SUSTAVI POTPORE

U ZDRAVSTVENOJ
NJEZI
Koordinacija i supervizija u ZNJ
Prof. dr. sc. Sonja Kalauz
Minela Kovaec
2014.

...to su sustavi potpore u ZNJ?

osiguravaju mehanizme za razvoj strukture i

kulture zdravstvene njege

Osiguravaju
kvalitetu metoda i
procesa
Odreuju tijek
procesa

Osiguravaju
dostupnost,
tajnost i
zatitu
podataka
primjenom
kompjuterske
tehnologije

...imbenici sustava
potpore?
produktivnost medicinskih sestara te

kvaliteta rada ovisi o:

KOMPETENCIJI
MS

MOTIVACIJI MS
SUSTAVIMA
PODRKE

VIDEO 1

...obiljeja djelotvornog sustava?

SUSTAV TEHNIKE
POTPORE
ukljuuje: osiguranje kvalitete metoda i

procesa, odreivanje tijeka procesa, dizajn

primjene kompjuterske tehnologije u njezi
bolesnika
dijeli se na:

1. transport
2. distribuciju
3. komunikaciju

1. TRANSPORT
bolesnika unutar ili izvan odjela

VIDEO 2

...osnovne mjere kod transporta?

...to osoblje mora imati?

2. DISTRIBUCIJA

CENTRALIZIRANA

DECENTRALIZIRA
NA

CENTRALIZIRANA D.

DECENTRALIZIRANA D.

priprema lijekova u

odjelna ljekarna, posteljno

centralnoj bolnikoj
ljekarni, priprema hrane u
centralnoj bolnikoj
kuhinji, baze podataka o
bolesnicima bolnika
arhiva

rublje u sobama,
komunikacija klasinom
metodom
uinkovitiji u pruanju
potpore sestrinskom
osoblju

CENTRALIZIRANA DISTRIBUCIJA
(Klinika bolnica Dubrava)
uveden sustav raspodjele jedinine

terapije na:
Odjelu za kardijalnu kirurgiju (od

1996. g.)
Odjelu za abdominalnu kirurgiju II
(od 1998. g.)
Odjelu za vaskularnu kirurgiju (od
veljae 2013. g.)
Odjelu za abdominalnu kirurgiju I (od
veljae 2013. g)
po modelu sustava raspodjele

jedinine terapije, farmaceuti u

Centralnoj bolnikoj ljekarni
svakodnevno provjere i pripreme
propisanu dnevnu farmakoterapiju
na ime pacijenta odreenog
bolnikog odjela

Nabav
a
ORGANIZACIJSK
A
CENTRALIZACIJA
OPSKRBE
Priprav
a

Distribucij
a

3. KOMUNIKACIJA

Sveobuhvatni
sustav

Potpora svim
procesima u
poslovanju i
administraciji

Temelj za donoenje
odluka

SUSTAV STRUKURNE POTPORE

odnose se na organizacijske modele

zdravstvene njege
opisuju raspodjelu zadataka, odgovornost i
donoenje odluka
CILJ: osigurati sigurnu, kvalitetnu i

najuinkovitiju skrb

...podjela?
1.

BOLNIKI I KLINIKI SUSTAV

2.

LABORATORIJSKI SUSTAV

3.

POSLOVNOADMINISTRACIJSKI SUSTAV

1. BOLNIKI I KLINIKI SUSTAV

BIS bolniki
informacijski sustav

EZK elektroniki
zdravstveni karton
trajni skup svih vanih

namijenjen bolnikim

odjelima ili jedinicama

unutar bolnikog sustava

podataka*

prednosti:
dugotrajnost uvanja
praenje svih podataka o
olakana razmjenu i
bolesniku
zdruivanje podataka
brz i pouzdan pristup
pristup - ovlateni korisnici
izravan uvid u podatke

...vanost integriranog
informacijskog sustava?
sustavan pregled tijeka lijeenja bolesnika
praenje kvalitete rada
kontrola trokova
istraivanja
bri dolazak do eljenih rezultata
smanjenje broja tel. upita
smanjenje broja pogreaka u upravljanju
podrka u donoenju odluka i upravljanju
tienje podataka o bolesnicima

Elektroniki zdravstveni
karton

...koji podaci se pohranjuju u EZK?

Demograf
ski podaci
Lijekovi i
materijali

Povijest
bolesti

Narueni
i
proveden
i
postupci

Nalazi i
snimke
Podaci o
terapiji

2. LABORATORIJSKI
SUSTAV
agu
r
t
e
r
za p
v
e
j
t
Zah

KLINIKA

LABORATORIJ

age
r
t
e
r
zp
Nala

3. POSLOVNO-ADMINISTRACIJSKI
SUSTAV
Potpora svim financijskim procesima
Funkcija: financijska kontrola
Zadatak: osiguranje uspjenosti poslovanja

...koji su osnovni modeli

organizacije ZNJ?
1.) FUNKCIONALNI MODEL
2.) TIMSKI MODEL
3.) PRIMARNI MODEL

Glavna
sestra

Funkcionalni model

sss
sss
sss
sss

Timski model
Glavna
sestra
Voa

Voa

Voa

(lanovi
tima)

(lanovi
tima)

(lanovi
tima)

pacijenti

pacijenti

pacijenti

Primarni model
Glavna
sestra

pacijent
i
primarna

pacijent
i

primarn
a
pacijent
i

primarn
a
pacijent
i

primarn
a
pacijent
i

Model cjelovite sestrinske skrbi

PACIJENT

MEDICINSKA
SESTRA
(8h)

MEDICINSKA
SESTRA
(8h)

MEDICINSKA
SESTRA
(8h)

Pacijentu usmjeren
model
Medicinsk
a sestra

Psiholog

BOLESNIK

Dijetetiar

Fizioterapeut

MODEL UPRAVLJANJA SLUAJEM (CASE

MANAGEMENT MODEL):
poeo se razvijati 70-tih godina prolog stoljea
temeljna karakteristika usmjerenost na postizanje
specifinog cilja (visoko kvalitetna zdravstvena njega)
u odreenom (najkraem moguem) vremenu, te
primjena svih dostupnih resursa uz prihvatljive
trokove
primjenjuje se kao nadopuna drugim modelima,
najee kod kritino bolesnih i najteih bolesnika
med. sestra (case manager) ne provodi direktnu ZNJ,
ali ju organizira i koordinira od prijema do otpusta
5 koraka: procjena, planiranje, provoenje, evaluacija,
interakcija