ESCUELA DE ARTES Y COMUNICACIN

1.

Lneas de Investigacin a las que se suscribe el proyecto.

Las artes visuales y su impacto social.
Diseo y sociedad.

2.

Ttulo del proyecto.

Anlisis del comportamiento del consumidor y su relacin con las
ventas y productos de La Tienda Artcom en 2014.

3.

Introduccin.
En la actualidad los estudiantes de nivel pregrado, se enfrentan con una
nueva modalidad en cuanto a su nivel de profesionalismo y requisitos de
egreso. Ahora se busca no tanto ser un profesionista empleador sino un
profesionista emprendedor, haciendo honor a las competencias propias de
la carrera que cursan. En los ltimos 5 aos aproximadamente, a
comenzado un auge por la venta de diseo y de arte. Teniendo as un
ingreso econmico extra, donde se aprovecha y desarrollan sus
habilidades tcnicas y manuales. Enriqueciendo la creatividad e innovacin
propias con los conocimientos de su profesin (diseo grfico y artes
visuales).
En la Expo Artcom de invierno 2012 se inici con La Tienda ARTCOM,
espacio para la venta de producciones artsticas y de diseo de los
alumnos en curso de la escuela ARTCOM. Es una buena iniciativa, pero
falt promocin y organizacin de la misma, por tal motivo los asistentes a
la exposicin no venan preparados para comprar artculos. Tambin por
parte de los alumnos falt ms participacin.
En cuestin de las opciones existentes que los alumnos tienen del
componente manual, no llegan a desarrollar su creatividad e innovacin. Ya
que tienen como objetivo ensear una tcnica de profesiones cmo
costura, mecnica, refrigeracin, manualidades, entre otras.

4.

Problema de investigacin
La Tienda Artcom est en una etapa muy temprana de establecimiento,
por lo que an no existe una estructura correctamente definida para el
funcionamiento adecuado.
Hasta la fecha no se ha hecho un anlisis del consumidor de La Tienda
Artcom, por lo que no se ha definido el pblico target. Al no conocer el
consumidor hay pocas estrategias tiles para tener ventas satisfactorias.
En La Tienda Artcom no existen pautas o lineamientos a seguir para la
participacin de los expositores. No hay organizacin con respecto a la
dinmica de participacin, esto ha provocado que en varias ocasiones lo
relacionado a ventas y satisfaccin del consumidor den resultados
negativos.

5.

Objetivos
Conocer al consumidor de La Tienda Artcom y su comportamiento
mediante el uso de un artefacto cultural como instrumento de
investigacin durante las exhibiciones de La Tienda Artcom durante
el primer semestre del ciclo 2014-2015.
Probar la relacin que existe entre la presentacin de los productos
exhibidos y las compras y/o el comportamiento del consumidor.
Elaborar un manual que contenga reglas y requisitos para participar
como expositor en La Tienda Artcom con base en los resultados
obtenidos de los dos puntos anteriores.
A partir del manual y empezando en las exhibiciones del segundo
semestre del ciclo 2014-2015 establecer el funcionamiento
sistemtico de La Tienda Artcom.

6.

Hiptesis, variables y preguntas derivadas

Tener una presencia identificable que incluya un logotipo y
congruencia en los productos as como un estilo reconocible influir
en el comportamiento del consumidor de una manera positiva,
generando ventas.

7.

Sustento desde la Fe Adventista

Quitadle, pues, el talento, y dadlo al que tiene diez talentos. Porque al que
tiene, le ser dado, y tendr ms; y al que no tiene, aun lo que tiene le ser
quitado. Mateo 14: 28, 29.
8.

Metodologa
Esta investigacin est clasificada como aplicada, ya que busca resolver un
problema comercial referente de manera exclusiva a La Tienda Artcom y su
funcionamiento.
Las opiniones del consumidor y su comportamiento se realizarn mediante
un artefacto cultural elaborado en las exhibiciones de La Tienda Artcom durante el
primer semestre del ciclo 2014-2015.
A partir del anlisis de los resultados del artefacto cultural se elaborar un
manual que establezca lineamientos para la participacin de los expositores en La
Tienda Artcom y polticas de aplicacin de los mismos.
9.

Tentativa bibliogrfica
B. Hayes. Cmo medir la satisfaccin del cliente. (2009) Inglaterra:
Alfaomega.P. Underhill.
Por qu compramos? (202) EEUUA: Gestin 2000.
L. Isava. Breve introduccin a los Artefactos culturales. (2009)
Mxico: Estudios 17:34.

10.

Cronograma
Anteproyecto.

30/Sep/2014

Revisin anteproyecto, cambios

finales y definitivos.

1 7/Oct/2014

Marco terico.

8 19/Oct/2014

Presentacin de instrumentos y datos

conseguidos en su aplicacin (Diseo
de artefacto cultural).

20/Oct/2014 2/Nov/2014

Preparacin para primer exhibicin.

5 14/Nov/2014

Primer exhibicin.

15/Nov/2014

Anlisis parcial de resultados.

16 21/Nov/2014

Preparacin para segunda exhibicin.

23 28/Nov/2014

Segunda exhibicin.

29/Nov/2014

Anlisis y discusin de los resultados

(entrega).

2 26/Ene/2015

Elaboracin de Manual.

Febrero 2015

Aplicacin del manual en la exhibicin

final.

Mayo 2015

Redactar monografa.

Ciclo 2015 2016