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1. DEFINICION DE LA CALIDAD
Calidad es el grado de aceptacin o satisfaccin que proporciona un producto
o servicio a las necesidades y expectativas, respetando las especificaciones
tcnicas del cliente.
DEFINICION SEGN LA NORMA ISO 9000:
Calidad es el grado en el que un conjunto de caractersticas cumples con los
requisitos solicitados.
En resumen, CALIDAD SIGNIFICA:
CERO DEFECTOS.
1.1.
EL EQUIPO Y LA MAQUINARIA
OTROS REQUISITOS
EL TIPO DE ADMINISTRACION
EL MEDIO AMBIENTE.
ERRORES HUMANOS
ERRORES
TECNICOS,
PERO
PRINCIPALMENTE
NO
2.1.
la
implantacin
de acciones de
ser
generadores
de burocracia intil
complicaciones
3.3.
condiciones
de
realizacin
del
proceso
segn
las
Qu es la ISO?
ISO (la Organizacin Internacional de Normalizacin) es una federacin
mundial de organismos nacionales de normalizacin (organismos
miembros
de
ISO). El
trabajo de
preparacin
de
La
Norma
ISO
19011
proporciona
orientacin
relativa