PROYECTO FINAL

CAFETERA - ITSJR
Brcenas Chvez Elizabeth Berenice
Martnez Romero Mara Sara

PROBLEMTICA
Lo que se intenta con este proyecto es saber la efectividad que tiene
la cafetera del ITSJR en aspectos de servicio a las personas
encargadas de esta cafetera el cuanto se tardan en proporcionar sus
servicios a los estudiantes de esta institucin en las horas de 11 a 4 de
la tarde.
Actualmente en la cafetera del ITSJR cuenta con un empleado esto
nos lleva a que no se puede cumplir con las expectativas a la hora de
atender a mltiples clientes, cabe a destacar que no siempre est
lleno dicho establecimiento, sin embargo en los cambios de clase que
se da cada hora es cuando la cafetera se llena de clientes y a la hora
de que el cajero los atiende no puede atender a todos y algunos de los
clientes se van la cafetera porque no tiene tiempo para esperar una
fila grande ya que tienen otra clase.

MODELO FSICO

Nmero de clientes que llegan.

Los clientes pueden llegar en diferentes cantidades.
Tiempo entre llegadas de los clientes.
Los clientes pueden llegar en diferentes tiempos, pueden
llegar varios a la vez o incluso pasar minutos sin que
lleguen clientes.
Tiempo que tardan en atender a un cliente en caja.
En la caja pueden, el empleado que atiende puede atender
a los clientes en diferentes tiempos de acuerdo al nmero
de clientes que tenga, si por ejemplo al llegar un cliente no
hay ninguno en la fila, lo atender instantneamente, pero
en dado caso de haber clientes en la fila tendr que esperar
su turno.

PROPUESTA
Se propone implementar un sistema de software que cual cuente con
dos pantallas tctil para la creacin de pedidos el cual atienda tanto
alumnos como a profesores, alumnos y que cuenten con una beca
alimenticia.

Los alumnos que cuenten con beca alimenticia ya no tendrn que

registrarse manualmente si no contaran con una opcin la cual ser
solo para alumnos con beca y automticamente quedaran registrados
de que acudieron por su beca.

Los alumnos en general podrn generar su pedido de acuerdo a sus

necesidades una vez terminado el pedido se imprimara un ticket con
el cual posteriormente se proceder a pagar para as esperar su orden.

INTERFAZ DEL PROGRAMA