire et doit tre formalis par
un contrat la rception de louvrage.
Lentretien se dcompose en un entretien
initial qui concerne la premire anne
suivant linstallation et un entretien courant,
au-del de cette premire anne. Pour les
toitures vgtalises, les DTU 43 rendent
obligatoire au moins une visite annuelle de
surveillance des ouvrages. Pour tout projet,
la rglementation impose des obligations
en termes de dispositifs techniques afin de
limiter les risques de chute lis au travail
en hauteur.

Je mets en pratique

Aspect

en savoir plus

les dmarches

administratives

La modication de laspect extrieur, pour la mise en oeuvre

dune faade vgtalise, est
subordonne une autorisation
durbanisme :
une approbation de la
coproprit en assemble
gnrale
Cet accord doit tre consign dans le
procs-verbal de lassemble.
n

une dclaration pralable

Cette dclaration doit tre tablie au moyen du formulaire Cerfa
no13404*03, retirer et dposer auprs de ladministration municipale Ple accueil et service lusager (PASU)
de la ville de Paris ou tlchargeable
rubrique demandes dautorisation du
site www.paris.fr, selon les modalits
en vigueur du code de lurbanisme.
elle doit tre complte par un dossier
compos des pices numres sur le
bordereau de dclaration pralable.

Je prpare mon dossier

Vous souhaitez proposer un mur donnant sur

lespace public, vgtaliser par le service des
parcs et jardins de la ville de Paris ? Adressez
la mairie de Paris un courrier indiquant ladresse
exacte de limmeuble support du mur pignon, et
si possible une photo ainsi que les coordonnes
des propritaires ou du syndic.
Direction des espaces verts
et de lenvironnement
103 avenue de France 75639 Paris Cedex 13

10

retrouvez tous les cahiers

HABiTer DUrABLe
et des exemples de bonnes
pratiques sur www.paris.fr,
rubrique Paris pratique >>
Urbanisme >> Construction
et amnagement durables

pour faciliter linstruction du

dossier et son analyse par les
services de la Ville, il est conseill dapporter galement des informations sur :
linsertion du projet dans le site,
ltat du btiment avant et aprs
travaux,
le projet vu depuis la rue et depuis
les immeubles en vis--vis.
n

Le dossier
il doit tre dpos en trois exemplaires
identiques ladresse suivante :
Direction de lurbanisme
Ple accueil et service lusager
(1er tage)
6 promenade Claude Lvi-Strauss
CS 51388
75639 Paris Cedex 13.
Le dpt des dossiers donne lieu
un courrier dans le mois qui suit,
mentionnant la date dchance de
linstruction (celle-ci dure deux mois en
gnral).

ADREsses utiles
Direction de lurbanisme (DU)
Ple accueil et service
lusager (PASU)
Sous-direction du Permis
de construire et du paysage
de la rue
6 promenade Claude Lvi-Strauss
CS 51388
75639 Paris Cedex 13
Tl : 3975
www.paris.fr
Direction des espaces verts
et de lenvironnement
(DEVE)
103 avenue de France
75639 Paris Cedex 13
Tl: 01 71 28 57 62
Observatoire parisien
de la biodiversit
Se renseigner sur www.paris.fr
Direction de la propret
et de leau (DPE)
27 rue du Commandeur
75014 Paris
Tl: 01 53 68 24 20

Agence parisienne
du climat (APC)
Pavillon du Lac,
Parc de Bercy
3 rue Franois Truffaut
75012 Paris
Tl : 01 58 51 90 20
www.apc-paris.com

Service territorial
de larchitecture
et du patrimoine (STAP)
de Paris
45-49 rue Le Peletier
75009 Paris
Tl: 01 56 06 50 00

Maison Paris nature

Pavillons 1 6
Parc floral de Paris
Bois de Vincennes
75012 Paris
http://www.facebook.com/
pages/La-Maison-Paris-nature/

Agence nationale
de lhabitat (ANAH) Direction rgionale et
interdpartementale
de lhbergement et
du logement (DRIHL)
5 rue Leblanc
75911 Paris Cedex 15
Tl : 01 82 52 51 00
www.anah.fr

Conseil darchitecture
durbanisme et de
lenvironnement (CAUE)
de Paris
32 boulevard de Sbastopol
75004 Paris
Tl: 01 48 87 70 56
Email :
contact@caue75.com
www.caue75.fr
Natureparif
Agence rgionale pour la nature
et la biodiversit en Ile-de-France
84 rue de Grenelle
75007 Paris
Tl: 01 75 77 79 00
contact@natureparif.fr

Association pour
le dveloppement
et linnovation en
vgtalisation extensive
de toiture (ADIVET)
http://www.adivet.net/
Union nationale des
entrepreneurs du paysage
(UNEP)
http://www.
entreprisesdupaysage.org/

Chambre syndicale
franaise dtanchit
(CSFE)
http://www.etancheite.com/
Site sur la vgtalisation
des toitures dans le monde
http://www.greenroofs.com/
Entreprises spcialises
situes en Ile-de-France
et ayant suivi les
formations aux
conomies dnergie
btiment
cf. Rpertoire dentreprises
du btiment en conomies
dnergie et nergies
renouvelables (rubrique
Couverture et tanchit) sur
paris.fr et www.feebat.org
Acteurs du Paris
durable
www.
acteursduparisdurable.fr

en savoir plus
Les agents de la sous-direction du Permis
de construire et du paysage de la rue
(SDPCPR) sont votre disposition pour
tudier vos projets avant dpt.
Voir les adresses utiles.

en savoir plus
Rgles professionnelles pour la conception
et la ralisation des terrasses et toitures vgtalises, deuxime dition, 2007, CSFE,
SNPPA et UNEP
Vgtalisation extensive des toitures
et terrasses, 2008, Le Moniteur
Toits et murs vgtaux, 2008, Rouergue
Raliser des toitures vgtalises
favorables la biodiversit, Natureparif,
2011
Cahier technique toitures vgtalises,
Mairie de Paris (disponible sur
www.paris.fr)

11

Je prpare mon dossier

Mairie de Paris

Les aides financires

De nombreuses aides existent pour
vous accompagner dans la ralisation de vos travaux.

Je prpare mon dossier

Elles sadressent aussi bien aux

locataires, propritaires occupants
ou bailleurs, et sont modules en
fonction du type de travaux que vous
envisagez.
Lensemble de ces possibilits sont
rpertories par lADEME dans une
brochure que vous pourrez vous
procurer sur :
ecocitoyens.ademe.fr

Attention
Il ne sagit que daides valables au
niveau national. Certaines collectivits (commune, rgion, dpartement...) peuvent proposer des aides
complmentaires.

Pour Paris
Prenez contact pour plus de
prcisions avec votre conseiller Info
nergie climat :
par tlphone au 01 58 51 90 20
ou par courriel via :
http://www.apc-paris.com/conseils.html

Ont contribu llaboration de ce

cahier: APC (agence parisienne du
climat), mairie de Paris - Crdits:
Julien Artus et A. Roulet - CAUE
de Paris- mairie de Paris, DEVE mairie de Paris, DU, Jacques Leroy,
Guy Picard - Conception:mairie
de Paris, direction de lurbanisme,
Service concertation et communication

La Ville sengage et vous accompagne