You are on page 1of 9

Aglomeraie la casele de marcat ale

retailerilor cu magazine offline [Black


Friday 2014]
Dup cum era de ateptat, romnii au fost foarte matinali, iar la ora 09:00 mai toate
magazinele cu reduceri erau destul de aglomerate. Foarte muli i-au luat concediu, doar
pentru a putea analiza cu nelepciune ofertele i a lua cea mai bun decizie. Flanco, Altex,
Domo, MediaGalaxy, dar i hypermarketurile Auchan, Carrefour, Cora, s-au pregtit cu
oferte de Black Friday, astfel c freamtul de diminea nu a fost o surpriz pentru nimeni.
Reduceri au fost i vor fi pn la sfritul acestui weekend. Din pcate, ofertele cele mai
interesante erau epuizate nc de la ora 09:30, astfel c cei care au ntrziat i-au vzut
speranele spulberate. Cu toate acestea, la ora 10:30, cozile de la casele de marcat erau
destul de mari, majoritatea romnilor cumprnd televizoare (ct mai mari), smartphone-uri,
tablete, laptopuri etc. Aglomeraie era i n zona destinat doamnelor i domnioarelor:
ondulatoarea de pr, usctoare de pr, epilatoare etc. Foarte linitit mi s-a prut zona
frigiderelor, mainilor de splat, aragazelor i hotelor.

Black Friday 2014 la eMag.ro. Ce s-a vndut cel mai bine


i ct au cheltuit romnii

Black Friday 2014 la eMag.ro. eMAG a comunicat ultimele cifre.


Campania de Black Friday 2014 a nceput la ora 07.50. A vndut 420.000
de produse, a nregistrat 1,1 milioane de vizite de pe dispozitive mobile,
iar peste 4.000 de tichete pentru toate tipurile de carburan i au fost
cumprate de clieni.

Ca o cifr interesant, oamenii au stat 47,5 ani pe site-ul eMAG. Acesta


e timpul total petrecut pe site de ctre toi vizitatorii.
420.000 de produse comandate in valoare de 145 de milioane de lei.
Timpul total petrecut de toti vizitatorii site-ului eMAG.ro astazi, pana la ora 18:00
47,5 ani
Un nou record pentru traficul de pe mobil: 1,1 milione de vizite de pe telefonul
mobil. 15% dintre comenzi au fost facute de pe telefonul mobil.
20.000 de comenzi lansate de clienti pe eMAG catre 180 de partenerii din
Marketplace.
In primele 4 minute am avut o medie de 100 de produse pe secunda.
Cel mai scump produs cumparat vreodata online un BMW X6 de la 86.500 Euro la
66.500 Euro
Pana acum s-au comandat:
44 de masini in valoare de 1.1 mililoane de euro
pentru prima data combustibil am vandut online in Romania: 4.000 de bonuri de
carburant in valoare de 800.000 Lei
30.000 de telefoane mobile
20.000 de tablete
12.000 de televizoare
52 de tone de mancare de animale.
4000 de perfumuri
8000 de jucarii

Cat cheltuim in medie pe cumparaturi online ?

Si in anul 2014 , romanii care folosesc mediul online pentru cumparaturi , au cheltuit in
medie 470 de lei . Suma este mai mare decat anul trecut si este in crestere , ceea ce
dovedeste increderea acordata de consumatorul roman pentru cumparaturile online .
Categoriile preferate de produse achizitionate online sunt in continuare electronicele
urmate de haine , calculatoare si filme, muzica . Un studiu facut de polonezii de la Gemius
arata ca pentru anul viitor se preconizeaza o scadere a sumelor alocate pentru
cumparaturi din categoria haine si accesorii si acelasi studiu spune ca 40% dintre
consumatori anticipeaza o crestere a sumelor dedicate cumparaturilor online pentru anul
2015.
Compania care a realizat studiul a alcatuit si un top al magazinelor online preferate de
romani si in care putem vedea suprematia celor de la eMag , urmati de OLX si Tocmai.
Referitor la deschiderea romanilor catre achizitii de produse online , mai mult de dou
treimi dintre utilizatorii de internet din Romania au facut cumparaturi online n trecut, iar
21% dintre cei care inca nu au apelat la aceasta modalitate spun ca vor face cumparaturi
de pe internet in viitorul apropiat .
Modalitatea de plata preferata a romanilor este in continuare plata produselor cumparate
prin ramburs confirmand in acelasi timp si varianta preferata de transport , prin curierat
rapid. Platile cu cardul sau transfer bancar raman inca la un nivel scazut , consumatorul
roman preferand achitarea cu cash la momentul primirii bunului achizionat .
Asteptam aceste calcule de cost mediu cheltuit online dupa cel mai mare eveniment de
reduceri al anului , Black Friday 2014 care va avea loc in perioada 21 noiembrie 29
noiembrie 2014.

Black Friday 2014: Ziua n care romnii vor


cheltui de dou ori mai muli bani online

De Black Friday 2014 numrul tranzaciilor procesate online cu cardul


va crete cu peste 50% fa de media anual. La a patra ediie de
Vinerea Neagr, romnii sunt mai dispui s plteasc electronic.

De Black Friday 2014, suma medie pe care o vor cheltui romnii anul acesta
pe produsele pregtite de comercianii romni va ajunge la circa 340 de lei.
Asta nseamn c este de aproape dou ori mai mare fa de suma medie
tranzacionat online cu cardul n restul anului (aproximativ 180 lei). Anul
trecut, suma medie pltit online cu cardul s-a ridicat la circa 260 de lei, n
timp ce tranzacia medie procesat online s-a ridicat la circa 150 de lei,
informez Netopia mobilPay printr-un comunicat remis Playtech.
Circa 65% din totalul plilor online cu cardul generate de Black Friday vor f
realizate de pe laptop-uri i calculatoare, respectiv 35% de pe telefoane
inteligente, indiferent de sistemul de operare, precum i de pe tablete. n
aceste condiii reprezentanii Netopia mobilPay, alturi de partenerii si
MasterCard i Garanti Bank, le recomand tuturor celor care intenioneaz s
cumpere cu cardul de Black Friday, dar i comercianilor, s se asigure c
procesatorii au implementat cel puin sistemul de siguran a plii 3D Secure,
pe lng pagina de plat securizat (SSL).

Chiar dac plata online cu cardul este, realmente, cea mai sigur metod i
cea mai simpl cale de a proteja clientul de eventuale fraude, livrri greite
sau produse deteriorate, recomandm s se urmreasc ndeaproape i fltrul
suplimentar 3D Secure. Existena acestuia demonstreaz implicarea
comercianilor n asigurarea unor tranzacii transparente, sigure i corecte, a
explicat Antonio Eram, director i fondator Netopia mobilPay.
Majoritatea retailerilor online din Romnia au setat ziua de 21 noiembrie
pentru ediia Black Friday 2014, iar cele mai multe pli din ziua respectiv se
vor ndrepta, tradiional, ctre produsele electro IT, fashion i beauty.

Care este suma medie cheltuit de romni cu ocazia


BLACK FRIDAY?

Reduceri, reduceri, reduceri. Vineri, magazinele online au fost luate cu asalt


de milioanele de romni care i-au dorit s plteasc pentru un produs cu 40
pn la 90% mai puin, fie c vorbim de marii retaileri precum Altex, Flanco,
Domo sau eMag, fie c sunt luate n calcul magazinele mai mici, cu vnzri
anuale de sute sau zeci de mii de euro. Oricum ar fi, astzi romnii vor
cheltui mult mai mul i bani dect ntr-o zi obi nuit. n total, milioane de
euro vor acoperi vnzrile celor mai mari retaileri.
Numrul tranzac iilor procesate online cu cardul de Black Friday 2014 cre te cu peste
50% fa de media anual, iar suma medie procesat online cu cardul pentru
cumprturile online din Vinerea Neagr se dubleaz, potrivit estimrilor NETOPIA
mobilPay. Acelea i estimri arat c suma medie pe care o cheltuiesc romnii anul acesta
pe produsele pregtite de comercian ii romni, cu aceast ocazie, se va ridica la circa 340
de lei, de aproape dou ori mai mare fa de suma medie tranzac ionat online cu cardul
n restul anului, n valoare de circa 180 lei. n cadrul edi iei Black Friday 2013, suma
medie pltit online cu cardul s-a ridicat la circa 260 de lei, n timp ce tranzac ia medie
procesat online s-a ridicat la circa 150 de lei. Vrful de vnzri nregistrat de
comercianii online care pregtesc oferte speciale de Black Friday se resimte i la nivelul
numrului de pl i online realizate de romni, care va cre te cu pn la 55% fa de
media anual procesat n Romnia.
Potrivit NETOPIA mobilPay, circa 65% din totalul pl ilor online cu cardul generate de
Black Friday vor fi realizate de pe laptop-uri i calculatoare, respectiv 35% de pe
telefoane smart, indiferent de sistemul de operare, precum i de pe tablete. Avnd n
vedere numrul foarte ridicat de oferte anun ate de comercian ii online, care vor duce
implicit la o cre tere masiv a pl ilor online cu cardul, reprezentan ii NETOPIA
mobilPay, alturi de partenerii si MasterCard i Garanti Bank, le recomand tuturor
celor care inten ioneaz s cumpere cu cardul de Black Friday, dar i comercian ilor, s
se asigure c procesatorii au implementat cel pu in sistemul de siguran a pl ii 3D
Secure, pe lng pagina de plat securizat (SSL).
Chiar dac plata online cu cardul este, realmente, cea mai sigur metod i cea mai
simpl cale de a proteja clientul de eventuale fraude, livrri gre ite sau produse

deteriorate, recomandm s se urmreasc ndeaproape i filtrul suplimentar 3D Secure.


Existena acestuia demonstreaz implicarea comercian ilor n asigurarea unor tranzac ii
transparente, sigure i corecte, explic Antonio Eram, CEO i Fondator NETOPIA
mobilPay.
Pe de alt parte, Black Friday este la a patra edi ie n Romnia, iar volumul de cutri
online a crescut cu aproximativ 50% de la an la an, iar cele mai multe cutri sunt
nregistrate n sptmna de dinaintea evenimentului. Cel pu in a a reiese din datele
agenie de marketing online Today's. Romnii caut, de regul, dup cteva cuvinte cheie
eseniale: oferte black friday, reduceri black friday sau black friday i numele
magazinului. Acest tip de cutare arat c oamenii doresc s cumpere, dar nu au o list a
produselor sau un cmp clar definit.
Potrivit acelora i date, interesul romnilor pentru Black Friday ncepe nc din
octombrie, cnd apar primele cutri pe motoarele de cutare online. Magazinele din
Romnia nc se promoveaz prin bannere i publicitate pe site-urile de tiri populare,
dar au integrat n strategia lor i re elele sociale precum Facebook sau platforme precum
YouTube. n plus, sunt companii care recurg i la promovare prin po ta electronic, n
Yahoo! Mail sau Gmail.

STUDIU: Ce vor s cumpere romnii de Black Friday

Numrul romnilor care au auzit de Black Friday a crescut de la an la an, iar


anul acesta aproximativ 4,75 milioane de persoane i-au manifestat intenia
de a cumpra ceva, conform unui studiu efectuat de Millward Brown
Romnia.
Potrivit cercetrii, numrul romnilor care au auzit de reducerile din cadrul Black Friday
a ajuns anul acesta la 63% n rndul persoanelor cu vrsta cuprins ntre 18 i 65 de ani.
Fa de aceeai perioad a anului trecut, sunt cu aproape o treime mai multe persoane
(cu peste 1,7 milioane mai multe persoane) care tiu acum de Black Friday.
Succesul evenimentelor Black Friday din anii trecu i, cre terea numrului de juctori
care particip, diversificarea categoriilor cu promo ii, cre terea expunerii media a
evenimentului, toate acestea au contribuit la atingerea nivelului ridicat de notorietatea
Black Friday n rndul romnilor, explic Daniela Lazr, Managing Director,
MillwardBrown Romnia.
Numrul celor care plnuiescs cumpere ceva cu aceast ocazie este de asemenea n
cretere.Comparativ cu nivelul din 2013, anul acesta sunt cu peste 1,3 milioane mai multe
persoane care inten ioneaz s fac o achizi ie n perioada reducerilor. Cu alte cuvinte,
38% dintre romnii cu vrsta ntre 18 i 65 de ani (aproximativ 4,75 milioane) doresc s
cumpere ceva de Black Friday (probabil voi cumpra sau sigur voi cumpra).
La fel ca n anii preceden i, n rndul brba ilor i al segmentului de tineri (24 34 de
ani), se observ un nivel al inten iei de cumprare semnificativ mai ridicat dect la
nivelul popula iei generale. Fa de media general de 13% a celor care au auzit de Black

Friday i spun c sigur vor cumpra, n cazul brba ilor media urcla 15% iar n cazul
tinerilor la 16%.
n general, brba ii sunt mai entuzia ti dect femeile cnd vine vorba de cumprturile
online. O explica ie este c produsele de care femeile sunt mai interesate (cum ar fi
hainele, ncl mintea sau produsele de ngrijire personal), sunt mai degrab
senzoriale i astfel necesit o experien direct pentru o validare complet nainte de
achiziie.Satisfacerea acestei nevoie reprezint n continuare o barier important,
completeaz Daniela Lazr.
Anul acesta de Black Friday lista de cumprturi este compus, n medie, din 2 categorii
de produse. Pe aceast list se regsesc cel mai frecvent electrocasnicele mici (36%) cum
ar fi aspiratoarele, mixerele, robo ii de buctrie iartelevizoarele (30%) i telefoanele
mobile (20%) le urmeaz, potrivit inten iei de achizi ie.

Televizoarele i telefoanele mobile sunt i categoriile care nregistreaz cea mai mare
cretere a inten iei de cumprare fa de 2013. Astfel, sunt cu 11% mai multe persoane n
cazul televizoarele i cu mai multe 9% n cazul telefoanelor mobile.
ntrebai care sunt magazinele pe care le iau n calcul pentru a- i face cumprturile de
Black Friday, topul romnilor, n func ie de primul nume men ionat de ei, arat astfel:

Prezena eMAG pe primul loc este fireasc. Retailerul este nu doar ini iatorul acestui gen
de eveniment n Romnia, n urm cu 3 ani,dar i cel mai activ juctor din pia a de retail
online.
Cercetarea a fost realizat pe un e antion reprezentativ la nivel na ional, n rndul a
2.000 de responden i din mediul urban i rural, cu vrste cuprinse ntre 18 i 65 de ani.
Interviurile au fost realizate telefonic n perioada: 31 octombrie -3 noiembrie 2014.
Eroarea de eantionare este de +/-2,2%.

Potrivit unui studiu recent, mai mult de un sfert dintre locuitorii din
mediul urban (28%) vor face cumparaturi de Black Friday ("Vinerea
Neagra"), eveniment ce va avea loc in Romania in week-endul 21-23
noiembrie. Acestea, informeaza Agerpres, sunt rezultatele unui
studiu privind obiceiurile de cumparare de produse electronice,
electrocasnice si IT, dat publicitatii marti.
Principalele categorii de produse la care consumatorii isi doresc promotii de "Black Friday"
pentru a le achizitiona sunt electrocasnicele (28%), urmate de telefoane mobile (18%),
televizoare (18%), produse de imbracaminte/incaltaminte (12%) si laptopuri /notebookuri
(10%).
Conform cercetarii, aproximativ 28% dintre locuitorii din mediul urban au afirmat ca vor
face cumparaturi pe durata week-endului cu reduceri, in timp ce mai mult de jumatate (54%)
nu stie sigur daca va face cumparaturi, urmand a lua o decizie in acest sens in functie de

promotiile existente.
In acelasi timp, consumatorii au declarat ca prefera sa cumpere produse electronice,
electrocasnice si IT in special din magazinele traditionale specializate (63%), urmate de
magazinele online specializate (36%) si de hipermarketuri / supermarketuri / magazine de
tip "Do It Yourself" (31%).
Studiul releva, de asemenea, ca vor achizitiona produse de Black Friday in special persoanele
cu varsta cuprinsa intre 25 si 34 de ani (38%), precum si consumatorii din categoria de varsta
35-44 de ani (34%).
Potrivit Agerpres care citeaza studiul de mai sus, femeile par mai indecise in ceea ce priveste
cumparaturile de "Black Friday", 59% dintre acestea (fata de 49% dintre barbati) afirmand ca
nu stiu sigur daca vor face cumparaturi cu acea ocazie.
In ceea ce priveste promotiile asteptate, laptopurile si telefoanele sunt dorite, in special, de
catre consumatorii tineri, din intervalul de varsta 15-24 de ani (22% sunt interesati de
laptopuri si 30% de telefoane). De asemenea, interesul pentru promotiile la telefoane este
ridicat in randul consumatorilor cu varsta cuprinsa intre 25 si 34 de ani (27%).