ACTIVIDAD GRUPAL: ESTUDIO DE CASO

ZARA INNOVACIN EN MODA

INGRI LISSETH SANCHEZ

ID: 258951
LEIDY JOHANA GUZMAN PARRA
ID: 302678
MARIA PAZ PENAGOS PEREZ
ID: 263261

DOCENTE: JOSE EDWARD MERCHAN MUNOZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINTUTO DE DIOS

NEIVA HUILA
2015

Actividad Grupal: Estudio de Caso

Para el desarrollo de esta actividad es necesario realizar los siguientes pasos:
1. Consulta los casos publicados en esta pestaa
2. Conforma un grupo de 4 integrantes del mismo NRC que est interesado en uno de
los casos publicados en el aula
3. Participa en el Foro del caso escogido por tu grupo y a travs de una participacin
activa en el foro construye colectivamente las respuestas a las siguientes preguntas:
Preguntas
a. Cul es la necesidad o el problema que dio origen a este emprendimiento?
Su creador Amancio Ortega dio origen a esta empresa porque escucho lo que
decan los clientes cuando l trabajaba de empleado en una lencera que las
batas de seda era un producto muy demandado en el mercado pero que no
todas las personas podan acceder. De ah hizo batas con una calidad similar
a las que venda pero con un precio inferior .Lo que viene haciendo la tienda
Zara se encarga de convertir en ropa popular, por su precio, pero
manteniendo su calidad. Y un buen servicio a precios bajos estimula los
cambios de moda continuo y ofrece la moda que el cliente quiere.
b. Cules fueron los mayores obstculos que se presentaron al inicio del proceso de la
creacin de la empresa o el lanzamiento del producto?
DEBILIDADES
Calidad mejorable

AMENAZAS
Copias

No acceso al mercado de lujo

Saturacin del mercado

Sujeto a actualizacin constante de IT en su Competencia

fase emergente (coste ms elevado) para
Prdida de control activos financieros (en
conservar su liderazgo en produccin
mercado de valores)
Corta experiencia en mercado de valores
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Bajo coste
Otros mercados
Rapidez

Nuevos productos

Flexibilidad e innovacin

Mercado de valores (aumento prestigio y

aumento fondos financieros)

ltimas tecnologas en produccin

No endeudamiento por operaciones de
expansin

c. En tres prrafos describa claramente la idea de negocio del caso escogido

Es una empresa espaola, que pertenece al grupo empresarial INDITEX, de
todas las empresas que posee el grupo, esta es la que le genera una mayor
rentabilidad, produciendo el 70% de las ganancias , las empresas que junto
a Zara hacen de este grupo, uno de los ms slidos a nivel mundial son:
Lefties (ropa para jvenes, de calidad y precios asequibles), Pull&bear (su
concepto de moda est enfocado a los jvenes de las ciudades), Massimo
Duti (moda internacional, para hombres, mujeres y nios. Prendas desde
las ms urbanas hasta la lnea sport), Bershka (moda dirigida al pblico
femenino ms joven. Desde 2002 ofrece tambin moda masculina),
Stradivarius (para un pblico femenino ms adulto), Oysho (lencera y ropa
interior femenina), Zara Home (artculos para la casa) y Uterque
(accesorios de moda: bolsos, calzado, entre otros).
Amanacio Ortega es el hombre que est detrs de estas cuatro letras, que
conforman una marca que se ha posicionado en el mundo entero,
segmentando muy bien su mercado, conociendo las necesidades y los
gustos de sus clientes objetivos, y fidelizando cada vez ms sus
consumidores.
Aos atrs no se conoca el marketing como hoy, ni se utilizaban
estrategias de branding para buscar un nombre de marca, simplemente los
dueos se inspiraban en experiencias de vida o detalles. El nombre ZARA
surge de una pelcula llamada zorba el griego que Amanacio vio y le
impacto el personaje principal, de alguna manera se sinti identificado con
Zorba y por eso fue este el nombre que escogi para su primer negocio,
lamentablemente a la hora de registrarlo no pudo hacerlo porque ya
estaba como marca registrada y patente, entonces empez a jugar con las
letras, se decidi por la a porque refleja el toque femenino y es ah cuando
nace Zara.
El 15 de Mayo de 1975, Zara abre sus puertas al mundo, en la calle Juan
Flrez de A Corua, muy cerca de la camisera Gala donde aos atrs
Amanacio haba trabajado como repartidor de camisas. Zara inicio
vendiendo prendas para varios tipos de clientes, desde ropa infantil, para
caballeros, para damas, hasta uniformes y toallas.
Zara fue pionera en el sector de la moda, realizando ms de dos
colecciones cada ao, en el mundo de la moda y la alta costura, los grandes
diseadores solo realizan dos colecciones anuales, primavera-verano a
principios de enero en pars, y otoo-invierno en julio. Zara innovo
llevndole al pblico colecciones nuevas cada mes, as los clientes no
tenan que esperar tanto tiempo entre una coleccin y otra, esto se define
como moda rpida, y esta ha sido la especialidad de la empresa desde sus
inicios hasta hoy, llevarle al cliente lo que quiere casi de forma inmediata.

d. Cules son los aspectos de innovacin y creacin de valor de este caso que permiti
que se convirtiera en un caso exitoso?
Su xito fue hacer batas con una calidad similar a las que el venda pero con
un precio inferior.
se encarga de convertir en ropa popular, por su precio, pero manteniendo
su calidad
un buen servicio
estimula los cambios de moda continuo
ofrece la moda que el cliente quiere
ofrece a sus consumidores piezas diferentes y con un alto nivel de
confeccin, esto causa en el consumidor la sensacin de Exclusividad y
superioridad al usar las piezas de Zara con respecto a otras marcas.
Zara una marca de ropa que satisfaca sus necesidades tanto de vestimenta
como de atencin en sus puntos de venta
adapta rpidamente a la moda que pide el pblico
Un perfecto sistema de distribucin. Desde que surge la idea hasta que est
colgada la prenda en una tienda pasan poco ms de veinte das
de la compaa son de los ms cortos del mercado, lo que responde a la
necesidad de renovar sus escaparates cada 20 das. Dos veces por semana
se suministran nuevas prendas; lo que no se vende en unas se lleva a otras
donde se cree que pueden tener mejor salida.
e. Con respecto a las dems empresas del mismo sector, describa cual es la ventaja
competitiva y como se proyecta para mantenerla en el tiempo.
Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de
crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa por crearlo. (Porter,
1987: 20). Una vez que la firma interacta con su entorno, debe adoptar las estrategias
adecuadas para buscar una posicin competitiva favorable en su sector industrial.
A efectos de poder determinar cules son los puntos en los cuales la gran empresa espaola
Zara tiene ventajas competitivas, tambin analizaremos el modelo de marketing mix ms
Utilizado por las empresas para determinar e influenciar la demanda para sus productos, el
Llamado modelo de las 4 Ps, el cual contiene cuatro factores: Producto, Precio, Plaza y
Promocin. (De Pelsmacker, 2007).
Asimismo, se tendr en cuenta en el anlisis de la ventaja competitiva de Zara la definicin
de Mc Daniel: Competiti advantage is the set of unique features of a company and its
Products that are perceived by the target market as significant and superior to the
competition. (McDaniel, 2006: 125)

f. Cules son las conclusiones y enseanzas que le brinda al grupo el estudio de este
caso en particular?
Este taller se realiza con la capacidad y la facilidad de aprender y tener en prctica
para llegar a tener ms conocimiento de lo que es la innovacin de trabajo y ensear
a nuestros compaeros lo importante de lo que es la innovacin
Hemos intentado en este trabajo realizar un recorrido por los diferentes casos. La
eleccin del ------- es una tarea que por momentos parece ser consciente y sin
embargo hay algo de lo todava no consciente que se juega en la relacin entre los
supuestos. Innovadores
En esta seccin se ha podido ver como el modelo de negocios nico, implementado
por esta empresa, le ha permitido alcanzar los objetivos que se propone y con esto
el xito.
A diferencia de muchos de sus competidores en la industria de la moda que se
apresuran a tercerizar, Zara mantiene casi la mitad de su produccin interna. Lejos
de empujar a sus fbricas para maximizar su produccin, la empresa deja
intencionalmente capacidad extra. En lugar de confiar en los socios externos, la
empresa gestiona todo el diseo, almacenamiento, distribucin y funciones de
logstica propia. Incluso muchos de sus procedimientos operativos difieren de la
norma. Sus tiendas deben hacer pedidos y recibir el stock siguiendo un rgido
calendario. Los precios de las prendas son establecidos antes de ser enviados a las
tiendas. La utilizacin del espacio en los comercios no es la ptima ya que se dejan
espacios vacos. Por ltimo, la empresa alienta ocasionales desabastecimientos.
En un documento en Word el grupo consolidar las respuestas a cada una de las
preguntas y cargar el documento con Normas Trabajos Escritos Uniminuto
Documento PDF en el espacio habilitado en la plataforma.

Bibliografa
Http://Cryangelica.Blogspot.Com/
Http://Www.Udesa.Edu.Ar/Files/Uaadministracion/Trabajos%20de%
20graduaci%C3%93n%202011/Nota%209/Marino,%20agustina%20ad
ministracion.Pdf
Http://Www.Mercadeo.Com/Blog/2010/01/Celeridad-E-InnovacionExito/