DEFINICIONES DE PSICOLOGA INDUSTRIAL.

QUE ES LA PSICOLOGA INDUSTRIAL

Comportamiento organizacional e individual.
Comportamiento Organizacional es el estudio de la manera como las personas
actan dentro de la organizacin o es un campo de estudios que investiga el
impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de
las organizaciones, con el propsito de ampliar los conocimientos adquiridos en la
mejora del eficacia de una organizacin.
OBJETO DE ESTUDIO.
Se analiza como el personal se va desarrollando en el mbito laboral, y as poder
crear mtodos o procesos para un mejor desempeo del mismo
LA CONDUCTA EN EL TRABAJO.
el papel de la psicologa como una disciplina del conocimiento cientfico que tiene
como principal objetivo el estudio de la conducta humana, con el fin de tratar de
comprenderla, interpretarla y predecirla a efecto de plantear acciones para mejorar
las condiciones de vida de las personas. As, el trabajador no es la excepcin,
dentro de su esfera de desarrollo laboral se suceden un conjunto de situaciones
psicolgicas que deben ser consideradas con objeto de favorecer su realizacin
profesional, el mejoramiento de sus condiciones de trabajo y desde luego el
aumento de su productividad y de la calidad del producto de su trabajo.
EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD Y SEGURIDAD.
Bajo esta situacin, las condiciones laborales del trabajador han sido disminuidas
y el proceso salud enfermedad se ha modificado de manera sustancial,
apareciendo nuevas patologas, en donde destacan las alteraciones psicolgicas y
de conducta derivadas de los cambios sociales con relacin a los sistemas,
organizaciones y condiciones de produccin.
Es difcil pensar en el trabajador sin ubicarlo en su entorno laboral, en un espacio
fsico cualesquiera que este sea, las condiciones del ambiente en el cual se
desenvuelve indudablemente ocasionan manifestaciones en su comportamiento y
en su productividad. La conformacin de espacios, la edificacin, el mobiliario, el
equipo, las condiciones de iluminacin, los colores, las condiciones trmicas
extremas, la ventilacin inadecuada, las vibraciones, la exposicin a substancias
qumicas, el ruido, el dao por radiaciones diversas, las condiciones ergonmicas
inapropiadas, la amenaza de agentes biolgicos lesivos y la insuficiencia de
equipo de proteccin personal, propiciar diferentes conductas en el trabajador

determinando actitudes particulares segn el caso, de acuerdo a los mapas

cognoscitivos y a la capacidad individual para ubicarse en el ambiente de trabajo.
Un aspecto psicolgico fundamental a considerar con relacin al trabajo consiste
en mejorar la distribucin de los horarios y turnos, evitar la monotona de las
rutinas de trabajo y eliminar las cargas de trabajo excesivas, favoreciendo la
asignacin de tareas de acuerdo a la habilidad personal para realizar determinada
actividad. Esto naturalmente esta en funcin de las capacidades antropolgicas
del trabajador, su biotipo, su constitucin fsica, el estado nutricional, y en muchos
casos, la susceptibilidad individual integrada por factores genticos.
En tiempos recientes, se han desarrollado nuevas ramas de la psicologa tales
como la denominada psicologa ambiental, la psicologa ecolgica y la psicologa
social que intentan intervenir con acciones interdisciplinarias en el anlisis, diseo
y reestructuracin de los ambientes laborales, para mejorar al mximo posible las
condiciones de trabajo y la productividad de los trabajadores
Psicologa,
Psicologa
industrial,
psicologa
laboral,
psicologa
organizacional: cul es la diferencia?
Por principio se debe sealar que el trmino psicologa fue acuado por Felipe
Melanchton en 1550, y fue creado uniendo dos trminos griegos psique que
significaba alma o espritu y logos que significaba tratado o ciencia. As
etimolgicamente la palabra psicologa significa tratado o ciencia del alma o del
espritu. (Zepeda, 2003)
A partir de que se inici el uso del mtodo cientfico para poder explicar el
comportamiento humano, con Wilhem Wunt en Leipzing, Alemania en 1879, su
puede afirmar que la psicologa es la ciencia que estudia la conducta, los procesos
mentales y la personalidad del hombre, considerado individualmente, a lo largo de
su vida y en su bsqueda por dar a sta un sentido que le permita trascender ms
all de s mismo (Zepeda, 2003).
Otra definicin interesante que se plantea es que La
Psicologa es el estudio de la especie humana, con la
ayuda de la metodologa cientfica. Emplea el mtodo
experimental
observacin
en
condiciones
controladas- para la recopilacin de datos. Utiliza
tambin otros mtodos para este fin, tales como el
estudio de historiales de casos y el estudio longitudinal
del desarrollo, conforme se produce. La Psicologa
acepta la introspeccin (el informe del sujeto, que
describe sus procesos mentales) como fuente de
datos. Cualquiera que sea el mtodo de recopilacin,
el psiclogo se interesa solamente por los
descubrimientos que pueden verificarse con facilidad y duplicarse en condiciones
similares. A esta necesidad la denomina replicacin de datos. (Blum y Naylor,
1992).

Con estas dos definiciones podemos concluir que la psicologa es una ciencia que
estudia el comportamiento humano que se presenta en diferentes ambientes.
Ahora bien veamos cmo se estudia el comportamiento humano y se aplican los
principios psicolgicos en el contexto de los negocios, las industrias es decir
donde las personas desarrollan un empleo o un trabajo.
La primera utilizacin del trmino Psicologa Industrial se realiz en una
publicacin de 1904 y fue fruto de un error tipogrfico de transcripcin.
Un psiclogo llamado W. Bryan escribi un artculo en el que hablaba de la
necesidad de una mayor investigacin en Psicologa Individual con respecto al
impacto que tiene el trabajo en las personas.
Bajo esta premisa se comenzaron a utilizar algunos principios que explicaban el
comportamiento humano dentro del marco de las teoras administrativas que
surgieron con Taylor y Jonhson, y uno de los primeros problemas que se
presentaron fue la importancia de seleccionar al personal que trabajaba en la
empresa con la finalidad de mejorar la productividad de la industria y es as como
se empieza a definir el objeto de estudio de la psicologa industrial.
Sin embargo otros investigadores decidieron extrapolar algunas fundamentos de
las teoras de aprendizaje o de la teora psicosocial para generar esquemas que
permitieran una buena organizacin dentro de la empresa, tambin se empez a
utilizar la psicometra con la finalidad de desarrollar pruebas adecuadas a la
industria y que arrojaran datos que permitieran mejorar la seleccin de las
personas que trabajan en ellas, as como generar indicadores para medir el
rendimiento y actitudes de las personas.
Bajo este esquema surge la psicologa laboral, que se puede definir como la
rama de psicologa que estudia los procesos psicolgicos y sociales involucrados
el proceso del trabajo
Ahora los psiclogos no slo observaban como trabajan las personas y aplicaban
programas para incrementar su productividad o seleccionaban a los trabajadores
con respecto a habilidades, ahora se involucraban mas los procesos que ocurran
dentro del trabajo, se est tomando en cuenta el impacto del medio fsico, los
horarios en la vida cotidiana y esto en relacin con su desempeo laboral.
Otra de las reas que tambin ha abordado la psicologa laboral, de acuerdo con
Schultz es el estudio de la conducta de los consumidores. Su aplicacin se
observa en el envasado, la comercializacin y publicidad de los artculos de una
empresa, es decir que se promueve el uso de principios psicolgicos y teoras del
comportamiento y psicociales que permitan disear mejores productos que
satisfagan las necesidades de las personas y/o que sean atractivos, todo ello con
la finalidad que se consuman.
Actualmente los conceptos psicolgicos estn empapando el entorno
empresarial y comienzan a perforar el grueso muro de arquitecturas
organizacionales excesivamente tecnificadas o enfoques economicistas
demasiado reduccionistas.

Dentro de esta rea se ha reconocido que las

organizaciones son sistemas conformados por personas
que trabajan en conjunto y en constante interaccin, por lo
que el resultado de la toma de decisiones repercute en las
personas que conforman la organizacin. Tambin se ha
considerado la importancia del desarrollo de las personas
en las organizaciones, pero esto no solo es una cuestin de
buenas palabras o intenciones y para lograrlo los psiclogos
se han dado a la tarea de generar medios y estrategias que
permitan llevar a la prctica adecuadamente lo que se
formula en la teora del desarrollo organizacional.
Bajo esta ptica hoy da ha surgido la psicologa
organizacional y los profesionales de esta rea
estn encargados de conocer y fomentar la
satisfaccin de los empleados con respecto a su
trabajo, as como el desarrollo de estrategias para
incrementar el espritu de equipo y la productividad,
mejorar la calidad de los servicios de las industrias y
cmo desarrollar mejores procedimientos de
capacitacin y colocacin. Es decir que la tarea
principal del psiclogo organizacional es la
desarrollar y potencializar al capital humano con el
que cuenta una organizacin.
Considero que bajo estas tres perspectivas se ha ido creando lo que hoy es la
psicologa del trabajo y es por ello que los psiclogos organizacionales son una
pieza fundamental para el crecimiento y fortalecimiento de las empresas.

Psicologa del trabajo y de las organizaciones

La psicologa del trabajo y de las organizaciones es una ciencia aplicada
perteneciente a la psicologa, la cual se encarga de estudiar el comportamiento del
ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones, tanto a nivel
individual como grupal y organizacional
La psicologa del trabajo y de las organizaciones es un rea especializada de la
psicologa cuyos antecedentes ms inmediatos son la psicologa industrial y la
psicologa social. Es una disciplina cientfica que estudia la conducta del ser
humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y la organizacin desde una
perspectiva individual, grupal y organizacional. Tiene por objetivo describir,
explicar y predecir estas conductas, pero tambin resolver problemas concretos
que aparecen en estos contextos. Su finalidad principal se resume en dos: mejorar
el rendimiento y la productividad as como potenciar el desarrollo personal y la

calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo. De este modo la psicologa

del trabajo y de las organizaciones intenta conocer, describir, evaluar y
diagnosticar diferentes aspectos de la organizacin, como su estructura, clima,
cultura, sus sistemas sociales y sus procesos. En los procesos sociales cabe
sealar el poder, influencia, cultura, direccin y negociacin, que juntan lo social y
lo organizacional dentro de la entidad organizacional, como aspectos en los cuales
se interesa la psicologa organizacional.
Asimismo, aunque haya una estrecha relacin entre la psicologa del trabajo y la
de las organizaciones, tambin existen algunas diferencias. Por su parte, la
psicologa del trabajo, se preocupa de la actividad concreta de cada trabajador y
se interesa ms por el tipo de tareas que tiene, el ambiente laboral, los horarios
laborales, la carga de trabajo, conflictos de rol, el sndrome de burn out y el error
del trabajador. Mientras que la psicologa de las organizaciones tiene un enfoque
ms amplio y estudia ms all del trabajador: la organizacin en la que est
inmerso y su relacin con sta. Ambas perspectivas se consideran
complementarias para poder entender la conducta de los trabajadores en sus
empresas y cada una se centra en unos objetos de estudio (Peir, 1996)
Historia
Inicialmente conocida como "Psicologa Industrial", los primeros antecedentes en
Europa de la Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones se encuentran en el
libro "el examen de los ingenios para las ciencias" publicado en 1575 por Juan
Huarte de San Juan. Actualmente, se entiende a la Psicologa en este contexto
como el resultado de la evolucin de las Ciencias de la Administracin, a partir de
los estudios de Frederick Winslow Taylor y Henri Fayol (principios siglo XX) y del
estudio cientfico del trabajo de distintas disciplinas. Estudia el individuo en las
organizaciones.
En la Segunda guerra mundial trajo nuevos problemas que condujeron al
desarrollo continuo de la psicologa organizacional. La guerra trajo un renovado
inters en la capacidad de prueba (que precisan reclutas en estos nuevos empleos
militares tecnolgicamente avanzados), la introduccin de centros de
entrenamiento, preocupacin por la moral y la fatiga de los trabajadores de la
industria militar y servicios de inteligencia militar fueron un momento de auge para
la industria con muchos puestos de trabajo para ser llenado por aspirantes.
Curiosamente, sin embargo, cuando la guerra termin y los soldados volvieron a
trabajar, hubo una tendencia creciente hacia el malestar laboral con un creciente
nmero de paros laborales autorizados y no autorizados por los sindicatos y los
trabajadores. Esto caus en la gestin una preocupacin por encuestas de trabajo
y una actitud de inters en el campo laboral.
A mediados de 1960 marca una lnea de demarcacin entre el pensamiento
"clsico" y "moderno". Durante este perodo, cambi el nombre de psicologa
industrial a la psicologa industrial y organizacional. Los perodos anteriores
haban dirigido comportamiento de trabajo desde la perspectiva individual, examen

de rendimiento y actitudes de los trabajadores

comportamiento del grupo en el lugar de trabajo.

individuales

pasa

al

Estructuras organizacionales
Una de las cuestiones ms importantes de la psicologa organizacional tiene que
ver con los distintos tipos de estructuras. Para Henry Mintzberg la estructura
significa la forma de dividir y repartir las tareas y los mecanismos de coordinacin
de ellas mismas . Hoy en da se considera que las estructuras ms comunes se
pueden dividir en las estructuras tradicionales y las nuevas estructuras, que se
varan segn las dimensiones de la estructura. Peir seala que las tres
dimensiones principales son la diferenciacin vertical y horizontal y la
formalizacin. La formalizacin es el grado en que las normas estn por escrito en
la organizacin. Una dimensin importante que podemos aadir es la
centralizacin, que hace referencia a la toma de decisin y a la distribucin del
poder dentro de la organizacin.
Modelo de preferencias cerebrales
El instrumento de preferencias cerebrales de Herrmann (HBDI) es un sistema
para medir y describir las preferencias del pensamiento, fue desarrollada por el
lder de gestin educativa William "Ned" Herrmann en instalaciones de General
Electric en Crotonville como una manera de seleccionar tareas especificas al
personal. Es un tipo de medicin cognitiva y a menudo comparado con otras
evaluaciones psicolgicas como la Myers-Briggs, Cuestionario de orientacin
aprendizaje, evaluacin DISC, y otros.
En su modelo, Herrmann identifica cuatro modos diferentes de pensar:

A. analtico
Palabras clave: auditiva, lgica, objetiva, crtica, tcnica y cuantitativa.
Actividades preferidas: recoger datos, anlisis, comprensin de cmo
funcionan las cosas, juzgando ideas basadas en hechos, criterios y
razonamientos lgicos.

B. secuencial
Palabras clave: depsito, estructurado, organizado, complejidad o
detallada, planeado.
Actividades preferidas: siguiendo las indicaciones, orientado al detalle para
resolver el problema de trabajo, paso a paso, organizacin e
implementacin.

C. interpersonales pensamiento
Palabras clave: kinestsica, emocional, espiritual, sensorial, sensacin.

Actividades preferidas: escuchar y expresar ideas, buscando significado

personal, sensorial y la interaccin del grupo.

Pensamiento imaginativo D.

Palabras clave: Visual, holstico, intuitivo, innovador y conceptual.

Actividades preferidas: ver el panorama, tomar iniciativa, desafiando las
suposiciones, efectos visuales, pensamiento metafrico, resolucin creativa
de problemas, largo plazo pensando.
Su teora se basaba en las teoras de la modular de las funciones cognitivas,
incluyendo especializaciones bien documentadas en la corteza cerebral del
cerebro lmbico y la investigacin en el cerebro izquierdo-derecho de lateralizacin
por Roger Wolcott Sperry,Robert Ornstein, Henry Mintzberg y Michael Gazzaniga.
estas teoras fueron desarrollndose para reflejar una metfora de cmo los
individuos piensan y aprenden.
Herrmann tambin acu el concepto de cerebro pensamiento total como una
descripcin de la flexibilidad en el uso de estilos de pensamiento que uno puede
cultivar en individuos o en organizaciones permitiendo el uso de todos los cuatro
estilos de pensamiento para realizar una tarea. ]
El formato del instrumento es una prueba en lnea de 120 preguntas, que pretende
determinar cul de los cuatro estilos del modelo de pensamiento es dominante.
Donde ms de un estilo puede ser dominante a la vez en este modelo.