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INTERPRETACION DE PERFILES y
ESTILO DE TRABAJO
C L E A V E R
Tema
Pgina
08
09
10
10
19
26
S = Constancia:
C = Apego:
50
Descripcin del
puesto.
Percepcin:
Jefe-Empleado
Comportamiento
natural en el
puesto.
(Es la fusin de las
limitaciones y
motivacin)
Motivacin en el
puesto.
Comportamiento
proyectado.
Es el estilo ms
permanente.
Limitaciones del
Comportamiento en
el Puesto.
Estilo bsico natural.
Es el estilo menos
permanente
FACTOR DOMINIO:
Caractersticas Sobresalientes
Ama situaciones de reto. Se le puede considerar a veces descuidado. Siempre listo para competir. Cuando
algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de l. Tiene respeto para aquellos que ganan en
situaciones adversas. Acta mejor cuando tienen autoridad y responsabilidad. Tiene altas miras y quiere que
su autoridad sea aceptada. Si no se presenta un reto, causa problemas. Siempre trabaja muchas horas hasta
que llega al meollo del asunto.
Cuando trata con personas es directo y positivo. Dice lo que piensa y es sarcstico, aunque no llega a
sobrepasar estos lmites. Le gusta mantenerse al frente y ser quien dirige la conversacin. Puede hablar de
ms. Si no es el centro de atraccin, se enoja. Despus que dice lo que tiene que decir uno lo olvida. Puede
herir los sentimientos de los dems, sin darse cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es bsicamente
egocentrista. Es usualmente bastante autosuficiente. Se vale de los dems para obtener sus metas. Pisa el
concepto de autoridad. Puede ser excesivamente crtico cuando las personas no llenan sus requisitos.
Usualmente participa en grupos sociales, no con el propsito de disfrutar la compaa de otros, sino para
alcanzar sus metas.
Se interesa en cosas fuera de lo comn. Es muy curioso y est dispuesto a probar todo lo que tenga a mano.
Prefiere un medio ambiente novedoso. Trata de modificar su propia personalidad con el propsito de
presentar muchas facetas. Siempre est en busca de nuevos horizontes. Tiende a estar insatisfecho e
impaciente, pero puede hacer trabajo detallado si le permite alcanzar una meta, siempre y cuando los detalles
muchos y pequeos. Se puede adaptar fcilmente a muchas situaciones.
Al principio de su carrera puede cambiar de empleo por su impaciencia. Siempre desea ver una meta frente a
l, y quiere que se le reconozcan sus esfuerzos.
FACTOR INFLUENCIA:
Caractersticas Sobresalientes
Fcil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situacin que considera buena. Se interesa
principalmente en las personas, sus problemas y actividad. Desea ayudar a otros y promover sus proyectos.
Naturalmente, la gente tiende a responderle.
Fcilmente, se hace amigo de las personas, pues es agradable. Crea confianza desde la primera vez que
conoce a alguien. Hace notar a los dems que conoce un nmero grande de personas. Tiende a veces a ser
superficial. Puede cambiar de un lado a otro su conversacin sin notarlo, no repara en su falta de constancia.
Tiene tendencia a sacar conclusiones sin anlisis, y acta por un impulso emocional. Puede hacer decisiones
basado en un anlisis superficial de los hechos. Por su confianza y rpida aceptacin de personas, a veces
puede mal juzgar las habilidades de los dems. Cree que puede persuadir a los dems a que acten de la
manera que l desee. Las relaciones pblicas son reas naturales para l.
Como no le gusta molestar a los dems, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus subordinados.
FACTOR CONSTANCIA:
Caractersticas Sobresalientes
Usualmente es fcil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos exteriores de sus emociones.
No es explosivo, as que no denota nunca mal humor. Le gusta la intimidad con grupos pequeos en los que
llega a sentirse a gusto. La paciencia al deliberar es una de sus ms comunes caractersticas. Siempre un
buen vecino.
Trata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. Una vez que siente gusto por algo, y
establecido un patrn de comportamiento, puede seguir su trabajo con una paciencia exagerada.
Generalmente es muy posesivo, y desarrolla fuertes lazos con su grupo de trabajo, su mquina, su sindicato,
su club y especialmente su familia. No le gusta estar separado de su familia por largos perodos de tiempo.
Desarrolla muy bien sus hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir que sea de un
nivel bajo profesional, ya que poseen este factor en forma significativa, contadores, ingenieros civiles y
algunos doctores. Esta es una caracterstica de las personas que les permite permanecer en su trabajo por
perodos largos.
FACTOR APEGO:
Caractersticas Sobresalientes
Usualmente es pacfico. Se adapta fcilmente a situaciones con el propsito de evitar antagonismos. Es
sensitivo y puede ser herido fcilmente por otros.
Bsicamente fiel y nada agresivo, tratando siempre de actuar lo mejor posible. Emprende todo lo que su
habilidad le permite.
Como l es precavido y conservador por naturaleza, a veces es lento para hacer decisiones, pues sobrerevisa
la informacin. Esto tal vez pueda desesperar a sus compaeros. Como es muy diplomtico y lleno de tacto,
suele ser el escogido para una promocin de puesto. Es capaz de moldearse a la imagen que los dems
esperan de l.
LISTA CHECABLE
INSTRUCCIONES CLEAVER
Se Mencion
Si
No
2.-
Observar el comportamiento de la persona que se est evaluando, as como el tiempo que tarda en
responder el cuestionario.
3.-
El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre 15 a 20 minutos. No se debe presionar a las
personas acerca del lmite del tiempo (la mayora de las personas lo resuelven entre 12 y 15 minutos).
4.-
Pueden aplicarse cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar (la experiencia indica
que pueden utilizarse con secretarias).
5.-
6.-
En casos de Seleccin de Personal de nuevo ingreso, se puede aplicar Cleaver a los 6 meses. Si se
quiere conocer una adecuada percepcin de la persona que ocupa el puesto, debe tener al menos 6
meses de experiencia en el trabajo.
CALIFICACION DE LA AUTODESCRIPCION
Se utiliza la plantilla D.I.S.C. correspondiente. Sume todas Xs bajo M para D y anote el total en el cuadrito
correspondiente, luego sume todas las Xs bajo L de igual forma. Reste L de M para obtener el total. Siga
el mismo procedimiento para I, S y C.
9.- M es la medida ms clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que ms fcilmente puede
tener distorsin (Motivacin).
10.-La L es menos fcil su distorsin y sta nos da la personalidad bsica del individuo. (Comportamiento
base).
BELICOSO
EXTROVERTIDO
LETARGICO
ESTRICTO
Agresivo
Parlanchn
Flemtico
Dependiente
Enrgico
Magntico
Tranquilo
Convencional
Emprendedor
Entusiasta
Pasivo
Ordenado
Afirmativo
Persuasivo
Paciente
Sistemtico
Decisivo
Convincente
Posesivo
Exacto
Optimista
Predecible
Diplomtico
SOCIABLE
ESTABLE
MADURO
RESPONSABLE
Conservador
Literal
Activo
Independiente
Calculador
Escptico
Alerta Mvil
Testarudo
Irresuelto
Lgico
Impaciente
Obstinado
Cauto
Desconfiado
Deseoso
Porfiado
Moderado
Incisivo
Impulsivo
Dogmtico
Modesto
Pesimista
Impuesto
Arbitrario
Pacfico
Enigmtico
AUTOSACRIFICIO
INTROVERTIDO
Rgido
HISTERICO
REBELDE
COMBINACIONES BASICAS
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.-
Creatividad
Empuje
Individualidad
Buena Voluntad
Habilidad de Contacto
Confianza en s mismo
Paciencia
Reflexin (Concentracin)
Persistencia
Adaptabilidad
Perfeccionismo
Sensibilidad
Ambivalencia
Bandera Roja
D/I
D/S
D/C
I/D
I/S
I/C
S/D
S/I
S/C
C/D
C/I
C/S
D=C
D Alta y C Alta
D Baja y C Baja
D/I
Tiende a ser lgico, crtico e incisivo en sus enfoques hacia la obtencin de metas. Se sentir retado por
problemas que requieren esfuerzos de anlisis y originalidad. Ser llano y crtico con la gente.
2.- Empuje
D/S
Responde rpidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques, tiende a ser
iniciador verstil respondiendo rpidamente a la competencia.
3.- Individualidad
D/C
Acta de manera directa y positiva ante la oposicin. Es una persona fuerte que toma una posicin y
lucha por mantenerla. Est dispuesto a tomar riesgos y puede ignorar niveles jerrquicos.
I/D
Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando agresividad social en situaciones
que percibe como favorables y sin amenazas. Tiende a mostrarse simptico y lucha por establecer
relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.
I/S
Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega un optimismo
contagioso y trata de ganarse a la gente a travs de la persuasin y de un acercamiento emotivo.
I/C
Despliega confianza en s mismo en la mayora de sus tratos con otras personas. Aunque siempre lucha
por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista. Esta persona siente que no
importa qu situacin se presente, el ser capaz de actuar de forma exitosa.
7.- Paciencia
S/D
Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En general, esta
persona dirigir sus habilidades y experiencia hacia reas que requieren profundizacin y especializacin.
Ecunime bajo las presiones, busca estabilizar su ambiente y reacciona negativamente a los cambios en
el mismo.
S/I
9.- Persistencia
S/C
Tiende a ser un individuo perseverante que una vez que decide algo, no se desva de su objetivo. Toma
un ritmo de trabajo y se apega a l. Puede ser rgido e independiente cuando se le presiona para hacerlo
cambiar; exasperando a otros que requieren de su adaptacin.
10.- Adaptabilidad
C/D
Tiende a actuar de forma cuidadosa y conservadora. En general est dispuesto a modificar o transigir en
su posicin, con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto observador de las polticas, puede
parecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o frmula establecida. Prefiere una atmsfera libre de
antagonismos y desea la armona.
11.- Perfeccionismo
C/I
Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. Toma decisiones basadas en
hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata meticulosamente de
apegarse a los estndares establecidos, ya sea por s mismo o por los dems.
12.- Sensibilidad
C/S
Esta persona estar muy consciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar significados ocultos.
La tensin puede ser evidente, particularmente si est bajo presin por obtener resultados. En general, se
sentir intranquilo mientras que no tenga una confirmacin absoluta de que su decisin ha sido la
correcta.
13.- Ambivalencia
D=C
Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un mismo
estmulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre s, o al menos a modificarse a s
mismos. (Citado de Emociones de las Personas Normales escrito por William Moulton Marston).
D+
ALTO DOMINIO
Caractersticas Principales
Le apasionan los retos. Puede ser considerado descontrolado por los dems. Siempre listo a la
competencia. Cuando est en juego, sale lo mejor de l. Tiene respeto por aquellos que ganan contra todas
las expectativas. Se desempea mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad. Piensa en grande y quiere
que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si no existe reto, puede crear alguna situacin en que lo
haya. Trabajar largas horas, con insistencia, hasta vencer alguna situacin difcil.
En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice que lo piensa, es seco y an
sarcstico, aunque no rencoroso. Puede explotar y tomarla con alguno de sus compaeros. Da por hecho
que los dems piensan bien de l. Gusta de ser el centro de atraccin y estar siempre al frente. Si no est en
el centro del escenario, se mostrar molesto. Podr herir a los dems sin darse cuenta. Siendo bsicamente
egocntrico, tender aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente.
Puede ser poco corts y pasar por encima, de la gente en su inters por lograr resultados. Se excede en el
ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente crtico y riguroso cuando las cosas o las gentes no cumplen
con sus estndares. Dice lo que siente en un momento dado y despus lo olvida. En general pertenecer a
organizaciones que buscan el logro de algn objetivo ms que por el simple hecho de convivir socialmente.
Est interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad de intereses,
siempre estar dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus mltiples intereses, prefiere un
ambiente siempre cambiante.
Puede perder inters en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros terminen el
trabajo que ya slo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en muchas partes con el fin de tomar
parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud innata, continuamente busca nuevos
horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a mostrarse impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de
rutina. Puede sin embargo, desarrollar trabajo detallado, si es necesario para lograr su objetivo. En general,
tiene muchos recursos y puede adaptarse rpidamente a muchas situaciones.
Al comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotacin debido a su impaciencia y beligerancia. Para realizar
un trabajo o avanzar en su posicin, tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver un objetivo delante de l y
ser reconocido por sus esfuerzos.
D-
BAJO EN DOMINIO
Caractersticas Principales
Son personas apacibles que buscan la paz y la armona. En donde existen problemas, prefieren que sean
otros los que inicien la accin, quiz hasta sacrificando su propio inters al adaptarse a las soluciones
impuestas.
La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar efectivamente a travs del laberinto de
politiquera organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez antagonizan con los dems.
Prefieren las situaciones de grupo y los comits a la iniciativa individual, pues encuentran seguridad entre gran
nmero de personas. Saben escuchar mejor que las personas de estilo ms activo, que se encuentran muy
ocupadas luchando por convencer de sus puntos de vista. Consecuentemente, al final terminan dentro del
partido ganador. En la mayora de las discusiones evitan una temprana declaracin de su posicin y se
inclinan por una postura despus de evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas.
Tranquilos e indirectos en la mayora de las situaciones, deliberan antes de actuar y calculan cuidadosamente
los riesgos para evitarse problemas. Sin embargo, con frecuencia demuestran astucia para lograr que los
dems ataquen los problemas, conflictos y obstculos. Cuando la batalla ha terminado, abandonan su puesto
de mando detrs de bastidores para aceptar humildemente la recompensa de la victoria o bien, para explicar
cmo alguna tctica alternativa hubiera evitado el desastre o la derrota.
Prefiere seguir que dirigir. Las sanciones y las direcciones les proporcionan una sensacin de seguridad y
proteccin.
Puesto que responden pasivamente a las circunstancias antagnicas, son considerados pacientes, calmados y
reflexivos.
Moderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los dems. Las principales
religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que: los humildes heredarn el
Reino de Dios.
I+
ALTO EN INFLUENCIA
Caractersticas Principales
Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista, puede ver algo bueno en cualquier situacin.
Interesado principalmente en la gente, sus problemas y actividades, dispuesto a ayudar a otros para promover
sus proyectos, as como los suyos propios. Puede perder de vista los objetivos de la compaa en esta
actividad. La gente tiende a responderle de una forma natural. Forma parte de organizaciones por el hecho
de socializar.
Se relaciona fcilmente con la gente, mostrndose sereno. Demuestra la cordialidad de una amistad
prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones ntimas al instante de ser presentado a otra
persona. Asegura conocer a una gran cantidad de gente, aunque olvida sus nombres.
Tiende a ser superficial. Puede cambiar de bando en una discusin sin darse cuenta de su inconsistencia.
Salta a conclusiones y acta bajo impulsos emocionales. Toma decisiones basadas en anlisis superficiales
de los hechos. Debido a su confianza y aceptacin indiscriminada de la gente, puede mal juzgar las
habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y motivar a la gente para lograr el tipo de
comportamiento que desea de ellos.
En general, se desempea bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. Las relaciones
pblicas y la promocin son, en l, reas naturales de desarrollo. Ya que trata de evitar el alterar una
situacin favorable, puede sentir dificultad al cerrar un trato o disciplinar a sus subordinados.
I-
BAJO EN INFLUENCIA
Caractersticas Principales
Estas personas son lgicas y objetivas en todo lo que hacen. Con frecuencia se les acusa de no gustar de la
gente. El problema no es de sentir atraccin o afecto, sino el no demostrarlo. Socialmente pasivos,
frecuentemente asumen el rol de observador en lugar de participante.
Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maquinaria y el equipo, debido a que son
elementos tangibles, especficos y funcionan de una manera predeterminada. Cuando el equipo se
descompone no rompe en llanto, simplemente se repara. Si es de inteligencia conceptual la persona se
enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. Como resultado de lo anterior se da el ingenio y la innovacin.
Estas personas analticas requieren de poca persuasin, pues resuelven por s mismos sus problemas. Una
vez que han determinado los hechos, los comunican de una manera directa. La suspicacia es un componente
importante del estilo de estas personas, por lo que escuchan atentamente y hacen un mximo esfuerzo para
penetrar a las cuestiones bsicas y fundamentales.
Prefieren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad.
Son dados a la introspeccin y al autoanlisis, por ser estas actividades muy personales. Tienden a ser tan
objetivos y crticos de ellos mismos como de los dems. La compasin es consistente con este estilo, pero no
la empata.
Tienden a ser ms sensibles socialmente que las personas extrovertidas, puesto que no confan en las
apariencias, siempre desean saber el por qu y vigilan sigilosamente.
En tiempos de stress se retraen en s mismos hasta llegar a una solucin. Las gracias sociales son tcnicas
que estas personas aprenden y que temporalmente dejan a un lado cuando existen presiones o no parezcan
naturales durante el proceso de aprendizaje. Sin embargo, una vez que las dominan, estas personas pueden
ser encantadoras, positivas y persuasivas cuando la lgica les dicta estas tcticas como convenientes.
Puesto que los componentes clave de este estilo son los objetos, los hechos y las ideas, la expresin
depender de otros parmetros, especialmente la inteligencia, los valores y calificaciones.
S+
ALTO EN CONSTANCIA
Caractersticas Principales
Generalmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ya que no es de naturaleza
explosiva y de pronta reaccin, puede ocultar sus sentimientos y ser rencoroso. Gusta de establecer
relaciones amistosas cercanas con un grupo limitado de asociados. Se muestra satisfecho y relajado. La
paciencia y la predeterminacin caracterizan su comportamiento usual. Es buen vecino y est dispuesto a
ayudar a los que considera sus amigos.
Ya que no gusta del cambio, especialmente si ste es inesperado o brusco, hace lo posible por mantener su
nivel alcanzado. Una vez en el ritmo de un patrn de trabajo establecido, puede continuarlo con paciencia
inagotable.
Es generalmente muy posesivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su mquina, su sindicato,
su club y en particular, su familia. Se siente muy unido a su familia y estar incmodo cuando se separe de
ella por perodos largos. Prefiere pasar las noches en su casa ms que viajando. Funciona bien como
miembro de un equipo y puede coordinar sus esfuerzos con otros mostrando ritmo y facilidad.
Desarrolla bien los hbitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina (no significa, sin embargo, que sea de
bajo nivel intelectual o profesional, ya que entre ellos se encuentran contadores, ingenieros y algunos tipos de
mdicos).
Es una persona que puede sentarse a hacer un trabajo.
S-
BAJO EN CONSTANCIA
Caractersticas Principales
Flexibles, variables y activos, estas personas ponen las cosas en movimiento. La variedad es el condimento
de la vida; adems es difcil pegarle a un blanco en constante movimiento.
Se sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de actividad y disfrutan manejar muchas situaciones a la
vez. Con frecuencia consideran agradables los viajes o los lugares nuevos, aunque tienen la capacidad para
permanecer en un mismo lugar, siempre y cuando existan mltiples actividades a la vez (para determinar
C+
ALTO EN APEGO
Caractersticas Principales
Es generalmente pacfico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar antagonismos. Siendo sensible,
busca apreciacin y es fcilmente herido por otros. Es humilde, leal y dcil, tratando siempre de hacer las
cosas lo mejor posible. Al ser bsicamente cauteloso y conservador, es lento en la toma de decisiones, hasta
haber checado toda la informacin disponible. Esto puede frustrar a las personas que esperan de l una
reaccin rpida.
Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan las opiniones
antes de actuar. Muchas veces demuestra sentido de oportunidad y astucia al seleccionar la decisin correcta
en el momento adecuado, en general es un buen candidato a promociones. Es capaz de moldearse a la
imagen que otros esperan de l. Har lo imposible para evitar un conflicto y en general nunca pasar por
encima de nadie.
Procura llevar una vida estable y ordenada y tiende a seguir procedimientos fijos, tanto en su vida personal
como en trabajo.
Tiene una mente sistemtica y desarrolla su trabajo de la misma forma. Procede en forma ordenada y
premeditada, es preciso y atento al detalle. Algunas veces depende de los procedimientos y puede verse
envuelto en detalles. En general se limitar a utilizar mtodos que le dieron resultados en el pasado.
Trata de evitar lo antagnico.
desfavorables.
C-
BAJO EN APEGO
Caractersticas Principales
Independientes, desinhibidos y aventureros, estos espritus libres disfrutan de la vida. Cualquier cosa nueva y
diferente les emociona.
Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia preocupan a las ms
conservadoras, que no comprenden su gusto por lo excepcional. Anhelan la libertad y hacen todo lo posible
por obtenerla.
Estos individualistas se resisten a restricciones, reglamentos y direcciones (excepto las propias) y prefieren ser
evaluados por los resultados que producen. Delegan controles, detalles y documentaciones.
Son la
excepcin de la regla y lo disfrutan en todo momento. Su comodidad con lo no convencional les permite
generar nuevos y originales enfoques mediante golpes atrevidos, desafo a lo ya probado, o simplemente por
prueba y error.
Tienen gran capacidad para la improvisacin y se sienten felices cuando pueden desenvolverse por cuenta
propia.
Intrpidos defensores del individualismo, estas personas explorarn cualquier camino ( y hasta callejones),
considerarn tanto lo ridculo como lo absurdo o se mezclarn con prncipes y con pordioseros.
Debido a que tiene la inclinacin a entregarse a actividades con un temerario abandono, los otros parmetros
son especialmente importantes. La inteligencia es lo que distingue el atrevimiento del desastre. Los valores
definen la direccin de sus movimientos aparentemente errticos (se deben vigilar los valores religiosos o
regulatorios como un moderador de este estilo). Las calificaciones (conocimientos, habilidades, tcnica,
prctica y logros) son esenciales, pero con frecuencia ignorados por estas personas que a nada temen.
Libres de pensamiento, palabra y obra, estas personas son amigos interesantes (pero enemigos peligrosos).
Estn listos para intentar cualquier cosa y lo harn mientras que nadie les diga que deben hacerlo o como
hacerlo.
Su lema es: La vida es maravillosa si mostramos debilidad de vez en cuando!
Cada deseo, cada necesidad puede ser utilizada en mltiples formas que dependern de la creatividad de
quien las utiliza y de los recursos con que cuente. Si la efectividad del motivador no resulta satisfactoria, se
debe afinar, y si an sigue sin dar resultados, se debe utilizar otra u otras.
D+
D-
Paz
Proteccin
Direccin
Ambiente predecible
Un lder a quien seguir
Un plan que comprenda
Mtodos
Verse libre de conflictos
Tiempo para pensar
Un futuro seguro
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Tareas claras
Sanciones por parte de su jefe o del reglamento
Ayuda en tareas nuevas o difciles
Una forma de decir que no
Mtodos alternativos
Apoyo en situaciones difciles
Tcnicas y herramientas para manejar conflictos (armas)
Un clima participativo (grupos o comits)
Reconocimiento al precio pagado por desempearse
Mtodos para traducir ideas en acciones.
I+
ALTA INFLUENCIA
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.-
I+
Control de tiempo
Objetividad
Enfasis en la utilidad de la empresa
Ser menos idealista
Un supervisor democrtico con quien pueda asociarse
Presentarlo con gente influyente
Control emocional
Sentido de urgencia
Control de su desempeo por proyectos
Confianza en el producto
Datos analizados
Administracin financiera personal
Supervisin ms estricta
Presentacin precisa
BAJA INFLUENCIA
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Habilidades sociales
Contactos con la gente
Reconocimiento de los sentimientos de los dems
Un jefe objetivo
Respuestas lgicas
La oportunidad para hacer preguntas
Sinceridad, ninguna sofisticacin
Suavizar las asperezas
Tiempo para pensar
Retroalimentacin (feedback)
S+
Desea:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.-
Status
Situacin segura
Referencias
Vida hogarea
Procedimientos usuales
Sinceridad
Territorio limitado
Largo tiempo para ajustarse
Apreciacin constante
Identificacin constante
Reconocimiento por servicios continuos
Productos especiales
Necesita:
1.2.3.-
4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.-
S-
Variedad
Viajes
Trabajo generalizado
Nuevos ambientes para trabajar y divertirse
Un alcance amplio
Verse libre de la rutina
Enfoques generales
Personas que le apoyen para concluir sus trabajos
Ms tiempo durante el da
Actividades externas
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Organizarse
Vacaciones
Exmenes mdicos anuales
Reconocer a las personas ms lentas
Respetar la propiedad y las prerrogativas personales
Plazos que cumplir
Presupuestos
Consistencia
Hacer las cosas una segunda vez
Sistemas
C+
Procedimientos estandarizados
2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Necesita:
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.-
Trabajo de precisin
Planeacin
Ms confianza
Ms ngulos y mayor perspectiva en sus enfoques
Argumentos que refuten
Soporte en las situaciones difciles
Explicaciones y ms explicaciones
Participacin de equipo
Recompensas en trminos de cosas finas
Descripcin exacta del trabajo
Presentacin de gentes
Ayuda para ser ms independiente
Menos atencin a detalles
Respeto a s mismo.
C-
Libertad
Tareas excepcionales
Independencia
Cero restricciones
Ser evaluado por resultados
Cero supervisin
La oportunidad para divertirse
Experiencias
Ventilacin
Emociones fuertes
Necesita:
1.2.3.4.-
Un jefe tolerante
Plizas de seguro de vida, de enfermedad y accidentes
Reconocer que existen lmites
Ser evaluado por resultados
5.6.7.8.9.10.-
POSIBLES LIMITACIONES
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones.
Las caractersticas
sobresalientes de comportamiento que resultan en el xito en un clima compatible, son las mismas
caractersticas que pueden ser factores limitantes en una situacin de presin o de Stress.
Todas las personas tenemos limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas posibles limitaciones y estar
preparado para manejarlas, puesto que tienden a surgir en las ocasiones en que son ms perjudiciales.
Las caractersticas son una virtud en determinadas situaciones, y un defecto en otras. Por ejemplo, el
excederse en prerrogativas. Si el individuo que realiza esta accin logra fines positivos para la organizacin,
su tendencia es una virtud. Si comete errores al lesionar intereses, o no sabe manejar las nuevas situaciones
a que de adentra, y sus acciones resultan perjudiciales para la empresa, entonces su tendencia es un defecto.
En las pginas siguientes se hacen listados de los posibles comportamientos de los prototipos que utiliza
Cleaver en su mtodo.
Depender del ingenio y la perspicacia del administrador, el comprender cuando una caracterstica es un bien
y cuando resulta perjudicial, y tomar las acciones pertinentes para que las tendencias humanas, de acuerdo a
las labores y circunstancias que tengan los empleados, resulten la mayora de las veces benficas.
Las situaciones de presin, adversas, muchas veces, en vez de sacar a relucir limitaciones, permiten que
afloren capacidades admirables y convenientes.
Muchos comportamientos son ms bien generales que especficos, aunque se indican en determinados
prototipos porque en ellos se manifiestan en mayor grado. Por ejemplo: ser propenso a accidentes.
DOMINIO
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
INFLUENCIA
Ser distante
Ser cortante
Ser crtico
Ser suspicaz
Carecer de empata
Lastimar los sentimientos de los dems
Ser retrado
Ser ecunime, fro
Preferir los objetos a la gente
Carecer de confianza social.
CONSTANCIA
8.9.10.-
Conservar resentimientos
Esperar rdenes antes de actuar
Tener dificultad para establecer prioridades
Ser inconsistente
Dejar inconcluso lo que empieza
Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo
Tratar de abarcar demasiado
Hacer cambios drsticos, especialmente al principio de su carrera
Ser perturbador
Difcil de localizar
Tener problemas de familia y/o de salud
Viajar extensa y constantemente
Faltar al respeto de la propiedad o territorio de los dems
APEGO
Depender de la supervisin
Dudar antes de actuar sin precedente
Estar atado a procedimientos y mtodos
Dejarse abrumar por los detalles
Resistirse a aceptar responsabilidades
Desear explicaciones completas antes de hacer un cambio
Pasar la responsabilidad a otra persona
Renunciar a su posicin para evitar controversias
Ponerse a la defensiva al verse amenazado
Ser sugestionable y fcilmente dirigido
La descripcin del puesto es la parte del instrumento CLEAVER que nos da las caractersticas que el puesto
requiere y nos dice como deber desempearse.
El formato deber ser entregado a resolver al experto que domine las caractersticas del puesto. Por ejemplo:
El Supervisor
El Jefe Inmediato
En Analista
El Evaluador de Puestos
Al Departamento de Organizacin
Etc., etc.
PLANEACION
1.- Entrevista inicial con rea usuaria
2.- Planteamiento de la necesidad
3.- Conocimiento estructural
4.- Conocimiento funcional
5.- Tipos de puestos
6.- Nmero de personas del puesto
7.- Planeacin de las etapas de aplicacin
- Paralelas
- Secuenciadas
- Intersecuenciadas
8.- Recursos humanos y materiales:
- Del rea de servicio y/o apoyo
- Del rea del usuario
9.- Aviso a personal involucrado:
- Establecimiento de lugar
- Fecha y hora
APLICACION
1.- Entrevista (Rapport)
2.- Desarrollo
- Datos generales
- Instrucciones
- Llenado
3.- Validacin por la tcnica de jueces:
- Revisin y ajuste por factor
- Presentacin de conclusiones
4.- Recoleccin de informacin
alineadas con las tres flechas de la forma. Asegrese que las flechas superiores horizontales queden bien
alineadas.
Paso Dos
Sume los 6 nmeros que aparecen en seguida de la 6Ds. Anote este total en la forma, en seguida de la D
bajo la columna R. Repita este procedimiento de puntuacin para la I, la S y la C.
Paso Tres
Sume los 4 nmeros en la columna R. Anote el total en el cuadro que aparece abajo de la columna R.
Paso Cuarto
Divida el total entre 4 para determinar la A (average = promedio). Si el residuo del promedio es:
.25 se redondea a
.50 se conserva como
.75 se redondea a
Multiplique D por:
8
7
6
5.5
5
4.5
4
3.5
CALIFICACIN
Puntaje
Crudo
R
Promedio
A
Desviacin
D
(R-A)
D%
(X-D)
Puntaje
D% - 50
(Graficar)
D
I
S
C
FACTORES HUMANOS
EN LA PERCEPCION DE POSICION
Empuje: Para obtener resultados no obstante la oposicin o circunstancias adversas.
Alta
Baja
Dando resultados
Apresurando la accin
Aceptando retos
Aventurndose a lo desconocido
Tomando decisiones
Cuestionando el status
Tomando autoridad
Dando Soluciones
Reduciendo costos
Resolviendo problemas
Baja
Baja
Buscando variedad
Reaccionando rpido al cambio
Estando poco satisfecho
Cubriendo varias actividades
Siendo demostrativo
Abusando de la capacidad fsica
Realizando varios proyectos a la vez
Siendo optimista
Aplicando presin
Ambiente impredecible
Baja
Tomando autoridad
Reaccionando sin temor
Actuando independientemente
Encarando los problemas
Tomando decisiones
Siendo firme ante la oposicin
Actuando sin precedentes
Manteniendo posiciones impopulares
Libertad de actuacin
D/I
Situaciones retadoras que requieren exploracin hacia lo desconocido y que demandan soluciones
imaginativas y nicas a los problemas. Est orientado en general hacia reas tcnicas, abstractas o
conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el campo de ideas o cosas.
2.- Empuje
D/S
3.- Individualidad
D/C
Las situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde exista poco o
ningn precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implcita una gran libertad de actuacin y autoridad
para tomar decisiones an cuando sean impopulares.
I/D
Las soluciones que caracterizan al puesto requieren poder crear y mantener la buena voluntad, as como
dar una impresin adecuada, tanto personal como de la compaa. Este trabajo es caracterizado por una
venta suave y resultados que se obtienen a largo plazo, siendo de naturaleza hasta cierto punto
intangible. El cultivar relaciones es generalmente requerido
I/S
El ambiente de trabajo requiere influenciar y motivar de una manera positiva a una variedad de gente en
situaciones cambiantes. La generacin activa de muchos contactos con la gente es generalmente
demandada. La venta de un producto o concepto deber ser llevada a cabo a travs de la obtencin de
una aceptacin voluntaria por parte del comprador.
I/C
En los contactos con la gente se requiere de la motivacin y la influencia en situaciones en las que existe
poco protocolo o precedente que sirvan como gua. Debe ser capaz de manejar por s mismo cualquier
situacin en las que exista contacto con la gente. Puede ser requisito el que se comprometa a mantener
posiciones controvertidas (reforzando en combinacin con una D alta).
7.- Paciencia
S/D
El ambiente en el que se desarrolla este puesto, requiere de laborar en un clima predecible y de gran
estructura. El trabajo tiene muy poca variacin en su desempeo da a da. La actividad de resolucin de
problemas ser de naturaleza sencilla. El ciclo de actividad es corto, siendo igualmente corto el perodo
de entrenamiento necesario.
S/I
La situacin de trabajo requiere de la concentracin sobre las cosas, ideas, conceptos o equipos en un
ambiente familiar. Si se combina con una D alta, refleja, en general, reflexin y solucin de problemas
que requieren profundizacin en campos especializados. Si se combina con una D baja, implica en
general la operacin de equipos, recopilacin de hechos o el desempeo de labores de oficina u
operacionales.
9.- Persistencia
S/C
Las funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en reas especializadas. El
ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su autoridad est limitada a las reas
en las que se supone es un experto, en casos especiales puede realizar un trabajo repetitivo con muy
pocas posibilidades de error. (Este sera en combinacin con una D baja y una I baja).
10.- Adaptabilidad
C/D
El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con cautela y de
conformidad con reglas, sistemas, jerarquas, etc. En combinacin con una I alta. El evitar problemas
con cosas, por lo tanto, la exactitud, precisin y atencin al detalle son caractersticas de este trabajo.
11.- Perfeccionismo
C/I
El trabajo requiere el evitar situaciones problemticas con cosas. La atencin al detalle y la precisin son
necesarios para asegurar que los estndares se cumplan precisamente y sin error. El uso de frmulas, la
recopilacin de informacin y la inspeccin de acuerdo a especificaciones son funciones propias de este
tipo de trabajo.
12.- Sensibilidad
C/S
La preocupacin por las consecuencias de una accin y el estado de alerta hacia la calidad de resultados
son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de actividades en las que
exista nfasis en la correcta medicin de situaciones o el tener conciencia de jerarquas o reglas. Sin
embargo, existe urgencia de hacer algo.
13.- Ambivalencia
D=C
Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activos desencadenados por un mismo
estmulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si, o al menos modificarse a s mismos.
(Emociones de las Personas Normales escrito por William Moulton Marston).
PERSONALIDAD DESARROLLISTA
FORMA DE VENTA: DOMINANTE
Caractersticas Sobresalientes
Fuerte y directo, este tipo de persona tiende a ser un gran individualista. Tiene sus objetivos siempre en
mente, es progresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tiene un gran rango de intereses; es lgico,
incisivo y crtico en su actividad de solucin de problemas. Debido a su inquietud innata, busca continuamente
nuevos intereses. Ya que es capaz de ver ms all de lo convencional, se le ocurrirn soluciones originales y
poco usuales.
Quiere prestigio, autoridad y posicin. Quiere estar a cargo de operaciones donde puedan obtenerse
resultados medibles y tangibles y demostrar el desarrollo. Busca ganarse el respeto de sus compaeros.
Quiere variedad y cambio. Lucha por su independencia y un amplio margen de operacin. Busca tareas que
representen reto y que le den oportunidad para ascender en la escala administrativa.
Motivacin Externa.
Necesita compromisos negociados de igual a igual. Oportunidad para expresarse y canalizar su empuje.
Necesita libertad para manejarse a s mismo. Necesita aprender a relajarse y a tomar su paso, ya que puede
intentar abarcar demasiadas actividades. Necesita de tcnicas basadas en experiencias prcticas.
Contenido de Comportamiento
El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo, que proyecta seguridad en
s mismo y se desenvuelva con tranquilidad. Una persona sociable que demuestra gran inters por la
obtencin de resultados al tiempo que mantiene relaciones amigables. Tiene inters por la gente, y gana su
respeto y confianza. El ocupante debe reaccionar rpidamente al cambio siendo impaciente por la obtencin
de resultados.
Necesita una gran variedad de actividades y oportunidad de trabajar con la gente. Necesita que le
proporcionen datos analticos. Necesita un supervisor democrtico con el cual asociarse. Necesita tareas que
representen reto y oportunidades para dar resultados. Necesita tareas que requieren movilidad y oportunidad
de viaje.
Motivacin Externa.
Necesita inspiracin constante y ser apreciado con sinceridad. Necesita condicionamiento antes de cualquier
cambio. Mtodos rpidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos, le sern de utilidad para cumplir con sus plazos
de entrega. Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo. Necesita tareas de naturaleza
especializada.
el ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o estndares establecidos, con el fin de desempearse
en una forma precisa y exacta. Debe concentrarse en los detalles, operando bajo circunstancias controladas.
Ya que el puesto no tiene autoridad, el ocupante debe apegarse estrictamente a su superior o adherirse con
exactitud a los procedimientos establecidos. Las acciones son respaldadas mediante precedentes de manera
que se conserven los activos o se controle la calidad de las funciones. Las actividades de este puesto
requieren con frecuencia, trabajo meticuloso y esmerado mediante un examen cuidadoso de hechos.
Motivacin Externa
La motivacin debe ser manejada para evitar el reto. Necesita tareas de naturaleza precisa y planeada.
Necesita desarrollar ms confianza, y ser apoyado para actuar con ms independencia. Necesita ayuda en las
situaciones comprometidas. En tiempos de cambio, se hace necesaria la explicacin detallada. Necesita una
descripcin detallada del trabajo de forma que no siente imposicin.
El ocupante de este puesto no debe estar nunca completamente satisfecho con un resultado y continuamente
buscar un mejor mtodo o una mejor solucin. En una palabra, deber ser perfeccionista. Ser necesaria una
disposicin a cuestionar el status, as como el cuestionamiento de los propios logros. Se espera que el
ocupante de este puesto sea sensible y con visin en el enfoque de los proyectos. Se requiere de un anlisis
objetivo, lgico y basado en hechos.
PERSONALIDAD CREATIVA
Caractersticas Sobresalientes
Es sensible y reacciona con rapidez. Con frecuencia tiene habilidad creativa si se combina con una alta
inteligencia. Siendo un investigador exhaustivo de datos, tratar de analizar todas las posibles alternativas de
solucin a un problema. Este proceso resulta en una corriente de ideas diferentes y con frecuencia creativas.
Da a sus enfoques sensibilidad y visin al futuro que resultan muchas veces en anlisis penetrantes. Ya que
su empuje por obtener resultados tangibles tiene como contrapeso una lucha activa por encontrar el mximo
grado de acierto posible, se le cataloga con frecuencia como un perfeccionista.
Posibles Limitaciones
En situaciones que involucren el tomar una decisin puede vacilar y mostrarse indeciso, lo cual resulta en una
visible tensin. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo aparecer como fro y poco involucrado. Tiene
dificultad en mantener una accin sostenida y positiva. Tiende a trabajar por impulsos y puede aparecer
errtico en su desempeo.
Motivacin Interna
Prefiere trabajar solo, en general se desarrolla en reas orientadas hacia la tcnica y hacia las cosas ms que
hacia las personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar la perfeccin en todos sus logros.
Quiere libertad para explorar y autoridad para reexaminar y volver a comprobar sus deducciones.
Motivacin Externa
Necesita de alguien que aproveche su creatividad y que lo ayude a llevar a buen trmino sus proyectos. Ya
que tiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor que tome en cuenta que esta persona no cesa de
pensar en sus funciones al salir del trabajo.
No. 9 EL CONSEJERO
Caractersticas Sobresalientes
Esta persona impresiona a la mayora de la gente por su cordialidad, benevolencia y enfoque comprensivo.
Posee una estabilidad y ecuanimidad natural en la mayora de las situaciones sociales en que se desenvuelve.
Mucha gente le llevar sus problemas, ya que encuentran en l la disposicin a escucharlos. En forma
moderada y discreta esta persona har sugerencias pero, en general, no intentar forzar sus ideas a nadie.
Operar bien como un miembro estable y confiable de un equipo de trabajo. Esta persona es merecedor de
una aceptacin positiva de un amplio rango de conocidos.
Posibles Limitaciones Bajo Presin
Puede ser demasiado indirecto al dar rdenes o requerir servicios de otros. Tiende a tomar las crticas de otros
sobre su trabajo como personales. Puede ser demasiado tolerante y paciente con los improductivos. Puede
tener resentimientos hacia las personas que intentan presionarlo hacia el cambio. Puede ser rencoroso con la
gente que lo critica.
Motivacin Interna
Prefiere tratar con las gentes en una forma personal e ntima en situaciones de poca presin. Gusta de tratar
con la gente con la que ha establecido relaciones constantes y duraderas. Prefiere las tareas que impliquen el
ofrecer sus servicios a otros ms que el solicitar servicios de otros. Prefiere el dar servicio a clientes viejos
ms que el establecer nuevos clientes.
Motivacin Externa
Su supervisor debe tener conciencia de que esta persona puede tomar mucho tiempo en ayudar y guiar a otras
personas. Puede necesitar ayuda de su supervisor para fijarse y cumplir con programas realistas. Esta
persona necesita atencin personal de su jefe y palabras de aprobacin por cada trabajo bien realizado. Se le
deben asignar responsabilidades en reas que requieren de paciencia con otros, dentro de un marco
establecido de trabajo.
Potencial de Desarrollo
Areas como entrenamiento, gua y servicios, son altamente compatibles con este tipo de comportamiento.