Investigacin de Operaciones II

Evaluacin II Corte 10%

Prof: Milagro Rodrguez
Nombres y Apellidos de los Integrantes:
_______Paola Yzze_______________ / _________________
C.I: ___22.710.963_______________ / __________________
Resuelva los siguientes problemas:
1. A una lnea de espera llegan 30 unidades por hora y el tiempo de
llegada es de 40 unidades por hora:
Cual la probabilidad de que un sistema este ocupado.
Cul es la probabilidad de que un sistema no est ocupado.
Cul es el nmero de unidades en el sistema.
Cul es el nmero de unidades que esperan ser atendidas en por el sistema.
Cul es el tiempo promedio de unidad en el sistema.
Cul es el tiempo promedio que una unidad espera para ser atendida por el
sistema.
Datos:
=30
= 40
Cual la probabilidad de que un sistema este ocupado.
Po=1-30/40=0.25

= >2%

Cul es el nmero de unidades en el sistema.

Lq= 302/40(40-30)=2.25

Cul es el nmero de unidades que esperan ser atendidas en por el

sistema
Wq= 2.25/40=0.056 por hora =>30min
Cul es el tiempo total promedio en el escritorio en minutos?

W= 4.9*14/10=3 horas => 35 min

Cul es la probabilidad de que una nueva llegada tenga que esperar por
el servicio?
Pw=40/30= 1.43 =>1%

2. Movies Tonight es un establecimiento tpico de renta de videos y DVD

para clientes que ven pelculas en su casa. Durante las noches entre
semana, los clientes llegan a Movies Tonight a una tasa promedio de 1,25
clientes por minuto. El dependiente del mostrador puede atender un
promedio de 2 clientes por minuto. Suponga llegadas de Poisson y
tiempos de servicios exponenciales:
Cual es la probabilidad de que no haya clientes en el sistema
Cual es el tiempo promedio de clientes que esperan por el servicio
Cual es el tiempo promedio que espera un cliente para que comience el
servicio
Cual es la probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar por el
servicio
Las caractersticas operativas indican que el sistema de mostrador con un solo
dependiente proporciona el servicio aceptable .
Datos:
= 1.25 Clientes/min
= 2 Clientes/min
Cul es la probabilidad de que no haya clientes en el sistema?
P0= 1 - = 0.375

=> 37.5 %

Cul es la cantidad promedio de clientes que esperan por el servicio?

Lq = 1.041 hrs

=> 62.46 min

Cul es el tiempo promedio que espera un cliente para que comience el

servicio?
Wq= 0.8333.
Cul es la probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar
por el servicio?
Pw= 0,625
) Las caractersticas operativas indican que el s.
Es aceptable que un cliente espero 0.8333 minutos o 50 segundos

3. Considere una lnea de espera con dos canales con llegadas de

poisson y tiempo de servicio exponenciales. La tasa media de llegada es
de 14 unidades por hora, y la tasa media de servicio es de 10 unidades
por hora para cada canal:
Cul es la probabilidad de que no haya unidades en el sistema
Cul es la cantidad de unidades promedio en el sistema
Cul es el tiempo promedio que espera una unidad por servicio
Cul es el tiempo promedio que una unidad esta en el sistema
Cul es la probabilidad de tener que esperar por el servicio.
Datos:
= 14 Solicitudes/hora
= 10 Solicitudes/hora)
Cul es la probabilidad de que no halla solicitudes de ayuda en el
sistema?
P o= 1 -14/10= 0.4

=> 4%

Cul es la cantidad promedio de solicitudes que esperan por el servicio?

Lq= 142/10(14-10)= 4.9

=>4 clientes

Cul es el tiempo de espera promedio en minutos antes de que

comience el servicio?
Wq= 4.9/14= 0.35 por hora =>30min

Cul es el tiempo total promedio en el escritorio en minutos?

W= 4.9*14/10=6.86 horas => 35 min
Cul es la probabilidad de que una nueva llegada tenga que esperar por
el servicio?
Pw=14/10= 1.4 =>1%

4. Remtase al problema anterior. Suponga que el sistema se expande a una

operacin de tres canales.
Calcule las caractersticas operativas para este sistema de lnea de espera.
Si la meta de servicio es proporcionar capacidad suficiente de modo que no
ms de 25% de los clientes tenga que esperar por servicio, es preferible el
sistema de dos canales o el de tres canales

NOTA IMPORTANTE
FECHA TOPE DE ENTREGA: 20-06-2015
SIN PRORROGA.
EXITOS!