Program PHARE

Finanat de EU

MEC
CNDIPT/UIP

Ghid pentru dezvoltarea abilitilor de

lucru n echip

Proiect PHARE: RO 2002/000-586.05.01.02.01.01

Asistena tehnic n sprijinul
nvmntului i formrii profesionale iniiale

WYG International Ltd

(IMC Consulting Ltd)

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Cuprins
Pagina
Ce nseamn aceasta

Partea 1 Importana muncii n echip

Partea 2 Viaa echipei

Partea 3 Persoanele din echip

Partea 4 Eficacitatea muncii n echip

13

Partea 5 ncurajarea refleciei asupra experienei muncii n echip a elevilor

20

Anexa 1 Activiti de consolidare a echipei

21

Anexa 2 Animale pentru oamenii din echipe

23

Anexa 3 Trsturi ale echipelor eficiente

25

Anexa 4 Rezolvarea conflictelor din echip

26

Anexa 5 List de verificare a muncii n echip

27

Bibliografie

28

Septembrie 2005

Pagina 2 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Ce nseamn aceasta?
Pe parcursul textului vei ntlni simboluri i diverse casete. Principalele simboluri pe care le
folosesc sunt:

Acesta sugereaz c ar trebui s scriei ceva. De obicei, va fi nsoit de cteva linii

pe care s scriei.
Referine citate fie n text, fie viznd informaii suplimentare.
Acestea sunt surse de informaii suplimentare pe care le putei gsi pe
internet.
De fapt, pe acesta nu l vei ntlni sugereaz c ar trebui s gndii i s
concepei idei noi de unul singur. ntruct sper c vei face aceasta pe tot parcursul
lecturii, s-ar fi regsit pe toate paginile!

Acestea sunt casetele:

Acest tip de caset conine un citat care va fi discutat n text. Va fi nsoit de
obicei de sursa de unde provine.

O caset de acest fel conine ideile pe care urmeaz s le luai n considerare.

Un nor indic ceva care v provoac

sau la care trebuie s v gndii.

Septembrie 2005

Pagina 3 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Partea 1 - Importana muncii n echip

nainte de a stabili care este importana muncii n echip, este util s clarificm ce anume
nelegem prin echip. Printre definiiile generale se numr:
Persoane muncind mpreun n grup pentru a realiza ceva.
Dicionar Freesearch pe internet

O echip este un numr restrns de persoane cu abiliti complementare care

urmresc un scop, obiective de realizat i o abordare comun, pentru care se
consider reciproc responsabile.
Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (1993)
Prima definiie stabilete, pur i simplu, c o echip are un scop clar. Aceasta este diferena
dintre o echip i un grup care se ntlnete ntmpltor. Aa cum e de ateptat de la
Facultatea de Business de la Harvard, cea de-a doua definiie este mult mai specific.
Identific nite trsturi importante ale echipelor.
un numr mic de persoane;
cu abiliti complementare aceasta sugereaz stabilirea dinainte a persoanelor care
vor face parte din echip;
urmrind un scop comun motivul de ansamblu care aduce laolalt aceste persoane;
urmrind obiective comune de realizat acestea ateapt anumite rezultate n urma
activitilor lor;
urmrind o abordare comun o modalitate de lucru acceptat de toi;
se consider reciproc responsabile responsabilitate comun.
Observai de asemenea c membrii unei echipe joac n general roluri diferite sau realizeaz
activiti specifice.

Munca n echip este capacitatea de a munci

mpreun pentru a realiza o ide comun.
Capacitatea de a direciona realizrile individuale
spre obiectivele organizaionale. Este sursa ce le
permite oamenilor obinuii s ating rezultate
neobinuite.
Andrew Carnegie
(Cel mai bogat om din lume n 1901)

Dei aceasta nu este o definiie formal i se refer concret la munca n echip, putem s
prelum cteva idei folositoare de la unul din cei mai mari filantropi ai lumii.
Dei poate nu vom ajunge vreodat s trecem de la srcie la averea pe care a fcut-o
Andrew Carnegie, putem recunoate i beneficia de pe urma gndurilor sale despre munca
n echip. n primul rnd, putem s ne impulsionm elevii s ncerce s munceasc
mpreun pentru a obine rezultate neobinuite, i putem ncerca noi nine s facem
aceasta n colile noastre.

Septembrie 2005

Pagina 4 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Formal i informal, majoritatea dintre noi petrecem cel puin o parte din timpul nostru la
serviciu n echipe. n aceast privin, elevii notri ne vor clca pe urme, i este
responsabilitatea noastr s-i pregtim pentru aceasta.
De asemenea gsim munca n echip sau n grupuri inclus n unele definiii ale nvrii
centrate pe elev.
nvarea centrat pe elev are loc atunci cnd elevii muncesc att n grupuri ct
i individual pentru a explora probleme i a deveni manipulatori activi de
cunotine, mai degrab dect receptori pasivi ai acestora.
(S.W. Harmon & A. Hirumi, 1996)

Se crede adesea c nvarea este ceva ce are loc n mintea indivizilor. Drept rezultat,
munca n echip n procesul de nvare este perceput ca o alt tehnic de a realiza acest
proces de nvare individual. Cu toate acestea, procesul de nvare poate fi considerat de
asemenea o activitate social. Echipele sunt adesea mai capabile dect indivizii s rezolve
problemele i s creeze noi idei. Aceasta se aplic i contextului nvrii.
Importana muncii n echip este recunoscut prin includerea Lucrului cu ceilali ca abilitate
cheie la nivelurile 1 i 2, i a Management-ului relaiilor interpersonale la nivelul 3 n
calificrile profesionale naionale romneti.
Printre avantajele muncii n echip pentru nvmntul i formarea tehnic i profesional
se numr:
ncurajarea elevilor s nvee i s munceasc mpreun;
o pregtire mai bun a elevilor pentru a-i ocupa locul pe piaa muncii;
posibilitatea ca elevii s participe mai eficient n contextele sociale;
sprijinirea elevilor s respecte valoarea tuturor indivizilor un aspect important ntr-un
sistem educaional pe deplin inclusiv;
facilitarea schimbului de cunotine i experien ntre elevi;
a profita de nvarea din grupul de colegi;
prin intermediul experienelor mprtite, fiecare individ va fi ajutat s devin mai
contient de propriul comportament.
O diferen major ntre grupuri i echipe este c cele din urm sunt mai orientate spre un
scop. n urmtoarele pri ale ghidului vom investiga ideile care ne vor ajuta s conducem
echipele astfel nct acestea s se concentreze mai mult asupra scopului i s sprijine
nvarea eficient.

Septembrie 2005

Pagina 5 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Partea 2 Viaa unei echipe

Putem investiga echipele n modaliti diferite. O modalitate foarte util este s ne imaginm
c echipa are propria via. Tot aa cum noi traversm un numr de etape n viaa noastr,
echipele urmeaz i ele o serie de etape. nelegerea acestor etape ne ajut s organizm o
echip.

Parcurgei aceste etape, apoi gndii-v la situaia n care avei o echip de elevi
care lucreaz mpreun. n ultima coloan scriei cuvinte cheie care s descrie cum
anume ai organiza echipa pentru a o face mai eficient.

Echipe
Formare

Trsturi cheie
Aceasta este etapa n care echipa se ntlnete.
Membrii acesteia au ales s fac parte din echip
sau au fost numii acolo. Este necesar ca acetia
s ajung s se cunoasc i s formeze o unitate
ce le va permite s munceasc eficient mpreun.

Informare

Aceasta este etapa n care membrii sunt informai

despre scopul i obiectivele sarcinii de lucru. Ei
interacioneaz pentru c i dau seama c
muncesc cu toii pentru a atinge un scop comun.

........................................
........................................
........................................
........................................

Dezbateri

Acum membrii ncep s adopte roluri i se

formeaz structura. Aceasta este o etap foarte
important. Acetia pot experimenta i se pot
angrena n jocuri de putere i chiar intra n
conflict. Pot avea loc conflicte ntre personaliti i
chiar o revolt mpotriva conductorului.
n aceast etap echipa devine stabil. Membrii
acesteia stabilesc reguli i proceduri care s le
dea posibilitatea s lucreze mpreun. Se cade
de acord asupra rolurilor indivizilor n cadrul
echipei. Se stabilete abordarea de ansamblu a
sarcinii i se formeaz coeziunea echipei.
Aceasta este etapa productiv. Membrii muncesc
n echip i ndeplinesc sarcina. Contribuiile
indivizilor se mbin, iar munca este mprit.
Prin cooperare i participare, echipa acioneaz n
vederea realizrii obiectivelor sale.

........................................
........................................
........................................
........................................

Aceasta nu este o etap separat, ci una care

poate avea loc oricnd. Pe tot parcursul vieii
sale, echipa este dinamic, nu static. Pot avea
loc schimbri n cadrul echipei, n cazul membrilor
ei i chiar n ceea ce privete sarcina.

........................................
........................................
........................................
........................................

Aceasta este etapa final. Echipa i-a ndeplinit

sarcina. Scopul iniial al constituirii echipei a luat
sfrit i aceasta trebuie s se dizolve. Viaa
echipei poate fi declarat oficial ca ncheiat.

........................................
........................................
........................................
........................................

Reguli

Realizarea

Transformare

Regrete

Septembrie 2005

Pagina 6 din 30

Management

........................................
........................................
........................................
........................................

........................................
........................................
........................................
........................................
........................................
........................................
........................................
........................................

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Acest tabel conine cteva sugestii privind organizarea unor echipe cu o eficien crescut.
Fii ateni c sugestiile pot s nu fie aplicabile n orice situaie. Comparai-v ideile cu cele
din tabel, lund n considerare n special ideile noi care credei c v vor ajuta n activitatea
dumneavoastr.
Etape
Formare

Informare

Dezbateri

Reguli

Realizare

Sugestii pentru management

Selectai ca membri ai echipei persoane cu abiliti diferite

Vizai o varietate de cunotine de baz
Vizai o varietate de personaliti
Ajutai membrii s se cunoasc reciproc
Acordai-le timp pentru ntrirea coeziunii grupului
Gndii-v la conducerea echipei
Identificai n mod clar sarcina
Stabilii resursele disponibile
Stabilii un orar
Informai-i c rolul dvs. este de resurs

Acceptai c trebuie s li se permit s-i stabileasc propriile roluri

Acordai-le timp pentru aceasta
ncurajai echipa s munceasc mpreun
Gndii-v la utilizarea unor activiti de formare a echipei
Dac este necesar, clarificai sarcina
Dac este necesar, folosii un alt profesor ca moderator
Recunoatei rolurile lor diferite
Acceptai obiectivele lor individuale
ncurajai-i s-i examineze i revizuiasc activitatea
Verificai dac exist o comunicare eficient n echip
Ludai echipa n ansamblu ct i pe membrii individuali ai acesteia

Asigurai-v c sunt disponibile resurse adecvate i potrivite

Monitorizai realizrile
Oferii feedback constructiv
Dar permitei-le s-i organizeze singuri munca atunci cnd nu exist
probleme majore
Ludai-le munca
Evitai s le facei dvs. munca
Permitei echipei s abordeze schimbrile pe ct posibil
Comunicai, n mod clar, orice schimbare necesar datorit unor factori
externi
Dac este necesar, ajutai-i s se gndeasc la procesul schimbrii
Dac membrii echipei trebuie s fie schimbai, permitei-le grupurilor s
se reorganizeze
Declarai oficial c munca echipei s-a ncheiat
Recunoatei-le i ludai-le realizrile
Facilitai reflecia echipei asupra procesului i produsului muncii ei
Reflectai i identificai leciile pe care le-ai nvat n privina sarcinii,
membrilor echipei i rezultatelor

Transformare

Regrete

Septembrie 2005

Pagina 7 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Observai c un management bun nu poate garanta succesul, dar ne vom ntoarce mai trziu
la aceast ide.

Partea 3 Persoanele din echip

Frecvent, atunci cnd plnuim munca n echip, ne concentrm asupra sarcinii i ignorm
persoanele implicate. Persoanele care conduc echipele fac aceasta frecvent pentru c este
mai uor s organizezi o sarcin dect s conduci persoane.
Dr Meredith Belbin este un gnditor de frunte n acest domeniu. Timp de civa ani a lucrat
cu o echip la centrul Henley Management din MB, studiind modalitile n care se comport
managerii de pretutindeni.
Managerilor din studiile sale li s-au administrat teste
psihometrice, iar apoi au fost inclui n echipe variate ca structur i implicai n exerciii de
management.
n timpul acestor exerciii au fost evaluate comportamentul, personalitatea i stilurile de
gndire ale acestora, iar n final Belbin a identificat ceea ce a definit drept roluri n echip.
Un rol nechip este tendina de a te comporta, contribui i interaciona fa de
alii ntr-un anume mod.
www.belbin.com

Iniial, a identificat opt roluri n echip, dar mai apoi a adugat un al noulea specialistul
care i aduce contribuia individual prin cunotine specifice. Unele informaii referitoare la
diversele roluri ct i la contribuia persoanelor aflate n fiecare din cele nou roluri se afl n
tabelul de pe pagina urmtoare.
Cele nou roluri pot fi de asemenea puse n legtur cu preferinele indivizilor cnd
acioneaz, gndesc sau se concentreaz asupra celorlali.
Roluri orientate
aciune

spre

Modelator
Implementator
Cel
care
finalizeaz,
termin

Roluri orientate
persoane

spre

Coordonator
Muncitor n echip
Investigator de resurse

Roluri orientate
gndire

spre

Surs de idei
Evaluator monitor
Specialist

Rolul n echip descrie tiparul caracteristic de comportament al unui membru al echipei fa

de ceilali, ce poate ajuta sau mpiedica eficiena echipei. Identificarea rolului pe care l
poate juca o persoan este important pentru c permite ca:
persoana care formeaz echipa, s fac alegeri mai bune n ceea ce privete
componena echipei;
individul s se cunoasc mai bine astfel nct s poat s-i organizeze punctele tari i
slabe i s lucreze mai eficient n echip, i
echipa s-i adapteze felul n care rspunde cerinelor sarcinii propuse
Dezvoltnd primul punct, poate s v fie de folos ca profesori s decidei cum s alocai
elevii pe echipe. Luai n considerare sarcina ca atare, competenele tehnice i abilitile
interpersonale, intrapersonale i alte abiliti cheie pe care dorii s le formai la elevii
dumneavoastr.

Septembrie 2005

Pagina 8 din 30

269222731.doc

Septembrie 2005

Puncte slabe permise

Lips de flexibilitate, de receptivitate la ideile

neargumentate

Pagina 9 din 30

Lips de hotrre n momentele de criz

nclinaie spre provocare, iritare i nerbdare

Pe baza : http://www.belbin.com/belbin-team-roles.htm.

Furnizeaz cunotine i abiliti ce nu se prea gsesc n Insist asupra aspectelor tehnice i contribuie numai n
general
privina unui segment ngust

tie s asculte, rspunde oamenilor i situaiilor i

formeaz spiritul de echip

Cooperant, blnd, receptiv,

diplomat

Concentrat, independent,
dedicat

Dorin i disponibilitate de a nfrunta ineria, lipsa de

eficien i complacerea

Provocator, dinamic, i place

presiunea

Capacitatea de a contacta persoanele i a explora orice Extrem de optimist, i poate pierde interesul odat ce
noutate
entuziasmul iniial a disprut

Extrovertit, entuziast,
comunicativ

i lipsete dorina sau capacitatea de a-i motiva pe

ceilali

Imaginaie, capacitatea de a rezolva probleme dificile Ignor aspectele ntmpltoare i este prea preocupat
s comunice eficient

Judecat, discreie, ncpnare

Capacitatea de a duce la capt i de a termina la timp,

Tendina de a-i face griji n privina unor lucruri
identific greelile i omisiunile
mrunte; o reinere n a lsa lucrurile s se desfoare

Capacitatea de a organiza, bun sim practic, transform

ideile n aciuni

Capacitatea de a clarifica obiectivele i de a promova Perceput adesea ca manipulator, ca punndu-i pe alii

luarea de decizii, aloc sarcinile corespunztor
s munceasc n locul lui

Caliti pozitive

Creator, plin de imaginaie,

neconvenional

Sobru, strategic, cu spirit de

dicernmnt

Srguincios, contiincios,
anxios

Disciplinat, de ncredere,
conservator, eficient

Matur, ncreztor, un bun

conductor

Trsturi tipice

ROLURILE JUCATE DE PERSOANE N ECHIPE

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Chestionarul Belbin pentru identificarea rolurilor n echip este disponibil pe internet n

schimbul unei taxe i de asemenea sub form de brour publicat. (www.belbin.com).

269222731.doc

Specialist

Muncitor n echip

Modelator

Investigator de
resurse

Surs de idei

Evaluator monitor

Cel care finalizeaz,

termin

Implementator

Coordonator

Rolul n echip

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

De asemenea, ca profesor, vei avea idei privind felul n care se vor comporta probabil elevii
dumneavoastr n echip. V vei fi format aceste idei n urma observrii elevilor
dumneavoastr. Rolurile n echip ale lui Belbin constituie un ajutor util pentru felurile de
comportament pe care le putei identifica atunci cnd v observai elevii.
Putei folosi o activitate scurt de lucru n echip ca pe o metod de a v ajuta elevii s se
gndeasc la rolul pe care l joac n echip. Un exemplu de activitate potrivit se gsete
n Anexa 1.
Folosind aceast activitate sau o alta similar i scurt, separai elevii n grupuri de patru sau
cinci. Cerei-le s aleag un membru ca observator. Dai-i fiecrui observator o foaie,
cerndu-i s urmreasc urmtoarele aspecte fr s mprteasc aceste informaii
celorlali elevi.
dac cineva a devenit conductor, i dac da, cum anume s-a ntmplat aceasta;
cum decide ce anume s fac;
rolurile jucate de elevi, de ex., contribuia cu idei, a fi activ, a fi critic n mod constructiv
sau negativ, a juca rolul de martor;
dac cineva a fost marginalizat, i dac da, cum anume i de ce s-a ntmplat aa
ceva;
ce a ajutat munca n echip i
ce a mpiedicat munca n echip.
Lsai grupurile s realizeze aceast activitate. Meninei un control strict asupra timpului ce
le st la dispoziie.
Cnd timpul a expirat, cerei-le elevilor s discute n grupuri ce roluri au jucat n activitatea
respectiv n timp ce observatorul va tcea. Cerei-le s se refere la urmtoarele aspecte:
cum a reuit grupul s fac ceea ce a fcut;
dac toi au fcut acelai lucru n timpul activitii;
ce roluri au jucat indivizii pentru a realiza obiectivele echipei;
ce s-ar fi ntmplat dac toi ar fi fcut aceleai lucruri.
Aducei-i pe toi laolalt i mprtii rspunsurile diferitelor grupuri. Dup ce elevii implicai
n sarcin i-au adus fiecare contribuia, ntrebai observatorii ce anume au observat n
privina rolurilor jucate de elevi n timpul sarcinii, fr s identifice indivizii.
Observai c, dei membrii fiecrui grup au format o singur echip, acetia i-au asumat
roluri diferite. Pentru a se decide ce s fac, au existat probabil persoane care au avut ideile
iniiale i altele care au sugerat probabil cum anume s se realizeze ideea pe care au ales-o.
Au existat indivizi care au fost gnditorii i alii care au realizat activ sarcina practic. Unii iau asumat poate un rol de conducere, n timp ce alii au acionat ca asisteni. Evident dac
toi ar fi avut doar ideile i nu le-ar fi implementat, nimic nu s-ar fi realizat. Similar, dac toi
ar fi dorit s realizeze aceeai parte practic a sarcinii n acelai timp ar fi sfrit pur i
simplu prin a se bate pentru acelai echipament!
Rezumai prin a spune c munca n echip presupune adesea o varietate de abiliti, dac o
sarcin urmeaz a fi realizat, i c fiecare dintre ei vine cu abiliti individuale ce contribuie
la realizarea produsului.

Septembrie 2005

Pagina 10 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

O alt modalitate informal de a-i face pe elevii dumneavoastr s se gndeasc la

modalitile n care indivizii se comport n echipe este de a folosi felul n care se crede c
se comport animalele.
De asemenea explicai-le c un anumit comportament afiat de indivizi influeneaz felul n
care sunt jucate rolurile n echipe. Felul n care se comport animalele poate fi utilizat pentru
a descrie felul n care se comport uneori oamenii n echipe i consecinele pe care le are
acesta pentru succesul de ansamblu al echipei n realizarea obiectivelor sale. Folosii numai
animale cu care participanii sunt familiari. Putei gsi nite exemple potrivite n Anexa 2.
Distribuii reproduceri ale diverselor animale, perechilor de participani i cerei-le s se uite
la ele i s decid cum anume se comport aceste animale. Asigurai-v c fiecare pereche
de elevi are cel puin dou. Nu are importan dac se repet. Cerei-le elevilor s identifice
animalele pe care le au i s descrie felul n care s-ar putea comporta acestea. Apoi
ntrebai-i dac oamenii se pot comporta n acel mod i ce avantaje i dezavantaje poate
avea aceasta n echipe.
Nu le permitei s fac legtura ntre animale i anumii membri ai clasei. Fr nici o
discuie, sugerai-le s se gndeasc cum se comport ca indivizi i ce ar putea face astfel
nct contribuia lor la munca n echip s fie mai folositoare.
n diversele etape din viaa unei echipe persoanele cu roluri diferite n echip pot s-i aduc
o contribuie specific. Tabelul urmtor prezint rolurile n echip ce sunt n mod special
folositoare n diversele etape din viaa unei echipe. Nu ar trebui s ignorm contribuiile
poteniale ale persoanelor cu alte roluri n fiecare etap. Faptul c un rol anume apare n
mai multe etape nu nseamn c o persoan cu acest rol este mai important, pentru c
toate rolurile sunt deopotriv importante pentru o munc eficient n echip. Aceste
informaii ne pot ajuta s formm echipele.

Septembrie 2005

Pagina 11 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Specialist

Cel care finalizeaz, termin

Investigator de resurse

Muncitor n echip

Surs de idei

Evaluator monitor

Modelator

Coordonator

Implementator

Roluri cheie n echip pe parcursul etapelor din viaa unei echipe

Formare

Informare

Dezbateri

Reguli

Realizare

Transformare

Septembrie 2005

Pagina 12 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Regrete

Partea 4 Eficientizarea muncii n echip

La pagina 4 am reprodus observaia lui Andrew Carnegie cum c munca n echip este
sursa ce permite oamenilor obinuii s ating rezultate neobinuite. Aceasta ne face s ne
ntrebm De ce eueaz att de multe echipe? Dac reflectm asupra aspectului pozitiv al
acestei observaii, ne punem ntrebarea Ce anume face eficient o echip?
Gndii-v cteva momente la aceasta, iar apoi consemnai-v ideile n spaiul de dedesubt.
Dac avei colegi care folosesc acest ghid, putei ntreprinde mpreun aceast activitate.

.............................................................................................

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Anexa 3 prezint rezultatele unui exerciiu similar realizat cu un grup de manageri. Putei
descoperi c o comparaie a celor dou liste duce la cteva idei interesante, ce reflect
diferenele dintre ideile unui profesor i acelea ale managerilor.
Diagrama de dedesubt prezint unele din trsturile pe care le observm n echipele
eficiente.

Monitorizare i
feedback

Combinaia corect
de abiliti
Egalitate ntre membri
Mrimea potrivit

Conflictele sunt
inute sub control
Greelile i opiunile
nerealizabile sunt
ndeprtate de la nceput
Crearea i verificarea
ideilor noi

Instruciuni de lucru i
obiective clare
Echipe
eficiente

Consens i responsabilitatea
tuturor privind sarcina

Comunicare bun
Diviziune clar a rolurilor i
sarcinilor pentru indivizi
Septembrie 2005

Viziune clar asupra

obiectivelor i sarcinilor

Sprijin i grij reciproc

mprirea
Pagina
13 din muncii
30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Putem examina aceste aspecte urmnd patru idei principale.

nainte de a reflecta la ideile prezentate, gndii-v la situaia n care folosii deja munca n
echip pentru predare sau, n care ai putea s-o introducei. Vei folosi aceste informaii
pentru a vedea cum ai putea aplica ideile n activitatea dumneavoastr.
Apartenena la echip
Am stabilit deja n ceea ce privete componena echipelor c e necesar s avem o
combinaie de persoane cu abiliti diferite i caractere diferite.
Dac sunt prea
asemntoare, crearea de noi idei va fi limitat i toat lumea va dori s joace aceleai roluri
i s ndeplineasc aceleai sarcini. Cu excepia unei echipe foarte mici, va fi necesar un
conductor. Putei alege conductorul sau putei lsa unul s apar din rndul grupului. De
asemenea putei lucra cu echipe care se conduc singure i care n-au nevoie de un
conductor.
Trebuie s ne asigurm c membrii acesteia sunt tratai egal, att n cadrul echipei ct i de
persoanele din afara acesteia. Membrii pot juca roluri diferite, de exemplu, n general exist
un conductor, dar aceasta nu nseamn c el este mai important dect oricare alt membru
al echipei. Aceast recunoatere egal trebuie s se raporteze i la sex, capacitate
intelectual i oricare din multele diferene ce caracterizeaz indivizii.
De asemenea mrimea echipei este important. ntr-o echip de pn la ase membri este
probabil ca toi s devin activ implicai. Cei mai tcui nu vor fi dominai de personalitile
mai puternice, iar aceia care nu doresc s munceasc nu se pot ascunde att de uor. n
general, aceasta este mrimea ideal. Grupurile mai mari, de pn la zece persoane,
cuprind adesea una sau dou persoane care nu contribuie foarte mult, dar care pot fi nc
productive. n cele mai mari de att observm c mai puini vorbesc ori sunt realmente
implicai activ i un mic numr va domina activitatea ntreprins.
Odat ce au fost stabilii membrii echipei, acetia trebuie s nvee s lucreze mpreun.
Dac nu se cunosc, dai-le posibilitatea s se ntlneasc ntr-un context mai informal, social
nainte de a ncepe munca n echip. Punei-le la dispoziie timp pentru aceasta i gndii-v
la utilizarea unui exerciiu de consolidare a echipei.
Munca n echip poate s aib legtur cu persoane din afara grupului format din profesorul
i elevii din coala dumneavoastr. De exemplu, pot fi implicai agenii economici sau
organizaiile comunitare. Stabilii cnd anume ar trebui s se ntlneasc acetia cu echipa
i care va fi implicarea lor. Stabilii de asemenea protocoalele pentru aranjarea acestor
ntlniri.
Aspecte organizatorice:
urmrii varietatea n ceea ce privete componena echipei, lund n considerare
caracteristicile tehnice i personale;
stabilii mrimea fiecrei echipe, innd minte c dei unde-s muli puterea crete o
echip mare poate implica multe persoane care vin i pleac i conflicte mai dese;
plnuii-v rspunsul privind identificarea unui conductor nu uitai c putei dori s
schimbai prin rotaie conducerea diverselor sarcini de ctre toi membrii, pentru a ajuta
fiecare persoan s-i formeze abiliti de conducere;
stabilii cum anume vei ajuta echipele s se strng laolalt pentru a munci eficace;
luai n considerare aranjamente pentru stabilirea unor contacte cu cei din afar;
acceptai-v rolul de ghid i mentor al echipei, dar nu de membru al acesteia i
hotrt nu de conductor al echipei.

Septembrie 2005

Pagina 14 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Gndii-v cteva clipe cum anume s distribuii elevii n echipe pentru munca n echip pe
care ai ales-o i la orice schimbri care credei c ar fi folositoare. Consemnai-v ideile n
spaiul de dedesubt.

.............................................................................................

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Claritatea sarcinii
Dup ce am reuit s aducem laolalt membrii echipei trebuie s ne asigurm c sarcina
este clar pentru toi. Aceasta n-ar trebui s se limiteze la a le spune doar n ce const.
Trebuie s le permitem s se gndeasc la ea i s pun ntrebri pentru clarificare.
Aceasta nu numai c le va furniza informaii concrete, ci le va i permite s stabileasc o
viziune mai clar n privina sarcinii i a ceea ce ar trebui s realizeze. Ca punct de pornire
pentru informarea echipei, furnizai-le o privire de ansamblu asupra sarcinii nainte de a intra
n detalii amnunite. Dac ncercai s prezentai fiecare aspect n detaliu, membrilor
echipei le poate fi dificil s vad lucrurile n ansamblu. n acest scop adesea se dovedete
de folos ilustrarea printr-o diagram a unor sarcini mai ample sau mai complexe.
Dei obiectivele trebuie s fie ct se poate de explicite, rezultatele concrete ale muncii n
echip pot varia n funcie de felul n care lucreaz echipa. n cazul muncii n echip centrate
pe elev felul n care acetia abordeaz sarcina i activitile pe care le realizeaz vor fi n
mare msura la latitudinea echipei.
Rezultatele i activitile pot de asemenea s se schimbe pe parcursul realizrii sarcinii.
Acetia vor avea noi experiene i vor acumula idei noi. Aa cum am sugerat c echipa are o
via trebuie s ne amintim c membrii echipei sunt vii i este normal s se dezvolte pe
parcursul activitii mpreun.
De asemenea ar trebui s furnizm informaii de baz despre sarcin, precum orarul general
i toate termenele de pe parcurs. Pe parcursul unei activiti n echip, mai ndelungate
fixarea unor termene face sarcina mai uor de abordat de ctre elevi, poate contribui la
motivaie i fiecare etap va fi realizat cu succes i totodat v va ajuta s monitorizai
progresul.
Elevii trebuie s tie ce resurse sunt disponibile i, dac este cazul, cum anume s acceseze
aceste resurse.
i n final, dar nu mai puin important, trebuie s clarificm rolul pe care urmeaz s-l jucm.
Atunci cnd predm sau instruim ne este adesea dificil s le lsm elevilor notri controlul.
Dar n general nu facem parte integrant din echip i ar trebui s acionm doar n calitate
de resurs. Chiar i atunci, trebuie s fim ateni s nu oferim rspunsuri ci s-i ajutm pe
elevi s le descopere singuri.
Aspecte organizatorice:
asigurai-v c v este clar ce dorii s fac elevii i ce dorii s obinei de pe urma
exerciiului muncii n echip;
oferii instruciuni clare referitoare la sarcin, cel puin n privina obiectivelor, orarului i
rezultatelor ateptate. Este de preferat s facei aceasta n scris;
dai-le elevilor posibilitatea s discute ntre ei i s li se clarifice de ctre dvs. tot ceea
ce este necesar;
oferii-le informaii clare despre resursele fizice, informative i umane disponibile;
evitai s le oferii rspunsurile.

Septembrie 2005

Pagina 15 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Continuai s reflectai la munca n echip pe care ai ales-o. Consemnai-v ideile

referitoare la felul n care vei ncerca s le prezentai elevilor dvs. sarcina ntr-un mod clar

.............................................................................................

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................

Septembrie 2005

Pagina 16 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Implicarea membrilor echipei

Ca o echip s funcioneze cu succes, membrii ei ar trebui s fie complet dedicai finalizrii
sarcinii i realizrii obiectivelor. Ei trebuie s sprijine procesul i produsul muncii n echip.
Realizarea unui consens i asumarea sarcinii de ctre fiecare membru al echipei este foarte
important, att n vederea succesului muncii n echip ct i a dezvoltrii fiecrui membru.
Aceasta se realizeaz n etapele dezbateri i reguli din viaa unei echipe.
Poate fi necesar s ajutm echipa s realizeze un echilibru ntre absorbia i meninerea
individualitii membrilor. Competiia dintre membrii unei echipe joac rar un rol ntr-o munc
n echip eficace. Acetia trebuie s devin camarazi, astfel nct s fie contieni de
prezena celuilalt, s-i ofere sprijin i s aib grij unul de cellalt, i s-i mpart munca
echitabil ntr-o manier care s promoveze eficacitatea.
Echipa trebuie s stabileasc o mprire clar i echitabil a rolurilor i sarcinilor. Amintii-v
c am stabilit c ar fi bine poate s alocai rolurile astfel nct s dezvoltai capacitatea
fiecrui membru de a juca diversele roluri.
Dac echipa d dovad de lips de coeren, poate fi necesar s introducem consolidarea
echipei, s permitem sau s ncurajm o pauz destinat unor transformri interne realizate
de membri sau chiar s intervenim i s realizm reorganizarea echipelor. Aceasta ar trebui
s fie perceput ca o ultim ncercare, ntruct este recunoaterea eecului echipelor cum
au fost iniial concepute.
Aspecte organizatorice:
vei fi plnuit apartenena la echipe astfel nct membrii acestora s poat lucra
mpreun, dar gndii-v la folosirea consolidrii echipei n sprijinul acestui proces;
nu uitai c procesul de fuzionare poate s nu par o activitate productiv, dar este
necesar pentru munca eficace;
avei n vedere posibilitatea ca echipele s fie reorganizate, dar facei aceasta numai n
ultim instan.
Ce probleme ai ntmpinat cnd ai ncercat s-i implicai pe elevi n munca n echip? Ce
ai ncerca s facei diferit?

.............................................................................................

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Practici de munc eficace
Factorul major care duce la realizri sub ateptri sau lips de eficacitate n munca n echip
este comunicarea defectuoas. Ceea ce este ironic este c poate am decis c dezvoltarea
comunicrii este unul din motivele pentru care folosim munca n echip.
O echip eficace accept i recunoate punctele tari i slabe ale membrilor si i valorific
punctele tari ale fiecrui membru. Membrii recunosc c este important contribuia fiecrei
persoane. Dei este posibil s nu fie de acord cu tot ceea ce spun sau fac ceilali, ei se
respect reciproc, recunosc drepturile celorlali de a avea i exprima opinii individuale. Apoi
cad de acord cum s avanseze pe baza unui consens. De asemenea ei recunosc i
apreciaz faptul c performana combinat a unei echipe este mai semnificativ dect suma
contribuiilor individuale.
n funcie de elevi i sarcina respectiv, vom fi furnizat nite instruciuni referitoare la felul n
care ar trebui s lucreze echipa. Ar trebui s lsm aceasta la latitudinea elevilor n msura
n care este posibil. Apoi ei trebuie s realizeze un plan de lucru. n cazul unei sarcini mai

Septembrie 2005

Pagina 17 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

ample, aceasta presupune etape clar identificate. Cu excepia situaiei n care sarcina este
relativ scurt, echipa trebuie s identifice perioadele anume pentru finalizarea unor pri ale
activitii sau pot depi cu uurin timpul aflat la dispoziie.
O echip eficace aloc sarcinile cu claritate i identific felul n care activitile vor fi
coordonate. Aceasta poate presupune sisteme formale sau informale de raportare n cadrul
echipei, n special n cazul unei echipe mai mari sau atunci cnd echipa nu lucreaz tot
timpul n acelai loc.
Majoritatea sarcinilor presupun crearea unor idei, chiar dac este vorba doar despre felul n
care o sarcin ar trebui s fie realizat. Dac sarcina nu presupune crearea unor idei sau
luarea unor decizii, poate fi necesar s ne gndim la valoarea muncii ca exerciiu pentru
munca n echip sau, dac folosim ntr-o manier optim posibilitile pe care le avem.
Echipa cea mai productiv va fi aceea ce recunoate i utilizeaz o serie de surse de
informaie i inspiraie. Trebuie s ne asigurm c am identificat i plnuit disponibilitatea
acestor surse.
Respectul reciproc n cadrul unei echipe nseamn c procesul de generare i testare a
ideilor i de identificare i ndeprtare a erorilor i a opiunilor care nu funcioneaz se va
derula fr poticneli.
n acelai timp, ntr-o echip eficace, vor aprea rareori conflicte reale, iar echipa ca ntreg
va putea s gseasc o soluie. Att noi ct i echipa trebuie s putem face distincia ntre
un diferend de idei i un conflict real. Primul poate fi soluionat cu uurin prin discuii,
adesea de ctre indivizii implicai, n timp ce ultimul necesit de obicei intervenia celorlali.
Intervenia poate fi posibil n cadrul echipei, ceea ce este situaia ideal pentru a nva cum
s soluionezi un conflict sau poate face necesar implicarea noastr ca profesori. A se
vedea Anexa 4 pentru instruciuni referitoare la soluionarea unui conflict n echip.
O echip eficace va fi de asemenea capabil s recunoasc dac realocarea muncii sau
reorganizarea echipei este adecvat. De asemenea, membrii ei vor fi capabili s acioneze
dac apare o astfel de situaie. Cu toate acestea, ei vor recunoate c aceste schimbri vor
ntrzia probabil activitatea i c nu constituie, n general, o trstur obinuit a muncii n
echip.
Este esenial un sistem de monitorizare eficace a performanei lor pentru o munc n echip
eficient. Dei acesta va fi realizat parial prin sistemul de raportare la care ne-am referit
deja, este improbabil ca aceasta s le dea elevilor posibilitatea s stea deoparte i s-i
aprecieze obiectiv performana n realizarea sarcinii. A nva cum s te monitorizezi este un
aspect important al pregtirii elevilor pentru munc. Trebuie s le dm posibilitatea s
monitorizeze performana echipei lor i de asemenea s o monitorizm i noi. Feedback-ul
la momentul potrivit i ntr-o manier acceptabil pentru echip poate aduce o contribuie
major la succesul muncii unei echipe.
Aspecte organizatorice:
stabilii legturi ntre munca de comunicare i munca n echip astfel nct acestea s
se sprijine una pe cealalt;
n activitile de nceput ale muncii n echip gndii-v la includerea unor activiti
destinate n special s sprijine comunicarea eficace;
fii ateni n privina stabilirii respectului reciproc ntre membrii echipei i acionai cnd
considerai necesar;
decidei ct ndrumare este necesar privind felul n care ar trebui s lucreze echipa,
dar nu uitai c rolul dvs. nu este de a controla echipa ci de a o ndruma;
monitorizai realizrile echipei cnd membrii acesteia ncep s lucreze i decidei dac
trebuie s contribuii la alocarea rolurilor;
asigurai-v c activitatea echipei este suficient de profund i provoac elevii s
gndeasc;

Septembrie 2005

Pagina 18 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

asigurai-v c elevii continu s aib acces la o gam de resurse ct mai larg, astfel
nct s poat obine informaiile care necesit apoi selectarea i procesarea;
fii ateni la apariia unor posibile conflicte i facilitai soluionarea acestora n cadrul
echipei, cnd este necesar. Intervenii numai atunci cnd echipa nu este capabil s
rezolve conflictul ntr-o perioad de timp acceptabil;
monitorizai realizrile echipei ca ntreg i ale membrilor echipei separat, folosii aceste
informaii ca un ghid pentru interveniile pe care trebuie s le facei.
plnuii cum anume pot fi folosite rezultatele monitorizrii pentru a contribui la
evaluarea competenelor elevilor;
oferii un feedback adecvat n urma monitorizrii la timp, dar avei grij ca aceasta s
nu duc la preluarea de ctre dvs. a management-ului muncii n echip;
oferii feedback-ul ntr-o manier constructiv, acceptabil pentru elevi.
Dat fiind c exist cteva aspecte ale practicilor de lucru eficace, iat cinci aspecte pentru
activitatea de dedesubt. n cazul fiecruia, reflectai asupra management-ului dvs. privind
munca n echip, dar inei minte c activitatea echipei nsi ar trebui s fie esenial. Rolul
dvs. este acela de facilitator. Fii pregtit s recunoatei c e posibil s trebuiasc s facei
diferit nite lucruri n viitor, pentru a obine cele mai bune rezultate n urma muncii n echip.

.......................................................................................................
Dezvoltarea abilitilor de comunicare

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Facilitarea formrii unor practici de munc eficace
.....................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Asigurarea accesului la idei i informaii .....................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Soluionarea conflictului

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................

Septembrie 2005

Pagina 19 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

.......................................................................................................
Monitorizarea realizrilor i oferirea de feedback

.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
inei ntotdeauna minte c munca n echip nu se
realizeaz pur i simplu automat, aducnd un grup
de persoane laolalt i numindu-le echip.
.

Ca punct de pornire, trebuie s le formai pentru a munci n echip. Dar apoi trebuie s v
dai de o parte n timp ce lucreaz mpreun ca echip.

Septembrie 2005

Pagina 20 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Partea 5 ncurajarea refleciei asupra experienei elevilor privind

munca n echip
ntruct ncercm s dezvoltm abiliti de lucru n echip la elevii notri, precum i
cunotine i abiliti tehnice, trebuie s ne gndim cum putem s folosim cel mai bine
experiena lor privind munca n echip.
Ca punct de plecare, putem folosi o list de verificare care cere elevilor s se gndeasc la
anumite aspecte ce contribuie la o munc n echip eficace. Gsii un exemplu de list de
verificare n Anexa 5.
Putei s-i facei pe elevii dvs. s se gndeasc mai profund, cerndu-le s reflecteze la
urmtoarele ntrebri:
Ce a funcionat bine n munca n echip?
Ce a determinat aceast funcionare?
Ce nu a funcionat?
De ce nu a funcionat?
Care a fost rolul meu n munca n echip?
Ce contribuii specifice am adus? De ce am fost capabil s aduc aceste contribuii?
Ce a putea face diferit n viitor?
Ce lecii am nvat din aceast activitate a muncii n echip?
Ce am nvat din punct de vedere tehnic?
Ce am nvat referitor la rolul meu n munca n echip?
Ce am nvat despre mine nsumi?
ntrebrile despre ce au nvat din activitatea muncii n echip pot fi n mod special
folositoare, ajutndu-i pe elevi s se gndeasc mai mult la ei nii. Ei ncep cu aspectele
relativ sigure ale refleciei asupra problemelor tehnice i nainteaz progresiv spre
ameninarea mai mare de a trebui s se gndeasc la ei nii.
Rezultatele ntrebrilor despre munca n echip pot fi mprite membrilor fiecrei echipe, iar
punctele principale pot fi prezentate celorlalte echipe. Este necesar s fii mai ateni n
privina mprtirii refleciilor personale, ntruct unii elevi pot s fi recunoscut aspecte
referitoare la ei nii pe care nu le pot mprti altora. Pot aprea aspecte care s v ajute
s v cunoatei elevii mai bine, astfel nct s putei s dezvoltai o relaie mai constructiv
i poate s-i ajutai s fac fa problemelor personale.

Septembrie 2005

Pagina 21 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Anexa 1
Activiti de formare a echipei
Creativitate
Oferii fiecrui grup un set identic format din urmtoarele:
nite foarfeci;
nite carton;
coli de hrtie A4;
lipici;
cteva markere colorate;
band adeziv.
Instruii fiecare grup s foloseasc materialele disponibile i s fac ceva frumos pentru
grupul lor. Spunei-le c au zece minute i oprii-i dup trecerea acestui timp.
Lsai grupurile s se uite la munca celorlali. Apoi le putei cere s aleag cel mai bun
produs.
Podul
Aceasta este o activitate mai orientat, care poate s le ofere elevilor baza pentru a reflecta
la munca n echip i la rolurile pe care le-ar plcea s le joace n cadrul acesteia.
Implicarea unor elevi ca observatori contribuie la acest aspect.
mprii elevii n echipe de cte patru sau cinci mpreun cu un observator.
Oferii fiecrui grup un set identic format din
urmtoarele:
nite foarfeci;
dou foi de hrtie cartografic;
douzeci de foi de hrtie format A4;
o rol mic de band adeziv;
aproximativ 50 cm de sfoar;
o cutie de butur rcoritoare.
Putei utiliza hrtie cartografic i hrtie A4 folosite
pentru aceast activitate.
Cerei-i fiecrei echipe s confecioneze un pod care s stea n picioare. Aceasta nseamn
c podul trebuie s stea singur i s nu fie fixat de masa pe care st. Scopul este s se fac
un pod ct mai lung posibil cu resursele avute la ndemn. Cu toate acestea, trebuie s
poat rezista la greutatea cutiei cu butur suspendat de sfoar din mijlocul lui.
Echipa ctigtoare este aceea care construiete cel mai lung pod. Drept rsplat, membrii
acesteia i observatorul vor primi cu toii cutiile cu butur rcoritoare.
Cerei-le observatorilor s:
identifice etapele parcurse de echipa lor n munca n echip;
observe rolurile jucate de membrii echipei i
s observe contribuiile pozitive i negative pe care le-au adus fiecare la atingerea
obiectivului.
Dup ce ai msurat podurile ce au putut suporta greutatea i ai stabilit ctigtorii, cerei-le
observatorilor s ofere feedback referitor la observaiile lor. ncercai s identificai ct de
multe etape posibil din viaa unei echipe. Stabilii unele din rolurile cheie pe care le-au jucat
elevii, precum acela de conductor, surse de idei i acelea care au fost implicate ca atare n
implementare.

Septembrie 2005

Pagina 22 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Putei

gsi

mai

multe

exerciii

de

consolidare

echipei

la

www.businessballs.com.

Septembrie 2005

Pagina 23 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Anexa 2
Animale pentru persoanele din echipe
Selectai suficiente animale familiare elevilor dumneavoastr, astfel nct s avei cel puin
dou animale pentru fiecare pereche n activitatea referitoare la comportamentul membrilor
echipei, fr prea multe repetiii. Facei o copie mare din fiecare pe o foaie A5 separat.

Septembrie 2005

Pagina 24 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Septembrie 2005

Pagina 25 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Anexa 3
Trsturi ale echipelor eficiente
Acestea sunt cteva idei aprute pe parcursul muncii n echip. Sunt enumerate n ordine
alfabetic, dat fiind c importana lor va varia n funcie de sarcin i, ntr-o mai mic msur,
de apartenena la echip:
A fi pozitiv i optimist
Acordul
Alocarea adecvat a muncii
Angajare
Comunicare bun
Cooperare
Coordonare
Creativitate
Dinamism
Disciplin
mprirea sarcinilor
Inovare
nelegere
nelegerea prioritilor
Loialitate
Monitorizare
Motivare
Obiective clare
Organizarea timpului
Participare
Planificare
Profesionalism
Punctualitate
Rbdare
Receptivitate la critici
Respect reciproc
Srguin
Schimb de informaii
Sociabilitate
Transparen
Valorificarea oportunitilor

Septembrie 2005

Pagina 26 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Anexa 4
Soluionarea conflictelor din cadrul echipei
Dac membrii unei echipe muncesc mpreun fcnd dovad de ncredere i respect
reciproc i angajndu-se s ating obiectivul comun, nu ar trebui s apar conflicte. Cu
toate acestea, conflictele apar.V sugerm s folosii aspectele urmtoare pentru a permite
echipei s rezolve conflictul. Poate fi necesar s acionai ca facilitator n acest proces, dar
nu ar trebui s urmrii s facei mai mult de att. Echipa trebuie s rezolve singur
conflictul.
1 Identificarea i clarificarea sursei conflictului
Membrii echipei care nu sunt direct implicai n conflict ar trebui s caute informaii despre
opiniile acelor membri care sunt implicai, astfel nct s se poat stabili un dialog pe baza
datelor reale ale situaiei. Acesta ar trebui s continue apoi, pn cnd sunt recunoscute i
nelese ambele puncte de vedere.
2 Stabilirea unor obiective comune
Membrii echipei ar trebui s stabileasc rezultatele preferate de ceilali membri ai echipei. n
urma discutrii acestor obiective individuale, ar trebui s ncerce s gseasc nite puncte
comune cu care sunt de acord toi membrii.
3 Identificarea opiunilor
Pentru a sprijini procesul de stabilire a obiectivelor comune, membrii echipei implicai n
conflict ar trebui s discute ideile lor cu ceilali membri ai echipei i s le cear sugestii i s
exploreze toate opiunile.
4 ndeprtarea obstacolelor
Membrii echipei ar trebui s identifice obstacolele i s stabileasc consecinele posibile n
urma ndeprtrii lor. Ei ar trebui s identifice ce anume poate i ce anume nu poate s fie
schimbat. Pornind de la obstacolele minore, acestea ar trebui s fie discutate i ndeprtate
cte unul o dat, astfel nct s se realizeze treptat un acord. Ar trebui s se fac referire la
obiectivele comune identificate anterior, astfel nct s poat fi identificat un rezultat care
satisface dorinele tuturor acelora implicai n conflict.
5 Ajungerea la un acord
Membrii echipei ar trebui s identifice o soluie acceptabil pentru toi membrii echipei i nu
numai pentru aceia care au fost implicai n conflict.
6 Recunoaterea acordului
Toi membrii echipei trebuie s recunoasc c au ajuns la o soluie n urma creia nimeni nu
pierde ci toi ctig. Ei trebuie s se asigure c toi neleg implicaiile acordului pentru ei i
modalitile lor de lucru. Trebuie apreciai toi membrii echipei care au contribuit la gsirea
soluiei n vederea unei atmosfere pozitive.
Adaptare dup Spiegel, J. & Torres, C. (1994)

Septembrie 2005

Pagina 27 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Anexa 5
List de verificare pentru munca n echip
Citii urmtoarele afirmaii care descriu cum poate funciona o echip.
Bifai-le () pe acelea care credei c descriu adecvat echipa dvs. Apoi discutai-le pe
acelea pe care le-ai bifat cu ceilali membri ai echipei dvs.
Dup aceea gndii-v la modalitile n care echipa dvs. ar putea s-i mbunteasc
performana. Observai c punctele pe care nu le-ai bifat sunt de mare ajutor n aceast
activitate.
Afirmaiile
Toi am fost egal implicai n atingerea obiectivelor.
Toi am luat parte n a ne hotr cum ar trebui alocat munca.
Ne-am angajat s ne ajutm reciproc s nvm.
Cnd unul dintre noi a fost sub presiune, ceilali i-au oferit ajutorul.
Am apreciat contribuiile valoroase din partea celorlali membri ai echipei.
Am avut ncredere unul n altul.
Am abordat dezacordurile i conflictele din cadrul echipei ntr-un mod constructiv.
Am rmas unii chiar i cnd nu am fost de acord.
Ne-am simit comod i relaxat unul n prezena altuia.
Ne-am sprijinit unul pe cellalt n contact cu cei din exterior.
Am fost capabili s oferim critici constructive unul la adresa celuilalt i s le acceptm.
Am participat cu toii la ntruniri i am rmas pn la sfrit.
Am reuit s ne asigurm c toat lumea a tiut despre ce era vorba.

Adaptare dup Levin, P. & Kent, I. (2001)

Septembrie 2005

Pagina 28 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Bibliografie

Harmon, S.W. & Hirumi, A. (1996) A systemic approach to the integration of interactive
distances learning into education and training. Journal of Education for Business 71 (5), 2
Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (1993). The wisdom of teams: Creating the highperformance organization. Boston: Harvard Business School
Spiegel, J. & Torres, C. (1994) Manager's Official Guide to Team Working New Jersey,
Wiley

www.belbin.com Website cu toate informaiile oficiale despre lucrrile lui Meredith Belbin
despre echipe
www.belbin.com/belbin-team-roles.htm Descrierea de ctre Belbin a rolurilor n echip
www.businessballs.com O locaie cu multe resurse despre predare i nvare
www.femf.org/education/sbs99/perry/tsld009.htm nvarea n serviciile medicale n caz de
urgen i definiia unui centru de resurse privind echipa i alte materiale nrudite
www.freesearch.co.uk/dictionary Dicionar englez pe internet
www.teamwork.ac.uk/MGS_teamwork_tutoring_draft_manual.pdf Levin, P. i Kent, I. (2001).
Manual provizoriu despre ndrumarea muncii n echip: 28 de ntrebri i rspunsuri pentru
profesorii care se ocup de munca n echip n universiti
http://tlt.its.psu.edu/suggestions/teams/about/definition.html
elemente de baz pentru echipe

Universitatea

Penn

State,

http://www.polirom.ro/titluri.cgi?action=titluri&class=details&id=1972 Lucrul n echip. Lecii

practice@Editura Polirom
www.adm.uwaterloo.ca/infotrac/tipsheets.html Universitatea din Waterloo, Canada, ofer o
gam larg de idei pentru profesori
www.adm.uwaterloo.ca/infotrac/tips/ enumer ideile pentru profesori disponibile pe websiteul Universitii din Waterloo
www.adm.uwaterloo.ca/infotrac/tips/teamworkskills.pdf ofer acces la informaii despre
abilitile necesare muncii n echip furnizate de Universitatea din Waterloo, Canada

Septembrie 2005

Pagina 29 din 30

269222731.doc

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic

Romnia

Proiect PHARE: RO 2002/000-586.05.01.02.01.01

nvmnt profesional i tehnic Asisten tehnic
Septembrie 2005
Coninutul acestui material nu reprezint in mod necesar poziia oficiala a
Uniunii Europene

Septembrie 2005

Pagina 30 din 30

269222731.doc