REC/P-GE-SI-015

OBSERVACION PLANEADA DE
TAREA

Versin

01

Fecha

05-032015

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1. OBJETIVO
Establecer normas para realizar observaciones de tareas eficaces que
ayuden a reducir los accidentes derivados de desviaciones de la conducta
durante el trabajo.
2. ALCANCE
Todas las reas de RECOLSA S.A. sus empleados y contratistas.
3. DEFINICIONES
Acto Subestndar -Conducta no aceptable en el desarrollo de una
tarea.

Condicin Subestndar - Estado fsico no aceptable en cierta rea,

referido al entorno.

Incidente - Casi accidente

Observacin Planeada de Tareas (OPT) - Proceso sistemtico y formal

para verificar la adecuada ejecucin de una tarea.

PETS - Procedimiento Escrito de Trabajo Seguro.

Tarea - Una de las partes en que se divide una ocupacin.

Tarea Crtica - Toda tarea de alto riesgo

4. RESPONSABILIDADES
4.1. Trabajador
o Conocer sus tareas crticas.
o Conocer sus PETSs y aplicarlos durante las tareas crticas.
4.2.

Supervisores
o Realizar una observacin planeada semanal

4.3.

Jefes de rea
o Asegurarse que el personal del departamento reciba
entrenamiento adecuado.
o Tomar las medidas correctivas cuando sea informado de
aparicin de tendencias.

4.4.

Departamento de Seguridad, Salud Ocupacional Y Medio Ambiente

(SSOMA)

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Analizar estadsticamente las OPTs mensualmente y dar las

sugerencias del caso.
Solicitar un plan de accin en caso necesario y hacer el
seguimiento respectivo.
Auditar el cumplimiento de este estndar.

5. PROCEDIMIENTO
5.1. Aspectos generales
Llenar el formato convenientemente, Anexo 1.
Decida si informar o no al trabajador que va a ser observado.
Al concluir el proceso de observacin converse lo siguiente con el
trabajador:
o Infrmele sobre las desviaciones
o Indquele la mejor manera de hacer las cosas
o Solictele sus comentarios al respecto
o Resuelva sus dudas al mximo.
Sobre las causas bsicas que afectan a la tarea:
o Pregntese por qu pudo ocurrir la desviacin que observ.
Enve una copia de su informe a SSOMA.
Obtenga el compromiso de mejorar por parte del trabajador.
Anote la posible causa bsica.
El supervisor debe corregir las causas bsicas a la brevedad.
Verifique su cumplimiento en unos 7 das.
Las conductas excepcionales deben reconocerse de inmediato.
5.2.

Observacin planeada de tareas

Planifique el trabajo antes de realizar la observacin.
Revise aspectos importantes previamente:
o La persona a quien se va a observar
o La tarea que se va a observar
o Si hay observaciones previas
o Si hay seguimientos pendientes
o Si existe algn PETS desarrollado, revselo y llvelo consigo.
o Escoja el tipo de trabajador a observar:
Trabajador nuevo
Trabajador transferido
Trabajador que toma riesgos
Trabajador que tiende a accidentarse
Trabajador con problemas de habilidad
Trabajador experimentado
Trabajador poco eficiente.
Trabajador sobresaliente
Trabajador normal.

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TAREA

5.3.
5.4.
5.5.

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Seleccione el tipo de tarea a observar:

Tarea crtica
Tareas con historia de prdidas
Tareas con accidente reciente
Tarea nueva
Tarea no rutinaria
Tarea rutinaria
Tarea productiva con restricciones de tiempo.
Seleccione la notificacin al trabajador:
Con aviso al trabajador
Sin aviso al trabajador
Pasos para la observacin de la tarea en el campo:
Lleve el PET y selo para realizar la observacin.
Evite perturbar las tareas del rea
No interrumpa a los trabajadores.
Concntrese y est atento a todos los detalles.
Al terminar, retroalimente al trabajador sobre sus
hallazgos.
Solicite comentarios a sus recomendaciones.
Obtenga el compromiso de mejora del trabajador

Complete el formato de informe de la observacin de tarea (Anexo

1).
Si un trabajador tiene desviaciones en ms del 40% de los pasos
de la tarea, deber recibir reinstruccin a la brevedad.
Haga seguimiento.

6. REGISTROS
XXX(CODIFICAR EL formato), Informe de Observacin Planeada de Tareas

7. ANEXOS
Anexo 1. Informe de Observacin Planeada de tareas