Professional Documents
Culture Documents
Predmet: Marketing
Tema: Agenti i brokeri
Mentor:
Student:
Sadraj
1. Uvod ...............................................................................................................................1
2. Pojam brokera ..........................................................................................................2
2.1.
Brokeri
Srbiji ..........................................................................................................4
2.2.
Brokeri
za
zlatom .......................................................................................5
Funkcionisanje
2.3.
3.
u
trgovinu
brokerske
kue ................................................................................7
Agenti .............................................................................................................................9
3.1.
Radni
uslovi ..............................................................................................................10
Poeljne
kvalifikacije
3.2.
osobine ...............................................................................10
3.3.
Softverski
agent ........................................................................................................10
3.4.
Grupe
agenata ..........................................................................................................11
Trgovanje forexom na saxotrader platformi . 12
4.
5. Zakljuak .. 15
6. Literatura ..16
1.Uvod
Jedno od bolje plaenih zanimanja, brokeri u Srbiji, poslednjih godina nam je doneo nagli razvoj
finansijskog trita, informacione tehnologije i komunikacije. Poslovi koje obavljaju brokeri u
Srbiji svakako spada u savremene tokove poslovanja, posebno ako se uzme u obzir da je za ovo
zanimanje potreban visok stepen profesionalnosti i sve elemente koje podrazumeva savremen
nain rada (komunikativnost, praenje pravne regulative i tehnolokog napretka, timski rad i
slino). 1Dobra zarada proistie iz injenice da su poslovi koje obavljaju brokeri u Srbiji odlino
nagraeni i stimulisani raznim vrstama bonusa i drugih prihoda. Poznato je da svi brokeri za
svoje usluge koje pruaju klijentima naplauju proviziju (naknadu) za obavljene poslove. esti
bonusi i nagrade posledica su rezultata poslovanja i zadovoljstva klijenata koje donosi rejting
kompaniji za koju rade, kao i njima lino. Posao koji obavljaju brokeri u Srbiji je zato vrlo
odgovoran i zahtevan, spada u kompleksna i cenjena zanimanja, a kao takav podrazumeva i
posebne uslove koje treba ispuniti da bi se pristupilo radu. Brokeri u Srbiji prethodno moraju da
zavre potrebne kole, da poloe odreene ispite kako bi stekli licencu za brokere i sl.
Agenti osiguranja prodaju pojedincima ili preduzeima polise osiguranja koje im obezbeuju
zatitu od raznih vrsta rizika i gubitaka. Mnogi ljudi svoj prvi kontakt s osiguravajuim drutvom
imaju upravo preko agenta osiguranja. Ovi profesionalci pomau pojedincima, porodicama i
preduzeima da izaberu polisu osiguranja koja najbolje titi njihove ivote i zdravlje, ali i
automobile, nakit, line vrednosti, nametaj, kune aparate, preduzea i druge oblike vlasnitva.
Agenti pripremaju izvetaje,odravaju popise podataka i u sluaju nastanka tetnog dogaaja
pomau osiguravajuem drutvu da isplati osiguranika. Specijalisti za grupne polise mogu
pomoi poslodavcu da svoje zaposlene osigura, pri emu oni polisu osiguranja otplauju u
mesenim ratama koji im se oduzimaju od plate. Agenti osiguranja mogu raditi za odreenu
agenciju ili kao nezavisni agenti koji rade za nekoliko osiguravajuih drutava istovremeno
(osiguravajui brokeri). Agenti osiguranja najee su ekskluzivnim ugovorom vezani za
odreeno osiguravajue drutvo.
1 Milan Milosavljevi, ELEKTRONSKA TRGOVINA, Beograd 2011. Str. 28
-1-
2. Pojam brokera
Broker je berzanski posrednik. To je osoba koja ima dozvolu za pristup na berzu i ovlaeni su
da sklapaju berzanske poslove kao kupci i/ili kao prodavci. Poslove obavljaju u svoje ime i za
tu raun, tj. za raun nalogodavca. Nalogodavac na taj nain moe ostati nepoznat (to zavisi i
od pravila koja vae na odreenom tritu). Berzanski posrednik (broker) ne snosi rizik i ne
moe davati garancije za krajnji ishod posla, rizik u potpunosti snosi nalogodavac. Brokeri
posluju samo sa drugim ovlaenim posrednicima, a predmet trgovine mogu biti robe i hartije od
vrednosti koje su zvanino registrovane na berzi. Za svoju uslugu (posredovanje) naplauju
proviziju tzv. brokerau. Brokeraa se obino odreuje kao procenat od obavljenog prometa, a
koji opada sa porastom vrednosti transakcije.
U savremenoj poslovnoj terminologiji pojam broker za akcije podrazumeva pravno ili fiziko
lice kkoje obavlja posrednike poslove u berzanskom poslovanju (trgovanje akcijama ili
deonicama). Ukoliko je pravno lice re je o brokerskoj kui koja ima dozvolu za rad na berzi, a
ako se radi o fizikom licu govorimo o pojedincima koji su angaovani tj. uposleni od strane
neke brokerske kue. U tom sluaju, svaki pojedinac mora imati posebnu licencu za brokere to,
zapravo, predstavlja njegov legitimitet za obavljanje poslova posrednika u berzanskom
poslovanju. esto se u svakodnevnom argonu pojam broker za akcije zamenjuje pojmom
broker. Obzirom da je kod nas, u Srbiji, uglavnom re o trgovanju akcijama na Beogradskoj
berzi, odnosno, trgovina akcijama ili deonicama domaih kompanija u procesu privatizacije
preduzea, vrlo esto se izjedanaavaju tj. poistoveujeju ova dva pojma. Meutim, ukoliko ire
posmatramo trgovanje na globalnom finansijskom tritu uoavamo da je broker za akcije
mnogo ui pojam od pojma broker. Osim toga, pojavljuju se i drugi srodni pojmovi kao to su
brokeri osiguranja, forex-brokeri, dileri akcijama i slino. Forex brokeri posreduju u trgovanju na
Forex Market-u (Foreign Exchange) odnosno na meunarodnom tritu valuta. Tako bismo
mogli generalno dati naziv broker za akcije sve brokere koji posreduju na meunarodnoj berzi,
poput New York Stock Exchange, a takoe i London, Tokyo i dr. gde se trguje akcijama najveih
meunarodnih kompanija.
-2-
Zato je i paket usluga forex brokera najkompleksniji (razne olakice za klijente, bonusi i nagrade,
besplatne obuke, saveti i analize i dr.), ali je sa druge strane i najmanja naknada koju naplauju
klijentima za pruene usluge (spread). Koji od poslova odgovara najvie naem linom
senzibilitetu odluujui utie i na sam izbor koji emo nainiti kada su u pitanju brokeri u Srbiji.
Zlato kao plemeniti metal koji je oduvek okupirao panju ljudi zbog svoje privlanosti (najpre
zbog svog arobnog ozgledam a kasnije zbog svoje vrednosti koju je poprimilo u svetu), tako da
je poznata injenica da je prvi novac nainjen od kovanog zlata jo pre vie stotina godina pre
nove ere. Na osnovu te injenice je bilo lako zakljuiti da se prvobitna trgovina obavljala zlatom,
a dan danas je slobodna trgovina zlatom interesantna i uvek aktuelna.
-54 Emira ustovi, FOREX, Admiral Markets
Brokeri u Srbiji za trgovinu zlatom esto objavljuju vrlo informativne publikacije o istorijatu
zlata i trgovini zlatom, a sve u cilju to bolje edukacije svojih klijenata. Obzirom da brokeri u
Srbiji za trgovinu zlatom u svojoj bogatoj ponudi finansijkih i investicionih instumenata imaju
itav niz profitabilnih mogunosti, zbog sve veeg interesovanja klijenata za trgovinu ovim
plemenitim metalom trude se da to vie informacija uine dostupnim. Profesionalni timovi koje
upoljavaju/angauju brokeri u Srbiji za trgovinu zlatom rade kao investicioni savetnici, a jedan
od njihovih osnovnih zadataka je da zainteresovanim investitorima uine potpuno dostupnom
investiciju u zlato, putem forex platforme. iroj javnosti je inae poznato da se trgovinom zlatom
bave investicione banke i i nvesticioni fondovi, ali je manje onih kojima je poznato da se na forx
tritu odvija trgovina zlatom kao bilo kojim drugim finansijskim derivatom (valute i valutni
parovi). Naravno, ovde se upravo radi o prednostima forex trgovine i mogunostima koje nude
brokeri u Srbiji za trgovinu zlatom (FXLider je jedan od najpoznatijih koji okuplja veliki broj
trejdera u zemlji i regionu), tako da je za trgovanje zlatom na svetskom finansijskom tritu
potrebno da se preko internet konekcije i forex platforme ukljuite direktno na Forex Market u
realnom vremenu. Drugim reima, realna cena zlata u realnom vremenu ne samo da se moe
pratiti, ve se po toj ceni moe i trgovati zlatom kao sa valutnim parovima bilo koje svetske
valute. Pozato je i da je trgovina zlatom jedan od najunosnijih naina za investiranje jer je zlato
uvek traena roba, ta vie zlato je najprofitabilnija roba na svetu.
Brokeri u Srbiji za trgovinu zlatom svojim klijentima obezbeuju i kreditnu pozajmicu (to je
sluaj iskljuivo u Forex trgovini) koja se obino kree u odnosu 1:200, to kljijentima na forex
tritu omoguava da za relativno male svote novca kupuju vee koliine zlata, odnosno da
profitiraju kupujui zlato po povoljnim uslovima. Za ovakvu svoju uslugu klijenti plaaju
minimalnu proviziju koja se sastoji u razlici najvie i najnie cene zlata u odreenom momentu
po trinim uslovima, tako da je profitabilnost takve transakcije mnogostuko poveana u odnu na
mogunosti od standardne kupovine ovog plemenitog metala. Ovakva vrsta investiranja je jedino
mogua ako se obavlja posredniki i profesionalno kao to to rade brokeri u Srbiji za trgovinu
zlatom.
-6-
Ako brokerske kue nastupaju kao trgovci hartijama od vrednosti nastupajui u svoje ime i za
svoj raun (principal), nazivaju se dileri. Osnovna razlika izmeu ova dva naina nastupanja na
tritu kapitala, brokerske kue imaju u pogledu ostvarivanja zarade kroz poslovanje. Naime,
brokeri za svoje usluge naplauju proviziju po izvrenju transakcije, dok dileri ostvaruju zaradu
razlikom u ceni hartije (kupovna cena / prodajna cena). Brokerske kue koje posluju kao dileri u
svom poslovanju snose evenrtualni rizik gubitka, s tim da diler moe istupati na tritu kao
komisionar i zaspupnik. Vano je napomenuti da se u poslovnoj terminologiji pojmovi brokeri i
dileri, ne koriste iskljuivo kao nazivi za brokerske kue (kada se eli naglasiti njihov nain
organizacije), ve i za fizika lica koja one upoljvaju. To podrazumeva da lica koja neposredno
obavljaju poslove trgovanja hartijama od vrednosti moraju imati posebne licence i dozvole za
rad.
Sve brokerske kue ovakve vreste su pravna lica osnovana za bavljenje poslovima posredovanja
u trgovini hartijama od vrednosti sa obavezom da svoje poslovanje obavljaju iskljuivo na
organizovanom tritu ili berzi. Brokerske kue u svom poslovanju moraju potovati stroga
pravila iz Zakona koji je propisan od strane nadlenog organa. Brokerske kue, zastupaju
interese klijenata, prema nalogu za trgovanje, odnosno, klijent nalog ispostavlja brokeru u
pisanoj formi, a dalje se nalozi unose u knjigu naloga lana Berze i Berzin elektronski sistem za
trgovanje.
-7Ovim se obezbeije javnost svih aktivnosti na tritu hartija od vrednosti, jer je transparetnost u
radu osnovna obaveza svake brokerske kue.
Sve ee se koristi pojam brokerske kue kod nas koji ne podrazumeva samo kue koje posluju
na berzi, odnosno njihov domen poslovanja je proiren na globalni nivo. To znai da postoje
brokerske kue koje posluju van organizovanog trita u naoj zemlji, tj. one posluju na
meunarodnom finansijakom tritu. Ovde je re o brokerima koji rade na Forex marketu,
odnosno klijentima pruaju usluge za trgovanje na forex tritu. Njihova osnovna prednost je u
tome to je spektar mogunosti koje su dostupne klijentima u sklopu njihovih usluga dostigao
nesluene razmere u odnosu na situaciju od pre samo nekoliko godina. Trgujui posredstvom
brokerske kue na forex tritu kljijentima se prua mogunost da trguju znatno veim brojem
investicionih instrumenata, kao i da trguju po svetskim standardima organizacije trgovanja.
Poseban kuriozitet predstavlja injenica da se na jednoobraznoj platformi koje ovakve brokerske
kue nude trejderima istovremeno moe trgovati valutama, robom, naftom, zlatom, akcijama
prestinih svetskih kompanija itd. Za razliku od drugih trgovakih poslova koji esto uzimaju
visoke premija i provizije, na forex-u se provizije jednake spread-u (razlici kupovne i prodajne
cene) to za najtrgovanije instrumente esto iznosi 1-2 pipsa (veliina jednaka etvrtoj decimali)
to predstavlja izuzetnu povoljnost koju nude ovakve brokerske kue.
-8-
3. Agenti
Agenti osiguranja prodaju jednu polisu ili vie razliitih vrsta polisa osiguranja: ivotno,
imovinsko, zdravstveno, invalidsko, penzijsko i rentno osiguranje (u okviru kojeg npr. roditelji
uplauju osiguranje, koje kasnije njihovom detetu omoguuje kolovanje). Dakle, zavisno od
uslova same polise, ona moe biti sastavljena tako da osigura mirovinu, novac za kolovanje
dece ili neke druge povlastice.6
Agenti ivotnog osiguranja mogu se specijalizovati u prodaji osiguranja koje se isplauje nakon
osiguranikove smrti ili ako on doivi teku povredu. Agenti osiguranja mogu se specijalizovati i
za imovinsko osiguranje (teta na bilo kojoj vrsti vlasnitva). Takva vrsta osiguranja titi
osiguranike od finansijskih gubitaka uzrokovanih npr. automobilskom nesreom, poarom,
kraom ili bilo kojom povredom imovine. Ovaj tip osiguranja pokriva i kompenzaciju radnika,
odgovornost proizvoda ili osiguranje zdravstvene odgovornosti. Mnogi agenti ivotnog ili
imovinskog osiguranja prodaju i polise osiguranja koje pokrivaju zdravstevene ili bolnike
trokove ili gubitak prihoda izazvan boleu ili povredom. Agenti osiguranja dobijaju mnogo
novih sluajeva preporukom, zato je vano da odravaju redovne odnose sa svojim klijentima.
Sticanje zadovoljnog kruga klijenata, koji e agenta preporuiti drugim potencijalnim klijentima,
klju je uspeha u ovom poslu.
to se tie zapoljavanja u Srbiji, dobra je i ponuda i tranja posla. to se tie strune spreme,
trae se IV i VI i VII stepen. Izraeno su bitne vetine prodaje, a znanje engleskog jezika, rada na
raunaru i posedovanje vozake dozvole B se podrazumeva. Ne naglaava se posebno znaaj
formalnog obrazovanja, ali uglavnom prednost imaju kandidati ekonomske struke.
-9-
-10-
-11-
-12Stop if Bid
Nalog za Stop if Bid se obino koristi za kupovinu odreenog instrumenta na tritu koji raste.
Ako je razina navedene cene zapravo ponuena na tritu, nalog e biti ispunjen po ceni
ponuenoj od strane banke.
Na primer, ako prodate GBPUSD po 1.4280, sa nalogom Stop Bid na 1.4330, pozicija e biti
zatvorena (GB-PUSD e biti prodat) ako Bid cena (ponuena cena za prodaju) dostigne ili
prekri 1.4330.
Preporuujemo korienje naloga Stop if Bid samo za kupovinu foreks pozicija. Korienje
naloga Stop if Bid za prodaju foreks pozicija moe rezultirati u preranom zatvaranju pozicija ako
dogaaji na tritu uzrokuju irenje Bid/Ask spread-a za kratko vreme.
Nalog Stop if Offered
Nalog Stop if Offered se obino koristi za prodaju odreenog instrumenta na tritu u padu. Ako
je razina navedene cene zapravo ponuena na tritu, nalog e biti ispunjen po ponuenoj ceni od
strane banke. Na primer, ako ste kupili USDJPY po 132.00, sa nalogom Stop Offer na 131.50,
pozicija e biti zatvorena (USD prema JPY e biti prodat) ako Offer cena (ponuena cena za
kupovinu) dostigne ili prekri 131.50. Preporuujemo korienje naloga Stop if Offered samo za
prodaju foreks pozicija. Korienje naloga Stop if Offered za kupovinu foreks pozicija moe
rezultirati u preranom zatvaranju pozicija ako dogaaji na tritu uzrokuju irenje Bid/Ask
spread-a za kratko vreme.
Nalog Trailing Stop
Nalog Trailing Stop (pratei nalog) je vrsta stop naloga ija cena kod aktiviranja prati spot cenu
trita. Poto trite raste (za duge pozicije) stop cena raste po udelu odreenim od strane
korisnika, ali ako cena trita padne, stop cena ostaje nepromenjena. Ova vrsta stop naloga
pomae investitoru da postavi ogranienje maksimalnom moguem gubitku bez limitiranja
mogueg dobitka na toj poziciji. Takoe, smanjuje potrebu za stalnim praenjem.
-14-
5. Zakljuak
Pod pojmom broker podrazumeva se brokersko-dilersko drutvo, ovlaena banka za bavljenje
berzanskim poslovima, ali i forex broker, to se odnosi na pravna lica koja se bave posrednikim
poslovima na globalnom finansijskom tritu (Forex Market). Vanost koju ima licenca za
brokere je u tom smislu vrlo kompleksnosna i podrazumeva da sva lica koja su zaposlena u
brokerskim kuama za trgovinu na forex-u, takoe moraju biti imaoci potrebnih dozvola za rad, a
forex broker kao nosilac posla sa dozvolom licenca za brokere.
Budui da je rad brokera nastupanje na finansijskom tritu, licenca za brokere im konkretno
slui kao dokaz legitimiteta. Vano je napomenuti i to da nadlene institucije berze organizuju
programske edukacije (kursevi, kole, seminari) u skladu sa potrebama, to predstavlja nain i
pravi put da bi se dobila licenca za brokere i sline dozvole. Jedna od definicija koja moe
pojasniti naziv kao poslovno zanimanje, glasi broker je lice koje je poloilo struni ispit pred
Komisijom za hartije od vrednosti i steklo licencu za obavljanje brokersko-dilerskih poslova.
Agenti osiguranja prodaju pojedincima ili preduzeima polise osiguranja koje im obezbeuju
zatitu od raznih vrsta rizika i gubitaka. Mnogi ljudi svoj prvi kontakt s osiguravajuim drutvom
imaju upravo preko agenta osiguranja. Ovi profesionalci pomau pojedincima, porodicama i
preduzeima da izaberu polisu osiguranja koja najbolje titi njihove ivote i zdravlje, ali i
automobile, nakit, line vrednosti, nametaj, kune aparate, preduzea i druge oblike vlasnitva.
Agenti pripremaju izvetaje,odravaju popise podataka i u sluaju nastanka tetnog dogaaja
pomau osiguravajuem drutvu da isplati osiguranika. Budui da uglavnom rade bez nadzora
nadreenih, agenti osiguranja moraju znati dobro organizovati svoje vreme i preuzimati
inicijativu u pronalaenju novih stranaka.
-15-
6. Literatura
-16-