Infome Programa de Formación Titulada (3) (1) Erika

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA
CLIENTE
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS DE SALUD
Modelo de
Mejora
INFORMACIN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA

CDIGO:
DENOMINACIN DEL PROGRAMA
121101
GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD
VERSIN:
DURACIN
MXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
NIVEL DE
FORMACIN:
ESTADO:
Lectiva
EN EJECUCIN
Total
18 meses
Prctica
24 meses
6 meses
TECNLOGO
El programa Gestin de Procesos Administrativos de Salud, se cre para brindar al sector
productivo de la salud, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y
profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del
pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas de servicios de salud,
especficamente en gestin de insumos y equipo biomdico, sistemas de informacin en salud,
gestin de recursos humanos en salud, tecnologas del servicio, calidad, mercadeo y gestin
financiera en salud. Este programa de formacin responde a los propsitos de la educacin
superior, fomentando la autonoma del aprendiz y la capacidad de realizar procesos de
investigacin para implementar soluciones a problemas administrativos en el rea de la salud.
JUSTIFICACIN:
El anlisis de recursos humanos de la salud en Colombia realizado por el Programa de Apoyo a la

Reforma de Salud (PARS) y el Centro de Proyectos para el Desarrollo (CENDEX) , concluyo que
se evidencia en el pas, un vaco en la formacin tecnolgica en salud, lo que ocasiona
superposicin de labores y sustitucin de personal. Esto conduce a la necesidad de promover en el
pas una formacin tecnolgica en administracin en salud, en donde se desarrollen competencias
para asumir funciones administrativas delegadas en Supervisin de
apoyo en reas administrativas en salud, supervisin de informacin y estadstica en salud,
asistencia en talento humano en salud,promocin en calidad del SGSSS y mercadeo en salud.
En junio de 2008 por solicitud del sector productivo, la mesa sectorial de salud, conform un equipo
tcnico que realiz el anlisis funcional del Tecnlogo en administracin de Servicios de Salud,
elabor la titulacin y normas de competencia laboral, para responder a las necesidades
productivas y de formacin en el pas.
El pas cuenta con potencial productivo en Administracin en Salud,en los entes territoriales, en las
diferentes EAPB (Entidades Administradoras de Planes de Beneficios) y en las IPS (Instituciones
prestadoras de servicios de salud), y su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a nivel
regional como nacional,dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado,
capaz de responder integralmente a la dinmica del sector.
El SENA como institucin educativa ofrece este programa de
formacin profesional integral basado en competencias, mediacin tecnolgica, nfasis en
bilingismo y convenios Institucionales entre otros, , mediante la actualizacin
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
JUSTIFICACIN:
permanentemente de acuerdo con los cambios normativos, tendencias tecnolgicas, necesidades

del sector empresarial y de los trabajadores, contribuyendo en la productividad, competitividad,
equidad y desarrollo del pas.
REQUISITOS DE
INGRESO:
-Acadmicos: 11 grado aprobado

-Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento.
DESCRIPCIN:
Desarrolla habilidades en servicios de salud especificamente para la gestin de insumos y equipo

biomdico, sistemas de informacin en salud, gestin de recursos humanos en salud, tecnologas
del servicio, calidad, mercadeo y gestin financiera en salud.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
DENOMINACIN
230101015
ORIENTAR AL USUARIO EN RELACIN CON SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE

ACUERDO CON POLTICAS INSTITUCIONALES Y NORMAS DE SALUD VIGENTES.
230101186
MANEJAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS FSICOS EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR

SALUD SEGN DELEGACIN Y REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES.
230101187
230101188
230101189
230101190
IMPLEMENTAR ACCIONES QUE FORTALEZCAN LA COMPETITIVIDAD INSTITUCIONAL DE

ACUERDO CON PLANEACIN, REQUERIMIENTOS DEL SECTOR EXTERNO, NECESIDADES
IDENTIFICADAS Y DELEGACIN.
REALIZAR ACCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS EN LAS DIFERENTES
INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE SALUD DE ACUERDO AL PERFIL EPIDEMIOLGICO DE LA
POBLACIN OBJETO Y DELEGACIN DE FUNCIONES.
PROMOVER LA ORGANIZACIN DEL TALENTO HUMANO DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD DE
ACUERDO CON POLTICA DE DESARROLLO, NORMA INSTITUCIONAL Y ASIGNACIN DE
FUNCIONES.
CONTRIBUIR EN EL DISEO DE POLTICAS QUE MEJOREN LA CALIDAD EN LOS DIFERENTES
PROCESOS DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN EL
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD Y FUNCIONES DELEGADAS.
230101191
DESARROLLAR PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS EN LAS INSTITUCIONES DE

SALUD SEGN DELEGACIN Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
240201500
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA

NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
240201501
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
240201502
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL
DE
APRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN
ETAPA
PRACTICA
OCUPACIONES
QUE PODR SUPERVISORES DE EMPLEADOS DE APOYO ADMINISTRATIVO
DESEMPEAR
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos
Acedmicos
mnimos
Experiencia
laboral y/o
especializacin
en...
El programa requiere de un equipo de instructores Tcnicos, conformado por:

230101187: Profesionales en el rea de la salud, Psiclogo, Ingeniero Industrial o Administracin
230101189: Profesionales en Psicologa Ingeniera Industrial o Administracin con especializacin en
Talento Humano y/o Gerencia de Recurso Humano y/o rea Organizacional
230101190: Profesionales en reas de la salud Ingeniera Industrial o Administracin con
especializacin en Sistemas de Calidad, Auditora en Salud.
230101191: Profesionales en reas de la salud Contadura Economistas Administracin
Ingeniera Industrial, Especialista en Calidad en Salud o Auditoria o Seguridad Social o Gerencia en
Salud
230101186: Profesionales en reas de la salud Contadura Economistas Administracin en Salud
en Ingeniera Industrial con Especialista en Calidad en Salud o Auditoria o Seguridad Social o
Gerencia en Salud
230101188 Profesionales en reas de la salud Contadura Economistas Administracin en Salud
Gerencia en Salud.
230101015 Profesionales en reas de la salud Contadura Economistas Administracin en Salud
Gerencia en Salud.
230101187: Mnimo 12 mese de experiencia en su desempeo profesional. Mnimo 24 meses de

vinculacin laboral en el desempeo de funciones relacionadas con la gestin de procesos
administrativos en salud. Mnimo 12 meses de experiencia en formacin y/o educacin. Especialista en
Gerencia de Servicios de Salud, o Gestin del Talento Humano.
230101189: Mnimo 12 meses de experiencia en su desempeo profesional. Mnimo 24 meses de
administrativos en salud. Mnimo 12 meses de experiencia en formacin y/o educacin. Especialista en
Gerencia de Servicios de Salud, o Gestin del Talento Humano.
230101190: Mnimo 12 meses de experiencia en su desempeo profesional.Mnimo 24 meses de
administrativos en salud. Mnimo 12 meses de experiencia en formacin y/o educacin.
administrativos en salud.
230101188 Mnimo 12 meses de experiencia en su desempeo profesional. Mnimo 24 meses de
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
Competencias
mnimas
-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

-Trabajar en equipo.
-Establecer procesos comunicativos asertivos.
-Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin.
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la

formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el
utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.
ESTRATEGIA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el
METODOLGICA que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro
fuentes de informacin para la construccin de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo
1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
230101015
DENOMINACIN
ORIENTAR AL USUARIO EN RELACIN CON SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
DE ACUERDO CON POLTICAS INSTITUCIONALES Y NORMAS DE SALUD
VIGENTES.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
200 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
APLICAR ESTRATEGIAS PARA MANTENER NIVELES ALTOS DE SATISFACCIN DEL CLIENTE

INTERACTUAR CON EL CLIENTE INTERNO SEGN LA LEY DE SU DISCIPLINA Y NORMAS INSTITUCIONALES Y
DEL SGSSS
ESTABLECER COMUNICACIN ASERTIVA EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO
APLICAR LOS ASPECTOS TICOS Y LEGALES EN EL MANEJO DE LA INFORMACIN DEL USUARIO
APLICAR PRINCIPIOS Y POLTICAS INSTITUCIONALES EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
MISIN Y VISIN, VALORES CORPORATIVOS DE CADA INSTITUCIN
CONCEPTO DE MERCADO, ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES DE MERCADEO
PRINCIPIOS OPERATIVOS Y FUNDAMENTALES DEL SGSSS
CARACTERSTICAS DEL RGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL RGIMEN SUBSIDIADO
PROCESO DE AFILIACIN
CONCEPTO DE CLIENTE O USUARIO: INTERNO Y EXTERNO
CONCEPTO DE SERVICIO AL CLIENTE
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO AL CLIENTE
ETAPAS EN LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS
TIPOS DE CLIENTE
GESTIN HUMANA EN LAS EMPRESAS DEL SERVICIO
SEGMENTACIN DEL MERCADO (MERCADO RELACIONADO)
EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DEL CLIENTE
INDICADORES DE CALIDAD EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO
MOMENTOS DE VERDAD (CHECK IN - CHECK OUT)
VALOR AGREGADO
CONCEPTO DE COMUNICACIN
TCNICAS DE COMUNICACIN ASERTIVA
ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR UNA IMAGEN TELEFNICA EFECTIVA
CAPACIDAD INSTALADA (CAPACIDAD DE RESPUESTA- PORTAFOLIO DE SERVICIOS)
MANEJO DE CONFLICTOS Y SOLUCIN DE PROBLEMAS
TOMA DE DECISIONES
ACCESO Y CONSULTA DE LA BASE DE DATOS
MTODOS E INSTRUMENTOS DE IDENTIFICACIN DE SATISFACCIN DEL CLIENTE
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIN DEL USUARIO
PRINCIPIOS CONSTITUCIONALES
EVOLUCIN HISTRICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL EN COLOMBIA
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES Y OPERATIVOS DE LA LEY 100/93
FUNDAMENTOS DEL SERVICIO PBLICO. ARTCULO 153 LEY 100/93
LEY 1122 DE 2007
ESTRUCTURA GENERAL DEL SGSSS
FUENTES DE FINANCIAMIENTO DEL SGSSS: COTIZACIONES IMPUESTOS
PLAN DE BENEFICIOS DEL SGSSS
LEY 715: COMPETENCIAS Y RECURSOS DEL SECTOR SALUD EN LOS ENTES TERRITORIALES
DECRETO 1011 DE 2006 SOGC
RESOLUCIN 1043 ESTNDARES DE HABILITACIN
SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD (ISO 9001)
POLTICAS Y OBJETIVOS DE CALIDAD
ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIN SOCIAL DENTRO DEL SGSSS
RED DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN AL USUARIO
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
ATENDER AL CLIENTE O USUARIO DE ACUERDO CON LA VISIN, MISIN Y OBJETIVOS ESTRATGICOS

APLICAR LOS VALORES CORPORATIVOS EN LA ATENCIN AL USUARIO
CUMPLIR CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE ATENCIN AL USUARIO DEFINIDOS POR LA
INSTITUCIN
EJERCER LAS FUNCIONES DE SU CARGO SEGN LAS NORMAS DE SU DISCIPLINA
INTERACTUAR CON EL EQUIPO DE TRABAJO SEGN PROTOCOLO DEL SERVICIO
MANTENER EL CONDUCTO REGULAR EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
CUMPLIR CON LOS HORARIOS ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIN PARA SU CARGO
CUMPLIR CON LAS NORMAS DE PRESENTACIN PERSONAL DEFINIDAS POR LA INSTITUCIN
UTILIZAR EQUIPOS Y ELEMENTOS SEGN NORMAS TCNICAS
MANTENER LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS EN ORDEN SEGN PARMETROS DE LA INSTITUCIN
INTERPRETAR LENGUAJE TCNICO
OBSERVAR EL PRINCIPIO DE EFICIENCIA EN LA INFORMACIN AL USUARIO
APLICAR EL PRINCIPIO DE UNIVERSALIDAD EN LA ATENCIN DEL CLIENTE O USUARIO
DEMOSTRAR EL PRINCIPIO DE SOLIDARIDAD EN LA ATENCIN AL CLIENTE O USUARIO
APLICAR EL PRINCIPIO DE INTEGRALIDAD EN LA ATENCIN AL USUARIO
ASUMIR EL PRINCIPIO DE UNIDAD DEL SGSSS EN LA ORIENTACIN AL USUARIO
ORIENTAR AL USUARIO APLICANDO EL PRINCIPIO DE PARTICIPACIN
APLICAR EL PRINCIPIO DE PROGRESIN RACIONAL EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
APLICAR EL PRINCIPIO DE INMEDIACIN DE IGUALDAD EN LA ATENCIN DEL USUARIO
ORIENTAR AL USUARIO CON BASE EN LOS PRINCIPIOS DE SUBSIDIARIDAD E IMPRESCRIPTIBILIDAD
DILIGENCIAR REPORTES SEGN PROTOCOLO DE SERVICIO
ORIENTAR AL USUARIO DEL RGIMEN CONTRIBUTIVO
ORIENTAR AL USUARIO DEL RGIMEN SUBSIDIADO
ORIENTAR AL USUARIO NO AFILIADO
RECIBIR DEL USUARIO LAS INQUIETUDES, QUEJAS O RECLAMOS EN FORMA VERBAL O ESCRITA
CANALIZAR LAS INCONFORMIDADES DEL USUARIO EN LA APLICACIN DE LAS NORMAS DEL SGSSS
APLICAR LOS FUNDAMENTOS DEL SERVICIO PBLICO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
ATENDER AL USUARIO CON BASE EN LA SEGMENTACIN DEL MERCADO QUE OFRECE LA INSTITUCIN
APLICAR MTODOS PROACTIVOS QUE PERMITAN IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O USUARIO
APLICAR MTODOS REACTIVOS QUE PERMITAN CONOCER LAS INCONFORMIDADES DEL CLIENTE O
USUARIO
CANALIZAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA APLICACIN DE LOS MTODOS PROACTIVOS Y
REACTIVOS
INTERPRETAR LOS RESULTADOS SOBRE NIVEL DE SATISFACCIN DEL USUARIO CON EL FIN DE MEJORAR LA
ATENCIN DEL USUARIO
OFRECER INFORMACIN CONFIABLE, SUFICIENTE Y OPORTUNA
ATENDER PERSONALMENTE AL USUARIO SEGN PROTOCOLO DEL SERVICIO
BRINDAR INFORMACIN AL USUARIO PREVIA VERIFICACIN DE LA CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA
INSTITUCIN
OFRECER INFORMACIN CLARA Y OPORTUNA AL USUARIO CON BASE EN EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS
CONSULTAR BASES DE DATOS (SISTEMAS DE INFORMACIN)
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
BRINDA ATENCIN AL USUARIO ACORDE CON LOS PRINCIPIOS, DERECHOS Y LIMITANTES DEL SISTEMA
GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD.
SE DESEMPEA ATENDIENDO LAS NORMAS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD.
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
IDENTIFICA Y ASUME LAS RESPONSABILIDADES DE SU DESEMPEO EN RELACIN CON SU DISCIPLINA Y

MANUAL DE FUNCIONES.
DESARROLLA SUS FUNCIONES CUMPLIENDO CON LOS PRINCIPIOS NORMATIVOS BSICOS DEL
TRABAJO INTERDISCIPLINARIO, INTERINSTITUCIONAL E INTERSECTORIAL
DETECTA Y REPORTA AL ENTE COMPETENTE LAS INCONFORMIDADES EN LA APLICACIN DE LAS
NORMAS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD
RECONOCE Y APLICA LA MISIN, VISIN, VALORES, POLTICAS Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS.
DEMUESTRA ACTITUD DE SERVICIO SEGN CRITERIOS INSTITUCIONALES DE SERVICIO.
CONOCE Y APLICA LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE ACUERDO CON LA CARTA ORGANIZACIONAL DE LA
ENTIDAD.
ESTABLECE RELACIONES INTERPERSONALES CON EL EQUIPO DE TRABAJO CON RESPETO Y CORTESA DE
ACUERDO CON EL PROTOCOLO DE SERVICIO INSTITUCIONAL.
ESTABLECE UNA COMUNICACIN CON EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO CLIDA, PRECISA Y
OPORTUNA SEGN PROTOCOLOS DE SERVICIO.
SU IMAGEN Y PRESENTACIN PERSONAL ESTA DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE SERVICIO.
MANEJA LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO DE ACUERDO CON LA CAPACIDAD TECNOLGICA DE LA
INSTITUCIN Y EL MANUAL TCNICO DE LOS EQUIPOS Y SEGN NORMAS TCNICAS.
ORGANIZA EL REA DE TRABAJO Y LOS EQUIPOS DE ACUERDO CON PARMETROS
INSTITUCIONALES.
OFRECE INFORMACIN DE LOS PRODUCTOS SEGN LOS PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Y EL MARCO
LEGAL DEL PRODUCTO O SERVICIO.
SUMINISTRA DE MANERA OPORTUNA CLARA Y COMPLETA LA INFORMACIN EN RELACIN CON EL
PORTAFOLIO INSTITUCIONAL Y MANUALES TCNICOS.
REPORTA LAS NO CONFORMIDAD EN LA OFERTA A QUIEN CORRESPONDE DE ACUERDO CON LOS
MANUALES DE PROCEDIMIENTO
REALIZA REPORTES VERAZ Y OPORTUNAMENTE SEGN PROTOCOLO DE SERVICIO.
CONFRONTA LAS NECESIDADES DEL CLIENTE CON EL PORTAFOLIO DE SERVICIO Y LA CAPACIDAD DE
RESPUESTA INSTITUCIONAL.
APLICA LOS MTODOS PROACTIVOS (ENCUESTAS Y ENTREVISTAS) Y REACTIVOS (QUEJAS Y
RECLAMOS) PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DEL CLIENTE.
ANALIZADA LA SATISFACCIN DEL CLIENTE DE ACUERDO CON LA INFORMACIN OBTENIDA POR LOS
DIFERENTES MTODOS.
VERIFICA LOS INDICADORES DE SATISFACCIN AL CLIENTE SEGN METAS DE MEJORAMIENTO.
UBICA, CLASIFICA Y CALIFICA LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LA SEGMENTACIN DE MERCADO.
MANEJA PROGRAMAS OPERATIVOS SISTEMATIZADOS SEGN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
230101186
DENOMINACIN
MANEJAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS FSICOS EN LAS ENTIDADES DEL
SECTOR SALUD SEGN DELEGACIN Y REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
360 horas
DENOMINACIN
DESARROLLAR ACTIVIDADES DE TECNOVIGILANCIA SEGN POLTICAS INSTITUCIONALES Y NORMATIVA

VIGENTE
VERIFICAR ESPECIFICACIONES, REQUERIMIENTOS TCNICOS Y ADMINISTRATIVOS PARA REALIZAR EL
PROCESO DE COMPRAS DE ACUERDO CON TIPO DE EMPRESA Y PROCESOS LEGALES ESTABLECIDOS
DESARROLLAR LOS MECANISMOS ESTABLECIDOS PARA EL PROCESO DE COMPRAS DE ACUERDO CON LOS
PARMETROS VIGENTES, APLICANDO PRINCIPIOS TICOS Y LEGALES
MANEJAR INVENTARIOS SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL Y NORMATIVA VIGENTE
REALIZAR SEGUIMIENTO A LA GESTIN DE LOS RECURSOS FSICOS UTILIZANDO LOS APLICATIVOS
ESPECFICOS Y OPTIMIZANDO EL USO DE TICS
3. CONOCIMIENTOS
INSUMOS Y BIENES EN SALUD : GENERALIDADES, CLASIFICACIN
LENGUAJE TCNICO EN INGLES
NORMATIVIDAD PARA TECNOLOGAS BIOMDICAS
PROCESO DE COMPRAS: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, NORMATIVIDAD VIGENTE
PROVEEDORES: CONCEPTO, CARACTERSTICAS
COMPRAS Y CONTRATACIN: CONCEPTOS BSICOS, NORMATIVIDAD VIGENTE DE COMPRAS Y
CONTRATACIN, MANEJO EN INSTITUCIONES DEL ESTADO.
CRITERIOS PARA IDENTIFICAR DETRIMENTO PATRIMONIAL EN EL MANEJO DE INSUMOS Y BIENES EN
INSTITUCIONES DEL ESTADO.
LICITACIONES: CONCEPTO, TIPOS DE LICITACIONES, PROCESO, METODOLOGA
CRITERIOS TCNICOS, FINANCIEROS Y JURDICOS PARA LA EVALUACIN DE OFERTAS
INVENTARIOS: CONCEPTOS BSICOS, CARACTERSTICAS, FASES, SISTEMAS DE CONTROL DE INVENTARIOS
GENERALIDADES DE ADMINISTRACIN
GENERALIDADES DE CONTABILIDAD
EVENTO ADVERSO, INCIDENTE, FALLA LATENTE, BARRERA DE SEGURIDAD.
GESTIN DEL RIESGO, EVENTOS ADVERSOS, EVENTOS TRAZADORES.
DISPOSITIVO MEDICO (INSUMOS, REACTIVOS DIAGNSTICOS INVITRO Y EQUIPOS) CONCEPTO,
CLASIFICACIN.
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
NORMATIVIDAD VIGENTE DE TECNOVIGILANCIA, FUNCIONES DEL INVIMA

SOFTWARE ESPECIFICO: INFORMES, BASES DE DATOS, REGISTROS

-ARGUMENTAR LA IMPORTANCIA DE LA GESTIN DE LOS RECURSOS FSICOS EN LAS INSTITUCIONES DE
SALUD.
-APOYAR R LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL PROCESO DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS
-ASISTIR EN LICITACIONES PROPUESTAS POR LA INSTITUCIN
-ORGANIZAR LA DOCUMENTACIN SOPORTE DE LOS RECURSOS FSICOS.
-REALIZAR LA SELECCIN DE PROVEEDORES DE LOS INSUMOS REQUERIDOS.
-APOYAR EL PROCESO DE RECEPCIN DE OFERTAS DE LOS PROVEEDORES
-RECEPCIONAR LAS COMPRAS EFECTUADAS
-ORGANIZAR Y ARCHIVAR LOS DOCUMENTOS Y LOS SOPORTES DE LOS RECURSOS ASIGNADOS.
-PLANEAR LA TOMA DE INVENTARIOS ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIN
-VERIFICAR EL KARDEX Y LAS EXISTENCIAS FSICAS PARA EVIDENCIAR COINCIDENCIAS
-COORDINAR EL CONTEO FSICO DE LOS INSUMOS Y EQUIPOS
-REALIZAR EL CONTROL DE INVENTARIOS PERMANENTEMENTE
-REALIZAR LAS CORRECCIONES DE LOS INVENTARIOS EN EL FORMATO ESTABLECIDO
-REGISTRAR LAS ACTIVIDADES EN EL APLICATIVO DE INVENTARIOS
-COMPARAR LOS INVENTARIOS FSICOS CON LOS REGISTROS CONTABLES
-UTILIZAR EL SOFTWARE DE INVENTARIOS
-ASUMIR LA ACTITUD DE HONESTIDAD EN EL DESEMPEO DE LAS FUNCIONES.
-ACTUALIZAR LA INFORMACIN EN EL SOFTWARE
-VERIFICAR LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO
-IDENTIFICAR LOTES, VIGENCIA DEL REGISTRO SANITARIO Y FECHAS DE VENCIMIENTO
-REALIZAR LAS DEVOLUCIONES AL PROVEEDOR EN CASO REQUERIDO
-IDENTIFICAR ROTACIN DE INVENTARIOS SEGN VENCIMIENTO
-IDENTIFICAR INCIDENTES ADVERSOS Y FALLAS LATENTES PARA REALIZAR GESTIN DE SEGURIDAD DEL
PACIENTE A NIVEL INSTITUCIONAL
-REVISAR EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE MANTENIMIENTO DE SU REA DE DESEMPEO
-ADMINISTRAR EL ALMACN CUMPLIENDO CON LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS
-REALIZAR LOS REPORTES DE ENTRADA Y SALIDA DE BIENES
-REGISTRAR LOS MOVIMIENTOS DEL ALMACN EN FORMA CLARA Y PRECISA
-REALIZAR INFORMES TENIENDO EN CUENTA LOS REGISTROS DE ENTRADAS Y SALIDAS
-RELACIONAR EL PROCESO DE BAJA DE LOS INSUMOS
-IDENTIFICA LAS ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS PARA REALIZAR EL PROCESO DE COMPRAS
-DETERMINA LAS CARACTERSTICAS DE LAS LICITACIONES SEGN REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES
-DILIGENCIA LOS FORMATOS ESTABLECIDOS SEGN PROCESO DE COMPRAS
-RECEPCIONA LAS OFERTAS DE LOS PROVEEDORES SEGN LINEAMIENTOS
-VERIFICA LOS PROVEEDORES Y OFERTAS DE COMPRAS SEGN NORMATIVA VIGENTE
-SELECCIONA LOS PROVEEDORES SEGN LAS PROPUESTAS PRESENTADAS Y EL PROTOCOLO ESTABLECIDO
-ACTA TICAMENTE EN EL PROCESO DE COMPRAS ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIN
-ESTABLECE COMUNICACIN ASERTIVA CON SU EQUIPO DE TRABAJO EN EL MANEJO DEL ALMACN
-REALIZA PRCTICAS SANAS Y SEGURAS EN EL REA DE RECURSOS FSICOS SEGN ASIGNACIN
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
-APLICA INFORMACIN TCNICA, PROPIA DEL NIVEL Y REA OCUPACIONAL, EN UN SEGUNDO IDIOMA
-REALIZA EL REGISTRO DE COMPRAS SEGN EL SOFTWARE ESPECFICO
-CLASIFICA LAS ACTIVIDADES A REALIZAR DENTRO DEL PROCESO DE INVENTARIOS SEGN DELEGACIN.
-COORDINA LA REALIZACIN DEL INVENTARIO EN EL REA DE RECURSOS FSICOS SEGN PROTOCOLO
ESTABLECIDO
-HABILIDAD EN EL MANEJO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS COMUNICACIONES
-ASUME LIDERAZGO EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE ACUERDO CON PRINCIPIOS TICOS
-REGISTRA EN EL SOFTWARE DE INVENTARIOS LAS ACTIVIDADES REALIZADAS SEGN PROTOCOLO
INSTITUCIONAL
-APLICA EL PROTOCOLO ESTABLECIDO PARA REALIZAR EL CONTROL DE INVENTARIOS SEGN
LINEAMIENTOS
-REALIZA COMPARACIONES ENTRE LOS INVENTARIOS FSICOS Y LOS REGISTROS CONTABLES SEGN
DELEGACIN
-VERIFICA LOS INSUMOS Y BIENES PARA GENERAR LOS INFORMES PERTINENTES SEGN ASIGNACIN
-ASUME UNA ACTITUD DE RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD EN EL MANEJO DE INVENTARIOS DE ACUERDO
CON PRINCIPIOS TICOS
-IDENTIFICA LA IMPORTANCIA DE REVISAR ACTIVIDADES DE TECNOVIGILANCIA EN LAS INSTITUCIONES DE
SALUD SEGN NORMATIVIDAD
-VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO DE ACUERDO CON LO
ESTABLECIDO Y NORMATIVA VIGENTE
-EJECUTA LAS ACTIVIDADES A REALIZAR EN INCIDENTES Y EVENTOS ADVERSOS CON DISPOSITIVOS MDICO
SEGN DELEGACIN
-ELABORA REPORTES DE EVENTOS ADVERSO E INCIDENTES ASOCIADOS A DISPOSITIVOS MDICOS SEGN
ASIGNACIN
-MANEJA LA INFORMACIN DE MANERA CONFIABLE,VERAZ Y OPORTUNA EN RELACIN CON CRITERIOS
TICOS Y LEGALES VIGENTES
-EVIDENCIA LOS MOVIMIENTOS DEL ALMACN SEGN REQUISICIONES, REPORTES, FACTURAS Y FORMATOS
ESTABLECIDOS
-ELABORA INFORMES DEL REA DE RECURSOS FSICOS DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS
ESTABLECIDOS
-REGISTRA LA ENTRADAS Y SALIDAS DE BIENES DEL ALMACN UTILIZANDO LAS TICS
-DEMUESTRA HABILIDAD EN EL MANEJO DEL APLICATIVO DEL SOFTWARE SEGN DELEGACIN

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
230101187
DENOMINACIN
IMPLEMENTAR ACCIONES QUE FORTALEZCAN LA COMPETITIVIDAD
INSTITUCIONAL DE ACUERDO CON PLANEACIN, REQUERIMIENTOS DEL
SECTOR EXTERNO, NECESIDADES IDENTIFICADAS Y DELEGACIN.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
180 horas
DENOMINACIN
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA Y SU RELACIN CON LA ATENCIN AL

CLIENTE INTERNO Y EXTERNO EN SALUD, DE ACUERDO CON LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
APLICAR ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA INSTITUCIN Y LAS
NECESIDADES CLIENTE
PARTICIPAR EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS INSTITUCIONALES SEGN DELEGACIN, LINEAMIENTOS
INSTITUCIONALES, NECESIDADES IDENTIFICADAS Y METODOLOGA ESTABLECIDA.
DESARROLLAR ESTRATEGIAS QUE FAVOREZCAN EL EMPODERAMIENTO DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA
SEGN POLTICA INSTITUCIONAL
3. CONOCIMIENTOS
NORMATIVIDAD VIGENTE DE LA PRESTACIN DE SERVICIOS DE SALUD
PLATAFORMA ESTRATGICA:
CONTEXTO: IMPORTANCIA PARA EL DESARROLLO Y CALIDAD DE LAS EMPRESAS DE SALUD
COMPONENTES: MISIN, VISIN, OBJETIVOS, PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS.
PROYECTOS: CONCEPTO, CARACTERSTICAS, TIPOS, FINANCIACIN
METODOLOGA PARA LA FORMULACIN DE PROYECTOS EN SALUD
MECANISMOS DE CONTROL EN LA EVALUACIN DE LOS PROYECTOS
PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS: CONCEPTOS, OBJETIVOS, METAS.
METODOLOGAS PARA EL DISEO DE PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS
ESTRATEGIAS PARA LA EJECUCIN DE PLANES
TCNICAS MS IMPORTANTES PARA LA EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DE PLANES, PROGRAMAS Y
PROYECTOS.
TCNICAS DE RECOLECCIN Y PROCESAMIENTO DE DATOS
PROYECTOS ESTRATGICOS: CONCEPTO, METODOLOGA Y GESTIN DE PROYECTOS
EMPODERAMIENTO: CONCEPTOS, ESTRATEGIAS, DINMICAS, LIDERAZGO, TOMA DE DECISIONES,
ACEPTACIN DEL CAMBIO, INNOVACIN, FILOSOFA DE GANADOR, GESTIN DEL CAMBIO.
MERCADEO: CONCEPTOS, ESTRATEGIAS, EVOLUCIN, ESTUDIOS DE MERCADO, TCNICAS, ANLISIS E
INVESTIGACIN DE MERCADOS.
METODOLOGAS PARA LA ELABORACIN DE PLANES DE MERCADEO: IDENTIFICACIN DE NECESIDADES.
TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.
TIPOS DE INVESTIGACIN DE MERCADEO DE SERVICIOS DE SALUD, SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LA SALUD,
PROMOCIN DE SERVICIOS DE LA SALUD, DISTRIBUCIN EN EL MERCADO, PRECIOS.
EPI ORGANIZACIN COMUNITARIA EN SALUD.
OA COMUNICACIN: CANALES , PROCESO, ASERTIVIDAD, EFECTIVA.

-INTERPRETAR LOS COMPONENTES DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA Y SU IMPACTO EN EL MANEJO DE
CLIENTE INTERNO Y EXTERNO.
-IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DEL EMPODERAMIENTO DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA INSTITUCIONAL.
-RECONOCER LAS TENDENCIAS ACTUALES DE GERENCIA ESTRATGICA
-INTERPRETAR POLTICAS INSTITUCIONALES.
-PARTICIPAR DEL MEJORAMIENTO DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA DE MANERA SISTMICA,INTEGRAL, E
INNOVADORA.
-APLICAR ESTRATEGIAS DINMICAS PARA LA SOCIALIZACIN DE LA PLATAFORMA CON EL CLIENTE INTERNO
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Y EXTERNO.
-CUMPLIR CON LAS FUNCIONES ASIGNADAS Y/O DELEGADA POR LA INSTITUCIN.
-GENERAR PROPUESTA DE INFORMACIN, EDUCACIN Y COMUNICACIN SOBRE EL USOS DE LOS
SERVICIOS.
-IDENTIFICAR NECESIDADES DEL CLIENTE EXTERNO.
-ANALIZAR LAS OPORTUNIDADES DE VENTA DE SERVICIOS
-ELABORAR PROPUESTA DE PORTAFOLIO DE SERVICIOS
-PARTICIPAR EN LA COMPRAVENTA DE SERVICIOS DE MANERA COMPETITIVA
-PARTICIPAR EN EL DISEO DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO
-DESARROLLAR LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIN.
-APLICAR TCNICAS BSICAS DE MERCADEO Y VENTAS DE PRODUCTOS.
-PARTICIPAR EN LAS INVESTIGACIONES DE MERCADEO DE SALUD.
-ARGUMENTAR LA IMPORTANCIA DE FORMULAR PROYECTOS EN EL REA DE LA SALUD.
-GESTIONAR LA REALIZACIN DE PROYECTOS DE LA ORGANIZACIN.
-IDENTIFICAR FUENTES DE FINANCIACIN DE LOS PROYECTOS.
-PARTICIPAR EN EL PLANTEAMIENTO DE PROPUESTAS RELACIONADAS CON EL MEJORAMIENTO
ADMINISTRATIVO DE LA INSTITUCIN
-APLICAR LA METODOLOGA PARA EL DISEO DE PROYECTOS DEL SECTOR SALUD.
-ESTABLECER MECANISMOS DE CONTROL QUE PERMITAN LA EVALUACIN DE LAS DIFERENTES FASES DEL
PROYECTO.
-ARGUMENTA LA IMPORTANCIA DEL EMPODERAMIENTO DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA SEGN
LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
-INTERPRETA POLTICAS INSTITUCIONALES DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
-DESARROLLA ESTRATEGIAS QUE PERMITAN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO INTERIORIZAR LA
PLATAFORMA ESTRATGICA DE LA ORGANIZACIN
-REALIZA PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA Y DEL PORTAFOLIO DE
SERVICIOS DE ACUERDO CON LINEAMIENTOS DE LA INSTITUCIN.
-DEMUESTRA COMPROMISO EN EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN SU REA DE TRABAJO
SEGN PRINCIPIOS TICOS
-REALIZA LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS APLICANDO PRINCIPIOS TICOS EN EL CONTEXTO LABORAL Y
SOCIAL.
-PARTICIPA EN EL DISEO DE ESTRATEGIAS DE INFORMACIN DIRIGIDAS A LA COMUNIDAD SOBRE EL USO
DE LOS SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA CARACTERSTICAS SOCIOCULTURALES.
-ESTABLECE COMUNICACIN ASERTIVA Y EFICAZ EN LA SOCIALIZACIN DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA
SEGN LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES.
-TRABAJA EN EQUIPO, MANTENIENDO RELACIONES FLUIDAS CON LOS MIEMBROS DEL GRUPO, ASUMIENDO
RESPONSABILIDADES, COMPROMISO Y COLABORACIN EN LA SUPERACIN DE LAS CONTINGENCIAS QUE SE
PRESENTE A FIN DE LOGRAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS.
-DESARROLLA ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES DE MERCADEO SEGN NECESIDADES DE LA INSTITUCIN,
DEL CLIENTE Y APLICANDO TENDENCIAS ACTUALES.
-IMPLEMENTA ESTRATEGIAS DE MERCADEO SEGN POLTICAS INSTITUCIONALES Y NECESIDADES DEL
CLIENTE
-PARTICIPA EN LA IMPLEMENTACIN DE TCNICAS DE VENTAS, FORTALECIENDO SUS HABILIDADES EN EL
REA COMERCIAL SEGN DELEGACIN.
-GESTIONA LA INFORMACIN DE LOS PROYECTOS SEGN LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
COMUNICACIONES UTILIZADAS POR LA INSTITUCIN.

-DESARROLLA ACTITUDES Y PRCTICAS SANAS EN EL ENTORNO LABORAL Y PERSONAL DE ACUERDO CON
LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES.
-DESARROLLA UNA MENTALIDAD EMPRENDEDORA QUE CONTRIBUYA AL MEJORAMIENTO DEL NIVEL Y
CALIDAD DE VIDA PERSONAL Y SOCIAL SEGN PROYECTO DE VIDA Y PRINCIPIOS INSTITUCIONALES.
-IDENTIFICA LA METODOLOGA DE PROYECTOS COMO EJE FUNDAMENTAL PARA EL AVANCE DE LAS
INSTITUCIONES EN SALUD.
-PARTICIPA EN LA EJECUCIN DE PROYECTOS TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS LA INSTITUCIN.
-REALIZA PROPUESTAS DE PROYECTOS QUE MEJOREN LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS SEGN
CONTEXTO
-APLICA METODOLOGAS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS SEGN DELEGACIN
-EVALA EL CUMPLIMIENTO DE LAS FASES DEL PROYECTO DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS
Y EL IMPACTO EN LA COMUNIDAD.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
230101188
DENOMINACIN
REALIZAR ACCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS EN LAS
DIFERENTES INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE SALUD DE ACUERDO AL PERFIL
EPIDEMIOLGICO DE LA POBLACIN OBJETO Y DELEGACIN DE FUNCIONES.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
360 horas
DENOMINACIN
PLANEAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS EN SALUD SEGN METODOLOGAS

ESTABLECIDAS
REALIZAR SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS DE SALUD SEGN INDICADORES ESTABLECIDOS,
NORMAS TCNICAS Y LEGALES VIGENTES
ACTUALIZAR LA INFORMACIN REQUERIDA EN SALUD OPTIMIZANDO LA TECNOLOGA DISPONIBLE Y DE
ACUERDO CON POLTICAS Y METODOLOGAS ESTABLECIDAS
CARACTERIZAR LA SITUACIN DE SALUD EN COLOMBIA Y SUS FACTORES DETERMINANTES, DE ACUERDO
CON METODOLOGAS VIGENTES Y POLTICAS DE SALUD
3. CONOCIMIENTOS
PROCESO SALUD - ENFERMEDAD: FACTORES DETERMINANTES
NIVELES DE PREVENCIN
ANLISIS DE LA SITUACIN DE SALUD: METODOLOGAS VIGENTES
METODOLOGA PARA ELABORAR MATRIZ DE PRIORIZACIN
SITUACIN DE SALUD EN COLOMBIA: PERFIL EPIDEMIOLGICO
PLANES Y PROGRAMAS EN SALUD
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
SALUD PBLICA: HISTORIA Y EVOLUCIN, NORMATIVIDAD VIGENTE.

PLAN NACIONAL DE SALUD PUBLICA: CONCEPTOS, DEFINICIONES BSICAS
PLAN DE SALUD TERRITORIAL
VIGILANCIA EN SALUD PUBLICA: CONCEPTOS, SISTEMAS, ENFERMEDADES DE VIGILANCIA EN SALUD
PUBLICA, PROTOCOLOS
DEMOGRAFA CONCEPTOS, CARACTERSTICAS, INDICADORES DEMOGRFICOS
ESTADSTICA DESCRIPTIVA: CONCEPTO, ESTADSTICOS, RELACIN ENTRE VARIABLES
EPIDEMIOLOGA BSICA CONCEPTOS, CARACTERSTICAS, INDICADORES DE SALUD
MEDIDAS EN EPIDEMIOLOGA: RAZONES, PROPORCIONES, TASAS, NDICES
MEDIDAS DE FRECUENCIA DE ENFERMEDAD: INCIDENCIA, PREVALENCIA
FUENTES DE INFORMACIN EN SALUD
BASES DE DATOS
ACTIVIDADES DE PROMOCIN Y PREVENCIN
SOFTWARE ESPECIFICO
PRIORIDADES Y METAS EN SALUD PBLICA
POLTICAS DE ATENCIN EN SALUD PBLICA EN COLOMBIA.
INDICADORES EN SALUD PUBLICA: CONCEPTO, CARACTERSTICAS, FUNCIONES.
INDICADORES DE CALIDAD DE VIDA: ESPERANZA DE VIDA AVPP
(AOS DE VIDA POTENCIAL PERDIDOS),
DALYS
(DISABILITY ADJUSTED LIFE YEARS) O AVAD (AOS DE VIDA AJUSTADOS POR DISCAPACIDAD),AVI( AOS DE
VIDA SALUDABLE)
PRESENTACIN Y RESUMEN DE DATOS NUMRICOS EN TABLAS Y GRFICOS.
TABLAS DINMICAS.

-IDENTIFICAR LA EVOLUCIN Y TENDENCIAS EN SALUD PBLICA
-RECONOCER EL IMPACTO DE LA SALUD PBLICA EN LOS COLECTIVOS
-PARTICIPAR EN EL DISEO DEL DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LA POBLACIN DESDE EL REA
ADMINISTRATIVA
-APLICAR METODOLOGA PARA EL ANLISIS DEL DIAGNSTICO DE LA SITUACIN DE SALUD DE LA
POBLACIN.
-ORGANIZAR LA INFORMACIN ESTADSTICA DE LA SITUACIN DE SALUD
-PRESENTAR INFORMACIN DE LA SITUACIN DE SALUD
-MANEJAR BASES DE DATOS
-ANALIZAR LA MATRIZ DE PRIORIZACIN DE LAS ACTIVIDADES DE SALUD PUBLICA QUE SON
RESPONSABILIDAD DE LA INSTITUCIN
-IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS EN SALUD Y LA INFORMACIN
QUE SE MANEJA
-ORGANIZAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS EN SALUD
-CONSOLIDAR LA INFORMACIN CON LOS RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE SALUD
-REALIZAR CLCULOS DE LAS MEDIDAS EPIDEMIOLGICAS
-REALIZAR INFORMES ADMINISTRATIVOS
-REALIZAR ANLISIS DEMOGRFICO UTILIZANDO SOFTWARE DE PROPSITO ESPECFICO.
-DIFUNDIR LAS POLTICAS PUBLICAS A LOS FUNCIONARIOS DE LA ORGANIZACIN
-ACTUALIZAR LAS BASES DE DATOS DE LA POBLACIN ASIGNADA
-ACTUALIZAR EL CENSO DE LAS ORGANIZACIONES PBLICAS, REDES NODOS DE APOYO SOCIAL E IPS
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
-ALIMENTAR EL SOFTWARE CON LA INFORMACIN ESTADSTICA

-INGRESAR LA INFORMACIN REFERENTE A LA VIGILANCIA EN SALUD PBLICA
-INTERPRETAR EL PLAN NACIONAL DE SALUD PBLICA.
-RECONOCER LAS PRIORIDADES EN SALUD PBLICA
-IDENTIFICAR LAS METAS ESTABLECIDAS EN SALUD PBLICA.
-REALIZAR LA MEDICIN ESTADSTICA DE LAS METAS PROGRAMADAS.
-COMPARAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS PROGRAMADAS FRENTE A LAS EJECUTADAS.
-INTERPRETAR INDICADORES DE SALUD.
-VERIFICAR LOS INDICADORES DE SALUD OBTENIDOS.
-ANALIZAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS FRENTE A LOS INDICADORES PLANTEADOS.
-PRESENTAR LOS DATOS EN TABLAS Y GRFICOS
-EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS DE SALUD PBLICA CON RELACIN AL CRONOGRAMA
ESTABLECIDO.
-INFORMAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS RESPECTO AL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS A QUIEN
CORRESPONDA.
-REALIZA ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE PLANEACIN Y SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS EN
SALUD.
-REALIZA DISEO DEL DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA POBLACIN SEGN DELEGACIN.
-APLICA LA METODOLOGA PARA EL ANLISIS DEL DIAGNSTICO SITUACIONAL SEGN LINEAMIENTOS
-INTERPRETA LA MATRIZ DE PRIORIZACIN DE LAS ACTIVIDADES DE SALUD PBLICA SEGN NORMATIVIDAD
-ANALIZA ESTADSTICAMENTE LA INFORMACIN OBTENIDA SEGN INDICADORES DE SALUD ESTABLECIDOS
-UTILIZA SOFTWARE ESPECFICO DE EPIDEMIOLOGA EN LA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN SEGN
REQUERIMIENTO
-ACTUALIZA LAS BASES DE DATOS EN SALUD DE ACUERDO A LA INFORMACIN DE LAS ENTIDADES
TERRITORIALES.
-GENERA LA INFORMACIN REQUERIDA POR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE SALUD SEGN LINEAMIENTOS
-ELABORA INFORMES SOBRE LA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN Y LOS RESULTADOS ESTADSTICOS
ANALIZADOS SEGN DELEGACIN
-REALIZA LA DIFUSIN DE POLTICAS PBLICAS A TODOS LOS FUNCIONARIOS DE LA ENTIDAD SEGN
LINEAMIENTOS NACIONALES VIGENTES.
-REALIZA SEGUIMIENTO A LOS INDICADORES PLANTEADOS SEGN ASIGNACIN
-PARTICIPA EN LA CONSTRUCCIN DE INDICADORES TENIENDO EN CUENTA REFERENTES TCNICOS.
-PARTICIPA EN LA EVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO DE METAS PROGRAMADAS FRENTE A LAS ALCANZADAS
-INTERPRETA LAS DIFERENTES ACCIONES DEL PLAN NACIONAL DE SALUD PBLICA FRENTE A LAS POLTICAS
NACIONALES
-REALIZA LA MEDICIN Y COMPARATIVO DE LAS METAS PROGRAMADAS ,FRENTE A LAS ALCANZADAS EN
RELACIN CON LOS INDICADORES ESTABLECIDOS EN EL PLAN TERRITORIAL DE SALUD
-PRESENTA INFORMES A QUIENES CORRESPONDA FRENTE AL CUMPLIMIENTO DE METAS Y AL SEGUIMIENTO
DE LOS INDICADORES DE REFERENCIA.
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
230101189
DENOMINACIN
PROMOVER LA ORGANIZACIN DEL TALENTO HUMANO DE LAS INSTITUCIONES
DE SALUD DE ACUERDO CON POLTICA DE DESARROLLO, NORMA
INSTITUCIONAL Y ASIGNACIN DE FUNCIONES.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
460 horas
DENOMINACIN
REALIZAR PROCESO DE INDUCCIN DE ACUERDO CON DELEGACIN, MARCO INSTITUCIONAL Y POLTICAS DE

CALIDAD ESTABLECIDAS.
ACTUALIZAR LA INFORMACIN DE LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO ACORDE CON POLTICAS
INSTITUCIONALES, NORMATIVIDAD Y PRINCIPIOS TICOS LEGALES VIGENTES.
DESARROLLAR ACCIONES PARA EL MANTENIMIENTO DEL TALENTO HUMANO SEGN GUA OCUPACIONAL
ESTABLECIDA POR LA INSTITUCIN, PLATAFORMA ESTRATGICA Y NORMATIVA VIGENTE.
APLICAR ESTRATEGIAS EN EL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONALSEGN POLTICAS INSTITUCIONALES
PLAN DEL TALENTO HUMANO Y TIPO DE CONTRATACIN.
3. CONOCIMIENTOS
CONTEXTUALIZACIN: ANTECEDENTES Y TENDENCIAS GLOBALES
TALENTO HUMANO: IMPORTANCIA PARA EL DESARROLLO, LA COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD
NORMATIVIDAD
LEY DE TALENTO HUMANO EN SALUD
OBSERVATORIO DE RECURSOS HUMANOS EN SALUD
CDIGO NICO DISCIPLINARIO
CDIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO: CONTRATACIN, TIPOS,
PLAN DE RECURSOS HUMANOS:
CONCEPTOS, DIRECCIONAMIENTO, OBJETIVOS, CICLO DE CONTROL PHVA
SISTEMA NACIONAL DE FORMACIN PARA EL TRABAJO Y SUS COMPONENTES
PROCESO DE SELECCIN: RECLUTAMIENTO, PROCEDIMIENTOS, PRCTICAS DE SELECCIN, ANLISIS DE
PUESTOS DE TRABAJO, INSTRUMENTOS DE SELECCIN, PRUEBAS DE SELECCIN:
CONCEPTOS BSICOS, TIPO DE PRUEBAS, CONVOCATORIA: TIPOS, MECANISMOS.
FUNCIONES DE LA COMISIN NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL.
ANLISIS DE MERCADO LABORAL Y OCUPACIONAL
IDENTIFICACIN DE FACTORES DE RIESGO DEL PUESTO DE TRABAJO
LINEAMIENTOS DE LA FUNCIN PBLICA.
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
LA INDUCCIN ORGANIZACIONAL: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, PROCESO, TCNICAS,ORGANIGRAMA,

MANUALES DE FUNCIONES, REGLAMENTO INTERNO
MANTENIMIENTO DE CAPITAL HUMANO: CONCEPTOS, INCENTIVOS, PLAN DE BENEFICIOS INTERNOS,
EXTERNOS: BIENESTAR, INCENTIVOS
CAPACITACIN Y DESARROLLO: METODOLOGAS PARA LA IDENTIFICACIN DE NECESIDADES,PRINCIPIOS
PARA LA PROPUESTA DE CAPACITACIN. IMPORTANCIA PARA EL MEJORAMIENTO DEL
CLIMA ORGANIZACIONAL Y TCNICAS DE CAPACITACIN LABORAL
PLAN DE RETIRO: CONCEPTO, ACCIONES Y ESTRATEGIAS
SALUD OCUPACIONAL:
SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES
PANORAMA DE RIESGO: FACTORES DE RIESGO OCUPACIONAL
GESTIN DEL RIESGO OCUPACIONAL: ACCIONES PARA EL CONTROL DEL RIESGO OCUPACIONAL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO: DEFINICIN, ELEMENTOS, PLANES Y PROGRAMAS, MODELO DE
OPERACIN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GESTIN ESTRATGICA DEL TALENTO HUMANO:
-COMPETENCIAS
-GESTIN DEL CONOCIMIENTO
-COACHING
CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL: DEFINICIN, IMPORTANCIA, IMPACTO EN LA EMPRESA
SISTEMAS DE INFORMACIN: CONCEPTOS, BASES DE DATOS
REPORTE DE NOVEDADES, ASIGNACIN DE HORARIOS DE CAPITAL HUMANO, GENERACIN DE INFORMES DE
PERSONAL
PRINCIPIOS TICOS Y LEGALES EN EL MANEJO DE LA INFORMACIN
GESTIN DOCUMENTAL: PRINCIPIOS, PROCESOS ARCHIVSTICOS, NORMAS TCNICAS Y LEGALES VIGENTES
EVALUACIN DEL DESEMPEO: CARACTERSTICAS, TCNICAS E INSTRUMENTOS
PLAN DE RETIRO: CONCEPTOS, ACCIONES Y ESTRATEGIAS

-CONTEXTUALIZAR LA IMPORTANCIA DEL TALENTO HUMANO EN LAS INSTITUCIONES DE SALUD
-IDENTIFICAR LAS TENDENCIAS DE GESTIN DE TALENTO HUMANO
-INTERPRETAR INFORMACIN SOBRE MERCADO LABORAL Y OCUPACIONAL RELACIONADO CON EL SECTOR
-INTERPRETAR LAS CARACTERSTICAS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE CONTRATO
-CONSULTAR EL OBSERVATORIO LABORAL
-RECONOCER LAS CONDICIONES DE LA VINCULACIN LABORAL
-IDENTIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS DE CONTRATO
-CONOCER EL PLAN DE RECURSOS HUMANOS DEFINIDO POR LA INSTITUCIN
-RECONOCER EL SISTEMA NACIONAL DE FORMACIN PARA TRABAJO Y SUS COMPONENTES
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
-ANALIZAR EL PLAN DE TALENTO HUMANO ORIENTADO A LA IMPLEMENTACIN DE ACCIONES DE MEJORA

-ACOMPAAR PROCESOS DE SELECCIN
-ESTUDIAR HOJA DE VIDA ASIGNADA
-DISEAR HERRAMIENTAS QUE PERMITAN CANALIZAR LA INFORMACIN EN LOS PROCESOS DE
CONVOCATORIAS PBLICAS Y PRIVADAS.
-PRESENTAR INFORMACIN ESTADSTICA DEL PROCESOS DE SELECCIN
-IDENTIFICAR LOS COMPONENTES DE LA DESCRIPCIN DEL PERFIL
-IDENTIFICAR LAS PRUEBAS Y TCNICAS PARA LA SELECCIN DEL PERSONAL
-SOLICITAR ANLISIS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO PARA IDENTIFICAR RIESGOS
-PARTICIPAR EN LOS PROCESOS DE INDUCCIN ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIN
-REALIZAR PLANEACIN Y SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS INDUCCIN Y REINDUCCIN
-APLICAR ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL TRABAJO INTERDISCIPLINARIO, INTERINSTITUCIONAL E
INTERSECTORIAL
-SOCIALIZAR LAS POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y RECURSOS
-RECONOCER LA GUA OCUPACIONAL ESTABLECIDA POR LA INSTITUCIN
-IDENTIFICAR Y ASUMIR CON RESPONSABILIDAD LAS FUNCIONES DE SU DESEMPEO
-APLICAR ESTRATEGIAS PARA MANTENER LA CULTURA ORGANIZACIONAL
-EVALUAR LOS PROCESOS PARA EL MANTENIMIENTO DEL PERSONAL
-ORGANIZAR LOS PLANES DE RETIRO INSTITUCIONAL
-CONSOLIDAR REQUERIMIENTOS Y/O NECESIDADES DE CAPACITACIN
-IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO OCUPACIONAL
-PARTICIPAR EN LOS CONTROLES DE RIESGOS OCUPACIONALES
-ASISTIR A LAS CAPACITACIONES ORGANIZADAS POR SALUD OCUPACIONAL
-IDENTIFICAR EL ENFOQUE DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO INSTITUCIONAL
-RECONOCER LAS COMPETENCIAS DE LA OCUPACIN ASIGNADA
-PARTICIPAR EN LAS ACCIONES DE MEJORA EN EL PROCESO DE TALENTO HUMANO
-APLICAR HERRAMIENTAS PARA EL ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL
-PROMOVER EL LIDERAZGO Y PARTICIPACIN AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIN
-RECONOCER LOS PARMETROS Y ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
-FOMENTAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL
-FORTALECER LA CULTURA DEL BUEN TRATO
-IDENTIFICAR EL SISTEMA DE INFORMACIN ASIGNADO POR LA INSTITUCIN
-RECONOCER LAS BASES DE DATOS PARA EL REPORTE DE NOVEDADES
-MANEJAR APLICATIVOS DE PROPSITO ESPECFICO
-LIQUIDAR NOVEDADES, HORARIOS Y CONTRATOS
-ORGANIZAR LA INFORMACIN DEL PERSONAL DE LA INSTITUCIONAL
-CARGAR INFORMACIN OBTENIDA DE LA GESTIN EN LOS APLICATIVOS ESTABLECIDOS
-ACTUALIZAR LA ASIGNACIN DE ACTIVIDADES, NOVEDADES Y DESEMPEO DEL PERSONAL
-APLICAR ASPECTOS TICOS Y LEGALES VIGENTES EN EL MANEJO DE LA INFORMACIN
-EJECUTAR ACCIONES DE GESTIN DOCUMENTAL ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIN
-IDENTIFICA LOS DIFERENTES TIPOS DE CONVOCATORIA DE PERSONAL SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL
Y NORMATIVA VIGENTE
-MANEJA LA INFORMACIN OBTENIDA, RESPONSABLE Y CONFIDENCIAL SEGN PRINCIPIOS TICOS.
-CANALIZA LA INFORMACIN OBTENIDA EN LOS PROCESOS DE CONVOCATORIAS PBLICAS Y PRIVADAS
SEGN REQUERIMIENTO INSTITUCIONAL.
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
-TRABAJA EN EQUIPO DANDO CUMPLIMIENTO DELAS FUNCIONES ASIGNADAS.

-REALIZA ANLISIS DE HOJAS DE VIDA SEGN LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES.
-RECONOCE LAS DIFERENTES TCNICAS DE SELECCIN DE PERSONAL SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
-DOCUMENTA EL PROCESO DE SELECCIN SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL Y NORMATIVA VIGENTE.
-DEMUESTRA PRO ACTIVIDAD EN EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO
EN EL MARCO DE LOS PRINCIPIOS TICOS Y VALORES ORGANIZACIONALES
-REALIZA PLAN DE INDUCCIN ACORDE CON PLATAFORMA ESTRATGICA Y DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
-EJECUTA SEGUIMIENTO Y EVALUACIN DEL PROCESO DE INDUCCIN SEGN PLANEACIN ESTABLECIDA
-SOCIALIZA CON SU EQUIPO DE TRABAJO LA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN DE ACUERDO CON
PARMETROS INSTITUCIONALES
-ORGANIZA EL PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO INSTITUCIONAL SEGN TIPO DE CONTRATACIN
LABORAL Y DELEGACIN.
-RECONOCE LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIN COMO UN AGENTE DE CAMBIO QUE PERMITE MEJORAR
EL DESEMPEO LABORAL, PERSONAL Y COLECTIVO.
-MANTIENE RELACIONES CORDIALES Y RESPETUOSAS QUE MEJORAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE
ACUERDO CON PRINCIPIOS TICOS Y MORALES
-MANEJA CON EFICACIA LA INFORMACIN DE TALENTO HUMANO SEGN LINEAMIENTOS INSTITUCIONAL Y
NORMATIVA DE GESTIN DOCUMENTAL
-COMPRENDE LA IMPORTANCIA DE MANTENER ACTUALIZADA LAS BASES DE DATOS DE INFORMACIN DE
PERSONAL SEGN APLICATIVO INSTITUCIONAL.
-DEMUESTRA DESTREZA EN EL PROCESO DE LIQUIDACIN DE NOVEDADES, HORARIOS Y CONTRATOS
APLICANDO LA NORMA LABORAL VIGENTE Y TIPO DE CONTRATACIN.
-DESARROLLA ACTITUDES Y PRCTICAS SANAS Y SEGURAS EN EL ENTORNO LABORAL Y PERSONAL DE
ACUERDO CON LOS FACTORES DE RIESGO IDENTIFICADOS.
-IDENTIFICA LOS RIEGOS PROFESIONALES DE ACUERDO CON LAS FUNCIONES DESEMPEADAS.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
230101190
DENOMINACIN
CONTRIBUIR EN EL DISEO DE POLTICAS QUE MEJOREN LA CALIDAD EN LOS
DIFERENTES PROCESOS DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD DE ACUERDO CON
LO ESTABLECIDO EN EL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD Y FUNCIONES
DELEGADAS.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
300 horas
DENOMINACIN
APLICAR ESTRATEGIAS PARA FOMENTAR EN LA INSTITUCIN EL EMPODERAMIENTO DE LA CULTURA DE

CALIDAD Y SEGURIDAD SEGN PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTA DE LA
CALIDAD EN SALUD SEGN TIPO DE INSTITUCIN Y NORMAS COMPLEMENTARIAS VIGENTES.
CARACTERIZAR LA ORGANIZACIN SEGN POLTICAS INSTITUCIONALES Y ESTNDARES DE CALIDAD
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
VIGENTES.
REALIZAR PROCESOS DE AUDITORIA SEGN PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Y DE ACUERDO CON LOS
PARMETROS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
MANEJAR LA INFORMACIN REQUERIDA EN EL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD OPTIMIZANDO EL USO DE
TICS Y APLICANDO PRINCIPIOS TICOS Y LEGALES VIGENTES
PROPONER Y DOCUMENTAR ACCIONES DE MEJORA CON BASE EN LA INFORMACIN REQUERIDA EN EL
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
3. CONOCIMIENTOS
GENERALIDADES
HISTORIA Y EVOLUCIN DE LA CALIDAD A NIVEL INTERNACIONAL Y NACIONAL
NORMATIVIDAD VIGENTE DE CALIDAD
TRMINOS ESPECFICOS DE CALIDAD
POLTICAS NACIONALES VIGENTES DE CALIDAD EN SALUD
NORMAS ISO 9000: CONCEPTOS, CARACTERSTICAS, ESTNDARES DE CUMPLIMIENTO
PAF CENTROS DE COSTOS EN EL PROCESO DE CALIDAD
SOGCS (SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTA DE CALIDAD EN SALUD)
-SISTEMA NICO DE HABILITACIN.
-SISTEMA NICO DE ACREDITACIN.
-GUAS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA ACREDITACIN EN SALUD.
SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD. INDICADORES DE CALIDAD: CONCEPTOS BSICOS Y
CARACTERSTICAS, TIPOS DE INDICADORES Y FICHAS TCNICAS, ANLISIS DE LOS INDICADORES. REPORTES
A ENTIDADES DE CONTROL.
-AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIN EN SALUD: PAMEC, AUTOCONTROL,
AUDITORIA INTERNA, ACCIONES PREVENTIVAS, ACCIONES DE SEGUIMIENTO, ACCIONES COYUNTURALES.
CULTURA ORGANIZACIONAL: DEFINICIN, ESTRATEGIAS PARA LA IDENTIFICACIN Y MEJORA.
IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA Y SU DOCUMENTACIN
SEGURIDAD DEL PACIENTE:
-POLTICA NACIONAL DE SEGURIDAD
-DEFINICIONES BSICAS
-CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE, FALLAS LATENTES.
-SISTEMAS DE VIGILANCIA POSTMERCADO EN SALUD: FARMACOVIGILANCIA, TECNOVIGILANCIA,
REACTIVOVIGILANCIA
-MECI (MODELO ESTNDAR DE CONTROL INTERNO):CONCEPTOS, CARACTERSTICAS, ESTNDARES DE
CUMPLIMIENTO
-PIGRH: CONCEPTOS, CARACTERSTICAS, ESTNDARES DE CUMPLIMIENTO
AUDITORIA: CONCEPTOS BSICOS, TIPOS DE AUDITORIA, PROCESOS DE AUDITORIA
-DISEO DE PLANES DE AUDITORIA
-DISEO DE LISTAS DE LISTAS DE VERIFICACIN
-OA SATISFACCIN DEL USUARIO: CONCEPTOS,CICLO DEL SERVICIO, MTODOS PROACTIVOS Y
REACTIVOS,TIPOS DE USUARIOS,MECANISMOS PARA MEDICIN DE LA SATISFACCIN,COMUNICACIN
ASERTIVA
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
-IDENTIFICAR LA SITUACIN ACTUAL DE LA IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD EN LAS

INSTITUCIONES DE SALUD
-IDENTIFICAR HISTORIA, ORIGEN Y EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES DE
SALUD A NIVEL INTERNACIONAL Y EN COLOMBIA
-ANALIZAR EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE CALIDAD
-REALIZAR EL DIAGNOSTICO DE LA ENTIDAD SEGN LINEAMIENTOS
-ARGUMENTAR LA IMPORTANCIA DE LOS PROCESOS DE HABILITACIN Y ACREDITACIN EN LA CALIDAD DE
LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
-VERIFICAR LAS ACCIONES PARA MANTENER ESTNDARES DE HABILITACIN
-REALIZAR AUTOEVALUACIN DEL CUMPLIMIENTO DE CONDICIONES PARA LA ACREDITACIN
-EJECUTAR ACTIVIDADES PARA PROMOVER LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LAS INSTITUCIONES
-RECONOCER LOS ESTNDARES DE ACREDITACIN EN EL PROCESO DE ATENCIN A LOS USUARIOS Y LOS
ESTNDARES DE APOYO ADMINISTRATIVO Y GERENCIAL
-IMPLEMENTAR LAS ACCIONES QUE PERMITAN EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTNDARES DE ACREDITACIN
-APLICAR PROTOCOLOS PARA REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LOS DIFERENTES PROCESOS
-REALIZAR LA GESTIN DOCUMENTAL
-CLASIFICAR Y ORGANIZAR LA INFORMACIN
-REALIZAR LA TABULACIN DE DATOS ASIGNADOS
-PARTICIPAR EN EL ANLISIS DE LAS ESTADSTICAS DE COSTOS
-ALIMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA CALIDAD
-REALIZAR INFORMES DE LOS REGISTRAS TABULADOS Y ANALIZADOS
-APOYAR LOS PROCESOS DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIN DE
SALUD.
-PARTICIPAR EN LA ELABORACIN DE PLANES DE AUDITORA INTERNA ASIGNADOS
-APOYAR EL SISTEMA DE MEDICIN, EVALUACIN, RECOLECCIN DE INFORMACIN, PROCESAMIENTO Y
ANLISIS DE RESULTADOS.
-COLABORAR CON EL ANLISIS DE LOS INDICADORES DE CALIDAD ASIGNADOS.
-DIVULGAR LOS RESULTADOS SOBRE CALIDAD SEGN TIPO DE ORGANIZACIN
-PROPONER ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE CALIDAD
DE SU REA DE TRABAJO
-REALIZAR ACTIVIDADES DE EVALUACIN DE LOS PROCESOS DEFINIDOS COMO PRIORITARIOS.
-APLICAR EL PROCESO DE SEGUIMIENTO PERMANENTE AL PLAN DE MEJORAMIENTO
-PROPONER POLTICAS INSTITUCIONALES QUE MEJOREN LA CALIDAD EN LOS PROCESOS DE LA INSTITUCIN
DE SALUD
-VALIDAR LAS POLTICAS E IMPLEMENTARLAS EN LA INSTITUCIN SEGN NORMATIVA VIGENTE
-REALIZAR LA DIFUSIN DE LAS POLTICAS DE CALIDAD A LOS USUARIOS
-REALIZAR CAPACITACIONES SOBRE EL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD
-DIVULGAR EL PLAN DE MEJORAMIENTO A LOS FUNCIONARIOS DE LA ORGANIZACIN.
-REALIZAR SEGUIMIENTO A SISTEMTICA LA SATISFACCIN DE LOS USUARIOS CON RESPECTO AL
EJERCICIO DE SUS DERECHOS, AL ACCESO, OPORTUNIDAD Y A LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS.
-INFORMAR A LOS USUARIOS SOBRE EL SISTEMA DE CALIDAD
GENERAR LA CULTURA DE LA BUENA UTILIZACIN DE LOS RECURSOS
-INTERPRETA Y ARGUMENTA LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE CALIDAD EN LOS
PROCESO DE LA ORGANIZACIN
-UTILIZA METODOLOGAS ESTABLECIDAS PARA ELABORAR DIAGNOSTICO SEGN TIPO DE ORGANIZACIN
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
EN SALUD
-ASUME EL LIDERAZGO EN LA IMPLEMENTACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD SEGN DELEGACIN
-DESARROLLA UNA MENTALIDAD EMPRENDEDORA QUE CONTRIBUYA AL MEJORAMIENTO DEL NIVEL Y
CALIDAD DE VIDA PERSONAL Y SOCIAL.
-DETERMINA LAS ACCIONES A REALIZAR SEGN LOS COMPONENTES DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE
GARANTA DE CALIDAD EN SALUD
-REALIZA ACCIONES ADMINISTRATIVAS PARA GESTIONAR LA SEGURIDAD DEL PACIENTE Y EL REPORTE
OPORTUNO DE EVENTOS ADVERSOS SEGN SISTEMA DE NOTIFICACIN ESTABLECIDO
-PARTICIPA ACTIVAMENTE EN EL ESTABLECIMIENTO Y DESARROLLO DE LA CULTURA DE SEGURIDAD DEL
PACIENTE SEGN DELEGACIN
-DILIGENCIA LOS FORMATOS ESTABLECIDOS SEGN NORMATIVIDAD VIGENTE
-PARTICIPA EN EL ANLISIS DE LA INFORMACIN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE CALIDAD SEGN
DELEGACIN.
-TRABAJA EN EQUIPO EN LAS ACTIVIDADES PLANEADAS DE CALIDAD EN EL MARCO DEL RESPETO POR LA
DIFERENCIA Y PRINCIPIOS DEL TRABAJO COLABORATIVO
-GENERA INFORME SOBRE EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN DE CALIDAD DE ACUERDO CON LOS
PROTOCOLOS ESTABLECIDOS
-OPTIMIZA EL USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN LOS DIFERENTES
PROCESOS QUE REALIZA SEGN REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES
-MANEJA UN SEGUNDO IDIOMA EN LA IMPLEMENTACIN DE LOS PROCESOS DE CALIDAD SEGN
DELEGACIN
-APLICA PRINCIPIOS TICOS EN EL MANEJO DE LA INFORMACIN INSTITUCIONAL Y DE USUARIO DE ACUERDO
CON LA POLTICA INSTITUCIONAL.
-APLICA ACCIONES DE CONTROL SEGN TIPO DE AUDITORIA
-COMPARA LA CALIDAD OBSERVADA Y LA CALIDAD ESPERADA DE ACUERDO A LAS NORMAS
TCNICAS,CIENTFICAS Y ADMINISTRATIVAS.
-COMPARA LOS INDICADORES DE SEGUIMIENTO CON LOS ESTNDARES PROFESIONALES ACEPTADOS
-ANALIZA LOS INDICADORES DE CALIDAD DE ACUERDO CON LA INFORMACIN OBTENIDA
-ELABORA INFORMES DE LAS AUDITORIAS SEGN NORMAS TCNICAS Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS
-REPORTA A ENTES DE CONTROL INFORMES DE INDICADORES DE CALIDAD SEGN NORMAS VIGENTES.
-APLICA ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS SEGN PRIORIDAD IDENTIFICADA
-VERIFICA Y AJUSTA LOS PROCEDIMIENTOS EN LOS CUALES PARTICIPA DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES
DE CALIDAD DEFINIDOS POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y POR LA ORGANIZACIN.
-UTILIZA ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE COMUNICACIN PARA LA SOCIALIZACIN DEL AVANCE DEL PROCESO
DE CALIDAD
-COMUNICA LOS RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
-ELABORA PLANES DE CAPACITACIN SEGN NECESIDADES IDENTIFICADAS Y CARACTERSTICAS DE LA
POBLACIN
-DISEA, UNA PROPUESTA DE SOLUCIN VALIDA Y VIABLE PARA DAR RESPUESTA AL MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD EN SALUD
-INFORMA EL PROCESO DE CALIDAD SEGN LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
-IMPLEMENTA ACCIONES PARA MEJORAR LA SATISFACCIN DEL USUARIO
-PROMUEVE LA PARTICIPACIN DEL USUARIO SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
230101191
DENOMINACIN
DESARROLLAR PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS EN LAS
INSTITUCIONES DE SALUD SEGN DELEGACIN Y PROTOCOLOS
ESTABLECIDOS.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
780 horas
DENOMINACIN
COORDINAR EL PROCESO DE FACTURACIN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS SEGN NORMATIVA VIGENTE Y

PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
DESARROLLAR PROCESOS DE AUDITORA ADMINISTRATIVA DE LOS PROCESOS DE FACTURACIN Y CARTERA
SEGN POLTICA INSTITUCIONAL Y NORMATIVA VIGENTE
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS EN LOS PROCESOS DE REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA
DEL USUARIO SEGN NORMATIVA VIGENTE Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
APLICAR ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR EL PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA POBLACIN AL SGSSS
REALIZAR ACCIONES DEL PROCESO DE COSTEO EN SALUD SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL
ADMITIR AL USUARIO EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD SEGN ENTE PAGADOR DE LA CUENTA, TIPO DE
EVENTO Y CONTRATACIN SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL Y NORMATIVA VIGENTE.
3. CONOCIMIENTOS
EL ESTADO Y SUS CARACTERSTICAS
HISTORIA Y EVALUACIN DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD SOCIAL A NIVEL MUNDIAL Y NACIONAL
SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD: CONCEPTOS, COMPONENTES, ACTORES
NORMATIVA VIGENTE DEL SGSSS
PRINCIPIOS DEL SISTEMA
TIPOS DE REGMENES Y SUS CARACTERSTICAS
ASEGURAMIENTO: DEFINICIONES , CARACTERSTICAS, NORMATIVIDAD VIGENTE
RIESGO EN SALUD
PLANES DE BENEFICIOS DEL SGSSS
SOFTWARE ESPECIFICO DE AFILIACIN Y BASES DE DATOS
TIPOS DE COTIZACIN Y PORCENTAJES
TIPOS DE TRABAJADORES DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES, MADRES COMUNITARIAS, PENSIONADOS
COPAGOS Y CUOTAS MODERADORES
EVENTOS POS Y NO POS
PLANILLA INTEGRADA DE LIQUIDACIN DE APORTES
INFORMACIN Y COMUNICACIN EN SALUD
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
GRUPOS DE FOCALIZACIN
ADMISIN: DEFINICIN Y NORMATIVIDAD VIGENTE
REGISTROS CLNICOS Y ARCHIVO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCIN
RED DE SERVICIOS DE SALUD
MANEJO CUOTAS DE RECUPERACIN Y COPAGOS
RIPS, CUPS, CIE-10 Y DOCUMENTOS SOPORTE.
LENGUAJE TCNICO
CONCEPTOS BSICOS DE DE INFORMTICA Y SISTEMAS
MANEJO DE VALORES
SOFTWARE DE ADMISIN
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES PARA ENCUESTA PRIORITARIA
BASES DE DATOS: SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD, BDUA, DNP.
NORMATIVIDAD VIGENTE
CONTRATACIN EN SALUD
REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA
NIVELES DE COMPLEJIDAD
VINCULADOS, REGMENES ESPECIALES.
PORTAFOLIO: CLIENTES Y SERVICIOS
MAPIPOS, POS CONTRIBUTIVO, POS SUBSIDIADO
NORMATIVA LEGAL VIGENTE
NORMATIVIDAD TARIFARIA: MANUAL TARIFARIO SOAT, MANUAL TARIFARIO ISS
OTROS MANUALES ESPECIALES POR EMPRESA
TIPOS DE CONTRATACIN, CONVENIOS ESPECIALES, PLANES DE BENEFICIOS
MANEJO Y PARAMETRIZACIN DE SOFTWARE DE FACTURACIN
TERMINOLOGA APLICADA EN LOS SERVICIOS DE SALUD
PATOLOGAS. INTERVENCIONES, AYUDAS DIAGNOSTICAS,
PROCEDIMIENTOS, EQUIPOS, INSUMOS, MEDICAMENTOS, DIAGNSTICOS, ESPECIALIDADES.
RECOBROS: NORMATIVIDAD VIGENTE, TIPOS DE RECOBRO: TUTELAS, MEDICAMENTOS
TIPOS DE AUDITORIA
CONCEPTOS BSICOS DE CONTABILIDAD APLICADA
MANEJO DE INFORMTICA APLICADA.
NORMATIVIDAD VIGENTE
GLOSAS: DEFINICIN, TIPOS, MANEJO
PROCESO DE RESPUESTA DE GLOSAS
CONCILIACIN
FORMATOS ESTABLECIDOS
IDENTIFICACIN CENTROS DE COSTOS
COSTOS CONCEPTOS BSICOS DE SISTEMA DE COSTOS, UNIDAD FUNCIONAL, CENTRO DE COSTOS,
PRODUCTOS, UNIDAD DE MEDIDA
TIPOS DE COSTOS
ELEMENTOS DEL COSTO: MANO DE OBRA, INSUMOS Y GASTOS GENERALES EN LA PRESTACIN DE
SERVICIOS DE SALUD
COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS
METODOLOGAS DE COSTOS
MTODOS DE DETERMINACIN DE FRMULAS DE COSTOS
RELACIN COSTO DE BENEFICIO
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
EMPRESA: TIPOS
CONCEPTO: BIENES, PRODUCTO Y SERVICIO
CONTABILIDAD BSICA DE COSTOS:
NMINA, DEPRECIACIN DE EDIFICIOS Y EQUIPOS
SOFTWARE ESPECFICO DE COSTOS
ELABORACIN DE INFORMES EJECUTIVOS

-RECONOCER LA HISTORIA Y EVOLUCIN DE LOS SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL A NIVEL MUNDIAL Y EN
COLOMBIA
-IDENTIFICAR LA SITUACIN ACTUAL DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN COLOMBIA Y SUS
IMPLICACIONES
-IDENTIFICAR EL PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA POBLACIN
-ANALIZAR LA INFORMACIN DE DECLARACIN DE GIRO Y COMPENSACIN
-APLICAR LOS MECANISMOS DE AFILIACIN PARA AGILIZAR LOS PROCEDIMIENTOS DEL ASEGURAMIENTO
-PLANEAR LAS CAPACITACIONES A LA POBLACIN SOBRE EL PROCESO DE AFILIACIN
-EJECUTAR CAPACITACIONES SOBRE EL PROCESO DE AFILIACIN.
-INTERPRETAR LAS NORMAS LEGALES VIGENTES SOBRE LOS PROCESOS DE ASEGURAMIENTO.
-PROMOVER PROCESOS DE ASEGURAMIENTO EN LA POBLACIN
-VERIFICAR EL CALCULO DE LAS COTIZACIONES
-IDENTIFICAR COPAGOS Y CUOTAS MODERADORAS
-INFORMAR LOS PLANES DE BENEFICIOS, LOS DEBERES Y DERECHOS EN SALUD AL USUARIO
-VERIFICAR LOS REGISTROS EN LA PLANILLA INTEGRADA DE LIQUIDACIN DE APORTES
-REVISAR LOS FORMULARIOS DE AFILIACIN
-REGISTRAR LOS DATOS DE AFILIACIN Y RECAUDO EN EL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA EPS
-VERIFICAR LOS PROCESOS DE PRIORIZACIN, EPS-S AUTORIZADAS Y PROCESO DE LIBRE ELECCIN
-DESARROLLAR ACTITUDES, PRCTICAS SANAS Y SEGURAS EN EL ENTORNO LABORAL Y PERSONAL.
-GENERAR ACTIVIDADES DE EMPRENDIMIENTO EN ASEGURAMIENTO
-CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO DEL NIVEL Y CALIDAD DE VIDA DEL USUARIO EN SALUD.
-REALIZAR APERTURA DE LA HISTORIA CLNICA
-MANEJAR REGISTROS CLNICOS
-ARCHIVAR REGISTROS CLNICOS
-CUSTODIAR ARCHIVOS Y REGISTROS CLNICOS
-INTERPRETAR Y APLICAR ASPECTOS TICOS Y LEGALES ESTABLECIDOS PARA EL MANEJO DE LA HISTORIA
CLNICA
-UTILIZAR LENGUAJE TCNICO EN SALUD
-MANEJAR BASES DE DATOS DE RED PBLICA Y PRIVADA
-ACTUALIZAR BASES DE DATOS DE RED PBLICA Y PRIVADA
-IDENTIFICAR AL USUARIO EN LAS BASES DE DATOS ESTABLECIDAS
-IDENTIFICAR LOS USUARIOS SEGN GRUPO DE FOCALIZACIN
-DESCRIBIR LAS CARACTERSTICAS DE LOS USUARIO DE CADA RGIMEN
-DIFERENCIAR TIPOS DE CONTRATACIN EN SALUD Y CARACTERSTICAS DE CADA UNO
-REMITIR A ENCUESTA PRIORITARIA PERSONAS SIN ASEGURAMIENTO
-TRAMITAR AUTORIZACIN DE SERVICIO
-ESTABLECER MECANISMOS DE CONTROL EN LA EJECUCIN DE CONTRATOS
-INFORMAR LOS DEBERES Y DERECHOS DEL USUARIO RESPETANDO LOS DERECHOS HUMANOS
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
-PROMOVER LA EJECUCIN DE ENCUESTA PRIORITARIA EN POBLACIN VULNERABLE DETECTADA

-ESTABLECER COMUNICACIN ASERTIVA CON CLIENTE EXTERNO E INTERNO
-ORIENTAR AL USUARIO EXTRANJERO QUE SOLICITA SERVICIOS DE SALUD
-APLICAR MECANISMOS DE CONTROL EN AUTORIZACIN DE SERVICIOS Y EJECUCIN DE CONTRATOS
-APLICAR LOS NIVELES DE COMPLEJIDAD DEL SGSSS
-APOYAR EL SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA
-SOCIALIZAR EL PORTAFOLIO DE CLIENTES Y SERVICIOS CON SU EQUIPO DE TRABAJO.
-INTERPRETAR EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PROMOVER SU ACTUALIZACIN
-UBICAR AL USUARIO EN LA RED DE SERVICIOS ADECUADA
-DETERMINAR COBERTURAS DE ATENCIN
-DINAMIZAR LOS PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES APLICABLES A LA ADMISIN DEL USUARIO.
-IDENTIFICAR RED DE SERVICIOS
-IDENTIFICAR TIPOS Y CARACTERSTICAS DE ENTIDADES DE PAGO
-GENERAR DOCUMENTOS SOPORTE SEGN TIPO DE VINCULACIN Y ESTADO DEL USUARIO
-VERIFICAR EN EL APLICATIVO DE FACTURACIN EL REGISTRO DE LOS PROCESOS DE PRESTACIN DE
SERVICIOS
-PARAMETRIZAR EL SOFTWARE DE FACTURACIN ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIN
-UTILIZAR EL LENGUAJE TCNICO EN EL PROCESO DE LIQUIDACIN DE CUENTAS
-ELABORAR Y SOPORTAR LAS CUENTAS SEGN NORMAS VIGENTES CONTABLES Y TRIBUTARIAS.
-CONDENSAR LOS DATOS DE FACTURACIN EN RIPS Y ENVIARLOS OPORTUNAMENTE
-APOYAR LA IMPLEMENTACIN DE UN MODELO DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA
-REALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS DE RECOBROS A ENTES CORRESPONDIENTES
-ENVIAR INFORME DEL ESTADO DE GLOSAS AL REA CONTABLE
-RESPONDER GLOSAS DE TIPO ADMINISTRATIVO
-IDENTIFICAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS COSTOS EN SALUD
-ANALIZAR LA SITUACIN DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD RESPECTO AL PROCESO DE COSTOS
-PROMOVER LOS BENEFICIOS DEL COSTEO EN INSTITUCIONES DE SERVICIOS DE SALUD
-IMPLEMENTAR SISTEMAS DE COSTOS EFECTIVOS EN LA GESTIN ADMINISTRATIVA DE LAS INSTITUCIONES
PRESTADORAS DE SALUD
-ESTABLECER CENTROS DE COSTOS Y PRODUCTOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD
-DISEAR INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS SOBRE COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS
-RECOLECTAR LA INFORMACIN MEDIANTE EL DILIGENCIAMIENTO DE INSTRUMENTOS DE MANERA VERAZ
-CALCULAR MANO DE OBRA, INSUMOS Y GASTOS GENERALES
-LIQUIDAR COSTOS TOTALES Y UNITARIOS EN CADA CENTRO DE COSTOS.
-MEDIR EL COSTO BENEFICIO EN LA VENTA DE SERVICIOS
-ANALIZAR LA RENTABILIDAD DE LOS SERVICIOS DESPEAS DE REALIZAR EL COSTEO
-SOCIALIZAR LOS RESULTADOS DEL COSTEO CON LAS REAS ADMINISTRATIVAS
-PARAMETRIZAR EL SOFTWARE OPERATIVO INSTITUCIONAL
-REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LA INFORMACIN
-IDENTIFICA LA ESTRUCTURA DEL ESTADO COLOMBIANO Y LA COMPETENCIA DE CADA UNO DE LOS
ORGANISMOS QUE LA COMPONEN DE ACUERDO CON LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
-IDENTIFICA LA EVOLUCIN Y LAS CARACTERSTICAS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN
SALUD DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD
-DETERMINA LAS ACCIONES A REALIZAR EN EL PROCESO DE ASEGURAMIENTO SEGN TIPO DE RGIMEN
-ACTA DE MANERA TICA EN SU CONTEXTO LABORAL Y SOCIAL, EN EL MARCO DEL DESARROLLO
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
SOSTENIBLE.
-ELABORA INFORME DE SEGUIMIENTO SOBRE EL ESTADO DE AFILIACIN DE LA POBLACIN UTILIZANDO LAS
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.
-SUPERVISA EL PROCESO DE AFILIACIN EN LOS DIFERENTES REGMENES SEGN LA NORMATIVIDAD
VIGENTE.
-ORIENTA SOBRE LA UTILIZACIN DE LA PLANILLA INTEGRADA DE LIQUIDACIN DE APORTES SEGN
NORMATIVIDAD VIGENTE.
-TRABAJA EN EQUIPO ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD DE PROMOVER EL ASEGURAMIENTO DE LA
POBLACIN
-EXPLICA CON VERACIDAD A TODOS LOS USUARIOS LOS PLANES DE BENEFICIOS, SUS DEBERES Y
DERECHOS EN SALUD SEGN NORMATIVA VIGENTE.
-VERIFICA EL ASEGURAMIENTO DE LA POBLACIN EN LAS BASES DE DATOS SEGN TIPO DE INSTITUCIN Y
AFILIACIN
-APLICA NORMATIVA VIGENTE DE ASEGURAMIENTO CON RESPONSABILIDAD E IMPARCIALIDAD.
-ARGUMENTA LA IMPORTANCIA DE CUMPLIR CON LA NORMATIVA VIGENTE DE TCNICA DE ARCHIVO, MANEJO
DE REGISTROS CLNICOS Y CUSTODIA DE LOS MISMOS.
-MANEJA DE MANERA TICA Y RESPONSABLE LA INFORMACIN CONSIGNADA EN LOS REGISTROS CLNICOS
SEGN NORMAS TCNICAS
-INTERPRETA EL LENGUAJE TCNICO DE SALUD CONSIGNADO EN LOS REGISTROS CLNICOS SEGN
PROTOCOLO
-INTERVIENE EFECTIVAMENTE EN PROCESO DE ACTUALIZACIN DE BASES DE DATOS SEGN DELEGACIN
-ARGUMENTA LA IMPORTANCIA DE LA VERACIDAD Y COHERENCIA DE LOS REGISTROS DE ACUERDO CON
PRINCIPIOS TICOS Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL
-GESTIONA LA INFORMACIN HACIENDO USO EFICIENTE DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS
COMUNICACIONES SEGN PROTOCOLO.
-DESARROLLA HABILIDAD EN EL MANEJO DE SEGUNDO IDIOMA PARA ORIENTAR AL USUARIO EXTRANJERO
DE ACUERDO CON MOTIVACIN.
-REALIZA INFORME DE SEGUIMIENTO A INDICADORES DE GESTIN DEL PROCESO DE ADMISIN SEGN
NORMAS TCNICAS
-PRESENTA INFORME DE SEGUIMIENTO A MATRIZ DE CONTRATACIN SEGN LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
-DIRECCIONA A LOS USUARIOS SEGN TIPO DE EVENTO, NIVEL DE ATENCIN Y RED DE SERVICIOS.
-ARGUMENTA EL IMPACTO DEL PROCESO DE FACTURACIN EN LA VIABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
FINANCIERA DE LA INSTITUCIN ORIENTADO A LA DISMINUCIN DE GLOSAS.
-CONTROLA EL REGISTRO DE FACTURACIN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS SEGN MODALIDAD DE
CONTRATO Y TIPO DE ASEGURAMIENTO.
-REALIZA PROCESO DE VALIDACIN Y AJUSTE DE RIPS, SEGN NORMATIVA VIGENTE.
-REALIZA ACCIONES DEL PROCESO DE FACTURACIN Y COBRO DE CARTERA SEGN PROTOCOLO
INSTITUCIONAL Y NORMATIVA LEGAL VIGENTE.
-MANEJA LA INFORMACIN DE MANERA CONFIABLE, VERAZ Y OPORTUNA EN RELACIN CON CRITERIOS
TICOS Y LEGALES VIGENTES.
-INFIERE EL USO DEL LENGUAJE TCNICO DE SALUD APLICADO A LA FACTURACIN DE LOS SERVICIOS
SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
-ASUME EL LIDERAZGO CON RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO ORIENTADO AL CUMPLIMIENTO DE LOS
OBJETIVOS INSTITUCIONALES.
-GENERA INFORMES DEL PROCESO DE FACTURACIN DE ACUERDO CON LAS TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN Y LA COMUNICACIN ESTABLECIDO EN LA INSTITUCIN.
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
-REALIZA INFORME ANALTICO SOBRE AUDITORIA Y ESTADO DE GLOSAS SEGN NORMATIVA VIGENTE.
-REALIZA ACCIONES ADMINISTRATIVAS DEL PROCESO DE RECOBROS Y CARTERA SEGN ENTE PAGADOR Y
NORMATIVA VIGENTE.
-RESPONDE GLOSAS ADMINISTRATIVAS ACORDE CON NORMATIVA VIGENTE Y NECESIDAD INSTITUCIONAL.
-INTERPRETA Y ARGUMENTA LA IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE COSTOS EN SALUD SEGN
LINEAMIENTOS.
-UTILIZA METODOLOGAS PARA REALIZAR EL COSTEO HOSPITALARIO EN SALUD SEGN PROTOCOLO
INSTITUCIONAL
-IDENTIFICA UNIDADES FUNCIONALES Y CENTROS DE COSTOS INSTITUCIONALES SEGN CARACTERSTICAS
INSTITUCIONALES.
-DESARROLLA ACTITUDES, PRCTICAS SANAS Y SEGURAS EN EL ENTORNO LABORAL Y PERSONAL DE
ACUERDO CON PRINCIPIOS DE SEGURIDAD.
-ANALIZA LA INFORMACIN REFERENTE AL COSTEO HOSPITALARIOS SEGN DELEGACIN.
-IDENTIFICA LA RENTABILIDAD DE LOS SERVICIOS EN SALUD DE ACUERDO CON EL ANLISIS DE LA
INFORMACIN.
-PROPONE ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO EN LA IMPLEMENTACIN DE COSTOS EN SALUD DE ACUERDO
CON POLTICA INSTITUCIONAL.
-ORIENTA A LOS CLIENTES INTERNOS LOS BENEFICIOS DEL COSTEO HOSPITALARIO SEGN RESULTADOS.
-VERIFICA LOS RESULTADOS DEL COSTEO HOSPITALARIO SEGN METODOLOGA UTILIZADA.
-GENERA ACTIVIDADES DE EMPRENDIMIENTO EN EL PROCESO DE COSTOS PARA CONTRIBUIR AL
MEJORAMIENTO DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD.
-ELABORA INFORMES DE COSTOS UNITARIOS Y FINALES SEGN CENTROS DE COSTOS.
-APLICA NORMATIVA VIGENTE SOBRE CONTABILIDAD Y COSTOS SEGN LINEAMIENTOS.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
240201500
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON

LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
5 horas
DENOMINACIN
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA

EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE
RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN
COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE

APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL
SENA
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL
MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL.
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.
GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL
EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS
OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y
DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.
APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL,
DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL.
GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
UNIVERSALES.
ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE
PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
3. CONOCIMIENTOS
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.
Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones
Conceptos de:
Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad
Alteridad
Dignidad humana
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Derechos Humanos
Principios y Valores ticos universales
Normas de convivencia
Constitucin Poltica de Colombia
Criticidad
Pensamiento creativo
Inteligencias mltiples
Formulacin y Resolucin de problemas
Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin.
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Desarrollo Humano Integral
Motivacin y Auto aprendizaje
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Proyecto de Vida
Resiliencia
Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones
Comunicacin Verbal
Comunicacin No Verbal Kinsica
Comunicacin No Verbal Proxmica
Comunicacin No Verbal Paralingustica
Convivencia
Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento: Concepto, tipologas
Conocimiento Cientfico
Recurso renovables y no renovables
Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Utilizacin de Tecnologas ms Limpias
Problemticas Urbanas
Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado

Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.
Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.

Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.
26/06/14 03:11 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin.

Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios.
Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.
Manejo.
Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares.
Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis
Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.
Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.
Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos.
Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,
ventajas y desventajas.
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.
Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos.
Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras, caractersticas.
Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas, aplicaciones.
Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos, requerimientos.
Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos.
Productividad laboral: definicin, caractersticas, indicadores, test de valoracin, ventajas, desventajas.

Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas
Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas
Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.
Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas.
Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de
bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras
segn la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea
ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los
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requerimientos de los contextos sociales y productivos.

Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas.
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo
con las competencias ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas
institucionales.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de
proteccin ambiental.
Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico.
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y
complejidad del desempeo laboral.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta
la naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su
desempeo laboral.
5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Acadmicos:
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Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o
relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.
Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.
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CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
240201501
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
180 horas
DENOMINACIN
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO

COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS
TCNICOS
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
ETC
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS
TCNICO
3. CONOCIMIENTOS
*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
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*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
-Reconocer vocabulario tcnico bsico.
-Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un
vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir.
-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo.
-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
-Llenar formularios o registros con datos personales.
-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico.
-Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.
-Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc.
-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y
tcnica.
- Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
-Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases
en ingls general y tcnico.
-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un
vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.
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Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un
instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
-Formular y desarrollar proyectos
-Capacidad para trabajar en equipo
-Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
240201502
DENOMINACIN
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
180 horas
DENOMINACIN
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS GENERAL Y TCNICO

REPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA
IDEAS O CONCEPTOS
ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ARTCULOS
DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PGINAS WEB, ETC
IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS EN
INGLS
COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS SOBRE TEMAS DE INTERS
PERSONAL Y TEMAS TCNICOS
RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODO
QUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES
BUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLS, MAS
ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TCNICO
COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLS QUE TRATAN DE TEMAS TANTO
CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRO
DE SU CAMPO DE ESPECIALIZACIN
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3. CONOCIMIENTOS
*Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da
*Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
*Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres
*Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
*Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
*Vocabulario tcnico o temas indispensables:
-Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
-Descripcin de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
-Medios de comunicacin aplicados a su ocupacin
-La prensa
-Como expresarse sobre temas tcnicos de actualidad.
*Contenidos:
-Used to, en todas las formas
-Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo
-Simple past tense: modos pasivo y activo
-Simple present tense: modos pasivo y activo
-Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
-Adjectives y prepositions: Ubicacin
-Ubicacion de Verbos y preposiciones.
-Superlatives: adjetivos y adverbios
-Adverbs conjuntives
-Mixed conditional.
-Expresions: para indicar posesin.
-Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propsito.
-Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
-Adquisicin de multi-word verbs

-Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado
-interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en ingls
-Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y corts
-Relatar en ingls historias breves en tiempo pasado
-Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir lneas argumentales complejas.
-Identificar y extraer informacin relevante de un discurso o argumentacin.
-Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentacin.
-Reconocer vocabulario tcnico intermedio
-Comprender programas de televisin, documentales y pelculas relacionadas con temas de la especialidad y que
contengan vocabulario especializado o tcnico.
-Participar en una conversacin con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa en debates desarrollados sobre
temas especializados
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Modelo de
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RED TECNOLGICA
-Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad.
-Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
-Analizar y extraer temas importantes de un escrito, as este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto.
-Comprender e identificar los contenidos generales y especficos de un texto.
-Identificar significados que no estn explcitos en el texto.
-Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y en detalle,
-Presentar a otros y hacer comparaciones.
-Especular sobre eventos, personas y situaciones, as como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado.
-Expresar con claridad puntos de vista
-Describir procesos
-Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones.
-Hacer recomendaciones.
-Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
-Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del da
-Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
-Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en ingls.
-Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado
-Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en ingls.
-Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos tcnicos de su profesin en un debate.
-Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su profesin.
-Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico.
-Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
-Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas.
-Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesin.
-Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su profesin.
-Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos.
-Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin, programa, clase, etc.; referido a su
profesin.
-Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto.
-Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha escuchado o en un texto que ha
ledo.
-Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico en ingls.
-Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean adecuados.
-Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls.
-Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en ingls, as este no est explicito.
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Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un
instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
-Formular y desarrollar proyectos
-Capacidad para trabajar en equipo
-Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.
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CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE
CARGO
APROBACIN SUBDIRECTOR
CENTRO DE
FORMACIN DE
TALENTO HUMANO
EN SALUD - DISTRITO
CAPITAL
DEPENDENCIA / RED
FECHA
CENTRO DE FORMACION
DE TALENTO HUMANO EN
SALUD. REGIONAL
03/11/2010
DISTRITO CAPITAL
Autor
GERARDO ARTURO MEDINA
Autor
GERARDO ARTURO MEDINA

ROSAS
CENTRO DE FORMACION
03/11/2010
ACTIVAR PROGRAMA DE TALENTO HUMANO EN
SALUD. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
Autor
MARTA YADIRA TORRES
AUTOR INSTRUCTORA
CENTRO DE
FORMACIN DE
TALENTO HUMANO
EN SALUD - DISTRITO
CAPITAL
Autor
MARCELA FRANCO PINILLA
12/07/2012
QUITAR SUSPENDIDO null. DIRECCIN GENERAL
CENTRO DE FORMACION
DE TALENTO HUMANO EN
SALUD. REGIONAL
03/11/2010
DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE FORMACION
Autor
RUTH MIREYA SUAREZ PORRAS
EQUIPO DE DISEO DE TALENTO HUMANO EN 02/08/2012

CURRICULAR
SALUD. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
Autor
DORA EMMA RAMIREZ

SERAFINOF
26/06/14 03:11 PM
ACTIVAR PROGRAMA DIRECCION GENERAL.
13/09/2012
DIRECCIN GENERAL
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Modelo de
Mejora
Aprobacin
NANCY BRIYITH DUARTE

MONCADA
DIRECCION GENERAL.
03/11/2010
Aprobacin
JOHANNA ELIZABETH CASAS

SOTO
REGIONAL ANTIOQUIA
06/08/2012
26/06/14 03:11 PM
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Infome Programa de Formación Titulada (3) (1) Erika

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LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

INFORMACIN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA

DENOMINACIN DEL PROGRAMA

GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD

El anlisis de recursos humanos de la salud en Colombia realizado por el Programa de Apoyo a la

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

permanentemente de acuerdo con los cambios normativos, tendencias tecnolgicas, necesidades

-Acadmicos: 11 grado aprobado

Desarrolla habilidades en servicios de salud especificamente para la gestin de insumos y equipo

ORIENTAR AL USUARIO EN RELACIN CON SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE

MANEJAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS FSICOS EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR

IMPLEMENTAR ACCIONES QUE FORTALEZCAN LA COMPETITIVIDAD INSTITUCIONAL DE

DESARROLLAR PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS EN LAS INSTITUCIONES DE

PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA

COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.

RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

El programa requiere de un equipo de instructores Tcnicos, conformado por:

230101187: Mnimo 12 mese de experiencia en su desempeo profesional. Mnimo 24 meses de

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

APLICAR ESTRATEGIAS PARA MANTENER NIVELES ALTOS DE SATISFACCIN DEL CLIENTE

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

ATENDER AL CLIENTE O USUARIO DE ACUERDO CON LA VISIN, MISIN Y OBJETIVOS ESTRATGICOS

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

IDENTIFICA Y ASUME LAS RESPONSABILIDADES DE SU DESEMPEO EN RELACIN CON SU DISCIPLINA Y

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

DESARROLLAR ACTIVIDADES DE TECNOVIGILANCIA SEGN POLTICAS INSTITUCIONALES Y NORMATIVA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

NORMATIVIDAD VIGENTE DE TECNOVIGILANCIA, FUNCIONES DEL INVIMA

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA PLATAFORMA ESTRATGICA Y SU RELACIN CON LA ATENCIN AL

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

COMUNICACIONES UTILIZADAS POR LA INSTITUCIN.

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

PLANEAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS EN SALUD SEGN METODOLOGAS

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

SALUD PBLICA: HISTORIA Y EVOLUCIN, NORMATIVIDAD VIGENTE.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

-ALIMENTAR EL SOFTWARE CON LA INFORMACIN ESTADSTICA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

REALIZAR PROCESO DE INDUCCIN DE ACUERDO CON DELEGACIN, MARCO INSTITUCIONAL Y POLTICAS DE

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

LA INDUCCIN ORGANIZACIONAL: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, PROCESO, TCNICAS,ORGANIGRAMA,

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

-ANALIZAR EL PLAN DE TALENTO HUMANO ORIENTADO A LA IMPLEMENTACIN DE ACCIONES DE MEJORA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

-TRABAJA EN EQUIPO DANDO CUMPLIMIENTO DELAS FUNCIONES ASIGNADAS.