提升效率是 e 化的最終目的 by UN

MIS
企業 e 化
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報告內容 :

一 . 企業 e 化

二 .Case Study
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1-1 動機
1. 資訊快速發
展
2. 與本系相關
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1-2 何謂企業 e 化

利用電子化設備 ( 包含電腦 , 網
路 ,PDA...) 做為企業營運與流程重要輔助設備
, 協助企業達成更有效率的銷售 , 生產與存貨
管理 , 客戶服務 , 行政 , 財務管理 ......, 進而降
低營運成本 , 加快營運速率 , 增加企業整體競
爭與穫利能力 . 是為 < 企業 e 化 >.
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消極面上 :e 化要幫助第一線銷售人員能夠即時掌
握資訊 .
積極面上 :e 化要能幫助公司業務能夠開拓商機 .
提升公司績效 .
從生產與存貨管理面來講 :e 化要能讓生產效率
提昇 , 成本降低 , 掌控風險 .
客戶服務上 : 要能提供客戶 , 供應商 , 業務 , 服務
各方人員適切的電子化介面 .
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1-3 企業 e 化的時空背景

資訊科技的發展使得企業 e 化成為可能的目標。
電腦網路的寬頻化、無線化、行動化，使資訊得
以充分且適時地到達我們想要到的任何地方。
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e 化工具 :

HTML
XML
多媒體技術
電腦硬體
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1-4 企業ｅ化的優點
整合企業系統（ＥＲＰ）

整合垂直系統（ＳＣＭ）

客戶關係管理系統（ＣＲＭ）

知識管理系統（ＫＭ）

電子化學習（ｅ─ｌｅａｒｉｎｇ）
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1-5 企業ｅ化的困難

資訊科技的快速變化

企業ｅ化的成本太高
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1-6 企業 M 化

行動化

e 化發展的延伸
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二、 Case Study

台塑六輕之 e 化
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2-1 探討動機 :

傳統產業，世界水準
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2-2 台塑六輕簡介：

地理位置

產能
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2-3 e 化內容 :

台塑從原油的樣品分析，原油的提
煉裂解，到異常的監控與處理，到
最後的油品裝運及車隊派送管理等
，都已全數的 e 化。
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2-4 e 化初期 :

自動化的設備及管理
日本 TOYOTA 豐田經驗
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2-5 e 化後期：

從需求面出發
品質數位神經系統 LIMS
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LIMS 四大改善目標：

1. 降低人力需求
2. 降低運作成本
3. 縮短危機處理時間
4. 提高監控品質
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2-6 e 化成果 :
1. 管理精確度提高
2. 事件的反應速度更快
3. 人事成本降低
4. 危機發生的機率降低
5. 報表產生時間縮短 , 報表多元化
6. 行政作業時間大幅減少 ,
可將人力投入於高附加價值的工作上
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2-7E 化成功的原因 :

1. 企業文化的使然 : 鼓勵員工學習及突
破
2.LIMS 系統的建置
3. 從管理需求出發的 e 化
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附錄 : 千萬世紀工程
品質數位神經系統
LIMS
Laboratory Information
Management System
源起
架構
成功關鍵
未來延展性
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品質數位神經系統架構圖 :

油品品質管制系統 (LIMS)
抽樣油品 抽樣油品
異常通知判斷條件模組
傳送異
常數值
Exchange 2000 Server
Alert System Server
•簡訊
•語音
•傳真
•電子郵件
煉油製程 外部油品
Internet
工作人員 管理人員