a) Historia

Cuando comenz la Segunda Guerra Mundial, haba un pequeo grupo de investigadores

militares, encabezados por A. P. Rowe, interesados en el uso militar de una tcnica conocida
como radioubicacin (o radiolocalizacin), que desarrollaron cientficos civiles. Algunos
historiadores consideran que esta investigacin es el punto inicial de la investigacin de
operaciones. Otros creen que los estudios que tienen las caractersticas del trabajo de
investigacin de operaciones aparecieron posteriormente. Algunos consideran que su comienzo
est en el anlisis y solucin del bloqueo naval de Siracusa que Arqumedes present al tirano de
esa ciudad, en el siglo III A.C. F. W. Lanchester, en Inglaterra, justo antes de la primera guerra
mundial, desarroll relaciones matemticas sobre la potencia balstica de las fuerzas opositoras
que, si se resolvan tomando en cuenta el tiempo, podan determinar el resultado de un
encuentro militar. Thomas Alva Edison tambin realiz estudios de guerra antisubmarina. Ni los
estudios de Lanchester ni los de Edison tuvieron un impacto inmediato; junto con los de
Arqumedes, constituyen viejos ejemplos del empleo de cientficos para determinar la decisin
ptima en las guerras, optimizando los ataques.
No mucho despus de que estallara la Segunda Guerra Mundial, la Badswey Research Station,
bajo la direccin de Rowe, particip en el diseo de utilizacin ptima de un nuevo sistema de
deteccin y advertencia prematura, denominado radar (Radio Detection And Ranging Deteccin
y medicin de distancias mediante radio). Poco despus este avance sirvi para el anlisis de
todas las fases de las operaciones nocturnas, y el estudio se constituy en un modelo de los
estudios de investigacin de operaciones que siguieron.
En agosto de 1940 se organiz un grupo de 20 investigadores, bajo la direccin de P. M. S.
Blackett, de la Universidad de Mnchester, para estudiar el uso de un nuevo sistema antiareo
controlado por radar. Se conoci al grupo de investigacin como el Circo de Blackett, nombre
que no parece desatinado a la luz de sus antecedentes y orgenes diversos. El grupo estaba
formado por tres fisilogos, dos fisicomatemticos, un astrofsico, un oficial del ejrcito,
un topgrafo, un fsicogeneral y dos matemticos. Generalmente se acepta que la formacin de
este grupo constituye el inicio de la investigacin de operaciones.
Blackett y parte de su grupo participaron en 1941 en problemas de deteccin de barcos y de
submarinos mediante un radar autotransportado. Este estudio condujo a que Blackett fuera
nombrado director de Investigacin de Operacin Naval del Almirantazgo Britnico.
Posteriormente, la parte restante de su equipo pas a ser el grupo de Investigacin de
Operaciones de la Plana de Investigacin y Desarrollo de la Defensa Area, y luego se dividi de
nuevo para formar el Grupo de Investigacin de Operaciones del Ejrcito. Despus de la guerra,
los tres servicios tenan grupos de investigacin de operaciones.
Como ejemplo de esos primeros estudios est el que plante la Comandancia Costera, que no
lograba hundir submarinos enemigos con una nueva bomba antisubmarina. Las bombas se
preparaban para explotar a profundidades de no menos de 30 m. Despus de estudios
detallados, un profesor apellidado Williams lleg a la conclusin de que la mxima probabilidad
de muerte ocurrira con ajustes para profundidades de entre 6 y 7 m. Entonces se prepararon las
bombas para mnima profundidad posible de 10 m, y los aumentos en las tasas de muertes,
segn distintas estimaciones, se incrementaron entre un 400 y un 700%. De inmediato se inici
el desarrollo de un mecanismo de disparo que se pudiera ajustar a la profundidad ptima de 6 a
7 m. Otro problema que consider el Almirantazgo fueron las ventajas de los convoyes grandes
frente a los pequeos. Los resultados fueron a favor de los convoyes grandes.
A pocos meses de que Estados Unidos entrara en la guerra, en la fuerza area del ejrcito y en la
marina se iniciaron actividades de investigacin de operaciones. Para el Da D (invasin aliada
de Normanda), en la fuerza area se haban formado veintisis grupos de investigacin de
operaciones, cada uno con aproximadamente diez cientficos. En la marina se dio un proceso
semejante. En 1942, Philip M. Morris, del Instituto Tecnolgico de Massachussets, encabez un
grupo para analizar los datos de ataque marino y areo en contra de los submarinos alemanes.
Luego se emprendi otro estudio para determinar la mejor poltica de maniobrabilidad de los
barcos en convoyes a fin de evadir aeroplanos enemigos, e incluso los efectos de la exactitud
antiarea. Los resultados del estudio demostraron que los barcos pequeos deberan cambiar su
direccin gradualmente.
Al principio, la investigacin de operaciones se refera a sistemas existentes de armas y a travs
del anlisis, generalmente matemtico, se buscaban las polticas ptimas para la utilizacin de
esos sistemas. Hoy da, la investigacin de operaciones todava realiza esta funcin dentro de la
esfera militar; sin embargo, lo que es mucho ms importante, ahora se analizan las necesidades
del sistema de operacin con modelos matemticos, y se disean uno o ms sistemas de
operacin que ofrezcan la capacidad ptima.
El xito de la investigacin de operaciones en la esfera de lo militar qued bastante bien
documentado hacia finales de la Segunda Guerra Mundial. El general Arnold encarg a Donald

Douglas, de la Douglas Aircraft Corporation, en 1946, la direccin de un proyecto Research And

Development (RAND Investigacin y Desarrollo) para la Fuerza Area. La corporacin RAND
desempea hoy da un papel importante en la investigacin que se lleva a cabo en la Fuerza
Area.
A partir del inicio de la investigacin de operaciones como disciplina, sus caractersticas ms
comunes son:

enfoque de sistemas
modelado matemtico
enfoque de equipo

Estas caractersticas prevalecieron a ambos lados del Atlntico, a partir del desarrollo de la
investigacin de operaciones durante la Segunda Guerra Mundial.
Para maximizar la capacidad militar de entonces, fue necesario un enfoque de sistemas. Ya no
era tiempo de tomar decisiones de alto nivel sobre la direccin de una guerra que exiga
sistemas complicados frente a la estrategia de guerras anteriores o como si se tratara de un
juego de ajedrez.
La computadora digital y el enfoque de sistemas fueron preludios necesarios del procedimiento
matemtico de los sistemas militares de operaciones. Las matemticas aplicadas haban
demostrado su utilidad en el anlisis de sistemas econmicos, y el uso de la investigacin de
operaciones en el anlisis de sistemas demostr igualmente su utilidad.
Para que un anlisis de un sistema militar de operaciones fuera tecnolgicamente factible, era
necesario tener una comprensin tcnica adecuada, que tomara en cuenta todas las
subcomponentes del sistema. En consecuencia, el trabajo de equipo result ser tan necesario
como efectivo.
b) Definicin
La investigacin
de
operaciones o investigacin
operativa o investigacin
operacional (conocida tambin como teora de la toma de decisiones o programacin
matemtica) (I.O.) es una rama de las matemticas que consiste en el uso de modelos
matemticos, estadstica y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar (u
optimizar) su funcionamiento. La investigacin de operaciones permite el anlisis de la toma de
decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cmo se puede optimizar
un objetivo definido, como la maximizacin de los beneficios o la minimizacin de costos.
c) Aplicaciones
reas funcionales, Una muestra de los problemas que la IO ha estudiado y resuelto con xito en
negocios e industria se tiene a continuacin:

Personal: La automatizacin y la disminucin de costos, reclutamiento de personal,

clasificacin y asignacin a tareas de mejor actuacin e incentivos a la produccin.
Mercado y distribucin: El desarrollo e introduccin de producto, envasado, prediccin de
la demanda y actividad competidora, localizacin de bodegas y centros distribuidores.
Compras y materiales: Las cantidades y fuentes de suministro, costos fijos y variables,
sustitucin de materiales, reemplazo de equipo, comprar o rentar.
Manufactura: La planeacin y control de la produccin, mezclas ptimas de manufactura,
ubicacin y tamao de planta, el trfico de materiales y el control de calidad.
Finanzas y contabilidad: Los anlisis de flujo de efectivo, capital requerido de largo plazo,
inversiones alternas, muestreo para la seguridad en auditoras y reclamaciones.
Planeacin: Con los mtodos PERT para el control de avance de cualquier proyecto con
mltiples actividades, tanto simultneas como las que deben esperar para ejecutarse.

La lista de reas funcionales de la organizacin que son de posible aplicacin de la IO, es

ilustrativa del potencial que tiene para resolver el problema de la empresa.
d) Conceptos
Productividad:
Un indicador cuantificable, es el logro de iguales o mejores resultados con menor cantidad de
recursos productivos dentro de un sistema. Es bueno recordar que la productividad no es lo
mismo que la produccin, aunque estos conceptos estn ntimamente relacionados. La
productividad es la relacin entre productos e insumos o la relacin entre eficacia y eficiencia
[1]. La productividad es el conjunto de acciones que llevan a la empresa al cumplimiento de sus
objetivos [2]. La productividad es el nmero de unidades que se pueden producir en un tiempo
determinado [3].

Optimizar:

Hacer mximos los beneficios o resultados con un mnimo de esfuerzos o insumos empleados.
Para optimizar se debe Maximizar y minimizar.

Modelo:

Es una representacin a escala de un objeto, de un proyecto, de un espacio, de una situacin, de

un sistema real. El beneficio de trabajar con modelos para aplicar a la realidad es que se
reducen esfuerzos, recursos, tiempo y costos.

Eficiencia:

Es el logro obtenido luego de minimizar los recursos empleados, es decir hacerlos menos
costosos. Este aspecto tiene que ver con el consumo de insumos.

Punto ptimo:

Es el punto donde la combinacin de los recursos productivos de un proceso proporciona

mximos resultados y beneficios con mnimos recursos o esfuerzos. Por encima del ptimo no
hay tcnicamente otro punto mejor.
e) Programacin Lineal
Es un proceso matemtico que proporciona un mtodo eficiente para toma decisiones ptimas
para obtener mejores condiciones de productividad sobre otros competidores.
ETAPAS DEL MODELO DE PROGRAMACION LINEAL

Definir las variables del modelo como una fiel representacin del sistema
Establecer el modelo matemtico
Resolverlo a travs de un procedimiento matemtico e interpretarlo
Tomar decisiones a travs de la solucin del modelo establecido

COMPONENTES DEL MODELO DE PROGRAMACION LINEAL

Funcin objetivo
Restricciones
Condiciones de no negatividad

f) Definicin y Tipos de modelos de investigacin de operaciones.

Un modelo de decisin debe considerarse como un vehculo para resumir un problema de
decisin en forma tal que haga posible la identificacin y evaluacin sistemtica de todas las
alternativas de decisin del problema. Despus se llega a una decisin seleccionando la
alternativa que se juzgue sea la mejor entre todas las opciones disponibles.
Un modelo es una abstraccin selectiva de la realidad. El modelo se define como
una funcin objetivo y restricciones que se expresan en trminos de las variables (alternativas)
de decisin del problema.
Una solucin a un modelo, no obstante, de ser exacta, no ser til a menos que el modelo mismo
ofrezca una representacin adecuada de la situacin de decisin verdadera. El modelo de
decisin debe contener tres elementos:
Alternativas de decisin, de las cuales se hace una seleccin.
Restricciones, para excluir alternativas infactibles.
Criterios para evaluar y clasificar alternativas factibles.
Tipos de Modelos de Investigacin de Operaciones.

Modelo Matemtico: Se emplea cuando la funcin objetivo y las restricciones del modelo se
pueden expresar en forma cuantitativa o matemtica como funciones de las variables de
decisin.

Modelo de Simulacin: Los modelos de simulacin difieren de los matemticos en que las
relaciones entre la entrada y la salida no se indican en forma explcita. En cambio, un modelo
de simulacin divide el sistema representado en mdulos bsicos o elementales que despus
se enlazan entre si va relaciones lgicas bien definidas. Por lo tanto, las operaciones de
clculos pasaran de un mdulo a otro hasta que se obtenga un resultado de salida.
Los modelos de simulacin cuando se comparan con modelos matemticos; ofrecen mayor
flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad no est libre de
inconvenientes. La elaboracin de este modelo suele ser costoso en tiempo y recursos. Por

otra parte, los modelos matemticos ptimos suelen poder manejarse en trminos de
clculos.

Modelos de Investigacin de Operaciones de la ciencia de la administracin: Los

cientficos de la administracin trabajan con modelos cuantitativos de decisiones.

Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisin en el mundo

real. Algunos modelos en la ciencia de la administracin son llamados modelos
determinsticos. Esto significa que todos los datos relevantes (es decir, los datos que los
modelos utilizarn o evaluarn) se dan por conocidos. En los modelos probabilsticos (o
estocsticos), alguno de los datos importantes se consideran inciertos, aunque debe
especificarse la probabilidad de tales datos.

Modelo de Hoja de Clculo Electrnica: La hoja de clculo electrnica facilita hacer y

contestar preguntas de "que si" en un problema real. Hasta ese grado la hoja de clculo
electrnica tiene una representacin selectiva del problema y desde este punto de vista la
hoja de clculo electrnica es un modelo. En realidad es una herramienta ms que
un procedimiento de solucin.

Modelo Icnico: Una representacin fsica de algunos objetos, ya sea en forma idealizada
(Bosquejos) o a escala distinta. Ejemplo, planos y mapas (2D)

Modelo Analgico: Puede representar situaciones dinmicas o cclicas, son ms usuales y

pueden representar las caractersticas y propiedades de acontecimiento que se estudia.
Ejemplo, curvas de demanda; curvas de distribucin de frecuencia en las estadsticas y
diagramas de flujo.

Modelo simblico o matemtico: Son representaciones de la realidad en forma de cifras,

smbolos matemticas y funciones, para representar variables de decisin y relaciones que
nos permiten describir y analizar el comportamiento del sistema:
Cuantitativos y cualitativos
La mayor parte de los problemas de un negocio u organizacin comienzan con un
anlisis y definicin de un modelo cualitativo y se avanza gradualmente hasta
obtener un modelo cuantitativo, la investigacin de operaciones se ocupa de la
sistematizacin de los modelos cualitativos y de su desarrollo hasta el punto en que
pueden cuantificarse.
Cuando es posible construir un modelo matemtico insertando smbolos para
representar relaciones entre constante y variables estamos ante un modelo
cuantitativo, una ecuacin es un modelo de este tipo. Las formulas, las matrices, los
diagramas o series de valores que se obtienen mediante procesos matemticos.
Estndares y hechos a la medida
Se llaman modelos estndar a los que solo hay que insertar o sustituir diferentes
valores con el fin de obtener un valor a una respuesta de un sistema y son
aplicables al miso tipo de problemas en negocios. Ejemplo, el clculo de costos o
gastos, el clculo de ganancias, etc.
Se llaman modelos hechos a la medida cuando se crean modelos para resolver un
caso de problema especfico que se ajusta nicamente a este problema.
Probabilsticas y determinsticos
Los modelos que se basan el as probabilidades y estadsticas y que se ocupan de
incertidumbres futuras se llamas probabilsticas, y los modelos que no tienen
consideraciones probalsiticas se llaman determinsticos; el PERT, los inventarios,
la programacin lineal, enfocan su atencin en aquellas circunstancias que no son
crticas y en los que las cantidades son determinadas y exactas.
Descriptivos y de optimizacin
Cuando un modelo constituye sencillamente una descripcin matemtica de una
condicin real del sistema se llama descriptivo. Algunos de estos modelos se
emplean para mostrar geogrficamente una situacin y ayudan al observador a
evaluar resultados por secciones una sobre otra. Puede obtenerse una solucin, sin
embrago, en este modelo solo se intenta describir la situacin y no escoger una
alternativa.
Cuando con la aplicacin del modelo se llega a una solucin ptima de acuerdo con
los criterios de entrada se trata de un modelo de optimizacin.

 Estticos y dinmicos
Los modelos estticos se ocupan de determinar una respuesta para una serie
especial de condiciones fijas que probablemente no cambiaran significativamente a
corto plazo, es decir, la solucin est basada en una condicin esttica.
Un modelo dinmico por el contrario est sujeto al factor tiempo que desempea
un papel esencial en la secuencia de las decisiones, independientemente de cuales
hayan sido las decisiones anteriores. A la programacin dinmica pertenecen estos
modelos.
De simulacin y no simulacin.
Con el uso de la computadora es fcil preparar un modelo simulado paso por paso
donde se puede reproducir el funcionamiento de sistemas o problemas de gran
escala. Es un modelo de simulacin, los datos de entrada pueden ser reales o
generados en forma aleatoria.
Los modelos que no se prestan para usar datos empricos o simulados en forma
aleatoria son modelos no simulados como los de optimizacin o los creados a
medida.