ANLISIS DE DATOS

Agosto 18, 2008

Taller: Anlisis de Datos

Requisitos:
Duracin: 12 hrs (se distribuir en tres das de 4:00 hrs. diarias)
Participantes con nivel mnimo de licenciatura
Lat Top individual y Excel (sera excelente) o Computadoras adicionales
Y/O cuaderno y calculadora por participante
Datos para trabajar (registros base de los indicadores de cada unidad)
OBJETIVO:
Proporcionar a los participantes, a travs de Casos de Estudio; la metodologa, desarrollo y
aplicacin de las herramientas para el Anlisis de Datos y la Toma de Decisiones eficaces
hacia la Mejora Continua (8.4 Norma Internacional de Sistemas de Administracin de
Calidad).

TEMARIO
A. Objetivos y Expectativas
DESGLOSE DE LAS HERRAMIENTAS

8 hrs (lun y mar 15:00-19:00 hrs.)

B. Conceptos estadsticos bsicos

C. Herramientas de apoyo
Diagramas de flujo.
Tormenta de ideas
Anlisis de campos de fuerzas
Tcnica Nominal de Grupo

D. Las 7 Herramientas bsicas

Hojas de control o verificacin
Diagrama de Pareto
El Histograma
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Dispersin o de Scardter
Estratificacin
Grficas de Control
E. Mejora Continua
TEMA ESPECFICO

E.
F.

8 hrs (mirc 15:00-19:00 hrs.)

Medicin, anlisis y mejora

El Anlisis de datos y la Toma de decisiones
- Decisiones Estratgicas

- Decisiones Operativas
- Decisiones de Control
Mtro. Alfonso Gmez Alemn
Lead Assessor certified No. 94044419/IRCA