Tesisdefinitiva Cuentas Por Pagar

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

EZEQUIEL ZAMORA
VICERRECTORADO DE PRODUCCIN AGRCOLA
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES
ACARIGUA ARAURE MUNICIPALIZADA
ESTADO PORTUGUESA
La Universidad que Siembra
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LAS

CUENTAS POR PAGAR EN AGROCEDROS C.A,
ACARIGUA PORTUGUESA
AUTORES:
Escalona, Milagro
C.I. 15.070.401
Neira, Mildred
C.I. 9.838.121
Vargas, Aura
C.I. 13.906.235
TUTOR: Lic. Emerly Jimnez
Acarigua, Diciembre 2013

EZEQUIEL ZAMORA
ESTADO PORTUGUESA

ACARIGUA PORTUGUESA
Trabajo de Grado presentado para optar al Ttulo de
Licenciado en Contadura Pblica
AUTORES:
Escalona, Milagro
C.I. 15.070.401
Neira, Mildred
C.I. 9.838.121
Vargas, Aura
C.I. 13.906.235
Acarigua, Diciembre 2013

EZEQUIEL ZAMORA
ESTADO PORTUGUESA

ACARIGUA PORTUGUESA
AUTORES:
Escalona Milagro,
Neira Mildred
Vargas, Aura
RESUMEN
La presente investigacin se basa en el Diseo y aplicacin de un Manual de Normas y
Procedimientos para las Cuentas Pagar en Agrocedros C.A, la metodologa empleada para
su estructura est orientada en la modalidad de Proyectos de Aplicacin, sustentado en un
estudio de campo de carcter descriptivo. Para la obtencin de la informacin, se empleo
como instrumento para la recoleccin de los datos un cuestionario de Escala de Likert
constituido por 10 preguntas, aplicado al personal que interviene directamente en el proceso
del registro de las cuentas por pagar en la empresa que representa el 100% de la muestra y
poblacin, que en este caso particular est constituido por 3 personas. Tal instrumento
permiti evaluar el impacto dentro del Departamento de contabilidad bajo la tcnica de
estadstica descriptiva, llegando a la conclusin que la empresa presentaba debilidades en el
registro de las cuentas por pagar que dificultaban su eficacia y eficiencia, teniendo como
consecuencia errores que retrasaban los procesos contables. Una vez aplicado el Manual de
Normas y Procedimientos el margen de error disminuy, y permiti la obtencin de
conocimientos tericos-prcticos, adems de que sirvi como instrumento de aplicacin de
control interno dentro de esta rea, permitiendo aumentar la eficacia y eficiencia de la
misma.
Descriptores: Manual, Normas, Procedimientos, Cuentas por Pagar.
NDICE GENERAL
Pag.
RESUMEN .........................................................................................................................00
INTRODUCCIN ..............................................................................................................00
CAPTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Problematizacin.................................................................................................................00
Objetivos de la Investigacin .............................................................................................00
General ................................................................................................................................
Especficos ..........................................................................................................................00
Justificacin de la Investigacin .........................................................................................00
Alcances del Estudio ..........................................................................................................00
CAPTULO II: MARCO TERICO
Antecedentes........................................................................................................................00
Bases Tericas .....................................................................................................................00
Bases Legales .....................................................................................................................00
Operacionalizacin de las Variables ...................................................................................00
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO
Modelo Epistmico........................................................................................................... 00
Diseo de Investigacin ......................................................................................................00
Poblacin y Muestra ...........................................................................................................00
Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Informacin .....................................................00
Validez y Confiabilidad.......................................................................................................00
Descripcin del Procedimiento de Recoleccin de Informacin ........................................00
CAPTULO IV. LA PROPUESTA
Ttulo...................................................................................................................................00
Presentacin ........................................................................................................................00
Problematizacin ................................................................................................................00
Objetivos..............................................................................................................................00
Fundamentacin...................................................................................................................00
Desarrollo de la Propuesta...................................................................................................00
Conclusin...........................................................................................................................00
CAPTULO V. APLICACIN Y ANLISIS DEL IMPACTO DE LA PROPUESTA
Relatora de la Ejecucin de la Propuesta............................................................................00
Anlisis del Impacto de la Propuesta (Discusin de Resultados) .......................................00
CAPTULO VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones ....................................................................................................................00
Recomendaciones .............................................................................................................00
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
INTRODUCCIN
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Problematizacin
A escala mundial las Empresas, aun cuando son de diferentes tipos, todas coinciden
en ser grupos sociales en los cuales, a travs de la administracin del capital y los recursos
humanos, les permite ofrecer bienes o servicios que estn destinados a la satisfaccin de los
individuos en una sociedad, siendo stos el motor que mueve la economa en general; para
ello deben ser empresas constantes, competitivas para alcanzar las metas, objetivos y
procedimientos propuestos, es necesario -para poder lograrlo- realizar toma de decisiones
administrativas y contables las cuales son y sern determinantes para el futuro de la
empresa.
En este sentido, la decisiones dependen del cmo se apliquen los controles internos,
con miras a ser ajustados a las necesidades de cada entidad de trabajo y para poder efectuar
tales controles es necesario llevar registros fsicos de todos y cada uno de las
procedimientos que se cumplan, asignando a su vez las responsabilidades a cada persona
involucrada, aplicando y cumpliendo con las normas pautadas por la alta Gerencia; desde
los procesos internos hacia lo externo, ayudando a cumplir con las metas o propsito
general que tenga la entidad, y no se trata de otra cosa que lograr la rentabilidad y
permanencia.
Es por ello que en la actualidad, toda empresa debe coordinar su esfuerzo por
mantener un alto nivel de excelencia y calidad en las actividades cotidianas que ir
desarrollando, desde las ms simples hasta las ms complejas, por ello las compaas han
ido estableciendo ciertas normas y procedimientos acerca de cmo debe llevar a cabo el
trabajo sus empleados, a fin de que estos puedan desenvolverse ms eficientemente en cada
uno de los puestos que ocupan o actividades que realicen dentro de la organizacin.
Por lo tanto, para que la empresa pueda alcanzar el xito, es indispensable que tenga
un control sobre todas sus operaciones comerciales, dentro de las cuales se tienen las
relacionadas con los ingresos y los egresos, para as evitar las desviaciones de los recursos
que pudieran obtenerse. De ah que se considere un aspecto muy importante en toda
organizacin el manejo y control de sus obligaciones contradas.
Por otro lado, con el objetivo de ejecutar las labores administrativas y contables que
permitan a la empresa cumplir con los diversos compromisos que diariamente contrae, debe
contar con procedimientos adecuados que contribuyan alejarse de las prdidas de tiempo, al
tener que realizar correcciones despus de aprobado un pago, es ante tal situacin que cobra
mayor importancia el diseo y establecimiento de lineamientos, mecanismos y
procedimientos que a nivel organizacional regulen y garanticen una evaluacin constante de
los procesos y operaciones con el objeto de verificar el adecuado desempeo y apego a las
polticas y normativas establecidas, tanto por la organizacin as como por las exigencias
del ordenamiento jurdico vigente en nuestro pas.
Siendo Venezuela un pas en va de desarrollo y con una gran carga fiscal y
tributaria para los sujetos pasivos, adems de manejar niveles de inflacin en constante
crecimiento y fluctuaciones del Producto Interno Bruto que dificulta la inversin y
estabilidad de las empresas; se adiciona el escenario que no escapa de los problemas que
tienen muchos empresarios por el poco inters que prestan a la importancia del
conocimiento y la aplicacin correcta de las exigencias contables al igual que el
cumplimiento de las normas legales a que estos les estn obligados y que se encuentran
sujetos a la norma; esto debido a que luego de su apertura de sus negocios se dedican solo
al objeto principal que sera -en forma general- producir o prestar bienes o servicios y
obvian el manejo del personal, la distribucin de sus funciones sus actividades y
procedimientos correspondientes, aunado a esto, con el tiempo la entidad crece y con ella
las operaciones, sus responsabilidades, las actividades y procedimientos as como sus
responsables e involucrados.
Toda vez que, una organizacin no cuenta con un registro fsico que indique lo que
se debe realizar en cada departamento, la distribucin de su personal, sus tareas y
procedimientos, las normas o pautas a cumplir tanto internas como externas, adicional a
ello se suma el desconocimiento de los procedimientos contables-administrativos motivado
a ingreso de personal o rotacin de los puestos de trabajo; aunado a ello las actualizaciones
y exigencias de las cambiantes normas legales y tributarias, llmese enterar los impuestos,
sean stos directos o indirectos, nacionales o municipales, manejo de nomina y
obligaciones laborales - exenciones parafiscales; por un lado, y por el otro, el manejo de las
cuentas por pagar, cuentas por cobrar, manejo del efectivo, de activos y pasivos, entre
muchas otras de estas obligaciones, no se llevara a cabo con un pleno desarrollo de la
gestin y menos poder tomar decisiones correctivas ni preventivas, desencadenando
consigo dificultad en la planificacin, conflictos, multas, suspensiones y hasta cierres del
establecimiento.
Mientras que la ciudad de Acarigua - Estado Portuguesa, regin con mayor
produccin de cereales en el pas, sus empresas tambin sufren del fenmeno global, es por
ello que en la mayora de ellas, en cada Departamento todo procedimiento se realiza - por
lo general-
a travs de la aplicacin de conocimientos experimentales, la falta de
determinacin de polticas, objetivos y estrategias a la hora de realizar las operaciones

dentro de las empresa, la toma de decisiones inoportunas afectando directamente el
desempeo contable, administrativo, jurdico y tributario de la organizacin, provocando
que sus recursos no sean manejados ni aprovechados de la manera correcta.
Entre ese grupo de empresas procesadora de cereales se encuentra Agrocedros C.A.,
mediana empresa ubicada en Acarigua - Estado Portuguesa, con 24 aos en el mercado,
cuyo objeto principal es la produccin y comercializacin agrcola, actualmente se dedican
al cultivo en los rubros de Arroz y Caa de Azcar. Cuenta con 2 fincas Palo Blanco en
el cultivo de arroz y Finca San Nicols que cultiva caa de azcar y arroz. Est
compuesta por una Junta Directiva, constituida por un Presidente, Gerente General, y
Departamento de Contabilidad, Recursos Humanos, Compras, Almacn, Taller, Seguridad
Laboral y Gerencia de Campo; en su totalidad cuenta con un personal de aproximadamente
60 empleados conformado por: personal fijo, extemporneo, administrativo, empleados y
obreros.
Por consiguiente, su actividad es constante y depende -en gran medida- de los

ciclos de produccin de los cultivos que son (invierno-verano) para el arroz y (verano) en
caa de azcar. Maneja un considerable volumen de actividades rutinarias, es decir, sus
ingresos, anticipos por las ventas de los rubros, crditos a proveedores para obtencin de
insumos, entre otros; todo constituye el normal funcionamiento de la misma.
En este caso, el Departamento de Contabilidad de la empresa Agrocedros C.A., con
funciones de carcter contable, adicional tiene a su cargo las funciones de: archivo de
documentacin contable y de otra ndole, por ser designada como Contribuyente Especial
se debe realizar las retenciones de Impuesto Valor Agregado (IVA) e Impuesto Sobre la
Renta (ISLR), y como tal debe ajustarse a la condiciones especiales establecidas por el
Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT) en cuanto
a esta materia se refiere.
Adems, cumplir con los deberes formales exigidos por la Administracin Tributaria
en relacin a presentar declaraciones, los registros en formar correlativa de las cuentas por
cobrar (a clientes y empleados), las cuentas por pagar a proveedores, registros de anticipo
clientes y proveedores, facturacin de ventas de arroz y caa generados en el ciclo
pertinente (ingresos), todo lo relacionado con la actividad objeto de la empresa, aquellas
que movilice la partida de Banco, llevar los registros contables y conciliaciones mensuales,
reportes del libro diario y mayor analtico, tenedura de libros Diario-Mayor-Inventario,
cierre fiscal, emisin de los principales estados financieros, entre otros.
La debilidad principal que presenta el Departamento est en el registro y control de
las Cuentas por Pagar, puesto que presenta deficiencia en el sentido de detectarse
descuadres en la contabilidad por errores cometidos al momento de registrar facturas, sea
esto por falta de conocimiento y/o dominio del plan de cuenta por parte de los operadores y
analistas administrativos contables,
lo que trae como consecuencia retraso en las
actividades, planificacin de pagos, sobre todo al momento de realizar las declaraciones de

las retenciones de ISLR e IVA, ya que por su calificacin de Contribuyente Especial, su
procedimiento de enteramiento al fisco est supeditado a un calendario de pago distinto al
que presenta un Contribuyente Ordinario Formal; es decir, se deben ajustar a las fechas
indicadas para las mismas y sobre las plataformas que la Administracin Tributaria estipule.
Cabe aadir que las cuentas por pagar, al igual que cualquier otra seccin de cuenta,
representa un aspecto que debe ser monitoreado constantemente, al ser un elemento vital
dentro de cualquier entidad por ser la que representan las obligaciones que la empresa tiene
y los compromisos asumidos con terceros, debido a que incluyen los adeudos por
mercancas y servicios necesarios para las operaciones de produccin y venta, adems de
las obligaciones accesorias que de ella se deprenden.
De modo cierto, los procedimientos contables vienen a transformarse en rutinas que
al paso del tiempo se van modificando y mejorando con el desempeo mismo de las tareas
cotidianas, el creciente grado de especializacin es una consecuencia necesaria de la
divisin del trabajo, por esto se hace inevitable el uso de una herramienta que establezca los
lineamientos en el desarrollo de cada actividad dentro de una estructura organizacional.
En este caso la empresa Agrocedros C.A., debe contar con procedimientos
administrativos y contables adecuados, que accedan a tener un mayor y mejor control de los
desembolsos en la organizacin y la coordinacin entre departamentos a travs de un
adecuado control en sus operaciones normales.
Incluso, los manuales de normas y procedimiento permiten la regulacin de
actividades, contribuye con la capacitacin y se convierten en elementos de consulta
constante, evitando as la improvisacin dentro de todo mbito de la organizacin, pues con
ellos se trata de mejorar y orientar los esfuerzos de un empleado, para lograr la realizacin
de las tareas que se le han encomendado y son a su vez los puntos de referencia para la
instruccin del nuevo personal; de ah, que la finalidad de los manuales es permitir plasmar
la informacin clara, sencilla y concreta, siendo susceptibles de mejoras y adecuacin en el
tiempo y espacio organizacional.
A travs de esta herramienta se orienta y facilita la informacin a los miembros de la
organizacin a cualquier nivel-, cumpliendo estrictamente los pasos para alcanzar las
metas y objetivos, siempre en procura de obtener buenos resultados para la misma, adems
permitir al usuario contar con una gua que le permita conocer el ciclo, los procedimientos,
las normas, las personas que intervienen y las responsabilidades; de la misma manera
permitir evaluar los controles internos que garanticen que las operaciones y registros sean
procesados correctamente, desde el momento en que ocurre los hechos hasta la cancelacin
de la misma, logrando as minimizar los mrgenes de errores, y previendo los posibles
inconvenientes que pueden suscitarse por el incumplimiento de las exigencias legales y
tributarias establecidas.
Por todo lo antes mencionado y pudiendo observar las bondades que ofrece la
herramienta suficientemente antes descrita, es que surge la necesidad de dar respuesta a las
siguientes interrogantes, a travs del desarrollo de esta investigacin:
Cul es la situacin actual del Departamento de Contabilidad de la empresa
Agrocedros C.A, en Acarigua Edo. Portuguesa, en cuanto el registro de las Cuentas por
Pagar?
Cul es la dificultad que se presenta en el proceso de registro de las Cuentas por
Pagar para el Departamento de Contabilidad de la empresa Agrocedros C.A?.
Cules son los elementos normativos existentes para llevar a cabo el registro de las
Cuentas por Pagar en el Departamento de Contabilidad de la empresa Agrocedros C.A.?
Cmo mejorar el desempeo del personal involucrado en el proceso de registro de
las Cuentas por Pagar en el Departamento de Contabilidad de la empresa Agrocedros C.A,
en Acarigua Edo. Portuguesa, mediante la aplicacin de un Manual de Normas y
Procedimientos?
Objetivos de la Investigacin.
Objetivo General.
Disear un Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas por Pagar en
Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa
Objetivos Especficos
Diagnosticar cul es la situacin actual del Departamento de Contabilidad de la

empresa Agrocedros C.A, en Acarigua Edo. Portuguesa, en cuanto el registro de
las Cuentas por Pagar.
Analizar cules son los elementos normativos existentes para llevar a cabo el
registro de las Cuentas por Pagar en el Departamento de Contabilidad de
Agrocedros C.A.
Disear un Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas por Pagar en
Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa.
Aplicar un Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas por Pagar en
Evaluar la aplicacin del Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas por
Pagar en Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa.
Justificacin de la Investigacin.
A medida de que las empresas crecen se hace necesario crear nuevas tcnicas y
procedimientos que ayuden al desarrollo normal de las labores administrativas contables
que se realizan en la organizacin. Es por ello que se hace necesario no slo realizar un
anlisis detallado de los procedimientos que se llevan a cabo en la Empresa Agrocedros
C.A, en Acarigua Edo. Portuguesa, para cancelar las deudas que esta adquiere, sino que
tambin pueda detectar oportunamente cualquier desviacin que pudiera incidir
directamente en los objetivos previamente trazados por la empresa.
Por ende, los Manuales de Normas y Procedimientos son documentos detallados e
integrales que contienen en forma ordenada y sistemtica, instrucciones, responsabilidades
e informacin sobre pautas e instrucciones de las distintas rutinas o actividades que se
realizan en una entidad, en todas sus reas, secciones, departamentos, entre otros; en los
que se requiere identificar y sealar Quin?, cundo?, cmo?, dnde?, para qu?, por qu?,
de cada uno de los pasos que integra cada uno de los procedimientos.
Al mismo tiempo contribuir en la manera de llevar un control ms estricto de las
actividades que son realizadas en el Departamento de Contabilidad, y a travs de esta
investigacin aportar soluciones a los diferentes problemas que se originan al no llevar un
adecuado control en los procedimientos que se deban aplicar para el registro, control y
emisin de los pagos ejecutados por la empresa, de tal manera que se originan alternativas
que ayuden a lograr altos niveles de eficiencia en el desempeo de las tareas o actividades
que se desarrollan para la realizacin de los pagos, a fin de alcanzar un mejor
funcionamiento en aras de un mayor y mejor control.
A razn de lo antes sealado, y considerando que actualmente existen debilidad en
el registro de las facturas de compras, dentro del Departamento de Contabilidad de la
empresa Agrocedros, C.A., es por esto que se propone el diseo y aplicacin de un manual
de normas procedimientos, para establecer las normativas y los procedimientos llevados a
cabo para el registro de las cuentas por pagar de forma justa a la normativa legal y tributaria
vigente; que conlleven una buena base para alcanzar los objetivos que toda empresa desea
lograr.
Alcance del Estudio.
La presente investigacin estar basada en el diseo, aplicacin y evaluacin de un
Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas por Pagar en Agrocedros C.A,
Acarigua Portuguesa, y estar dirigida al personal directamente relacionado con dicho
proceso, esto con la finalidad de presentar en forma adecuada y sistemtica todos los
procedimientos inherentes al registro y control de las cuentas por pagar, las retenciones de
IVA e ISLR, facilitando la informacin clara y concisa que indique la forma de proceder y
la continuidad de sus procedimientos con el fin de reducir los errores y omisiones
proporcionando en un momento dado los pasos a seguir para el cumplimiento de sus
funciones.
As mismo, se pretende lograr que tanto la Gerencia como los integrantes de los
Departamentos de Administracin y Contabilidad conozcan a ciencia cierta cules son las
polticas del registro, control y supervisin de las cuentas por pagar y sus accesorios de
estricto cumplimiento legal. Y de cierto modo, que sirva de antecedente a nuevas
investigaciones en el rea de administracin y contadura, especficamente relacionado con
las normas y procedimientos, cuentas por pagar y el control interno de las obligaciones
contables y tributarias relacionados con la actividad de la organizacin.
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin.
El marco terico establece los parmetros sobre los cuales se va a trabajar el tema
seleccionado, nos ayuda a precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripcin
del problema, de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas.
En este sentido los antecedentes de una investigacin representan los hechos
estudiados de similar aplicacin de un tema en tratado, vienen a sustentar la idea central, y
en lo que respecta a la presente investigacin sirven de base para la elaboracin del mismo.
Para lvarez P, Helen. (2011), quien presenta su Tesis de Grado para optar por
Ttulo de Licenciada en Contadura Pblica y Auditora en la Universidad de San Carlos,
en Guatemala; titulada Elaboracin de un Manual de Normas Procedimientos y Polticas
Contables para una empresa Distribuidora de Mobiliario y tiles de Oficina, se plantea
como necesidad de efectuar una gua para comprender, qu son los manuales de normas,
procedimientos y polticas contables como herramientas tiles en la obtencin de resultados
favorables en la captacin, registro, acumulacin y emisin de reportes de informacin
financiera, necesarios para desarrollar e implementar mtodos precisos que permitan
constituir un sistema contable confiable, coherente y acorde a la complejidad de su
estructura.
La propuesta de la autora fue enfocada a describir los procedimientos y polticas
contables de la empresa Districolor, S. A. dirigida a mejorar y establecer normas,
procedimientos y polticas contables definidas en los registros operacionales de la empresa,
sobre la base de Normas Internacionales de Informacin Financiera (NIIF) ya que no
cuenta con un documento base que tipifique dichas directrices, ya en dentro de su
investigacin constato que no poseen documentos que contengan las instrucciones
autorizadas por la Administracin para las actividades propias del departamento contable.
Indic que regularmente stas se reciben de forma verbal, o bien, a criterio personal,
valindose de las mismas para la elaboracin de los estados financieros en perodos
precedentes, por ello concluye que es necesario el diseo e implementacin de un Manual
de Normas, Procedimientos y Polticas Contables que sirva al departamento contable como
gua en el desarrollo de las funciones de captacin, procesamiento, clasificacin, registro y
preparacin de reportes contables de forma eficiente, contribuyendo a la confiabilidad y
oportunidad de la informacin.
Asimismo, Morn R, Wilfredo. (2011), en su Tesis de Grado para optar por Ttulo
de Licenciado en Contadura Pblica y Auditora en la Universidad Panamericana, realiz
un trabajo de investigacin el cual titul Diseo e Implementacin del Manual de
Procedimientos para el Manejo y Control del Efectivo de la Empresa Reciclajes
Nacionales. Mediante su investigacin detecta que la empresa careca de controles
internos y que su rea critica de ms riesgo es la del manejo del disponible de la empresa,
razn por la cual se decidi enfocar dicho anlisis sobre el rea determinada.
Como resultado del trabajo de investigacin, se enumeran las siguientes debilidades
de control: .- Carencia de un sistema computarizado de contabilidad, .- inexistencia de una
adecuada segregacin de funciones para el proceso de control y manejo del efectivo, .- falta
de definicin de polticas internas y manuales de procedimientos para el manejo y control
del efectivo de la empresa; en vista a ello propone a la empresa Reciclajes Nacionales la
implementacin de un Manual de Procedimientos para el Control y Manejo del Efectivo
que permita ejercer un adecuado control, as como la obtencin de informacin contable y
financiera oportuna y til para la toma de decisiones de la Gerencia.
El autor concluye que luego de la revisin de la documentacin que respalda las
operaciones realizadas y para reducir a un nivel bajo esperado los riegos que existen
actualmente en el manejo del efectivo, es indispensable la elaboracin e implementacin de
un manual que revele los objetivos, las polticas y procedimientos que debern ser
aplicados en el manejo del efectivo, las responsabilidades del personal involucrado,
tcnicas de revisin y control; y principalmente el enfoque de la empresa para el adecuado
manejo de sus riesgos.
El autor seala tambin que un manual correctamente redactado puede ser un

valioso instrumento para la administracin. En esencia el Manual de procedimientos para el
control del efectivo representa un medio de comunicacin de las decisiones gerenciales, y
por ello tiene como propsito sealar en forma sistemtica los lineamientos que se deben de
cumplir para la realizacin de cada una de las actividades involucradas en el manejo de
ingresos y egresos de efectivo de la empresa.
El manual consiste en asentar por escrito las responsabilidades financieras en todos
los niveles de la administracin, contiene todas las instrucciones especficas que se
consideran necesarias segn las circunstancias, siendo este un documento de consulta para
quienes en la empresa estn involucrados con el manejo de efectivo, la proteccin de bienes
y el suministro de informacin financiera.
Por su parte, Rodrguez L, Daniela. (2011), desarroll un trabajo como requisito
para optar al Ttulo de Licenciado en Administracin de Empresas, titulado Anlisis de
proceso de las Cuentas por Pagar a Proveedores y Obligaciones Tributarias de la Empresa
Distribuidora Alimar, C.A, ubicada en la Zona Industrial Los Pinos, presentada en la
Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG), asumiendo como objetivo
general analizar el proceso de registro, control y cancelacin de las cuentas por pagar a
proveedores y obligaciones tributaras de la Empresa Distribuidora Alimar, C.A, y para la
consecucin de su objetivo llev a cabo una investigacin de tipo descriptiva de campo,
para establecer las normas a seguir para el control eficiente de las obligaciones con los
acreedores as como las Administracin Tributaria.
En la investigacin se consider una poblacin conformada por los proveedores y
obligaciones tributarias que suministra el Departamento de Contabilidad de la empresa, los
datos fueron obtenidos mediante la aplicacin de observacin directa y una entrevista no
estructurada, lo que permiti determinar que la empresa presenta deficiencias en cuanto al
registro de las cuentas por pagar, sin embargo, con las recomendaciones de capacitacin del
personal en cuanto al manejo efectivo del software y conocimientos bsicos de contabilidad
general, se manifest un gran avance en las mejoras de las debilidades estudiadas.
La relacin que presenta este proyecto con la presente investigacin es que tratan el
tema de control e importancia en el manejo de las cuentas por pagar a ambos niveles
(administrativos y tributarios), el grado de eficiencia que con que debe contar la empresa
cuando sus operarios realizan el manejo de estas instrumentos, llmese software o
manuales, y que deben ser constantemente actualizados, utilizar nuevas herramientas
tecnolgicas y procedimentales con la finalidad de obtener los resultados planteados.
Finalmente, para Tamayo G., Martha. (2010), en su Tesis de Grado para optar por
Ttulo de Licenciada en Contabilidad y
Auditora en la Universidad Tecnolgica
Equinoccial de Ecuador, titulado Diseo de un Manual de Procedimientos Contables para

la empresa Bopp del Ecuador Ca Ltda, ubicada en la ciudad de Quito, en la que establece
que la administracin requiere de diversos elementos para la ejecucin, direccin y control
de sus actividades, necesitando el apoyo de procedimientos mediante los cuales se puedan
generar soluciones efectivas, en las diversas reas y niveles de la empresa y como
diagnostico establece entre otras cosas lo siguiente: Registros inadecuados de las
transacciones, lo que ha dado lugar a que la informacin distorsionada, falta de un
adecuado flujo de informacin entre las diferentes unidades administrativas con el
departamento de contabilidad, falta de control y conocimiento de las transacciones previo a
su registro, un buen nmero de empleados de los departamentos que entregan informacin
al departamento contable no tienen una base conceptual contable o tributaria, lo que impide
desarrollar una gestin acorde con los lineamientos legales vigentes, no se han establecido
procedimientos adecuados, para que los documentos e informacin llegue oportunamente al
departamento contable para su registro, evitando que por la premura exista errores en los
registros contable o duplicidad de estos.
La autora seala que todo esto se puede evitar o disminuir mediante la aplicacin de
mtodos y procedimientos preestablecidos, que posibiliten el registro adecuado de sus
actividades, dando una gua oportuna para el registro de las transacciones de manera
ordenada y objetiva, permitiendo a los directivos de la empresa tomar decisiones acertadas
y adems que faciliten la actuacin del recurso humano que colabora en la obtencin de
objetivos.
Los resultados le evidencian a la autora que un manual de procedimientos permitira

fortalecer el proceso administrativo de tal forma que funciones como planear, organizar,
controlar y dirigir sean realizadas por los miembros de la organizacin de una manera ms
eficiente, en que la organizacin al revisar sus procesos contables puede mejorar
eficazmente, tomando acciones correctivas y preventivas, determinando mtodos y criterios
necesarios tanto para la operatividad como para el control de los procesos contables,
justificando su investigacin en que sera de gran ayuda para la empresa Bopp del Ecuador
de un documento como lo son los manuales de procedimientos y normas para fortalecer las
actividades internas de la misma.
De acuerdo con todos los antecedentes sealados permite sealar que los manuales
de normas y procedimientos contables son una herramienta necesaria que debe poseer toda
organizacin, de tal manera que permita a sus usuarios clasificar las acciones y seguir las
responsabilidades a asumir en situaciones en las que puedan surgir dudas respecto a qu
reas debe actuar o a qu nivel alcanza la decisin o ejecucin, es por ello que se desea
disear, implementar y evaluar un Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas
por Pagar en Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa, que le permita presentar en forma
adecuada y sistemtica las normas y procedimiento contable que lleva dicho departamento,
facilitando al personal de manera clara y precisa las funciones exactas y la manera de
proceder con el fin de reducir errores y omisiones proporcionando en un momento
determinado.
Bases Tericas.
Con la finalidad de afianzar la investigacin las bases tericas aqu presentadas
representaran el sustento de la investigacin desde un punto de vista conceptual ajustada a
la necesidad del tema en estudio con la finalidad de profundizar su mejor entendimiento a
efectos de su comprensin.
Manuales:
Las operaciones de cualquier organizacin al igual que las guas de accin para tales
fines deben estar plasmadas y validadas dentro de la empresa, para que de esa manera se
tenga la certificacin y claridad de lo que se est realizando; esto es vital para el desempeo
organizacional y se obtiene a travs de la existencia y uso de los manuales, que segn
Martin (2006), lo define como un libro que contiene lo ms sustancial de un tema () son
vitales para incrementar y aprovechar el cmulo de conocimientos y experiencias de
personas y organizaciones (p.88).
Dentro del mbito de los negocios cada vez es ms necesario e importante el tener y
dar uso a los manuales ya que permiten normalizar las operaciones que es la plataforma
sobre la que se sustenta el crecimiento de toda entidad, esta herramienta libera a los
administradores de tener que repetir informacin, explicaciones o instrucciones similares,
entre otras, estos son Manuales, que generalmente definido como un folleto, libro, carpeta,
entre otros, en los que de una manera fcil de manejar se concentran en forma sistemtica,
una serie de elementos para un fin concreto.
Para Terry (2009), seala que:
Un manual es una herramienta eficaz orientada a la informacin e
instruccin, sirve de gua a los miembros de cualquier organizacin, es

decir, es un instrumento gerencial y organizativo utilizado para comunicar
y documentar los procedimientos contables y no contables bajo una
organizacin congruente y ordenada que permita el mayor cumplimiento
de las actividades. (p.179).
La tarea de elaborar manuales se considera como una funcin de mantener

informado al personal clave de los deseos y cambios en las actitudes de la direccin
superior, al delinear la estructura organizacional y poner las polticas y procedimientos en
forma escrita y permanente, un manual correctamente redactado puede ser un valioso
instrumento. En esencia, los manuales representan un medio de comunicacin y por ello,
tiene como propsito sealar en forma sistemtica la informacin administrativa o contable.
Segn Martin (2006), hace referencia de los manuales como:
Un sistema y tcnicas especificas, seala el procedimiento a seguir para

lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo
de trabajo que desempea responsabilidades especficas. Un
procedimiento por escrito significa establecer debidamente un mtodo
estndar para ejecutar algn trabajo.
En este sentido, un manual es una expresin formal de todas las informaciones e

instrucciones necesarias para operar en un determinado sector, es una gua que permite
encaminar en la direccin adecuada los esfuerzos del personal operativo.
Para Duhat (2008), lo define como: un documento que contiene, en forma
ordenada y sistemtica, informacin y/o instrucciones sobre historia, organizacin, poltica
y procedimientos de una empresa, que se consideran necesarios para la menor ejecucin del
trabajo".
Los manuales son documentos de carcter informativo e inclusive instructivo, que
poseen la descripcin de las actividades que deben realizar dentro de una unidad
administrativa y sirven como medios de comunicacin y coordinacin en las decisiones
administrativas a tomar, por ello se relaciona y ataen al empleado directamente, es decir,
orientando a los miembros de la organizacin.
Por lo tanto los manuales reflejan las funciones administrativas que realiza y debe
ejecutar la institucin, por ende cumplen con el propsito de registrar y sealar en forma
sistemtica la informacin administrativa de una organizacin.
Manuales de Normas y Procedimientos:
Existe diversidad de manuales sin embargo a lo que se refiere a los Manuales de
Normas y Procedimientos, son la expresin analtica de los procedimientos contables a
travs de los cuales se canaliza la actividad operativa del organismo. Representa una gua
de cmo hacer las cosas, su informacin es valiosa para orientar al personal sobre todo
cuando son nuevo ingreso, o llevan poco tiempo laborando dentro de la organizacin. Su
implementacin sirve para aumentar la certeza de que el personal utiliza los sistemas y
procedimientos prescritos al realizar su trabajo.
Para Duhat (2008), los manuales de normas y procedimientos se desarrollaran para

cada una de las actividades, reas u operaciones que tengan que ver con los procesos
administrativos y operativos, que lleva a cabo internamente la entidad. Es decir, que los
manuales servirn de canales de informacin para las personas dentro de una empresa, y
por lo tanto gracias a la implementacin y uso de los mismos se conocern los lineamientos
y parmetros para desempear y llevar a cabo las obligaciones y deberes correspondientes.
En este sentido, el manual de normas y procedimientos es aquel que describe de
manera detallada las operaciones que integran los procedimientos administrativos, en el
orden secuencial de su ejecucin, y las normas que se deben cumplir y ejecutar los
miembros de la organizacin compatibles con dichos procedimientos.
Por lo tanto, son los documentos que especifican detalladamente una serie de
normas y procedimientos, vinculados con las actividades que se realizan en una
organizacin / institucin, explicando un conjunto de procedimientos internos segn los
niveles de autorizacin de las unidades orgnicas que forman parte de una organizacin;
con el objetivo de ir creando y consolidar criterios dentro de la organizacin, y uniformar la
actividad operativa, de la institucin, as como tambin garantizar y satisfacer la
transmisin y recuperacin de informacin.
Este documento tambin especifica las normas correspondientes con las acciones de
carcter disciplinario, relacionndose con el personal y cada miembro del organismo, por
ello el manual est sujeto a cambios, debe ser actualizado constantemente, el evoluciona al
paso que la organizacin o institucin crezca y se desarrolle en todos los mbitos.
Segn explica Melinkoff (1990): El manual de normas y procedimientos es una
organizacin es un instrumento metodolgico de ciencia tcnica de la administracin y
constituye un medio de accin en prctica por excelencia que ayuda enormemente el
proceso de organizacin. el manual de normas y procedimientos constituye un medio eficaz
de la direccin de la organizacin para la preparacin del proceso y el campo de accin y
han de seguir los involucrados dentro del mismo. (p.138).
En virtud del hecho de que la organizacin es dinmica y cambiante, los manuales

deben mantenerse al da y hacer esos cambios efectivos, adaptndolos a las necesidades y
requerimientos que haya exigiendo la organizacin.
En este sentido el propsito de los manuales de normas y procedimientos segn
Marcano (1991) son:
Racionalizar el uso de los recursos por parte del personal.
Coordinacin, desarrollo y facilitacin de las tcnicas y procesos de trabajo.
Definir y describir las diversas operaciones y actividades de la organizacin y de la
unidad del diseo.
Fundamentar bibliogrficamente el progreso y crecimiento operativo de la
organizacin.
Regular el comportamiento de los trabajadores
Indicar el progreso de los mtodos de trabajo.
Facilitar y sistematizar las actividades y las
correspondencias
de las
responsabilidades asignadas a los trabajadores con respecto a ellas.

Liberar de ambigedad e informalidades a los procesos productivos generales y
especficos de la organizacin.
Se puede sealar que el objetivo general de los manuales de normas y
procedimientos consiste en orientar y unificar el comportamiento de los integrantes de los
grupos humanos que conforman la empresa en sus distintos sistemas internos, para as
lograr que la organizacin trabaje para la consecucin de los objetivos trazados en la
planificacin.
Con esto se puede concluir que los manuales son instrumentos que constituye un
medio para la preparacin de los procesos administrativos y los pasos a seguir por el
personal involucrado dentro de la organizacin, sus objetivo fundamental es orientar y
unificar el comportamiento de los empleados que conforman la empresa para lograr as los
objetivos planificados.
Ventajas de los Manuales de Normas y Procedimientos:
Morales (2005), explica que entre las ventajas que se han registrado principalmente
del uso de los manuales de normas y procedimientos se encuentran:
Son una fuente permanente de informacin general para la organizacin.

Facilita el ahorro de tiempo a travs de la comunicacin escrita.
Permite la instrumentacin de los procedimientos, polticas y normas.
Facilita la continuidad de los procedimientos y la coherencia de los mismos.
Permite el empleo de una terminologa bsica y sencilla para explicar la ejecucin
de las actividades.
Incrementa efectividad de las actividades.
Guan el trabajo de manera eficiente y permite las consultas.
Posibilitan que los trabajadores reconozcan y asuman sus responsabilidades.
Constituyen antecedentes tericos de la evolucin administrativas de la empresa.
Podemos decir que el manual es una herramienta
instructiva que explica los
procesos administrativos que existen en la organizacin, la cual tiene como ventaja

principal la instrumentacin de los procedimientos, polticas y normas de la empresa,
incrementando la efectividad de las actividades que realiza.
Desventajas de los Manuales de Normas y Procedimientos:
Entre los inconvenientes que suelen presentar los manuales de normas y
procedimientos, Morales (2005), seala:
Es una herramienta instructiva, pero no una solucin definitiva para todos los
problemas administrativos que existen en la organizacin.
El costo de su diseo, elaboracin y actualizacin puede ser alto.
Solo toca los aspectos formales de la organizacin.
Refiere aspectos estructurales evidentes y restringe la presentacin de la vida social
y la calidad humana que caracteriza a sus recursos humanos.
El manual constituye una herramienta eficaz cuando existen diversas actividades e
individuos involucrados en los procesos operativos de la organizacin, puesto que implica
flujos importantes de informacin y de trabajo que debe ser sistematizado.
Estructura del Manual de Normas y Procedimientos.
Para Chiavenato, I (2002), el manual de normas y procedimientos debe tener, al

menos, el siguiente contenido:
Identificacin: Este documento debe contener incorporar la siguiente informacin:
Logotipo de la organizacin
Nombre oficial de la organizacin
Denominacin y extensin. De corresponder a una unidad particular debe precisarse el
nombre de la misma
Lugar y fecha de elaboracin
Nmero de revisin
Unidades responsables de su elaboracin, revisin y/o autorizacin
Clave de la Forma: En primer trmino, las siglas de la organizacin; en segundo
lugar, las siglas de la unidad donde se utiliza la forma; y por ltimo, el nmero de la forma.
Entre las siglas y el nmero debe colocarse un guin diagonal.
ndice o Contenido: Relacin del los captulos y pginas correspondientes que
forman parte del documento.
Prlogo y/o Introduccin: Exposicin sobre el documento, su contenido, objeto,
reas de aplicacin e importancia de su revisin y actualizacin.
Objetivos de los Procedimientos: Explicacin del propsito que se pretende cumplir
con los procedimientos.
reas de aplicacin y/o alcance de los Procedimientos: Esfera de accin que cubren
los procedimientos.
Responsables: Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los
procedimientos en cualquiera de sus fases.
Polticas o Normas de Operacin: En esta seccin se incluyen los criterios o
lineamientos generales de accin que se determinan en forma explcita para facilitar la
cobertura de responsabilidad de las distintas instancias que participan en los
procedimientos. Adems, debern contemplarse todas las normas de operacin que precisan
las situaciones alternativas que pudieran presentarse en la operacin de los procedimientos.
Procedimiento: Presentacin por escrito, en forma narrativa y secuencial, de cada

una de las operaciones que se realizan en un procedimiento, explicando en qu consisten;
cuando, como, donde, con que, y en cuanto tiempo se hacen, sealando los responsables de
llevarlas a cabo.
Formulario de Impresos: Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las
cuales se intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apndices. En la descripcin de
las operaciones que impliquen su uso, debe hacerse referencia especfica de estas.
Diagramas de Flujo: Representacin grfica de la sucesin en que se realizan las
operaciones de un procedimiento y/o el recorrido de formas o materiales, en donde se
muestran las unidades administrativas o los puestos que intervienen en cada operacin
descrita. Los diagramas de flujo, representados en forma sencilla y accesible en el manual,
brindan una descripcin clara de las operaciones, lo que facilita su comprensin. Para este
efecto, es recomendable el empleo de smbolos y/o grficos simplificados.
Glosario de Trminos: Lista de conceptos de carcter tcnico relacionados con el
contenido y tcnicas de elaboracin de los manuales de procedimientos, que sirven de
apoyo para su uso o consulta.
Normas.
Disposicin de carcter obligatorio, especfico y preciso que persigue un fin
determinado enmarcado dentro de una poltica. Para Cohen Gerald (1.991), son
instrucciones referidas a cmo actuar o adoptar decisiones en determinadas circunstancias
(p.14), en si son patrones establecidos por la directiva y que son de obligatorio
cumplimiento de los cuales se esperan sean cumplidos por los integrantes de la empresa, las
normas facilitan la Operacionalizacin de las polticas y en consecuencia para su
elaboracin deben estar acorde con las polticas de la empresa.
Lar normas es un modelo, patrn, ejemplo, criterio a seguir que tiene valor de regla
que tiene por finalidad orientar, coordinar, simplificar, y unificar los usos para conseguir
menores costos y mayor efectividad en las especificaciones de aplicacin voluntaria. Al
respecto Catacora (2000), expresa es la forma de de llevarse a cabo un procedimiento y a

diferencia de una poltica, la norma tiene carcter especifico y no general (p10).
Por otra parte Terry (2009) afirma es la documentacin tcnica que contiene
especificacin y afirmacin de aplicacin voluntaria basado en resultado de experiencia (p
19). Es decir, las normas son disposiciones que representan un medio para comunicar, unas
secuencias de acciones que deben cumplirse a fin de organizar el trabajo del recurso
humano.
Las normas son bsicas para las tareas de control y evaluacin de las actividades,
que sean reconocidas por su constante y acostumbrada aplicacin o por su asignacin por
autoridades de la organizacin, las normas persiguen reglamentar las acciones y a la
persona que la ejecuta, habilitando la ventaja formal de la comparacin funcional entre
tipos similares.
Para Pupim y Otros (2009), entienden por normas administrativas a las reglas,
patrones condiciones impuestas por una direccin estratgica que persigue canalizar las
acciones de los empleados segn los lineamientos trazados en la etapa de planificacin. (p.
152).
El origen de estas reglamentaciones funcionales es criterio de la ejecucin integrada
de los esfuerzos del capital de la organizacin que faciliten la evaluacin de una actividad
con el fin de establecer una uniformidad, orden y realiza los sistemas para el logro de los
objetivos.
Basndonos en los conceptos antes mencionados, se puede definir a las normas
como guas de accin especfica dirigida a la aplicacin de polticas, al aprovechamiento
adecuado y la optimizacin econmica de las operaciones de determinada rea de la
organizacin.
Procedimientos.
Un procedimiento es considerado por Gmez (2009), como una sucesin
cronolgica y secuencial de operaciones concatenadas entre s, que se constituyen en una
unidad en funcin de la realizacin de una actividad o tarea especfica dentro de un mbito
predeterminado de aplicacin. (p. 127). De acuerdo a la definicin anterior, se pueden
determinar ciertas caractersticas que diferencian a los procedimientos de otros conceptos,

stas son:
Involucra actividades o tareas, determinacin del tiempo de ejecucin, el recurso
(material y tecnolgico) por utilizar, la aplicacin de mtodos especficos para lograr
eficientemente el desarrollo del trabajo y el control.
Es una serie de actividades u operaciones ligadas entre s, que pueden o no pertenecer
a un mismo departamento.
No se caracteriza por ser un sistema.
Un conjunto de procedimientos que estn determinados para lograr un mismo fin,
puede crear un Sistema.
Se caracteriza por no ser un mtodo individual de trabajo.
En este sentido, para Melinkoff (1990), es una secuencia para ejecutar actividades
rutinarias y especificas, los procedimientos son considerados como pasos sincronizados en
forma organizada que guardan relaciones directas con la ejecucin dinmica de las tareas.
Tambin dicen que los procedimientos son lineamientos operativos, diseados para
el bienestar practico del personal determinado estratgicamente por directivos u operadores
para el desarrollo general de la organizacin con el fin de ejecutar las actividades armnicas
y equilibrantes, esperando obtener los objetivos planificados.
Para Gmez (2007), seala que los procedimientos es una serie de labores
concatenadas que constituyen una consecucin cronolgica y es modo de ejecutar un
trabajo encaminado al logro de un fin determinado. (p.113).
Caractersticas de los Procedimientos.

Gmez (2007), menciona las siguientes caractersticas
No es un sistema, el conjunto de procedimientos tendientes a un mismo fin se
conoce como un mismo sistema.
No es un mtodo individual de trabajo, el mtodo se refiere especficamente a como
un empleado ejecuta una determinada actividad en su trabajo.
Un procedimiento no es un programa es un plan general para ejecutar un conjunto

de actividades dentro de los tiempos estimados.
Un procedimiento se caracteriza por no ser una actividad especifica, una actividad
especfica es aquella en la que realiza un empleado como parte de su trabajo en el
puesto.
Procedimientos Contables.
Constituyen la serie de pasos o la secuencia que sigue la informacin contable desde
el origen de la transaccin (comprobantes o documentos fuente) hasta la presentacin de los
estados financieros.
El manejo de registros constituye una fase o procedimiento de la contabilidad, el
mantenimiento de los registros conforma un proceso importante, toda vez que el desarrollo
eficiente de las otras actividades contable depende en alto grado, de la exactitud e
integridad de los registros de la contabilidad, los procedimientos contables son:. Cuentas,
Dbitos y crditos, Cuentas de activos, cuentas de pasivo y capital, Resumen del
funcionamiento, registros de las operaciones.
Para Koontz (2009), define a los procedimientos como planes por medio de los
cuales se establece un mtodo para el manejo de actividades futuras, as como tambin son
guas para la accin, no de pensamiento en la que se detalla la manera exacta en que se
debe realizarse ciertas actividades (p 67).
Por otra parte Gmez (2009), seala forma detallada de un comportamiento a los
cuales debe adecuarse todos los elementos y recursos para que el sistema en su conjunte
funcione con eficacia (p 33).
Cuentas por Pagar.
Las Cuentas por pagar surgen por operaciones de compra de bienes materiales
(Inventarios), servicios recibidos, gastos incurridos y adquisicin de activos fijos o
contratacin de inversiones en proceso. Si son pagaderas a menor de doce meses se
registran como Cuentas por Pagar a Corto Plazo y si su vencimiento es a ms de doce
meses, en Cuentas por Pagar a Largo plazo.
Es preciso analizar estos pasivos por cada acreedor y en cada uno de stos por cada
documento de origen (fecha, nmero del documento e importe) y por cada pago efectuado,
tambin deben analizarse por fechas de vencimiento para evitar el pago de moras o
indemnizaciones.
En efecto, para una empresa es indispensable que el control interno y un registro
fsico del mismo de las Cuentas por Pagar este bien definido, ya que de esta manera
mejorar el funcionamiento, calidad, confiabilidad y seguridad de los procesos, los cuales
comprenden todo lo referente al pago, que se inicia desde la recepcin de la factura a
crdito hasta el momento de efectuar la cancelacin al proveedor. ste control abarca un
conjunto de operaciones y transacciones que si no son ejecutadas en forma efectiva,
causara fallas; por tanto es importante que las organizaciones posean un control interno de
las cuentas que satisfagan sus compromisos ante terceros.
Normas Administrativas de Cuentas por Pagar.
Las normas administrativas para Cuentas por Pagar son de estricto cumplimiento,
no cambian constantemente y por lo general se establecen por los jefes de cada
departamento, es definida por Rosemberg (1999) como aquella consideradas por la
organizacin como la manera de comportarse, donde cada miembro del grupo debe estar de
acuerdo. (Pg. 278).
Bases Legales.
La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela expone en las normas
fundamentales acordadas por la nacin para ser consideradas y aplicadas, en cuanto a la
informacin financiera, presentada por los sujetos pasivos se refiere.
Dentro de la
Constitucin, sta manifiesta la honestidad y la transparencia de los datos registrados y

presentados, siempre y cuando se mantengan presentes ciertos principios que conllevan a
lograr una informacin precisa, veraz y oportuna.
Por tanto estos artculos pueden considerarse como base principal para comenzar
con el anlisis de la presentacin de informacin financiera tanto en el mbito pblico y
privado, este ltimo reflejando el enfoque de esta investigacin.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), en su Artculo 112,
de los Derechos Econmicos, seala que:
Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad econmica
de su preferencia, sin ms limitaciones que las previstas en esta
Constitucin y las que establezcan las leyes, por razones de desarrollo
humano, seguridad, sanidad, proteccin del ambiente u otras de inters
social. El Estado promover la iniciativa privada, garantizando la creacin
y justa distribucin de la riqueza, as como la produccin de bienes y
servicios que satisfagan las necesidades de la poblacin, la libertad de
trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para
dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la economa e
impulsar el desarrollo integral del pas.
El Cdigo de Comercio (1955).

De la Contabilidad Mercantil.
Artculo 32. Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la
cual comprender, obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de Inventarios.
Podr llevar, adems, todos los libros auxiliares que estimara conveniente para el mayor
orden y claridad de sus operaciones.
Cdigo Orgnico Tributario (2001).
Gaceta Oficial N 37.305 de fecha 17 de octubre de 2001, el cual unifica las reglas
que pueden servir de normas fundamentales para todos los tipos de tributos y para todas las
autoridades, regula la tributacin en Venezuela, agrupando la normativa a seguir para
evitar detrimento de la seguridad tributaria. De igual forma sirve de base para la
investigacin, pues el COT expone en sus artculos 99, 102 y 145 el deber ser, en cuanto a
presentacin de informacin financiera se refiere.
El COT establece la falta en la que se incurre, en caso de que exista intencin de

fraude, ya sea llevando doble informacin contable, es decir dos o ms juegos de libros
para una misma contabilidad, pero reflejando diferentes asientos. De igual forma, que no
exista evidencia entre los datos contables reflejados en los libros, y la documentacin
demostrativa de la informacin, por lo cual se estara mostrando informacin falsa
relacionada con los elementos constitutivos del hecho imponible, es decir la omisin de
facturas.
Asimismo la falta al no llevar los libros o registros contables en forma oportuna, con
atraso superior a un (1) mes y ms an tratar la informacin contables sin cumplir con las
formalidades y condiciones establecidas. La informacin registrada y presentada debe
llevarse en el idioma castellano y en la moneda nacional, excepto aquellos autorizados por
la Administracin Tributaria de llevar los registros en moneda extranjera De igual forma el
COT explica que el contribuyente que llegase a omitir alguno de los libros y registros
especiales exigidos por la ley y los reglamentos o nos los mantenga dentro de su entidad
por el plazo previsto en la ley, referente a las a actividades u operaciones que se vinculan a
la tributacin, ser multado.
Es entonces, que todo contribuyente, est obligado a cumplir con los deberes
formales relativos a las tareas de determinacin, fiscalizacin e investigacin que realice la
Administracin Tributaria y en especial, es decir, llevar de forma debida y oportuna todos
los libros de contabilidad legalizados, y vaciados con toda la informacin referente a la
actividades y operaciones que se vinculen a la tributacin, y mantener los libros de
contabilidad en el domicilio o establecimiento del contribuyente.
El encargado por la empresa, es responsable de los procesos que se ejecuten, razn
por la cual, debe cumplir con las normas impartidas por la organizacin, en cuanto a la
seguridad y resguardo de la informacin, adems debe estar al tanto de los preceptos
establecidos por el ente regulador el SENIAT, que mediante providencias estipula las
normas establecidas para la emisin de facturas, en este sentido la Providencias 0071, de
fecha 08 de Noviembre del 2008, y el cual est vigente establece entre otros los siguientes
parmetros en cuanto a factura se refiere:
Captulo III. De los Documentos. Seccin I De las facturas

Artculo 13. Las facturas emitidas sobre formatos o formas libres, por los
contribuyentes ordinarios del impuesto al valor agregado, deben cumplir
los siguientes requisitos:
1. Contener la denominacin de "Factura".
2. Numeracin consecutiva y nica.
3. Nmero de Control preimpreso.
4. Total de los Nmeros de Control asignados, expresado de la siguiente
manera "desde el N. hasta el N.".
5. Nombre y Apellido o razn social, domicilio fiscal y nmero de
Registro nico de Informacin Fiscal (RIF) del emisor.
6. Fecha de emisin constituida por ocho (8) dgitos.
7. Nombre y Apellido o razn social y nmero de Registro nico de
Informacin Fiscal (RIF), del adquirente del bien o receptor del servicio.
Podr prescindirse del nmero de Registro nico de Informacin Fiscal
(RIF), cuando se trate de personas naturales que no requieran la factura a
efectos tributarios, en cuyo caso deber expresarse, como mnimo, el
nmero de cdula de identidad o pasaporte, del adquirente o receptor.
8. Descripcin de la venta del bien o de la prestacin del servicio, con
indicacin de la cantidad y monto. Podr omitirse la cantidad en aquellas
prestaciones de servicio que por sus caractersticas sta no pueda
expresarse. Si se trata de un bien o servicio exento, exonerado o no
gravado con el impuesto al valor agregado, deber aparecer al lado de la
descripcin o de su precio, el carcter E separado por un espacio en
blanco y entre parntesis segn el siguiente formato: (E).
Es importante recalcar que estas normas son de sumo cumplimiento tanto para el
emisor como para el receptor ya que al infringirlas traera como consecuencias multas
impuestas para la organizacin, de ah la importancia en el conocimiento de las mismas ya
que as permiten asegurar el buen desempeo de las actividades en las que son responsables
los analistas y auxiliares del Departamento de Cuentas por Pagar.
Contribuyentes Especiales.
Esta calificacin nace con el crecimiento del universo de contribuyentes de los
distintos tributos existentes, para ello Administracin ha diseado mecanismos de control
en pro de dar una cobertura efectiva en su gestin recaudadora, razn por la cual, la
designacin de responsables en calidad de contribuyentes especiales ocupa un lugar

especial dentro del marco legal que rige en la materia impositiva.
Los sujetos designados como especiales, tienen la obligacin de presentar sus
declaraciones y pagos en lugares determinados por la Administracin. Para ello,
anualmente el SENIAT emite a travs de su portal web el Calendario de Sujetos Pasivos
Especiales donde se establece por el terminal del RIF, la fecha tope para el pago de los
tributos a los que se encuentra sujeto cada contribuyente.
La Providencia 0685 de fecha 06 de Noviembre 2006, en sus artculos 2 y 3,
sealan los supuestos que deben cumplir los contribuyentes a fin de ser designados como
especiales. Los cuales establece que para aquellos contribuyentes sometidos al control de la
respectiva Gerencia Regional de Tributos Internos las condiciones son las siguientes:
Personas Naturales y Personas Jurdicas con ingresos brutos mayores o iguales a 7.500 UT
y 30.000 UT respectivamente. Por su parte los contribuyentes sujetos a la administracin de
la Gerencia Regional Tributos Internos de Contribuyentes Especiales de la Regin Capital
poseen los condicionantes siguientes: Personas Naturales y Personas Jurdicas con ingresos
brutos mayores o iguales a 15.000 UT y 120.000 UT respectivamente.
Est conformado por aquellos sujetos que han sido expresamente calificados y
notificados por el servicio como tales, atendiendo al nivel de ingresos brutos anuales, segn
la Gerencia de Tributos Internos de la Regin de su jurisdiccin. Estos sujetos pueden ser o
no entes pblicos, empresas privadas, personas naturales o jurdicas; y, puede que sean o no
contribuyentes ordinarios del Impuesto al Valor Agregado, lo cual depender no de su
calificacin como contribuyente especial, sino del hecho de que estn o no sujetos al
impuesto y que realicen o no los hechos imponibles establecidos en la Ley.
Agentes de Retencin al Impuesto Valor Agregado IVA, e Impuesto Sobre la Renta.
El Cdigo Orgnico Tributario, en su artculo 27 define a los agentes de retencin
como las personas designadas por la ley o por la administracin tributaria, que por sus
funciones pblicas o por razn de su actividad privada, participen en actos u operaciones

donde deban efectuar retencin o percepcin del tributo correspondiente.
En este mismo orden de ideas, la Ley del Impuesto al Valor Agregado en su
Artculo 11, establece: La Administracin Tributaria podr designar como responsables del
pago del impuesto, en calidad de Agentes de Retencin, a quienes por sus funciones
pblicas o por razn de sus actividades privadas intervengan en operaciones gravadas con
el impuesto establecido en esta Ley. En este sentido y haciendo uso de los atributos que le
confiere la ley, el SENIAT, mediante la Providencia Administrativa Nro. SNAT/20130030 mediante la cual se designan agentes de retencin del impuesto al valor agregado a los
sujetos pasivos especiales, derogando a la Providencia Administrativa SNAT/2005/0056
del 27/01/ 2005, de la misma manera la Providencia Administrativa Nro. SNAT/20130029 mediante la cual se designan a los rganos y entes pblicos como agentes de retencin
del impuesto al valor agregado, deroga a la Providencia Administrativa SNAT/2005/0056-A
del 27/01/2005, ambas providencias 0029 y 0030 publicadas el 20 de Mayo del 2013.
En este sentido, la Providencia 0030, en su Artculo 1, seala:
Designacin de los agentes de retencin: Se designan responsables del
pago del Impuesto al Valor Agregado, en calidad de agentes de retencin,
a los sujetos pasivos, distintos a personas naturales, a los cuales el
Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria
(SENIAT) haya calificado como especiales. Los sujetos pasivos
calificados como especiales fungirn como agentes de retencin del
Impuesto al Valor Agregado generado, cuando compren bienes muebles o
reciban servicios de proveedores que sean contribuyentes ordinarios de
este impuesto. (). A los efectos de esta Providencia se entiende por
proveedores a los contribuyentes ordinarios del Impuesto al Valor
Agregado que vendan bienes muebles o presten servicios, ya sean con
carcter de mayoristas o minoristas.
Los agentes de retencin son responsables directos, en calidad de agentes de

retencin o de percepcin, todas aquellas personas designadas por la Ley, que por su
funcin pblica o en razn de su actividad privada, intervenga en actos, negocios jurdicos
u operaciones en los cuales deba efectuar una retencin o percepcin del tributo
correspondiente; el agente es el nico responsable ante el Fisco por el importe retenido o
percibido, para luego enterarla al mismo. De no realizar la retencin o percepcin,
responder solidariamente con el contribuyente.
Es por ello que entre las principales responsabilidades de las agentes de retencin
establecidas en el Cdigo Orgnico Tributario encontramos:
Retener los tributos correspondientes en el momento del pago o del abono en
cuenta.
Enterar los tributos retenidos dentro de los plazos establecidos en la Ley y en su
reglamento.
Enterar a los contribuyentes un comprobante por cada retencin de impuesto que les
practiquen, en el cual debern indicar el monto de lo pagado o abonado en cuenta y
el monto de lo retenido.
Presentar ante la Oficina de la Administracin Tributaria de su domicilio, dentro de
los dos (2) primeros meses del ejercicio fiscal una relacin con la identificacin de
las personas objeto de retencin, las cantidades pagadas y los impuestos retenidos
durante el ao anterior.
Entregar a los beneficiarios, dentro del mes de Enero de cada ao, una relacin del
total de las cantidades pagadas o abonadas en cuenta y de los impuestos retenidos en
el ejercicio.
Revisar la informacin contenida en el formulario AR-1 y notificar al beneficiario
de las remuneraciones, de los errores encontrados en dicho formulario.
Determinar el porcentaje de retencin aplicable a los sueldos, cuando el beneficiario
de los mismos no cumpla con la obligacin de notificarlo. La retencin del impuesto
deber efectuarse cuando se realice el pago o abono en cuenta, manteniendo el
impuesto retenido su carcter de crdito fiscal para el agente de retencin, pudiendo
ser deducido conforme a lo dispuesto en la ley.
Retencin al Impuesto Sobre la Renta ISLR.
Los artculos 73 y 86 de la Ley de Impuesto sobre la Renta disponen que los

deudores de enriquecimientos netos o ingresos brutos estn obligados a hacer la retencin
del impuesto en el momento del pago o abono en cuenta, as como a enterar tales
cantidades en una oficina receptora de fondos nacionales dentro de los plazos y condiciones
establecidos reglamentariamente o en las providencias administrativas dictadas por el
SENIAT.
As, el Reglamento Parcial del Impuesto Sobre la Renta en Materia de
Retenciones, dictado mediante Decreto 1.808 de fecha 23/04/1997 publicado en Gaceta
Oficial N 36.203, de fecha 12/05/1997, dispone los supuestos en los cuales deben
efectuarse las retenciones, as como los porcentajes de retencin aplicable.
Por su parte, la Providencia Administrativa N SNAT/2009/0095 de fecha
22/09/2009, publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N
39.269 de la misma fecha, dispone los deberes de informacin y enteramiento por parte de
los agentes de retencin del impuesto sobre la renta.
Dentro de los deberes por parte del agente de retencin se tienen:
Efectuar las retenciones del impuesto sobre la renta, en los supuestos establecido en
el Reglamento Parcial del Impuesto Sobre la Renta en Materia de Retenciones.
Efectuar el enteramiento de las cantidades retenidas, dentro de los plazos y
condiciones establecidos por las normas correspondientes.
Entregar el comprobante de retencin indicando el monto pagado o abonado en
cuenta y la cantidad retenida.
Entregar a los sujetos retenidos una relacin del total pagado o abonado en cuenta y
los impuestos retenidos en el ejercicio. Presentar la Relacin Informativa de
Retenciones de ISLR, en los casos y conforme a lo dispuesto en la Providencia
Administrativa.
El impuesto retenido deber enterarse dentro de los diez (10) primeros das
continuos del mes siguiente a aquel en que se efectu el pago o abono en cuenta. Los
sujetos calificados como especiales por el Servicio Nacional Integrado de Administracin
Aduanera y Tributaria (SENIAT), debern efectuar el enteramiento de las retenciones
practicadas en los plazos establecidos en el Calendario de Declaraciones y Pagos de los

Sujetos Pasivos Calificados como Especiales.
Principios Contables.
Los principios contables son una serie de normas bsicas de obligado cumplimiento
que deben observarse en la formacin de una contabilidad, para reflejar la imagen fiel del
patrimonio, de la situacin financiera y de los resultados de la empresa.
Una de las principales razones por las cuales surgen los PCGA est referida al
entendimiento bsico que debe tener un usuario sobre las cifras que presenta una empresa
para ser comparadas con otras. A fin de cumplir con esta comparacin, y que la misma sea
vlida, los estados financieros deben seguir ciertas reglas bsicas en su preparacin y
elaboracin. Tienen unos objetivos bsicos a fin de darle una organizacin y
sistematizacin a la teora y prctica de la ciencia contable que son:
1. Unificar los Criterios Contables para el Registro de las Operaciones.
Se refiere a que operaciones similares deben recibir un tratamiento contable tambin
similar u homogneo independientemente del tipo de actividad que realiza la organizacin.
Ejemplo: el registro de las ventas a crdito, que no vara en funcin de las caractersticas
del producto que la organizacin comercializa, es decir, las cuentas que se afectan son las
mismas para registrar las ventas de por ejemplo, autos,
televisores,
calzados,
computadores, alimentos o servicios de reparacin y mantenimiento, estas cuentas se

describirn en las siguientes unidades del programa.
2. Definir Tratamientos Especiales para Operaciones Especficas.

En el proceso contable de una organizacin se efectan registros o transacciones
recurrentes o rutinarias a muchas entidades, pero en algunos casos debe darse tratamiento
contable a situaciones con caractersticas especiales o muy particulares, en esos casos los
principios tratan de definir el procedimiento contable especfico aplicable a cada situacin.
3. Orientar a los usuarios de los Estados Financiero.
Debido a que la informacin contable puede generarse tanto para usuarios internos
como para usuarios externos a la organizacin, los principios de contabilidad tratan de
ayudar a quienes revisan las cifras de estos informes ya que permiten que los interesados
entiendan e interpreten los datos en base a los criterios aplicados en la presentacin de la
informacin contable en los estados financieros y adems pueden efectuar la comparacin
de esos valores, bien con los resultados de la misma empresa en periodos anteriores o con
los resultados en el mismo periodo de otras empresas con caractersticas similares, lo que
permite en cualquiera de los casos emitir conclusiones u opiniones acerca del desempeo y
evolucin de la organizacin en cuestin, todo esto en concordancia con el objetivo de
utilidad que debe tener la informacin cuantitativa generada por el SIC.
4. Sistematiza el Conocimiento Contable.
En este sentido los principios de contabilidad de aceptacin general contribuyen
con la correlacin y coherencia que debe existir entre todos los pronunciamientos que
emiten los gremios y cuerpos profesionales de la contadura para contar con un cuerpo
doctrinario organizado y homogneo.
Los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados PCGA, contienen en su
inicio Conceptos Bsicos de la Contabilidad, podemos sealar los ms relevantes:
Causacin.- Los ingresos y gastos deben ser reconocidos cuando se generen u ocurran, sin
importar el momento de cobro o pago.
Realizacin.- El ingreso es reconocido usualmente cuando los activos se venden o se
prestan los servicios
Consistencia.- Para los usos de la informacin contable es necesario seguir procedimientos
de cuantificacin que permanezcan en el tiempo.
Partida doble.- Constituye el principio ms prctico, til y conveniente para producir los
estados financieros. Consiste en que cada hecho u operacin que se realice afectar por lo
menos, a dos partidas o cuentas contables; por lo tanto, el uso de la partida doble propicia
esta regla: no habr deudor sin acreedor, y viceversa
Ente contable.- Lo constituye la empresa que, como entidad, desarrolla la actividad
econmica. El campo de la contabilidad financiera es la actividad econmica de la empresa.
Uniformidad.- Los principios de contabilidad deben ser aplicados uniformemente de un
perodo a otro. Cuando por circunstancias especiales se presenten cambios en los principios
tcnicos y en sus mtodos de aplicacin deber dejarse constancia expresa de tal situacin,
a la vez que informar sobre los efectos que causen en la informacin contable. No hay que
olvidar que el concepto de la uniformidad permite una mejor utilizacin de la informacin y
de la presentacin de los estados financieros.
Definicin de Trminos Bsicos.
Actividad: Consiste en las diferentes tareas que el trabajador ejecuta en su puesto de
trabajo en funcin de un plan o programa de ejecucin.
Agente de Retencin: personas designadas por la Ley o por la Administracin Tributaria
previa autorizacin legal, que por sus funciones pblicas o por razn de sus actividades
privadas, intervienen en actos u operaciones en los cuales deban efectuar la retencin del
tributo correspondiente. Por ende el agente de retencin de impuesto es aquel deudor o
pagador que en virtud de una disposicin legal o reglamentaria, est obligado a retener
cantidades a cuenta del impuesto y a enterarlas en un banco autorizado.
Control: Proceso administrativo de evolucin y correccin de las actividades y resultados
operativos con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes
propuestos sean alcanzados eficaces, efectivos y eficientes.
Cuentas por Pagar: Se registran las obligaciones contradas con terceros y sus abonos y
cancelaciones. Representan el crdito en cuenta abierta que ofrecen los proveedores a la
empresa y que se originan generalmente por la compra de materia prima. Es una fuente de
financiamiento comn a casi todas las empresas. Incluyen todas las transacciones en las
cuales se compra mercancas pero no se firma un documento formal, no se exige a la
mayora de los compradores que pague por la mercanca a la entrega, sino que permite un
perodo de espera antes del pago. En el acto de compra el comprador al aceptar la
mercanca conviene en pagar al proveedor la suma requerida por las condiciones de venta
del proveedor, las condiciones de pago que se ofrecen en tales transacciones, normalmente
se establecen en la factura del proveedor que a menudo acompaa la mercanca.
Divisin de Trabajo: Divisin de una tarea compleja en sus componentes principales y
secundarios, de modo que los individuos estn al alcance de la responsabilidad que su
ejecucin implica en el conjunto determinado para un rea de la organizacin.
Factura: Documento extendido por el vendedor, en el que se detalla la mercanca o
servicio vendido, donde incluye descuentos, gastos, seguros y los impuestos como el IVA.
IVA: Impuesto al valor agregado, dispuesto en la Ley de Rgimen Tributario Interno y su
reglamento.
Es un impuesto indirecto sobre el consumo, es decir financiado por el
consumidor final. Un impuesto indirecto es el impuesto que no es percibido por el fisco

directamente del tributario. El IVA es percibido por el vendedor en el momento de toda
transaccin comercial (transferencia de bienes o prestacin de servicios).
Manual: Documento elaborado sistemticamente en el cual se indican las actividades a ser
cumplidas por los miembros de una organizacin. Es la compilacin, que contiene las
informaciones necesarias y/o normas que establecen procedimientos en el manejo de ciertas
materias, asuntos, mquinas o elementos y constan en forma de libro, estos son de fcil
manejo y consulta. Representa una herramienta que facilita, al usuario y a la empresa,
establecer procedimientos uniformes que le permiten ahorrar tiempo, dinero y eliminar el

riesgo de errores.
Normas: Persigue reglamentar las acciones y las personas que la ejecutan, habilitando la
ventaja formal de la comparacin funcional entre tipos similares.
Objetivos: Refieren a los resultados o fines que en el procedimiento propuesto desea lograr
en un tiempo y con recursos determinados que proporcionan las partes o directrices bsicas
hacia dnde dirigir los esfuerzos.
Polticas: Criterios o lineamientos generales de accin que determinan en forma explcita
para facilitar la cobertura de responsabilidades de las distintas instancias que participan en
los procedimientos.
Proveedores: Personas a las que la empresa compra bienes o servicios, para su negocio de
transformacin, comercializacin o servicios.
Procedimientos: Es una secuencia para ejecutar actividades rutinarias y especificas, es el
conjunto de operaciones organizadas y sincronizadas para que los insumos se transformen
en un producto generalmente rentable es decir son capaces de rendir el resultado esperado.
Procedimientos Contables: es el manejo de registros y constituye las fases o
procedimiento de la contabilidad. El mantenimiento de los registros conforma un proceso
en extremo importante, toda vez que el desarrollo eficiente de las otras actividades contable
depende en alto grado, de la exactitud e integridad de los registros de la contabilidad.
Procesos: Pasos que determinan como se hacen las actividades y por que se vinculan a los
resultados operativos de la organizacin.
Retencin: Es toda cantidad ingresada al Estado, a cuenta del impuesto sobre la renta del
contribuyente, enterada por un deudor o pagador de enriquecimientos netos o ingresos
brutos, en virtud de la realizacin en el pas de alguna de las actividades descritas
reglamentariamente.
Operacionalizacin de las Variables.
Al realizar una investigacin, cualquiera sea el tipo de estudio, no slo es
importante identificar las variables que se toman en consideracin, sino definirlas con la
mayor precisin posible.
Para Arias (2009), es el proceso mediante el cual se transforma la variable de
conceptos abstractos a trminos concretos observables y medibles, es decir, en dimensin e
indicadores (p. 47).
Las variables deben ser operacionalizadas, de no ser as, no es posible someterla a
prueba ya que la misma es lo que permite traducirla en elemento tangible y cuantificable,
por lo tanto para lograr la Operacionalizacin se debe considerar componentes importantes
como: las dimensiones y los indicadores.
Hernndez (2009), define las dimensiones como sub-variables o variables en un
nivel ms cercano al indicador, as mismo representa los elementos que componen una
variable y de esa forma se puede desglosar su concepto terico en indicadores necesarios
para elaborar el instrumento de recoleccin de informacin.
CUADRO 1
OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
Variable
Normas y
Procedimientos.
Cuentas por Pagar
Fuente:
Definicin Conceptual
Para Duhat (2008), los manuales de normas
y procedimientos se desarrollaran para
cada una de las actividades, reas u
operaciones que tengan que ver con los
procesos administrativos y operativos, que
lleva a cabo internamente la entidad. Es
decir, que los manuales servirn de canales
de informacin para las personas dentro de
una empresa, y por lo tanto gracias a la
implementacin y uso de los mismos se
conocern los lineamientos y parmetros
para desempear y llevar a cabo las
obligaciones y deberes correspondientes.
Para Zepeda (2009), las cuentas por pagar es

cualquier aporte de una parte deudora, que
aparece como resultado de una compra de
bienes o servicios en trminos de crdito, a
una parte acreedora..
Escalona, Neira y Vargas (2013).
Definicin Operacional
Son los documentos que especifican
detalladamente una serie de normas y
procedimientos, vinculados con las actividades
que se realizan en una organizacin / institucin,
explicando un conjunto de procedimientos
internos segn los niveles de autorizacin de las
unidades orgnicas que forman parte de una
organizacin; con el objetivo de ir creando y
consolidar criterios dentro de la organizacin, y
uniformar la actividad operativa, de la
institucin, as como tambin garantizar y
satisfacer la transmisin y recuperacin de
informacin.
Para una empresa es indispensable que el control
interno y un registro fsico del mismo de las
Cuentas por Pagar este bien definido, ya que de esta
manera mejorar el funcionamiento, los cuales
comprenden todo lo referente al pago, que se inicia
desde la recepcin de la factura a crdito hasta el
momento de efectuar la cancelacin al proveedor.
ste control abarca un conjunto de operaciones y
transacciones que si no son ejecutadas en forma
efectiva, causara fallas; por tanto es importante que
las organizaciones posean un control interno de las
cuentas que satisfagan sus compromisos ante
terceros.
Dimensiones
Normas de Control.
Indicadores
tems
Planificacin y
Organizacin.
1y2
Identificar
Riesgos.
Procedimientos de Control
Interno.
Control de Acreencias.
Registro y Control de
Pagos.
Capacitacin
del Personal
(Eficiencia
especfica).
4y5
Polticas de
Compras y
acreencias.
6y7
Supervisin.
Normas y
Procedimientos
Internos.
9 y 10
CAPTULO III
Modelo Epistmico
Toda accin educativa como proceso de enseanza - aprendizaje est relacionado
con el conocimiento y pone en marcha la forma en cmo se conoce y cmo se organizan los
distintos saberes. Los conocimiento que se tengan determinan forma, objetivos, metas y
procedimientos es as que los modelos epistemolgicos son, teoras o posturas doctrinarias
de carcter emprico o cientfico, por medio de las cuales se pretende explicar, desde
enfoques distintos pero con aceptacin o validez generalizada, la naturaleza, el desarrollo y
los lmites del conocimiento humano.
Por consiguiente, toda construccin terica sirve para interpretar o representar una
realidad, en el enfoque epistmico es una manera de interpretar o explicar la teora
acercando lo abstracto a lo concreto, o la teora a la realidad; acercando ideas, preceptos,
nociones, afirmaciones desde los cuales se investiga y a travs de ellos se percibe y se
comprende la realidad.
Diseo de la Investigacin
El presente estudio basado en el diseo y aplicacin de un Manual de Normas y
Procedimientos para las Cuentas por Pagar en Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa., se
oriento en el modelo epistmico, para ello se diagnostic la situacin mediante entrevistas
no estructurada hechas directamente a la persona que se involucra con el proceso de
registro de factura de cuentas por pagar, de ah que de forma objetiva se pudo detectar las
debilidades que a su vez permiti orientar la propuesta y la aplicacin de la misma.
Cabe aadir que un modelo epistmico, son representaciones conceptuales sobre
los cuales se fundamenta o se soporta el pensamiento y a partir de los mismos se indaga
sobre la realidad aqu cada investigador realiza su actividad a travs del cual opina, lee,
percibe la realidad e incluso juzga. Ceballos (2008).
Poblacin y Muestra
Poblacin
Segn Tamayo y Tamayo (1997), la poblacin se define como la totalidad del
fenmeno a estudiar donde las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn la
cual se estudia y da origen a los datos de la investigacin (p.114). De acuerdo con esta
conceptualizacin, una poblacin es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con una
serie determinada de especificaciones, y para el caso en estudio est representada por los
empleados que laboran en el Departamento de Contabilidad de la empresa Agrocedros
C.A., constituida en su totalidad por Tres (03) personas, lo que representa a una poblacin
finita, que es aquella donde es posible enumerar fsicamente los elementos que pertenecen a
la poblacin.
Cuando se realiza una investigacin, debemos escoger el tipo de poblacin que
ayude a determinar el nmero de unidades que la conforman, con la finalidad de extraer
conclusiones generadas por el objeto de estudio. Segn Fidias (citado por Sierra, 1991),
distingue los tipos de poblacin de dos formas, poblacin finita e infinita, en lo que
respecta a la poblacin finita lo define como: agrupacin en la que se conoce la cantidad
de unidades que la integran, desde el punto de vista estadstico, una poblacin finita es la
constituida por un nmero inferior a cien mil unidades.
Se puede apreciar, que de acuerdo al tipo de poblacin que se estudie, se puede
determinar el tipo de poblacin que se va a estudiar, cuando se trate de poblacin infinita es
imposible tomar una muestra tan grande como una poblacin; realmente es posible, pero
por lo general no tiene sentido tomar muestras cuando la poblacin es finita.
Muestra
Se entiende por muestra al "subconjunto representativo y finito que se extrae de la
poblacin accesible" (Arias 2006). Es decir, representa una parte de la poblacin objeto de
estudio, de all es importante asegurarse que los elementos de la muestra sean lo
suficientemente representativos de la poblacin que permita hacer generalizaciones.
Al respecto Tamayo y Tamayo (opcit), define la muestra como la seleccin de
algunos elementos con la intencin de averiguar algo sobre la poblacin de la cual estn
tomados (p 92).
La muestra por ser pequea para el caso en estudio que a su vez representa la
totalidad de la poblacin no se aplic ningn procedimiento estadstico para la seleccin de
la muestra. Segn Balestrini (1997): Cuando las caractersticas de la poblacin es pequea
y finita se tomarn como unidades de estudio e indagacin a todos los individuos que la
integran.
Cuadro N 2. Poblacin en Estudio.
Dpto.
Contabilidad
Contabilidad
Contabilidad
TOTALES
Cargo que Desempea

Asistente de Compra
Analista Contable I
Asistente Administrativo
Fi
UNO
UNO
UNO
3
P%
00%
Tcnicas e Instrumento de Investigacin para la Recoleccin de Datos

Tcnicas
Las tcnicas de recoleccin de datos, son las distintas formas o maneras de obtener
la informacin, son ejemplos de tcnicas; la observacin directa, las encuestas, en sus dos
modalidades (entrevista o cuestionario), el anlisis documental, anlisis de contenido, entre
otras. Falcn y Herrera (2005) se refieren al respecto que "se entiende como tcnica, el
procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin". La aplicacin de una
tcnica conduce a la obtencin de informacin, la cual debe ser resguardada mediante un

instrumento de recoleccin de datos, respecto a este ltimo, ob.cit, son dispositivos o
formatos (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar
informacin". (p.12).
Segn la Universidad Nacional Abierta UNA (2006), es el conjunto organizado del
procedimiento que se utiliza durante el proceso de recoleccin de datos (p.75). En este
sentido, Hurtado Barrera (2005), seala respecto a la tcnica e instrumento de recoleccin
de datos implica determinar por cuales medios o procedimientos el investigador obtendr
la informacin necesaria para alcanzar el objetivo de investigacin (p85).
Segn Arias (Ob.cit.), las tcnicas de recoleccin de datos e informacin, son los
medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la informacin. (p.111); por
ende, de acuerdo al estudio y en funcin de los objetivos trazados, los datos requeridos para
ampliar la investigacin van a estar apoyados en la indagacin y observacin de los hechos
ms importantes a travs del diagnstico y la observacin. Tambin, se tomara atencin en
el anlisis consultado en estudio anteriores, como fuente utilizada en la fundamentacin del
estudio a travs de la revisin de textos para la elaboracin de la teora y de diferentes tesis
referenciales para los estudios empricos relacionados con la investigacin.
Instrumento
La Universidad Nacional Abierta (UNA), (2006) seala que el instrumento es un
formulario diseado para registrar la informacin que se obtuvo durante el proceso de
recoleccin (p 36).
El instrumento que se aplicara en la investigacin ser un cuestionario, el cual
contiene diez (10) preguntas de tipo cerradas utilizando la escala de Likert: Muy de
acuerdo, De acuerdo, Ni de acuerdo Ni en desacuerdo, En desacuerdo, Totalmente en
Desacuerdo (Ver Anexo A), para obtener informacin necesaria del funcionamiento de las
prcticas de compras y sus inferencias en para el registro de las Cuentas por Pagar en
El cuestionario representa un listado de preguntas estandarizadas y estructuradas

que se han de formular de idntica manera a todos los encuestados. En este sentido,
Mrquez (2005), define al cuestionario como la tcnica de recoleccin de informacin a
partir de un formato previamente elaborado el cual deber ser respondido en forma escrita
por el informante (p.35).
Validez del Instrumento:
Hernndez (1998), se refiere al grado que un instrumento refleja el dominio
especfico de contenido de lo que se est estudiando (p 815). Para Tamayo y Tamayo
(2005), es un proceso mediante el cual un grupo de experto (metodlogo y especialistas)
evalan la calidad del instrumento de diagnostico a aplicar, con el fin de garantizar que el
mismo se adapte a los objetivos de la investigacin. (p. 18).
Para este estudio la validez del cuestionario instrumento de recoleccin de los datos,
est dada por la evaluacin o revisin de expertos en Metodologa, Contadura y
Estadstica, uno por cada categora, esto con la finalidad de evaluarlo en trminos de
claridad, coherencia, pertinencia y redaccin.
Confiabilidad del Instrumento
Se refiere a la estabilidad de las mediciones efectuadas, es la correlacin de errores
de medicin. La confiabilidad denota el grado de congruencia con que se realiza una
medicin, un instrumento de medicin puede ser confiable, la confiablidad recibe la
influencia de los errores aleatorios, es decir, cualquier factor que produzca discrepancia
entre las puntuaciones al aplicar repetidas veces el instrumento de medicin.
Para Tamayo y Tamayo (2005), seala la obtencin que se logra cuando aplicando
un prueba repentina a un mismo individuo por diferentes investigadores da resultados
parecidos (p 20). La confiabilidad del instrumento estar dada por la tabulacin aplicando
el Coeficiente de Alpha de Crombach aplicando la siguiente frmula:
A=
k
k-1
1 - Si2
St2
Donde
K = N de tem del instrumento
Si2 = sumatoria de las varianzas de preguntas
St2 = varianza de la sumatoria de la repuesta de los individuos
A= Coeficiente de confiabilidad
El coeficiente Alpha de Crombach es por tanto un coeficiente de correlacin al
cuadrado que, a grandes rasgos, mide la homogeneidad de las preguntas promediando todas
las correlaciones entre todos los tems para ver que, efectivamente, se parecen. Su
interpretacin ser que, cuanto ms se acerque a 1, mejor es la fiabilidad, considerando una
fiabilidad respetable a partir de 0,80. Polit (2003, p 01). Por lo tanto la escala de
confiabilidad para la determinacin de la misma se presenta en los siguientes parmetros.
De 0,81 a 0,99 = Muy alta

De 0,61 a 0,80 = Alta
De 0,41 a 0,60 = Media Moderada
De 0,21 a 0,40 = Baja
De 0,01 a 0,20 = Muy Baja
De o a 0,0 = Nula
CAPITULO IV
LA PROPUESTA
Titulo
Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas por Pagar
en Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa.
Presentacin
El presente Manual establece las Normas y Procedimientos para las Cuentas por
Pagar en Agrocedros C.A, Acarigua - Portuguesa, y estn establecidas en normas legales,
reglamentarias y normas internas las necesidades de la empresa.
As mismo, incluye los sub-procesos de retencin de impuesto al valor agregado
IVA e Impuesto Sobre la Renta ISLR, por ser la empresa Agrocedros un contribuyente
especial, en los que en forma secuencial se sealan los procesos que deben aplicarse.
Para la elaboracin del mismo, se acudi a la observacin directa y la aplicacin de
cuestionario que a travs de preguntas estructuradas dirigida al persona responsable
permiti conocer el procedimiento actual del registro de las cuentas por pagar as como los
subprocesos de retenciones de impuesto, y por ende permiti conocer la debilidad
presentada en el mismo, lo que origino la idea de desarrollar el presente manual de normas
y procedimiento dirigi a mejorar el procedimiento de las cuentas por pagar de Agrocedros
C.A.
De lo antes mencionado, el presente Manual se ajusta a la normativa legal existente
en el pas y en la de la empresa, teniendo como objeto de normalizar y lograr uniformidad
en los procesos que realiza Agrocedros C.A, permitindole optimizar los recursos y obtener
mejores resultados.
Se pretende que como efecto de su aplicacin permitir organizar de mejor manera el
registro de las cuentas por pagar y sus sub-procesos en materia de retenciones, optimizar
los recursos que intervienen en este ciclo, mejorar los niveles de supervisin y control
interno, al disponer oportunamente del material puede mejorar su productividad.
Objetivo de la Propuesta.
General.
Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas por Pagar en Agrocedros
C.A, Acarigua Portuguesa.
Especficos.
Crear de forma clara, sencilla, ordenada y sistemtica las normas, responsable y
procedimientos llevados a cabo en el registro de las cuentas por pagar dentro del
departamento de contabilidad de Agrocedros C.A., identificando en cada uno de
ellos el Quin?, cuando?, cmo? de cada uno de los pasos que integra cada uno de
los procedimientos.
Servir de gua y apoyo tanto al personal existente como el nuevo ingreso.
Permitir tener un registro fsico de dichas actividades y sus procedimientos con la
finalidad de que sirvan como base en un futuro para posibles mejoras permitiendo a
su vez, lograr la optimizacin de los mismos y tener sobre ello un mejor control de
las Cuentas por Pagar.
Evaluar la aplicacin de un Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas
por Pagar en Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa.
Fundamentacin
La propuesta de disear un manual de normas y procedimientos para el registro de
las cuentas por pagar llevadas a cabo en el Departamento de Contabilidad Agrocedros C.A.,
especficamente en el proceso de las Cuentas por Pagar, se fundamenta en una serie de
teoras de diferentes autores estudiosos en la materia, como Morales (1.992), quien expresa
y describe la importancia de los manuales como una herramienta que sirve de medio de
comunicacin y gua de orientacin para los empleados de una organizacin y lograr de

esta manera instruirse de los lineamientos necesarios para el mejor desempeo de una
tarea.
Por otra parte, Gmez (1997) en una de sus obras, Sistemas de Contabilidad, resalta:
En definitiva, el Sistema de Contabilidad habr de disearse para
que sirva a la Gerencia, para dirigir, controlar y conocer en detalle
las operaciones y actividades que se realicen en la empresa; al igual
que garantiza la conservacin de los Activos y maximizacin de las
ganancias. No se concibe hoy da empresa alguna, sin un buen
Sistema de Contabilidad acorde con el campo de sus actividades.
(p.34)
La gran competitividad a la que estn expuestas las empresas de hoy, exige que se
apliquen verdaderos sistemas dentro de ellas. Los Sistemas requieren, para dar buenos
resultados en las empresas, cuidadosos controles, y ms en la parte contable. Un verdadero
Sistema de Contabilidad arroja, en cada cierre econmico, resultados de la situacin
financiera de las empresas; los cuales son de gran ayuda a la gerencia, porque proporcionan
informacin confiable para tomar decisiones de inversin, financiamiento, mejoras de la
estructura fsica, reduccin o refuerzo del personal, crecimiento de las ventas de productos
y servicios.
En este sentido, se ha destacado consecutivamente, la importancia de los Manuales
de Normas y Procedimientos, en el ramo administrativo y en el contable, para las
organizaciones de hoy. Son estos manuales los que permiten dirigir los esfuerzos del
personal a la consecucin de las metas de las empresas o instituciones, porque orientan,
paso a paso el qu y cmo realizar las actividades. Unido a este concepto, hoy da, se
maneja la eficiencia del esquema organizativo de las empresas o instituciones; los cuales
permiten vitalizar como estn estructuradas las funciones, los tipos de sistemas y controles
internos que deben aplicarse.
Atendiendo lo antes sealado,
Gmez (1997), el manual de normas y
procedimientos es el documento que contiene la descripcin de las actividades que deben
seguirse en la realizacin de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ms de

ellas (p. 125). Las empresas deben elaborar un manual de procedimientos, en el cual debe
incluir todas las actividades y responsabilidades de los funcionarios, para el cumplimiento
de los objetivos organizacionales. Estos Manuales de procedimientos incluyen los puestos o
unidades administrativas que intervienen, precisando su responsabilidad y participacin.
Puede decirse entonces que la utilidad del manual de procedimientos es mltiple, ya
que es un instrumento que permite conocer el funcionamiento interno por lo que respeta a
la descripcin de tareas, ubicacin, requerimientos y a los puestos responsables de su
ejecucin. Adems, auxilian en la capacitacin y adiestramiento del personal para ejercer en
los distintos puestos, ya que describen en forma detallada las actividades por unidad
jerrquica.
Desarrollo de la Propuesta
A continuacin se presenta el Manual de Normas y Procedimientos para las cuentas
por pagar en Agrocedros C.A., el mismo est estructurado de la siguiente manera:
Portada: Identificacin del Manual.
Introduccin: breve presentacin del manual.
ndice: Muestra la estructura ubicndolo por el N de pgina que lo contiene.
Objetivos y Alcances: contiene cual es el objetivo directo as como el alcance del
mismo.
Bases Legales: en este aspecto se sealan las Leyes, cdigos, decretos, providencias
que tienen que ver directamente con los Contribuyentes Especiales y la regulacin normal
que tiene que ver con el registro de las cuentas por pagar, que es donde se originan las
retenciones al IVA, e ISLR.
Normas de las Cuentas por Pagar a Proveedor: este aspecto est dividido en:
Normas Generales: aqu se sealan las normas generales para el registro de las
cuentas por pagar tanto las que tiene carcter legal como las de las propia empresa.
Normas Especificas: estn determinadas por cada rubro de Retenciones, es decir, las
que estn relacionadas con las Retenciones al Impuesto al Valor Agregado y al Impuesto
sobre la Renta, ya que cada una tiene sus propios procesos y lo regulan legalmente de
manera diferente, ambas estn sustentadas por las Bases legales que rigen la materia en
nuestro pas, como son: Ley de IVA, Ley de ISLR, Decreto Mil808 en Materia de
Retenciones de ISLR, Providencia Administrativa del SENIAT N 0030.
Responsable y Procedimientos de Cuentas por Pagar: en este aparte se identifica
los responsables directos del registro de las cuentas por pagar as como el proceso que se
deben cumplir para el registro de la misma ajustndose al modo como lo hace la empresa,
es decir mediante el uso del Sistema Administrativo Contable CONFIAT.
En este proceso se realiza la retencin al Impuesto al Valor Agregado (IVA) si fuera el
caso, as mismo, se muestra el asiento contable tal como se debe manejar en el Sistema
Administrativo Contable Confiat, en relacin a este punto, se hace a su vez el ejemplo de
un Asiento Manual es decir un asiento contable sin hacer uso del Sistema, esto con la
finalidad de suministrar conocimientos en cuanto al mismo, en caso de eventualidad con el
sistema u otro caso aislado.
Responsable y Procedimientos de Generacin de Archivo BLOCK DE NOTA: es
el procedimiento que se realiza para generar el Archivo Block de Nota, indispensable para
cargar el Archivo de Prueba para declarar las Retenciones de IVA, que se hayan realizado.
Responsable y Procedimientos de Declaracin de Retencin de IVA ante el

SENIAT:
se describe el proceso para realizar la declaracin de las Retenciones de IVA
ante el portal del SENIAT.

Responsable y Procedimientos de Retencin de ISLR: describe el proceso de las
retenciones de ISLR, al igual que en el caso del registro de las facturas de compras y sus
posibles retenciones de IVA, se explica los asientos contables.
Responsable y Procedimientos de Generacin de Archivo TXT, ISLR: el Archivo
TXT, es el que exige la Administracin tributaria para proceder a declarar las Retenciones
efectuadas a terceros.
Responsable y Procedimientos de Declaracin de Retenciones de ISLR, ante
SENIAT: es el procedimiento que se debe seguir ante el portal de SENIAT para la
declaracin de las retenciones de ISLR efectuadas a terceros.
Responsable y Procedimientos de Pago o Cancelacin de las Retenciones: por
ltimo se presenta el proceso final cuando se cancelan las retenciones, aqu se seala los
asientos contables respectivos.
CAPTULO V
APLICACIN Y ANLISIS DEL IMPACTO DE LA PROPUESTA
Relatora de la Ejecucin de la propuesta
La ejecucin de la propuesta se dirigi a aplicar Manual de Normas y
Procedimientos para las cuentas por pagar en Agrocedros C.A, Acarigua Edo. Portuguesa
para lo cual se acudi a la empresa objeto del estudio, se emprendi inmediacin con la
Gerencia General para exponer las inquietudes que motivan el desarrollo de la propuesta,
adicional a ello, se intercambiaron informacin con las tres (03) personas que conforman la
muestra, tal como se haba sealado en el Captulo III, se programa las actividades para dar
inicio a la ilustracin de los parmetros que fueron punto clave para detectar las debilidades
del procedimiento de Cuentas por Pagar realizadas por el Departamento de Contabilidad,
puesto que de ello depende el clculo de los compromisos de la empresa y su capacidad de
endeudamiento.
Por tanto, de la mano con lo programado se inicia la visita, recorrido por dems que
permite relatar y aplicar los contenidos, tales como se enuncian a continuacin:
Crear de forma clara, sencilla, ordenada y sistemtica las normas, responsable y
procedimientos llevados a cabo en el registro de las cuentas por pagar dentro del
departamento de contabilidad.
identificar en cada uno de los pasos a ejecutar cul es el modo correcto?, quin lo
debe ejecutar? cundo?, y cmo?, en torno a las Cuentas por Pagar.
Servir de gua y apoyo tanto al personal existente como el nuevo ingreso.
Contar con un registro fsico de dichas actividades paso a paso y sus procedimientos
con la finalidad de que sirvan como base en un futuro para posibles mejoras
permitiendo a su vez, lograr la optimizacin de los mismos y tener sobre ello un

mejor control de las Cuentas por Pagar.
Evaluar la aplicacin de un Manual de Normas y Procedimientos para las Cuentas
por Pagar en Agrocedros C.A, Acarigua Portuguesa.
Integrar las funciones operativas del Departamento de Contabilidad con el de
Compras y Administracin, adems de las reas operativas de la empresa.
Cabe destacar que tanto los contenidos como la programacin y evaluacin de la
propuesta fueron desarrollados en un lapso de cuatro (4) semanas continuas, y se pudo
contar con los recursos materiales, humanos, financieros y tecnolgicos para lograrlo, con
la finalidad de hacer ms llamativa la presentacin a los participantes, siempre enfocado en
no desviar el conocimiento de su actividad diaria, por cuanto requiere de concentracin y
metodologa y el tema de la eficiencia y eficacia fue el principal motor para la aplicacin;
inducirlos apropiadamente a reflexionar en cuanto a sus experiencias y conocimientos en
sus puestos de trabajo y en las responsabilidades que recaen en s mismos, reconociendo las
debilidades y las fortalezas.
De la misma forma, el equipo de investigacin estuvo atento al entorno donde se
dilucidaron cada actividad, y de asumir un trato educado con los integrantes de la
organizacin que facilitaron la ejecucin de la propuesta, aprobando al grupo investigativo
a que se integrara con el inters en las actividades desarrolladas.
En conclusin, para cada una de estas actividades pautadas, siendo el inicio la
delimitacin de los objetivos del Departamento de Contabilidad, la importancia que reviste
las cuentas por pagar en el control interno, y su aplicacin en las operaciones y la toma
decisiones de la Directiva y la capacidad de endeudamiento de la organizacin, as como el
mismo desarrollo que consisti en el tratamiento de todos los contenidos incluidos en la
propuesta, mientras que el cierre const de las preguntas y respuestas.
Anlisis del Impacto de la Propuesta (Discusin de Resultados)

Despus de aplicar el instrumento diseado y sometido a la Validacin de los
expertos, procedimiento descrito en el Captulo III y seguidamente obtenidos los resultados
a estudiar, se inicia la codificacin y tabulacin respectiva en una tabla la escala de Likert:
Muy de acuerdo / De acuerdo / Ni de acuerdo ni en desacuerdo / En desacuerdo /
Totalmente en Desacuerdo; las mismas opciones se colocaron verticalmente el nmero de
los encuestados, y horizontalmente el nmero de cada pregunta para proceder a vaciar la
seleccin de las respuesta en el interior de la misma.
En cuanto a lo que respecta al anlisis estadstico, este se realizar a cabo
considerando los objetivos de investigacin de la siguiente manera: para alcanzar los
objetivos especficos planteados, se requiere conocer el impacto de la aplicacin del
Manual de Normas y Procedimientos para las cuentas por pagar en Agrocedros C.A,
Acarigua Edo. Portuguesa, se utilizar la estadstica descriptiva, a travs del clculo de
frecuencias y porcentajes. La estadstica descriptiva, segn Hurtado (2001), sirve para
obtener frecuencias absolutas y porcentuales por cada tem y posteriormente presentarlos en
cuadros y grficos segn las dimensiones que conforman la variable en estudio (p. 12).
A continuacin se presentan los 10 cuadros y
10 grficos que sustentan los
resultados, agrupados por tems, de acuerdo a lo expuesto en el cuadro de

Operacionalizacin de las Variables, posteriormente, se presenta el anlisis respectivo de
los resultados.

Tesisdefinitiva Cuentas Por Pagar

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