CARVALHOS MANUTENO

020/0x
Nilpolis, 13 de janeiro de 2015.

World Micro Informtica

At.: Amrico Pereira

Senhor,
Ref.: Mercadorias defeituosas

Venho informar que em 2 de janeiro de 2015, adquiri 25 unidades do

produto memria DDR3 Kingston, modelo KVR13N9S8/4 - OEM, de 4
gigabytes, em sua loja virtual www.worldmicroinformatica.com.br, conforme
cpia da nota fiscal anexa, pagando R$ 2.875,00 via boleto bancrio. Ao
receber e testar as mercadorias, todas elas apresentaram o seguinte
defeito: no foram reconhecidas por nenhum PC e/ou sistema operacional
que temos nossa disposio.
Diante do exposto, solicito desde j, conforme me faculta o Cdigo de
Defesa do Consumidor no seu artigo 18, pargrafo 1, incisos I e II:
I: A substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas
condies de uso. Ou, II: A restituio imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos.
Dessa forma, fica esta empresa notificada, de que, na falta de
atendimento e soluo presente solicitao, no prazo de 10 (dez) dias, a
contar do recebimento desta, farei reclamao junto a entidades de defesa
do consumidor, e ainda podero ser adotadas as medidas judiciais cabveis.
Aguardamos breve retorno.

Atenciosamente,
Luiz Carlos Carvalho
GERENTE DE COMPRAS