GARANTIA SILESTONE Y ECO BY COSENTINO SILESTONE’CARTA COSENTINO, S.A. garantiza al propietario registrado del producto instalado SILESTONE” y/o ECO by Cosentino” contra los posibles defectos de fabri in del producto durante un periodo de DIEZ (10 ) ANOS desde la fecha de compra. Por favor, conserve la factura de compra. Esta Carta de Garantia tendréplena validez sélamente cuando el consumidor se haya registrado dentro de las 30 dias posteriores a la compra del producto, segin se indica en el apartado correspondiente, y se presente con la factura original o recibo de la venta (Indicando la fecha de venta y el nombre del distribuidor det producto), poniéndose a disposicién de COSENTI- NO, SA el producto defectuaso. COSENTINO, S.A. se reserva el derecho anno oftecer el servicio de garantia gratuito sino se cumplen los requisitos establecidos en el pdrrafo anteriar o sila informacién suministrada por el consumidor es falsa, incampletao ilesible. (QUE SUPUESTOS ESTAN INCLUIDOS EN LA GARANTIA La obligacién de COSENTINO, SA. durante un perioda de DIEZ (10) ANOS de reponer el producto defectuosa en los términos y condicio- nes que aqui se recogen, con las mismas caracteristicas (color, grasor, etc,) en que el producto fue adquiide por el cliente Esta garantia cubre superfcies de cuarzo DE GARANTIA SILESTONE® y/o superfcies recicladas ECO by Cosentino®, destinadas a aplicaciones bidimensio- nales, tales como encimeras, _aplacatos, paramentos y solados que se instalen con carécter permanente en el interior de la vivienda {0 inmueble destinado para uso distinto de vivienda) del consumidor 0 usuario final del producto. Es importante que la eleccién del color yyel acabado se realice de manera defintiva antes, de cerrar la compra, puesto que cambios de decision posteriores no estardn cubiertos por la presente garantia, La presente Carta de Garantia esta en todo caso condicionada a la estricta observancia por el consumidor de las instrucciones de uso, mantenimiento del producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino® que se detallan en los manuales de uso existentes para las distintas aplicaciones del producto. (QUE SUPUESTOS ESTAN EXCLUIDOS DE LA GARANTIA Cualquier tipo de dao que tenga su causa, directa o indirecta en cualquier tipo de actuacién, trabajo 0 intervencién de terceros ajenos a COSENTINO, S.A. tales como: problemas causados por un incorrecto acabado/elaborado del producto, por métodos de instalaciin inadecvados 0 por cualquier otra alteracién 0 manipulacién del producto original SILESTONE® y/o ECO by Cosentino® tales como vatiaciones de color, impacto térmico o tratamiento guimico inapropiado, efectuados por terceros ajenos a COSENTINO, SADahos derivados de un uso indebido, incluido aunque no limitado a (I) utilizacién del producto para propésitos que no sean los propias; (I) 1 utllzacién del producto de manera que no respete las normas técnicas 0 de seguridad aplicables. (III) incumplimiento de las instrucciones del manual de uso y mantenimiento; y (IV) exposicién del producto al exterior de edificaciones. Desastres naturales, dafios causados por la interaccin de otros productos 0 cualquier otra causa que quede fuera del control de COSENTINO, S.A. Desporillados. Los desoortilades no son causa de Ln material defectuoso sino el resultado de rascar y szoloear abjetos en los bordes de a encimera Se excluye expresamente de esta garantia cualquier dafo consecuente o imprevisto, pérdida o gasto aparte del producto en si misma, incluyendo, con carécter meramente enunciativo y no limitativo, dafios a otros productos, instalaciones 0 las reparaciones acicionales o suplementarias rlativas a obras de fontaneria, eléctricas 0 de albafileria que sean, en su caso, necesarias para reparar 0 reemplazar el producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino®, cubierto por esta garantia, que serén de (a exclusiva responsabilidad del consumidor. Igualmente, de la presente garantia quedan exciuidos expresamente los pesuicios que, en su caso, se pudieran generar desde la aparicién del defecto cubierto, ineluyendo aquéllos que se generen durante el praceso de presentacién y tramitacién de la reciamacién asi como durante todo el periodo de tiempo que dure la reposicién del producto. Esta exclusién se extiende, con carécter enunciativo, a todo perjuico, incluido el lucro cesante, que se pueda generar a las actividades mercantiles, comerciales, industriales, profesionales, 0 meramente habitacionales, que pudiera suftir el consumidor, el adguirente del producto o cualquier tercero, Cualquier problema o dao derivado de la exposicién del producto a un intensiva y continuo so durante periodos prolongades de tiempo incluyendo, entre otras, a decaloracién, nérdida y merma de las prestaciones y caracter(sticas estéticas y levantamiento de solado, Problemas, dafios o molestias derivados de la generacién de electricidad estética o por el uso de productos destinados a eliminar o reducir sus efectos. Dafos que traigan causa de deficiencias u omisiones de los proyectos técnicos en base a los cuales se ejecuten las edificaciones en las que se coloquen los productos SILESTONE® y/o ECO by Cosentino®. Se excluyen igualmente las diferencias entre muestras o fotografias de cualquier producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino® y los productos reales comprados. Asimismo quedan excluidas aguellas manchas producidas por Componentes propios del material y defectos de pulimento, dado que COSENTINO, SA. en ningxin caso comercializa productos que por cualquier motivo presenten dichos defectos. Esta garantia perderd su validez ante reparacio- nes y/o manipulaciones efectuadas al producto sin la debida verificacién de COSENTINO, S.A Esta garantia sélo ampara la reposiciin del producto defectuoso por otra de idénticas caracteristicas (color, grasor, etc.) al adquiridopor el cliente, salvo que fuese imposible por estar éste descatalogado, siendo entonces sustituido por el producto més parecido en ese momento, COMO UTILIZAR ESTA GARANTIA Para registrarse como titular de la garantia, ésta debe activarse a través de la pagina web wwwsilestone.com. En dicha pagina web, se piden datos necesarios para el registro, tanto del punto de venta y/o marmalista como det cliente, por lo que recomendamas que la activacién del diente, se realice directamente en el punto de venta 0 en el marmalista. Al final de la activacin, el cliente tiene la opcién de impresién de su garantia, COMO PRESENTAR UNA RECLAMACION Si cree que hay un defecta en el producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino, y quiere hacer una reclamacién bajo esta garantia, debe avisar a través de fax, correo electrénico y/o carta, 0 bien telefénicamente, indicando en cualquier caso su nimero de garantia, al Servicio de Atencién al Cliente de COSENTINO, S.A. Cosentino, S.A Carretera Baza-Huercal Overa km 59 (04850 Cantoria (Almeria) Tfno: 902 44 4175 Fax: 950 44 42 26 (QUE HARA COSENTINO, S.AU. SIEL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO Si se produce un defecto del producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino®, dentro de los términos y condiciones de esta garantia, COSENTINO, S.A, tras la oportuna comprobacién, procederé a reponer el material necesario para elaborar el producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino”, Si se produce un defecto del producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino®, dentro de los términos y condiciones de esta garantia, COSENTINO, S.A, tras la oportuna comprobacién, procederé a reponer el material necesario para elaborar el producto SILESTONE® y/o ECO by Cosentino®, COSENTINO, SA. est autorizado para otorgar garantias sobre superficies de cuarzo SILESTONE* Yysuperfices recicladas ECO by Cosentino”. PARTICULARIDADES DE LA GARANTIA RESPECTO A LOS PRODUCTOS FINALES Los productos finales de SILESTONE® y/o ECD by Cosentino®, elaborados en superficies tridimen- sionales, tales como fregaderos de cocina, \avabos y platos de ducha, quedan garantizados contra posibles defectos de fabricacién del producto durante un periodo de DOS (2) ANOS, todo ello en las términos, condiciones y limitacio- nes descritos para el resto de los productos SILESTONE® y/o ECO by Cosentino®10: eSATA 10: GARANTIATait SILESTONE’ eres pooner COSENTINO OFICINAS CENTRALES Ctra. Baza a Huércal - Overa, km 59 / 04850 - Cantoria - Almeria (Spain) Ine Ler CMP eN Es aL) recount ce Memeo Mee ee a Recs ava ces eer eae OS ext Cen nu ene ee Cea Rene Ts ue Sun ite RT is