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INTERNET
DOCENTE:
ALUMNO:
SALON:
AULA C- 403
2015
CIBERCAFE
CHOBIS
LA DEMANDA.
1. SEXO DEL CONSUMIDOR
Sexo
Total 100 %
Masculino
60%
Femenino
40%
30%
20%
10%
0%
MASCULINO
FEMENINO
Fuente:
ELABORACION PROPIA
Total 100%
10%
Entre 15 y 20
20%
Entre 20 y 30
50%
Entre 30 y 50
20%
aos
aos
aos
aos
TOTAL 100 %
TOTAL
100%
10%
10%
50%
20%
10%
Estudiante de colegio
Trabajador estable
50%
10% 10%
20%
10%
TOTAL 100%
Fuente: ELABORACION PROPIA
TOTAL 100%
10%
70%
Conviviente
20%
70%
60%
50%
40%
20%
30%
10%
20%
10%
0%
TOTAL 100%
Fuente:
ELABORACIN PROPIA
Como podemos apreciar en el cuadro; gran parte de los
usuarios son solteros, por ello cuentan con un 70% del
total de encuestados, seguimos con los convivientes que
cuentan con un porcentaje del 20% y en tercer lugar
estn los casados que tienen un 10%, muy por debajo de
los que aun gozan de su soltera.
TOTAL
100%
Diariamente
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Varias veces al ao
60%
20%
10%
10%
10%
10%
Fuente:
ELABORACIN PROPIA
TOTAL
consultados
Bsqueda de empleo
Acadmico
Informativo
Ocio
100%
20%
20%
10%
50%
CONTENIDOS CONSULTADOS
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Busqueda de empleo
Academico
Informativo
Ocio
TOTAL
100%
70%
30%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI
NO
8. Principal
TOTAL
100%
80%
10%
10%
Falta de tiempo
Falta de interes en
los contenidos
Poco conocimiento
para un mayor
uso
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
TOTAL 100%
Fuente:
ELABORACION PROPIA
TOTAL
100%
10%
80%
10%
10%
10%
TOTAL
100%
5%
10%
70%
10%
5%
Enviar y recibir
correos
50%
Escuchar musica
40%
30%
20%
10%
0%
TOTAL 100%
TOTAL
100%
60%
35%
5%
60%
50%
40%
30%
60%
20%
35%
10%
0%
5%
TOTAL 100%
Fuente:
ELABORACION PROPIA
La mayora de los usuarios tienen como mayor
inconveniente la lentitud al momento de abrir las paginas,
por ello cuentan con un 60%; el 35% tiene como
inconveniente la dificultad al conectarse y un 5% tienen
como inconveniente otros motivos.
TOTAL 100%
70%
20%
10%
70%
60%
50%
40%
PPREFIEREN
AIRE
ACONDICIONADO
30%
20%
10%
0%
SI
NO
Me da igual
TOTAL 100%
70%
10%
20%
NO
70%
10%
20%
TOTAL 100%
Fuente:
Elaboracin propia
TOTAL
100%
80%
NO
Me da igual
10%
10%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI
Me da igual
NO
Me da igual
NO
SI
TOTAL 100%
Fuente: Elaboracin propia
TOTAL
100%
70%
Poco
Nada
20%
10%
30%
10%
20%
10%
0%
Total 100%
TOTAL 100%
10%
10%
40%
40%
40%
40%
TOTAL 100%
10%
10%
Fuente:
ELABORACIN PROPIA
TOTAL 100%
80%
10%
10%
80%
70%
60%
50%
40%
TOTAL 100%
30%
20%
10%
0%
SI
NO
Me da igual
TOTAL 100%
10%
10%
10%
70%
Tranquilidad
Buen servicio
Equipos actualizados
70%
10%
10%
10%
TOTAL 100%
Fuente: ELABORACIN
PROPIA
TOTAL
100%
SI
NO
No sabe/No opina
80%
10%
10%
80%
70%
60%
50%
SI
NO
40%
No sabe/ No opina
30%
20%
10%
0%
TOTAL 100%
TOTAL
100%
90%
10%
TOTAL 100%
Fuente:
ELABORACION PROPIA
RECOMENDACIONES:
En esta parte lo que se pretende es obtener
conclusiones del anlisis, as como proponer los
elementos que puedan hacer falta en nuestro servicio
Sabiendo que nuestros consumidores son ms hombres
que mujeres y que la mitad tienen entre 20 y 30 aos, se
debe crear un horario ms conveniente y enfocarse en
ofrecer productos y servicios de los cuales puedan
disfrutarlos al igual que la mayora, como: mayor
seguridad en el local para las mujeres y mas golosinas
para los menores.
Viendo que los estudiantes tienen un mayor uso,
debemos enfocarnos en ese segmento exhibiendo en el
local afiches y posters educativos; y no elementos que
inciten a la violencia mediante posters de algunos
juegos violentos.
Se tiene que cumplir con un horario establecido. Se
tiene que entender que si nuestro local permanece
cerrado cuando debera estar abierto no solo se deja de
ganar dinero; sino que tambin se estar perdiendo
clientela.
El BUEN servicio a nuestro cliente es lo primordial para
nuestra empresa. Se tiene que mantener siempre un
trato amable y alegre. Si queremos que nuestra clientela
Imagen 1
Imagen 2
Imagen 3
Imagen 4
Imagen 5
Imagen 7
Imagen 6
Imagen 8
Imagen 9
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Imagen 16
Imagen 18
Imagen 20
LA OFERTA
1.- Lo primero que se debe hacer antes de poner un negocio de
internet es tener una idea bien clara de qu es lo que quiere
hacer con su negocio. Definir si va a ser un local para navegar,
chatear y hacer tareas o un servicio para juegos.
2.- Una vez definida la orientacin del negocio va a ser necesario
hacer un estudio de mercado.
3.- Contemplar el equipo y los servicios de internet que va a
necesitar.
4.- Contar con capital: para instalar un servicio de internet se
requiere de 20 mil soles a mas, segn el tamao, accesorios,
velocidad y servicios adicionales para los cibernautas,
contemplando que ste cuente con entre 10 o ms de 26
computadoras, respectivamente.
Inversin necesaria para una empresa con 10 equipos de
cmputo:
EQUIPO
DESCRIPCION
Mobiliario
10 Equipos de
computo
Servidor
Conexin especial
para redes
Golosinas u otros.
Lote
PC , impresora
Renta mensual
Renta mensual
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COSTO
APROXIMADO
2200 soles
12000 soles
92 soles
76 soles
80 soles
TOTAL:
COSTO APROXIMADO
160 soles
120 soles
150 soles
160 soles
24 soles
TOTAL: 614 Nuevos soles
Papelera en general.
Refrigerador.
Telfono.
Cafeteras.
Equipo de sonido.
GASTOS FIJOS:
Pago de sueldos.