EMPRESAS CRM

1.- SALESFORCE
Perfil de la empresa: Una CRM exitosa involucra muchas reas diferentes de su
empresa, comenzando con las ventas y extendindose a otras reas orientadas al
cliente, como marketing y servicio al cliente. Salesforce.com ofrece una solucin
tecnolgica para todas las reas... y mucho ms. Con Salesforce y nuestra plataforma
de computacin en la nube Force.com, podr pensar en sus clientes y en su
presupuesto al mismo tiempo. Empiece a trabajar en 30 das con la solucin CRM ms
probada del mundo.
Productos:
Sales Cloud
Creado a partir de la plataforma de Salesforce1, un nuevo mundo y una mejor manera
de vender. Donde las ventas en el campo se realizan desde dispositivos mviles. Y las
ventas internas aportan solamente los mejores prospectos. Los gerentes de ventas
saben qu acuerdos cerrarn. Y cundo. Un mundo donde la informacin del prospecto
y del contacto siempre est actualizada y completa. Y todos se desempean como
jugadores de primera lnea.
Precios:
VERSIONES GROUP
USD$25 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
VERSIONES PROFESSIONAL
USD$65 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
VERSIONES ENTERPRISE
USD$125 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
VERSIONES UNLIMITED
USD$300 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
Service Cloud

Genere lealtad del cliente. Aumente la resolucin durante la primera llamada y la

productividad del agente. Aumente la satisfaccin del cliente en un 37 %. Todo mientras
brinda un excelente servicio al cliente desde cualquier lugar con Service Cloud, creado
a partir de la plataforma de Salesforce1.
Precios:
VERSION PROFESSIONAL
USD$65 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
VERSION ENTERPRISE
USD$135 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
VERSION UNLIMITED
USD$260 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
Marketing Cloud
ExactTarget Marketing Cloud, creado a partir de la plataforma de Salesforce1, les
permite a los comerciantes crear campaas personalizadas como nunca antes. Por lo
tanto, puede combinar los canales digitales tradicionales como el correo electrnico, los
dispositivos mviles, las redes sociales y la Web con cualquier producto concebible:
desde cepillos de dientes hasta automviles, a fin de convertir a los consumidores en
clientes.
Precios:
*Es necesario registrarse para poder visualizar los precios de este producto.
http://www.salesforce.com/mx/crm/marketing-cloud-pricing.jsp
Salesforce1 Platform
Una plataforma global y completamente abierta. Las nuevas herramientas y API
permiten generar aplicaciones de manera ms rpida para conectarse con clientes,
empleados, socios y la prxima generacin de dispositivos y aplicaciones.
Precios:
FORCE.COM
ENTERPRISE APP
$25 /usuario/mes*
(facturado anualmente)

FORCE.COM
APP BUNDLE
$80 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
FORCE.COM
UNLIMITED APPS
$150 /usuario/mes*
(facturado anualmente)
Salesforce Communities
Conecte a sus clientes, socios y empleados directamente con su empresa. Redisee
todos los puntos de contacto de los clientes, desde los de ventas y marketing hasta los
de servicio y distribucin, como una oportunidad para brindar a los clientes una
experiencia participativa. Conecte a los socios para que vendan de forma ms eficaz, a
las agencias para que trabajen de forma ms efectiva y a los empleados para que
promuevan la participacin.
Precios:
*Es necesario registrarse para poder visualizar los precios de este producto.
http://www.salesforce.com/mx/crm/editions-pricing-communities.jsp
Chatter
La red social empresarial lder les permite a los equipos actuar y sincronizar. Creado a
partir de la plataforma de Salesforce1, puede crear acciones personalizadas,
implementarlas instantneamente en cualquier dispositivo y acceder a cualquier
aplicacin con un solo clic.
Precios:
CHATTER
Gratis con la compra de 1 licencia CRM
CHATTER PLUS
$15 /usuario/app/mes* (facturado anualmente)
Beneficios: Las soluciones CRM ayudan a asegurar que sus esfuerzos de ventas,
marketing y soporte se orienten hacia un objetivo comn, por lo que puede llevar el
xito de su negocio a un nivel completamente nuevo. Simplifique y automatice los
procesos de negocio, brinde a cada persona de su compaa una visin completa del
cliente, ofrezca un anlisis ms profundo y una visin de las principales mtricas de
ventas y clientes, y mantenga a todos enfocados en conseguir nuevos clientes y
mantener felices a los que ya tiene.