LOS SALONES DE BELLEZA HUMANA DE LA COMUNA 5 DE

VILLAVICENCIO

DIANA MARCELA DUEAS VELASQUEZ

YESSICA VIVIANA MENDEZ VELASQUEZ
IVAN ANDRES PEREZ PEA
ANGELA JOHANA RODRIGUEZ SANCHEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
I SEMESTRE
VILLAVICENCIO-META
2012

LOS SALONES DE BELLEZA HUMANA DE LA COMUNA 5 DE

VILLAVICENCIO

DIANA MARCELA DUEAS VELASQUEZ

YESSICA VIVIANA MENDEZ VELASQUEZ
IVAN ANDRES PEREZ PEA
ANGELA JOHANA RODRIGUEZ SANCHEZ

Investigacin dirigida para optar el ttulo de

Administrador de Empresas

Dr. FERNANDO AUGUSTO JIMENEZ DIAZ GRANADOS

DIRECTOR TRABAJO DE INVESTIGACIN DIRIGIDA

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
I SEMESTRE
VILLAVICENCIO-META
2012

Marco terico
Historia de las peluqueras
La historia de las peluqueras y salones de belleza se remonta a la
prehistoria, desde aquellos tiempos el hombre ha tenido la necesidad de cuidar
su cuerpo y su cabello. En la prehistoria el cabello era un elemento mgico y
ceremonial, se crea que el alma de cada persona se encontraba en l y para
cortarlo
se
utilizaban
las
piedras.
Siguiendo la historia de la humanidad, se sabe que en Egipto el cabello
tambin tena gran valor, en su cultura este era un elemento primordial de la
belleza fsica; fueron ellos quienes usaron por primera vez las pelucas y
tinturas. Hoy, quedan vestigios de uno de los tintes que se usaron en aquella
poca, tal es el caso de la henna, un colorante vegetal.
En la Grecia antigua, donde la belleza era el pilar de la cultura, tambin se tuvo
en cuenta el cuidado y decoracin del cabello, dichos cuidados eran necesarios
para expresar el movimiento, con ondas y rizos, y la hermosura como
complemento del cuerpo. All, se crean los primeros salones de belleza, a los
que asistan los hombres libres.
Las primeras frmulas creadas para evitar la cada del cabello fueron utilizadas
por los romanos, quienes mezclaban excrementos de mosca, vsceras de
pescado, genitales de perro, mugre de uas de hombre, y ratn cocido. La
preocupacin de las personas por su apariencia fsica, los llevaba a utilizar,
menjurjes nauseabundos.
Los guerreros Brbaros, usaron trenzas para cogerse el cabello, pues era ms
fcil y cmodo en el momento de los combates, ellos no podan gastar el
tiempo experimentando nuevas tendencias en peinados
Los cuidados estticos de los hombres siguieron evolucionando a medida que
se desarrollaba la civilizacin. Durante la Edad Media y el Renacimiento
empiezan a marcarse tendencias en la moda. En la poca Barroca, Luis XIV en
Francia impuso la moda del uso de las pelucas, fue as como se decidieron
llamarse peluqueros, pues eran estos quienes peinaban las pelucas y
arreglaban el cabello de las seoras
En Colombia, las primeras evidencias de centros de belleza fueron las
barberas que surgieron de la necesidad de cortarse el cabello no slo por
razones estticas sino tambin higinicas. Claro que en algunas regiones del
pas ni siquiera existi una barbera como tal, las personas tenan que cortarse
el cabello ellas mismas.

Bioseguridad en los Salones de belleza

Conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o minimizar
el factor de riesgo biolgico que pueda llegar afectar la salud, el medio
ambiente o la vida de las personas. Asegurando que el desarrollo o producto
final de dichos procedimientos no atenten con la salud y la seguridad de los
establecimientos y las personas que trabajan en la belleza y el cuidado
personal de los clientes que asisten a las peluqueras. Las condiciones que se
verifican en dichos establecimientos son: las sanitarias, es decir, el buen estado
de pisos, paredes, ventilacin, iluminacin, calidad del agua y techos; las de
salud ocupacional, esto tiene que ver con las condiciones de trabajo, el cuidado
al trabajador para que no se vea afectado por el uso de los diferentes
productos cosmetolgicos, equipos, herramientas y utensilios, tales como
alicates, tijeras, entre otros. Asimismo, se debe garantizar el control de los
riesgos fsicos, qumicos y biolgicos, de esta forma se mejora la calidad de
vida del trabajador y se evita la inseguridad a los clientes que usan del servicio.
En la actualidad entre los requisitos para montar una peluquera est el
cumplir con los requisitos de bioseguridad.
http://portal.urosario.edu.co/pla_2004_2008/articulo.php?articulo=104

Elementos de proteccin personal

El objetivo de los elementos de proteccin personal es mantener condiciones
seguras de trabajo en las diferentes reas y actividades, con el fin de minimizar
el riesgo al que estn expuestos los trabajadores, mediante el establecimiento
de protocolos en la utilizacin de los elementos de proteccin personal para
disminuir accidentes de trabajo.
Las prcticas capilares que pueden presentar riesgo de transmisin de
enfermedades
infecciosas,
son
las
siguientes:
*Corte de cabello. *Rasurado *Arreglo de barba, bigote y patilla * Tratamientos
capilares *Elaboracin de mechones e iluminaciones *Manicure * Pedicure.
Las vas ms comunes por donde entran al cuerpo los agentes qumicos y
biolgicos son la respiratoria, la cutnea y por ingestin, por lo tanto los
equipos de proteccin deben ser adecuados a las caractersticas del trabajador
y al agente al que est expuesto.
Proteccin Respiratoria:
Tapabocas desechable de material repelente y trama cerrada indicada (no
superior a 10 micras de tamao de poro).
Proteccin Visual:

Debe ser utilizada una proteccin visual como el uso de gafas, mono gafas o
caretas que impidan salpicaduras o proyeccin de partculas (el uso de careta
no omite el tapabocas).
Proteccin Auditiva:
El ruido en el lugar de trabajo requiere del uso de proteccin auditiva en
aquellos ambientes de trabajo donde se encuentra un ruido por encima de 85
decibeles; se requiere que los trabajadores usen permanentemente proteccin
con
el
fin
de
prevenir
los
riesgos
para
los
odos.
En el rea de peluquera se debe utilizar protectores auditivos de espuma tipo
tapn o silicona tipo tapn, en todos los procedimientos, tcnicas y prcticas
con equipos que generen ruido y que cumplan con las curvas de atenuacin
segn el caso.
Proteccin Extremidades Superiores "manos":
Se deben utilizar guantes de ltex, para reducir el riesgo de contaminacin por
fluidos en las manos. Es importante considerar los guantes como suplemento y
no sustituto de las prcticas adecuadas del control de infecciones, en particular
el lavado correcto de las manos.
Los guantes deben ser de ltex, nitrilo o neopreno entre otros como barrera
biolgica y qumica, segn el procedimiento tcnico o prctica a realizar.
Debern utilizarse en lo posible de la talla adecuada, a fin de evitar que se
pierda sensibilidad o afecte la destreza requerida en los procesos. Si se
rompen deben ser retirados, luego proceder al lavado de manos y al cambio
inmediato de stos.
Si el procedimiento a realizar es invasivo de alta exposicin, se debe utilizar
guante de nitrilo, de mayor resistencia al corte y al pinchazo. El ltex no est
fabricado para ser lavado y reutilizado, pues tiende a formar microporos cuando
es expuesto a actividades tales como, estrs fsico, lquidos utilizados en la
prctica diaria, desinfectantes lquidos e inclusive el jabn de manos, por lo
tanto estos microporos permiten la diseminacin cruzada de grmenes.
Se debe usar guantes para todo procedimiento que implique contacto con:
1.
Fluidos
corporales,
considerados
de
precaucin
universal.
2. Piel no intacta, membranas mucosas o superficies contaminadas con sangre.
3. Procedimientos de manicure y pedicure.
Ropa de Trabajo:
Preferiblemente en tela repelente o antifluido de una o dos piezas, bata manga
larga o y calzado apropiado para el desempeo de la actividad.
El uso de ropa de trabajo hidrorepelente como barrera de proteccin debe ser
usada en todos los procedimientos.
Limpieza
5

La limpieza se debe realizar previo la aplicacin de agentes desinfectantes o

esterilizantes, con el fin de mantener efectiva la accin de los productos
utilizados para lograr la eliminacin de la materia orgnica, detritos y
suciedades presentes en los objetos antes y despus de su uso. Las reas de
trabajo deben disponerse de forma que el equipo nuevo o limpio y el sucio
estn separados y no puedan mezclarse.
Tambin es preciso desinfectar las superficies de trabajo entre uno y otro
cliente. La suciedad acta protegiendo a los microorganismos del contacto con
agentes letales (como desinfectantes o esterilizantes) e inactiva los agentes
limpiadores.
Las correctas y buenas prcticas del lavado son importantes para el cuidado de
los materiales e instrumentos, as como para reducir la carga microbiana de las
superficies.
Los equipos e instrumentos deben ser desarmados en partes y piezas para
favorecer una adecuada limpieza de los mismos.
La limpieza generalmente comprende 3 tipos de accin:
Accin Mecnica.- Como frotar, cepillar o lavar con agua a presin.
Accin Qumica.- Uso de detergentes, detergentes enzimticos y agua,
necesarios para inhibir y disminuir la Biocarga y las partculas de polvo. Hay
que recordar que el agua tibia mejora las propiedades de disolucin del
detergente y las enzimas.
Accin Trmica.- Est referida al uso del calor (poder de limpieza del agua
caliente) cuando se utilizan o no las lavadoras mecanizadas.
Procedimiento General para la Limpieza de los Equipos. Herramientas y
Utensilios. La limpieza o descontaminacin de los equipos, herramientas,
utensilios y superficies inertes y cutneas se realiza para remover el grueso de
la Biocarga (organismos y residuos), garantizando la efectividad de los
procesos de desinfeccin (sanitizacin) y esterilizacin. Por lo tanto uno de los
parmetros que se debe considerar en la descontaminacin es la BIO-CARGA.
La suciedad parcialmente quitada acelera la acumulacin de suciedades
nuevas. Es recomendable el uso alternativo de detergentes cidos y alcalinos,
con el fin de asegurar una limpieza eficaz, sin daar las superficies.
Las operaciones de limpieza deben ser adecuadas y apropiadas. Los pasos a
seguir para la limpieza de los materiales son: Recepcin, Clasificacin,
Prelavado o descontaminacin, Lavado y Secado.
Trabaje con orden y limpieza. Recuerde que el orden es fundamental para
evitar accidentes. Mantenga el rea de trabajo ordenada, evite el exceso de
botes de productos qumicos Y cosas innecesarias o intiles.

Caractersticas de la planta fsica de un saln de belleza

Deber presentar la peluquera en forma impecable, saludable e

higinica.
Cada rea definida de trabajo deber permitir el libre movimiento del
personal.
Todo establecimiento destinado a la realizacin de procedimientos
cosmticos y estticos, deber implementar tcnicas de limpieza, que
garanticen el control de los factores de riesgo fsico, qumicos y
biolgicos.
Contar con sala de espera.
Las paredes pisos y techos debern ser en materiales no porosos, no
absorbentes de fcil limpieza y desinfeccin.
Los mobiliarios debern ser de material lavable.
Las instalaciones deben contar con buena ventilacin, iluminacin ya
sea natural o artificial.
Disponer de un botiqun dotado con los elementos de primeros auxilios.
Se deber controlar el ruido de acuerdo con la normatividad vigente.
Contar con unidades sanitarias completas (toallas, jabn y dems
elementos necesarios).
Deben contar con suministro permanente de agua potable, servicio de
alcantarillado y energa elctrica. Mantenindose en total estado de
orden y limpieza.
Deber contar con un rea especfica y separada fsicamente para el
lavado de utensilios con una peseta con suministro de agua.
Deber incluirse dentro del programa de control de artrpodos y
roedores de la Unidad.
Disponer con un mtodo de esterilizacin para los elementos de las
peluqueras y ha estos equipos se les deber realizar mantenimiento dos
veces al ao o cuando estos lo requieran.
Los productos cosmticos que se utilicen debern tener registro sanitario
o notificacin sanitaria obligatoria.
Se deber llevar un registro actualizado de la hoja de vida de todos los
equipos con que cuenta el establecimiento y los mantenimientos
peridicos que se le realicen.

Lencera
Las toallas y dems elementos de lencera que utilice el establecimiento, se
mantendrn y almacenarn en condiciones higinicas y sern renovadas con
cada cliente. Una vez usadas, se depositarn en recipientes dispuestos para tal
fin.
Estilistas
Deber crearse una carpeta con las hojas de vida que incluya los carnets de
vacunacin con los esquemas completos, de todo el personal que labore al
7

interior de las peluqueras.

Aplicar sus conocimientos, habilidades y destrezas en forma consciente,
sobria y saludable sobre usuarios que no presenten enfermedades notorias,
notables o evidentes; de tener dudas, exigir una certificacin de un profesional
de la medicina.
No se podr consumir alimentos y bebidas durante la realizacin de
procedimientos.
No se podrn realizar ningn tipo de procedimiento cuando se presenten
heridas y/o lesiones cutneas en las manos.
Lavado de manos
El lavado de manos Es la forma ms eficaz de prevenir la infeccin, existe un
alto riesgo de transmisiones cruzadas de microorganismos que se pueden
presentar de un cliente a otro, y ocasionalmente tambin se puede ver afectado
el profesional o lo que es peor su familia. Hasta el presente los
microorganismos han generado mltiples mecanismos de defensa, hacindose
cada vez ms resistentes pero ninguno ha generado resistencia al lavado de
manos .El lavado de manos debe llevarse a cabo:

Antes de iniciar labores

Antes y despus de realizar procedimientos de manicure y pedicure
Antes y despus de tener contacto con piel no intacta
Despus de estar en contacto con secreciones y lquidos de precaucin
universal
Despus de manipular objetos contaminados
Antes de colocarse guantes e inmediatamente despus de retirarlos
Al finalizar labores.

Gestin integral de residuos de peluqueras

Los establecimientos de esttica facial, corporal y ornamental; salas de
masajes; escuelas de capacitacin y/o formacin en esttica facial, corporal,
ornamental y establecimientos afines se clasifican como generadores de
residuos infecciosos o residuos biolgicos, de los clasificados legalmente como
Biosanitario y cortopunzantes. Razn por la cual se dispone que las
peluqueras del Ejrcito cuenten para desechar los residuos generados en las
peluqueras con los siguientes implementos.
Un Guardin sujeto a una superficie estable para desechar exclusivamente los
elementos cortopunzantes, este deber marcarse con el nombre de la
peluquera y la fecha de apertura del guardin, deber cambiarse
mensualmente o cuando se encuentre lleno hasta las partes.
Se deber contar con una caneca gris con su respectiva bolsa gris, para
desechar plstico, vidrio, papel, cartn, metales.

Contar con una caneca verde para depositar los residuos Biodegradables
(vegetales, residuos alimenticios, papel higinico, jabones detergentes
biodegradables, madera y residuos que se descompongan fcilmente); Inertes
(icopor, papel carbn, empaques plastificados) Ordinarios (desechos cafeteras,
pasillos)
Los desechos como el cabello se deben depositar en bolsa roja y junto con el
guardin debern enviarse al ESM, ya que ellos cuentan con la recoleccin de
los residuos peligrosos. En las unidades donde no se cuente con ESM, deber
hacerse la contratacin con una empresa para que recoja estos residuos.
http://manicureadomicilio.com/manicure-y-pedicure/manual-debioseguridad-para-salas-de-belleza

Marco Conceptual
Saln de belleza:
Establecimientos que prestan servicios como cortes de cabello,
alaciado permanentes, aplicacin de tintes de cabello, manicure,
peinados, diseo de imagen, entre otros, en la mayora de los casos
en

rizado y
pedicure,
al pblico
general.

Las personas que realizan esta actividad estn consideradas como

comerciantes y, en consecuencia, su actividad est regulada por el Cdigo de
Comercio, para fines mercantiles
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/principiantes/empresarial/11_419.html

Peluquera o barbera:
Es un local donde se ofrecen varios servicios estticos, principalmente el corte
de pelo, pero tambin suelen realizarse otros como afeitado, depilado,
manicura, pedicura, etc. Cuando se trata de muchos servicios diferentes suele
llamarse saln de belleza. .
http://es.wikipedia.org/wiki/Peluquer%C3%ADa

Cliente:
Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma
voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra
persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo principal
por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
http://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html

Negocio:
Un negocio consiste en una actividad, sistema, mtodo o forma de obtener
dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas.
es.wikipedia.org/wiki/Negocio

Servicio:
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, adems del servicio y la reputacin
9

del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona
o una idea" (Stanton, Etzel y Walker)
http://es.wikipedia.org/wiki/Precio

Precio:
Se define como la expresin del valor que se le asigna a un producto o servicio
en trminos monetarios y de otros parmetros como esfuerzo, atencin o
tiempo, etc.
http://es.wikipedia.org/wiki/Precio

Comuna 5 de Villavicencio:
Por comuna se entiende una subdivisin administrativa menor que corresponde
a una zona urbana o rural, o mixta. Es equivalente al municipio o concejo u
otras instancias de administracin local.
es.wikipedia.org/wiki/Comunas

Salubridad:
Conjunto de condiciones sanitarias idneas para el consumo o uso de un
alimento, servicio o producto.
http://nutricion.doctissimo.es/diccionario-de-nutricion/salubridad.html

Higiene:
Higiene es el conjunto de conocimientos y tcnicas que deben aplicar los
individuos para el control de los factores que ejercen o pueden ejercer efectos
nocivos sobre su salud. La higiene personal es el concepto bsico del aseo,
limpieza y cuidado de nuestro cuerpo.
es.wikipedia.org/wiki/Higiene

Kit de proteccin:
La proteccin es un cuidado preventivo ante un eventual riesgo o problema. En
este caso seran guantes, tapabocas, esterilizadores, uniformes o
batas.http://www.fingrs.ch/website.php?id=/es/profesional/sal
%C3%B3nde_bellezaen_casa.htm&sid=9d14d6661f12faaeabec3a23eda629c5

Marco Legal

El Artculo 2 de la Constitucin poltica de Colombia seala: Son fines

esenciales del Estado: servir a la comunidad, promover la prosperidad
general y garantizar la efectividad de los principios, derechos y deberes
consagrados en la Constitucin; facilitar la participacin de todos en
las decisiones que los afectan y en la vida econmica, poltica,
administrativa y cultural de la Nacin; defender la independencia
nacional, mantener la integridad territorial y asegurar la convivencia
pacfica y la vigencia de un orden justo.

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El Artculo 49 de la Constitucin Poltica establece que corresponde al

Estado organizar, dirigir y reglamentar la prestacin de servicios de
salud a los habitantes y de saneamiento ambiental conforme a los
principios de eficiencia, universalidad y solidaridad. Tambin, establecer
las polticas para la prestacin de servicios de salud por entidades
privadas, y ejercer su vigilancia y control. As mismo, establecer las
competencias de la Nacin, las entidades territoriales y los particulares,
y determinar los aportes a su cargo en los trminos y condiciones
sealados en la ley.

Artculo 26 de la Constitucin Poltica hace alusin a la libertad de

profesin y oficio indicando al respecto que " toda persona es libre de
escoger profesin u oficio. Las autoridades competentes inspeccionarn
y vigilarn el ejercicio de las profesiones. En las ocupaciones, artes y
oficios que se identifiquen factores de riesgo agresores deteriorantes
para la salud, de las personas ocupacionalmente expuestas y
comunidad en general estarn vigiladas y controladas por la autoridad
sanitaria territorial. En este contexto es importante tener en cuenta que
la prctica de la peluquera, cosmetologa y esttica se constituye en un
riesgo para la salud derivado de la impericia y/o la deficiente asepsia y/o
el desconocimiento acerca de las eventuales reacciones adversas a las
sustancias qumicas que se aplican y los procedimientos que se
realizan.

Decreto 219 de 1998, aclarado por el decreto 1641 de 1995 en virtud de

la declaratoria de inexequibilidad del decreto 1298 de 1995, sin perjuicio
de la competencia atribuida a otras autoridades, corresponde al
Ministerio de Salud, al Instituto Nacional de Medicamentos y alimentos
-INVIMA-, a las Direcciones Seccinales y Distritales de Salud o las
entidades que hagan sus veces, ejercer la inspeccin, vigilancia y
control de los establecimientos y productos de qu trata el presente
Decreto, y adoptar las medidas de prevencin y correctivas necesarias
para dar cumplimiento a lo aqu dispuesto y a las dems disposiciones
sanitarias que sean aplicables.

El Decreto 4725 de 2005 reglamenta el rgimen de registros sanitarios,

permiso de comercializacin y vigilancia sanitaria de los dispositivos
mdicos para uso humano.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896

11

El Decreto 2676, reglamenta ambiental y sanitariamente, la gestin

integral de los residuos hospitalarios y similares, generados por
personas naturales o jurdicas.

La Resolucin 2263 de 2004 establece los requerimientos para la

apertura y funcionamiento de los centros de esttica y similares.
Particularmente, en el artculo 5, numeral 4, literales b y q establece el
cumplimiento del manual de bioseguridad expedido por el Ministerio de
la Proteccin Social, as como la disposicin de un mtodo de
esterilizacin.

La Resolucin 3924 de 2005 adopta la Gua de Inspeccin para la

Apertura y Funcionamiento de los centros de esttica y Similares.

La Resolucin 2827 de 2006 adopta el Manual de Bioseguridad para

establecimientos que desarrollen actividades cosmticas o con fines de
embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental.

La Resolucin 2117 junio de 2010 por la cual se establecen los

requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos que
ofrecen servicio de
esttica ornamental tales como, barberas,
peluqueras, escuelas de formacin de estilistas y manicuristas, salas de
belleza y afines y se dictan otras disposiciones.

La Ley 9 de 1979 establece en su Artculo 564 que corresponde al

Estado como regulador y orientador de las condiciones de salud; dictar
las disposiciones necesarias para asegurar una adecuada situacin de
higiene y seguridad en todas las actividades, as como vigilar su
cumplimiento a travs de las autoridades de salud.

La ley 100 de 1993, en su Artculo 153 numeral 6, indica que la

organizacin del Sistema General de Seguridad Social en Salud ser
descentralizada y de ella harn parte las direcciones seccionales,
distritales y locales de salud. Las instituciones pblicas del orden
nacional que participen del sistema adoptarn una estructura
organizacional, de gestin y de decisiones tcnicas, administrativas y
financieras que fortalezca su operacin descentralizada.

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896
http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Galera%20de
%20descargas/Normatividad/Resoluciones/Resoluci%C3%B3n%202117%20de%202010%20-%20Requisitos
%20Apertura%20y%20Funcionamiento%20Peluquerias.pdf

12

La Ley 100 de 1993 tambin, en su artculo 176 numeral 4 establece

dentro de las funciones de la Direccin Seccional, Distrital y Municipal de
Salud, inspeccionar y vigilar la aplicacin de las normas tcnicas,
cientficas, administrativas y financieras que expida el Ministerio de la
Proteccin Social, sin perjuicio de las funciones de Inspeccin y
Vigilancia atribuidas a las dems autoridades competentes.

La Ley 711 de 2001, establece que el cosmetlogo utilizar equipos,

instrumentos e implementos debidamente esterilizados, y emplear
materiales desechables en procedimientos de esttica.

La Ley 715 de 2001 artculo 44, dirigir y coordinar el sector salud y

sistema general de seguridad social en salud en el mbito de su
jurisdiccin, para lo cual deben cumplir las funciones, sin perjuicio de la
asignada en otras disposiciones.

La Ley 715 de 2001 articulo 44, en concordancia con el Artculo 45 dem

establece como obligacin de los distritos, cumplir y hacer cumplir en su
jurisdiccin las normas de orden sanitario previstas en la Ley 9 de 1979
y su reglamentacin las que la modifiquen, adicionen sustituyan.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896

Marco Geogrfico

13

Villavicencio o Villavo, como tambin se le conoce, es el centro comercial ms

importante de los llanos orientales con una poblacin urbana de 384.131
habitantes. Est situada en el piedemonte de la cordillera oriental, al occidente
del departamento del Meta, en la margen izquierda del rio guatiquia. Su clima
es clido y hmedo, con temperaturas medidas de 27C. Villavicencio se
encuentra a 89,9 km al sur de la capital de Colombia, Bogot, a dos horas por
la autopista al llano.

http://elguiadelviajero.com/111AAAviajero/Villavicencio/villavicencio.html

Mapa Departamento del Meta

http://www.businesscol.com/comunidad/colombia/departamentos_de_colom
bia/meta.htm

Mapa de Villavicencio
14

http://villavicencio.wikispaces.com/10+Mapas

Comuna 5 de Villavicencio

Acapulco
15

Almendros
Aranjuez
Ariguany /II/III/
Ay mi llanura
Bello horizonte
Bochica II
Bosques de Vizcaya
Buenos aires
Calatraba del campo
Las camelias
Canaguay
Cantarrana 2.4
Carolina
Catalua
Catatumbo
Cavivir lote Acapulco
Cerr campestre alto
Ciudadela el divino nio
Ciudadela san Antonio
Conquista
Danubio
Doa luz
Dos mil
El estero
Fikus
Gaviotas
Guadalajara
Hacaritama /II/III/IV/
Kirpas
Macunayma
Los maracos
Marco Antonio pinilla
Menegua popular
Multifamiliares cantarrana
Nueva esperanza
Nueva floresta
Pacande
Popular
Olmpico
Portal del molino
Primavera
Primero de mayo

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Remanso
Rincn de la mara
Rodeo
Sabana
San Carlos
San Ignacio I/II
Santa Cecilia
Sector terminal
Sindamanoy
El sosiego
Villa Alejandra
Valles de Aragn
Villa encanto
Villa johana
Villa melida
Villa nieves
Villa oriente
Villa Ortiz
Villa Samper
Villas del alcaravn
Vizcaya II/V/VI
Villa helena
Conjunto los flamingos
Conjunto nueva esperanza
Cuerera
Parques de canaguay
Triunfadores del ocoa
Villa del mar

Marco institucional

1. En los barrios de la comuna 5 de Villavicencio encontramos un

promedio de ocho (8) Salones de Belleza o Salas de Esttica, por cada
uno, para un total de veinticuatro (24) salas.
2. Legalmente constituidos, se encuentran un promedio de cuatro (4) a
cinco (5) salones de los ocho (8) que hay en cada barrio, que son los
que aportaron la documentacin requerida para la apertura y
funcionamiento legal del saln. Dentro de los requisitos necesarios para

17

la constitucin y debido funcionamiento de estos centros de belleza

encontramos:

Formulario municipal de solicitud.

RUT

Fotocopia DNI.

Escritura de Propiedad o contrato de arrendamiento del inmueble,

si lo exige el Ayuntamiento en el que radica la actividad.

Planos de planta y seccin, acotados, con el mximo detalle

posible (indicando el uso de cada dependencia, las luces de
emergencia, la situacin de los extintores, etc.)

Plano de situacin del local respecto a las calles donde se halla

ubicado.

Plano de emplazamiento del local en relacin con el resto de

locales del edificio, slo en algunos Ayuntamientos.

3. El promedio restante de tres (3) a cuatro (4) salones, no cumplen con los
requisitos indispensables para un ptimo funcionamiento y servicio, ya
sea porque no alcanzan a reunir los requisitos mnimos para su
constitucin, pero que aun as, estn abiertos a su clientela.

4. Cada uno de los salones, cuenta con un nmero de empleados no

mayor a tres (3) personas, con conocimientos de Cortes, Tinturas, Uas,
Depilacin y en casos especiales Masajes, para cubrir los turnos diarios
del saln y la demanda. Dentro de los empleados o personas que
trabajan en estos salones, contamos con su promotor(a), quien a su vez
hace las parte de dueo, gerente o administrador del negocio.
5. El horario establecido para estas salas de belleza, es de Lunes a
Sbado, a partir de las 8:30 AM hasta las 10:00 PM y los das Domingos
y Festivos, de 9:00 AM a 9:00 PM.

18

6. La ubicacin de cada uno de estos salones, debe de ser muy

estratgica, con fcil acceso vial y visibilidad, que permitan llamar la
atencin de todos los posibles clientes que se sientan interesados en
adquirir los servicios y de satisfacer la demanda y competir con los
dems locales de similitud actividad comercial.
7. Debe tener a su disposicin un local acorde con su proyecto de negocio.
Hay que tener en cuenta qu servicios piensa prestar, ya que no ser lo
mismo una peluquera atendida por una sola persona que un saln de
belleza con peluquera y esttica atendida por varias personas. El
mobiliario y el sitio dedicado a almacenar los productos a utilizar tambin
ir en funcin de dichos servicios. Si el local no est adaptado ya, ser
necesario realizar un proyecto de adaptacin elaborado por un
arquitecto o tcnico. Este paso es imprescindible para poder pedir la
correspondiente Licencia de Obras en el departamento de urbanismo de
su ayuntamiento. En caso de no ser necesaria la realizacin de obras,
dicho proyecto le ser necesario para poder pedir la Licencia de
Apertura, tambin en su ayuntamiento.

8. Los precios establecidos, para cada uno de los servicios ofrecidos

depende o varan, de acuerdo, a la competencia local en los centros de
belleza del mismo sector, por ejemplo:

Corte de cabello nio, promedia en un valor de $ 3.000.oo a $

4.000.oo.
Corte de cabello adulto, promedia en un valor de $ 6.000.00 a $
7.000.oo.
Corte de cabello dama, promedia en un valor de $ 7.000.oo a $
12.000.oo.
Tinturas, promedia en un valor de $ 15.000.oo, $ 30.000.oo, $
60.000.oo, dependiendo el tipo de tinte y el espesor y largo del
cabello.
Uas manos y pies, promedia en $ 7.000.oo a $ 13.000.oo,
dependiendo el tipo de decorado y si se ofrece el combo
completo.
Los dems valores agregados a servicios de masajes,
depilaciones, entre otros, depende de la infraestructura de cada
negocio.

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9. Dentro de cada obligacin de estos centros de belleza, se debe de

cumplir con un control en el manejo de los elementos residuales y de
higiene, que van acompaados de unas entidades, que son las
encargadas de recolectar dichos residuos en cada establecimiento.
Las entidades que se encargan de vigilar y recoger este tipo de residuos
en Villavicencio son: IMEC y CEMEX.
Dentro de los pasos o requisitos a seguir, para el controlar el buen uso
de los elementos residuales, encontramos los siguientes:

Poseer contenedores o canecas especiales para depositar los

objetos cortantes o cortos punzantes que han sido desechados,
luego de su uso.

Mantener un contacto fijo con las empresas IMAC o CEMEX, para

la recoleccin de los desechos txicos, desechos humanos: como
uas, cabellos, tintes, entre otros.

Se realiza tambin la separacin de elementos de cartn,

plsticos, papeles etc., en bolsas adecuadas para el reciclado.

En las bolsas rojas se depositan los elementos como cabello,

uas, tapabocas, guantes y dems elementos utilizados en
procesos qumicos que no puedan ser fcilmente degradados.

En la bolsa verde se depositan los objetos orgnicos.

En la bolsa azul se deposita los papeles y cartones que luego

sern reutilizados o reciclados.

En la bolsa gris se deposita los elementos plsticos.

10. Una de las razones principales para que los centros de belleza o
esttica, no prospere ante sus clientes, se debe a no mantener un
constante de innovacin y en servicios y precios, a su clientela, su
organizacin e imagen, tambin son una razn fundamental para
mantener a sus clientes fieles a su negocio.

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El correcto uso de los recursos y de los implementos, mejora su

productividad y eficiencia y su constante actualizacin en el mercado
hace que siempre estn un paso adelante ante los factores y los
cambios del mercado y de sus demandas.

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