SEMESTRE ACADMICO 2015-I

Firmes en nuestro compromiso de alcanzar nuestra

visin de ser competitivos e innovadores para tener
acreditacin internacional y contribuir al desarrollo
sostenido.

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Agosto 2010

UNIDAD 03

ENFOQUES, TECNOLOGIA, APO, MODELO

BUROCRATICO

Sesin 07

Enfoque Neoclsico

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

TEORIAS NEOCLASICAS

El enfoque es la reivindicacin de la teora

clsica

Esta teora est adaptada al

modelo de las empresas
actuales, con la moderacin
y la participacin de las
teoras administrativas

El punto fundamental es
definir la administracin
como una tcnica social
bsica.

en los problemas administrativos

organizaciones
de hoy

Enfatiza en las funciones del investigador:

planeacin

organizacin

direccin

control

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

PRINCIPALES RESPRESENTANTES

Proceso Administrativo segn los diversos

autores clsicos y neoclsicos
Fayol

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

Urwick

Investigacin
Previsin
Planeacin
Organizacin
Coordinacin
Direccin
Control

Gulick

Planeacin
Organizacin
Direccin o
mando
Coordinacin
Informacin
Presupuestacin

O Donnell

Newman

Dale

Planeacin
Organizacin
Designacin
de personal
Direccin
Control

Planeacin
Organizacin
Liderazgo
Control

Planeacin

Organizacin

Direccin
Control

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

PRINCIPALES RESPRESENTANTES
OBJETIVO:
EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

(1903) EEUU

nfasis en la racionalizacin del trabajo obrero

(1916) FRANCIA

nfasis en la estructura de la organizacin

La administracin cientfica
se preocup por elevar la
productividad de la fbrica
y el trabajo individual.
Surgi de la necesidad de encontrar
lineamientos para administrar
organizaciones complejas, por
ejemplo las fbricas.

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

PRINCIPALES RESPRESENTANTES

Define
administracin,
como:

Aportes

Planear
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar

Henry Fayol (1916)

Fueron los
primeros, en tomar
el rumbo de la
Estructura
Organizacional,
mas enfocada as a
el rea
administrativa

Limitaciones

crecimiento

aportes

organizacin.
bienestar netamente
econmico de la organizacin

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

PRINCIPALES RESPRESENTANTES
Henry Fayol (1916)
Destaca que toda empresa cumple seis funciones bsica
F. De Seguridad
Controlar

Planear

F. Contables

Coordinar

F. Tcnicas

Funciones
Administrativas

F. Financieras

Organizar

Dirigir

F. Comerciales

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

CARACTERISTICAS
nfasis en la
prctica de la
administracin

nfasis en los aspectos prcticos de la administracin,

por el pragmatismo y por la bsqueda de resultados
concretos y palpables.

Reafirmacin
relativa de los
postulados
clsicos.

Utiliza de nuevo la mayor parte de los conceptos

clsicos, relaciones de lnea y asesora, problema de
autoridad y responsabilidad y departamentalizacin.

nfasis en los
principios
generales de la
administracin

se preocuparon por establecer los principios generales

de administracin, capaces de orientar
al administrador

nfasis en los
objetivos y en los
resultados

considera medios en la bsqueda de la eficiencia y

enfatiza en los fines y resultados.

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

Henry Fayol (1916)

Principios
Administrativos

1.Divisin de trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del bien individual al
bien comn
7. Remuneracin
8. Centralizacin
9. Jerarqua
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espritu de grupo

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

PRINCIPIOS BSICOS DE LA ORGANIZACIN

Distribucin de la autoridad y
la responsabilidad

Divisin del trabajo

Representa la
distribucin de la
autoridad y la
responsabilidad entre
los diversos niveles de
la estructura

Jerarqua

Estandarizacin y
simplificacin de las
actividades de los
obreros y,
posteriormente del
personal de nivel ms
elevado

Especializacin
(1916) FRANCIA
Es otra consecuencia
del principio de
divisin del trabajo y
de la intensa
diversificacin
funcional dentro de la
organizacin.

Es consecuencia de
la divisin del
trabajo: cada
rgano o cargo
tiene funciones y
tareas especficas y
especializadas.

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

OTRAS TEORIAS

TEORIAS

AUTOR
Manuel de Cos
Jaime Blasco

Teoras
Sistemticas
Teoras
Integradoras
Teoras
Axiomticas

Aguinada
Hubka & Eder

NUCLEO CENTRAL
Teora General del Proyecto
Proyecto como sistema transitorio
Proyecto como sistema
Teoras de sistemas tcnicos

Gmez - Senent

Dimensiones de proyecto

Pugh

Proyecto total

Shu
Yoshikawa

Sntesis de soluciones
Teora general de diseo

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

OTRAS TEORIAS

MOTIVACION
DE LOGRO

MOTIVACION
DE PODER

MOTIVACION
DE AFILIACION

TEORIA DE McCLELLAND

*Deseo de excelencia
*Trabajo bien realizado
*Acepta responsabilidades
*Le gusta que lo consideren importante
*Quiere prestigio y Status
* Suele tener mentalidad Poltica
*Le gusta ser popular
*Le gusta el contacto con los dems
*Le gusta ayudar a las dems personas

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

OTRAS TEORIAS

TEORIA DE KAIZEN

*Un punto de vista comn

*Involucra a cada uno en la mejora
*Innovacin continua y cambio
*Procesos sencillos y fcilmente entendibles
*Herramientas y tcnicas fcilmente de usar

Estrategia de las 5S

Objetivo
Crear una cultura de
mejora continua, usando
las herramientas de los
empleados para conseguir un
cambios sostenible

MAYOR PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

Establecimiento de objetivos.
Designacin de funciones.
Creatividad requerida por el

cargo.
Dinamizacin de la

informacin.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Las funciones del administrador pueden
servir como:

MEDIOS
Planea
Organiza
Asigna tareas
Dirige
Controla

FINES
Cumple con los objetivos propuestos
y obtiene resultados.

DESCENTRALIZACION DE AUTORIDAD

Mayor agilidad
y flexibilidad a
la toma de
decisiones en
funcin de
resultados
positivos

La descentralizacin surge cuando:

Es mayor el numero de decisiones
tomadas en los niveles mas bajos de
la jerarqua administrativa.
Son mas importantes las decisiones
tomadas en los niveles mas bajos de
la jerarqua administrativa.
Es mayor el gasto que se puede
aprobar sin consultar a un superior.
Es mayor el numero de funciones
afectadas por una toma de decisiones
en niveles bajos de la jerarqua
administrativa.

Es menor la supervisin o control

que se haga de la decisiones.

Son mas complejos los

problemas empresariales debido
a los avances de la poca.
El crecimiento de la empresa
exige ajustes administrativos
para poder sobrevivir.

DINAMISMO DEL ADMINISTRADOR

La eficiencia de la empresa.
Su potencial fsico, humano y
financiero.
Su flexibilidad para adaptarse a
cambios futuros.
El comportamiento de la
sociedad dentro de la cual se
desenvuelve.

Evolucin acelerada

El mundo atraviesa por una serie

de cambios y transformaciones
esto hace que la tecnologa que
ahora se considera moderna, en
muy poco tiempo ser obsoleta.

Evolucin acelerada

Estos cambios exigen

atencin para detectar las
nuevas
posibilidades
u
oportunidades que deben ser
apropiadas
para
mantenernos en este mundo
evolutivo y no caer en el
rezago
intelectual,
tecnolgico o cualquier otro.

Evolucin acelerada

Desde el punto de vista del administrador, este aspecto de

la evolucin acelerada es de gran importancia para que
evite en la medida de sus posibilidades caer en la Ley de
Gresham segn la cual, la rutina expulsa al pensamiento
creador.

LEY DE GRESHAM

Es el principio segn el cual, cuando circulan

simultneamente dos tipos de moneda,
ambas de curso legal y una de ellas es
considerada por el publico como buena y la
otra como mala. La moneda mala siempre
expulsa del mercado a la buena pues los
consumidores prefieren ahorrar la buena y no
utilizarla como medio de pago.

CONOCIMIENTOS DEL ADMINISTRADOR

La eficiencia de las empresas.

Su potencial fsico, humano y financiero.
Su flexibilidad para adaptarse a cambios futuros.
El comportamiento de la sociedad dentro de la cual se
desenvuelve.

LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS A.P.O

La APO es una tcnica de direccin

de esfuerzos a travs de la
planeacin
y
el control
administrativo basada en el principio
de que, para alcanzar resultados, la
organizacin necesita antes definir en
qu negocio est actuando y a dnde
pretende llegar.

FUNDADOR DE LA A.P.O

Peter Ferdinand Drucker (Viena, 19

de noviembre de 1909 Claremont,11
de noviembre de 2005)

ELEMENTOS DE APO

CARACTERISTICAS DE LA A.P.O
Establecimiento del conjunto de objetivos entre los
niveles jerrquicos.
Establecimiento de objetivos para cada cargo.
Establecimiento de un
sistema de revisin y
reciclaje.

 Interrelacin de los objetivos.

Efectuar mediciones y controles.
Ofrecer apoyo por medio de staff u por otro
mtodos.
Participacin activa de los niveles jerrquicos.

DEFINICIN DE OBJETIVO

Los objetivos son resultados que una

empresa pretende alcanzar, o situaciones
hacia donde sta pretende llegar.

RAZONES PARA ESTABLECER

OBJETIVOS:

Esfuerzos hacia una misma

direccin.
Formulacin de estrategias.

Generan coordinacin,
organizacin y control.
Generan participacin,
compromiso y motivacin.

Asignacin de recursos.

Revelan prioridades.

Realizacin de tareas o
actividades.

Producen sinergia.

Permiten evaluar resultados,

comparar y medir la eficacia o
productividad de la empresa.

Disminuyen la incertidumbre.

CARACTERSTICAS DE LOS
OBJETIVOS:
Medibles: Los objetivos deben ser mensurables.
Claros: Los objetivos deben tener una definicin clara.
Alcanzables: Los objetivos deben ser posibles de alcanzar.
Desafiantes: Deben ser retadores.
Realistas: Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias
del entorno en donde se pretenden cumplir.

Coherentes: Deben estar alineados y ser coherentes con otros

objetivos.

TIPOS DE OBJETIVOS:
2. Objetivos Especficos:
Pasos para lograr el objetivo general.

1. Objetivos
Generales:
Son expresiones
genricas.

o Objetivos de largo plazo

Estratgicos

o Objetivos de mediano plazo

Prcticos

Objetivos de corto plazo

Operacionales

ELEMENTOS PARA LA FORMULACIN

DE OBJETIVOS ADMINISTRATIVOS:
CONSIDERACIONES BASICAS
- Los objetivos representan los propsitos
de quienes ejercen el poder de
liderazgo.

IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS

- Aportan una lnea de accin definida
para la empresa.

Los objetivos son necesidades a

satisfacer.

Propician el trabajo en equipo.

Los empleados tambin tienen

objetivos personales respetables.

Sirven para verificar el valor de las

metas y los planes.

Los objetivos personales no

necesariamente son acordes con los
objetivos de la empresa.

Ayudan a evitar y corregir errores.

Posibilitan en mejor forma la previsin

del futuro.

Contribuyen al calculo y orientacin

adecuada de los recursos.

LA A.P.O. LLEVADA A LA PRACTICA

Para las reas operativas:

Seleccionar aquellas actividades ms importantes para

los resultados esperados.

El objetivo debe ser especfico y concreto, de tal
manera que no permita dudas en torno a l.
Los objetivos deben estar orientados hacia el trabajo y
no hacia las personas.
Se deben establecer objetivos generales y si la
situacin lo requiere, dividirlo en objetivos particulares.
Los objetivos deben ser entendibles por todos los
miembros de la organizacin.

LA A.P.O. LLEVADA A LA PRACTICA

Es prioritario concentrarse estrictamente en los puntos

vitales de la empresa y su negocio.
El objetivo debe indicar el resultado esperado.
El objetivo aunque difcil
de lograr no debe
convertirse en inalcanzable.

LA A.P.O. LLEVADA A LA PRACTICA

Para las reas no operativas:
Formularlos posteriormente a los de las reas
operativas.
Deben apoyar los objetivos de las reas operativas.
Establecer objetivos para las tareas comunes entre las
reas operativas y no operativas de la empresa.

PLAN A LARGO PLAZO

REUNIR
HECHOS

EVALUA
R DATOS

INICIO
DEL
PLAN

PLAN ANUAL DE UTILIDADES

FASES DEL
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO

FASES DEL
PLANEAMIENTO
TACTICO

Evaluacin del desarrollo de la empresa en

cuanto sus posibilidades y limitaciones.
Aclarar y definir perfectamente el objetivo
bsico.
Evaluar el ambiente externo.
Evaluar las diferentes posibilidades para
poner en practica la accin.
Preparacin del plan estratgico.
Diseo de la organizacin.
Estructuracin del plan de desarrollo
producto-mercado.
Estructuracin del plan de desarrollo de los
recursos.
Planeacin de las operaciones
fundamentales de la empresa.
Implementacin o puesta en marcha de los
anteriores puntos.
Control sobre el desarrollo y comportamiento
de la implementacin, manteniendo una retro
alimentacin permanente.
Darle continuidad al trabajo empresarial.

ASPECTOS

ENFOQUE
CLASICO

ENFOQUE
HUMANISTICO

TIPO DE
ORGANIZACION

ORG.FORMAL

ORG.INFORMAL

CONCEPTO

ESTRUCTURA
FORMAL

SISTEMA SOCIAL

REPRESENTANTE
S

TAYLOR, FAYOL,
GANT, EMERSON,
MOONEY, ETC.

LEWIM, MAYO,
FOLLET, DUBIN,
VITALAS, ETC.

CARACTERISTICA
S

INGENIERIA
HUMANA Y DE
PRODUCCION

CIENCIA SOCIAL
APLICADA

CONCEPCION DEL
HOMBRE

HOMBRE
ECONOMICO

HOMBRE SOCIAL

COMPORTAMIENT
O

SER AISLADO

SER SOCIAL

INCENTIVOS

MATERIALES Y
SALARIALES

SOCIALES Y
SIMBOLICOS

RESULTADOS

MAX. EFICIENCIA

MAX. EFICIENCIA

ASPECTOS

ENFOQUE NEOCLASICO

TIPO DE ORGANIZACION

ORG.FORMAL E INFORMAL

CONCEPTO

SISTEMA SOCIAL CON

OBJETIVOS.

REPRESENTANTES

DRUCKER, KOONTZ, JUCIUS,

NEWMAN, HUMBLE, DALE,
GELINIER,ODIORNE.

CARACTERISTICAS

TECNICA SOCIAL BASICA

CONCEPCION DEL HOMBRE

HOMBRE ORGANIZACIONAL Y
ADMINISTRATIVO

COMPORTAMIENTO

SER RACIONAL Y SOCIAL

INCENTIVOS

MIXTOS

RESULTADOS

MAX. EFICIENCIA