MARKETING

Es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar

precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las
necesidades de los consumidores potenciales".
Es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con
antelacin cmo aumentar y satisfacer la composicin de la demanda de
productos y servicios de ndole mercantil mediante la creacin, promocin,
intercambio y distribucin fsica de tales mercancas o servicios".
Un empresario que asume la responsabilidad de delinear una estrategia de
mercadotecnia debe:
1. Ser emptico con el consumidor. Los especialistas coincidieron en que
este es el aspecto ms relevante para la empresa, todas las reas
deben operar bajo este precepto y recordar que son los clientes quienes
compran el producto.
2. Ser creativo. La creatividad y la innovacin son caractersticas muy
valoradas en el mercado, el cliente dudoso elegir calidad y
diferenciadores, es decir, el mejor producto en el mercado.
3. Ser humilde. El director de mercadotecnia muchas veces olvida que
tiene un equipo de trabajo y que ser gracias a el y su colaboracin que
salgan adelante ideas y proyectos, por ello es necesario que se
interacta y se consulte frecuentemente con los integrantes del rea.
4. Gestionar el talento. Para las empresas resulta vital que el elemento
humano est dispuesto a proporcionar su esfuerzo, si es as la
organizacin marchar.
Definicin de Benchmarking
Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas
ideas, mediante la comparacin de aspectos de tu empresa con los lderes o
los competidores ms fuertes del mercado
MARKETING TELCEL
Toda estrategia de marketing debe lograr que el producto o servicio que
se oferta al cliente, se torne parte de su vida diaria, sea una necesidad,
sin que esto sea siquiera perceptible. (Marcela Velasco, directora de
Marketing de Telcel).
El grande de la telefona en Mxico, Telcel, utiliza una campaa en la que
permite mostrar a los usuarios una comparativa entre los precios de la empresa
y su competencia.

Telcel se ha inferido a su competencia por medio de colores, sin embargo en

esta ocasin todo parece indicar que pasaran otro peldao al mencionar el
nombre de su competencia.

La imagen corresponde a la campaa que Telcel utiliza, en ella se puede

apreciar informacin ms clara sobre los costos de los servicios como lo son
los SMS, consumo de datos y llamadas, algo que sobresale es que en la tabla
comparativa se maneja Virgin y Movistar, podemos inferir que la actual
competencia de Telcel dejo de ser Nextel y Iusacell y paso a ser de la nueva
empresa Virgin y Movistar.

No hay duda de que se vienen grandes cambios en las estrategias de

marketing por parte de las empresas de telefona en Mxico, el usuario por

supuesto, ser el gran beneficiado de esto, dado que la competencia siempre

es buena para el consumidor.