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Objetivo
Temario
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Conceptos bsicos
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Caso prctico
Conceptos Bsicos
Eficiencia:
Logro de los objetivos a travs del mnimo
de recursos, "optimizacin de los recursos.
Eficacia:
Cuando se alcanzan los objetivos por
esfuerzo humano fsico y mental.
Conceptos Bsicos
Productividad:
Qu tambin se han combinado y utilizado
los recursos para cumplir con los resultados
esperado.
INEFICAZ
No se alcanzan los
Objetivos, pero
no se desperdician
Recursos
EFICAZ
Se alcanzan los
objetivos y se
Utilizan bien
recursos
Se alcanzan los
No se alcanzan los
objetivos , pero
objetivos y se
se
desperdician
desperdician
recursos
recursos
ALCANCE DE LOS OBJETIVOS
INEFICIENTE EFICIENTE
Combinaciones de
Eficiencia y eficacia
Administracin
Proceso administrativo
Proceso Administrativo
I. Planear
IV
Controlar
II
Organizar
III Dirigir
PLANEACION
Planeacin
La Planeacin es el primer
paso
del
proceso
administrativo y consiste en
decidir las acciones que
deben realizarse en el futuro,
considerando las diferentes
alternativas que llevarn al
empresario a alcanzar sus
objetivos.
Planeacin
En la Planeacin se integran los siguientes elementos:
Misin
Visin
Objetivos
Estrategias
Polticas
Programas
Presupuestos
Procedimientos
Planeacin
Misin
La misin es la razn de ser de la empresa,
proporciona motivacin al interior de la misma y
despierta el inters de los clientes.
Puedes construirla respondiendo las siguientes
preguntas:
Quines somos? = Identidad y legitimidad.
Qu buscamos? = Propsitos.
Por qu lo hacemos? = Valores, principios y
motivaciones.
Para quienes trabajamos? = Clientes.
Planeacin
Visin
Planeacin
Objetivos
Planeacin
Objetivos
Ejemplos de objetivos:
Corto plazo:
Disminuir
los
retardos
de
los
empleados a partir de esta semana en
un 50%.
Mediano plazo:
Largo plazo:
Planeacin
Objetivos
Caractersticas de los objetivos
PODER MEDIRSE. Al escribir tus objetivos debes
establecer una forma de medirlos, de otra manera,
cuando quieras evaluar si se cumplieron o no, no
tendrs con qu comparar el resultado obtenido.
CON UN HORIZONTE DE TIEMPO: Se establecen para
un tiempo determinado y de acuerdo a la misin.
SUSCEPTIBLES DE REALIZAR: Qu sean congruentes
con las capacidades de la empresa
PROPORCIONAN DIRECCION O LINEAS DE ACCION
Planeacin
Estrategias
Planeacin
Polticas
Planeacin
Programas
Planeacin
Presupuestos
Planeacin
Procedimientos
Planeacin
ORGANIZACIN
Organizacin
Organizacin
En la Organizacin se integran los siguientes elementos:
Divisin del trabajo
Descripcin de funciones
Departamentalizacin
Coordinacin
Organizacin
Divisin del Trabajo
Organizacin
Descripcin de funciones
Consiste en sealar las actividades que cada
empleado debe realizar, esto con el fin de no
duplicar trabajo y que cada uno sepa exactamente
lo que tiene de hacer.
Ejemplo:
Rodriga tiene entre sus funciones asear el local de
ventas y la oficina; mientras que Manuel entrega
mercanca y se encarga del aseo de su unidad
vehicular.
Organizacin
Departamentalizacin
Se refiere a la divisin y agrupamiento de las
funciones y actividades en unidades especficas,
con base en su similitud. Es decir, reunir a los
empleados cuyas tareas estn relacionadas entre
s.
Ejemplo:
Organizacin
Departamentalizacin
Qu es un organigrama?
Un
organigrama
es
la
representacin grfica de la
estructura orgnica de una
empresa o de una de sus reas
o unidades administrativas, en
la
que
se
muestran
las
relaciones que guardan entre s
los rganos que la componen.
Organizacin
Cul es el objeto
organigramas?
de
los
Organizacin
Organizacin
Organizacin
Coordinacin
Esto implica lograr la unidad de esfuerzos, es decir,
que las funciones y los resultados se desarrollen,
interrelacionen y sincronicen con facilidad.
Por ejemplo:
Carlos el empresario, continuamente verificar que
el trabajo del rea de Produccin est sincronizado
con los pedidos solicitados por los vendedores.
Organizacin
Como te habrs dado cuenta la organizacin es
indispensable para el ptimo funcionamiento de tu
empresa.
Organizacin
Como te habrs dado cuenta la organizacin es
indispensable para el ptimo funcionamiento de tu
empresa.
Organizacin
Como te habrs dado cuenta la organizacin es
indispensable para el ptimo funcionamiento de tu
empresa.
Organizacin
Como te habrs dado cuenta la organizacin es
indispensable para el ptimo funcionamiento de tu
empresa.
DIRECCIN
Direccin
Direccin
Veamos cada uno de sus componentes.
Toma de decisiones
Motivacin
Comunicacin
Supervisin
Direccin
Toma de decisiones
Es la capacidad de detectar problemas, encontrar
la mejor solucin y ejecutarla.
Por ejemplo:
Direccin
Motivacin
Consiste en conocer las necesidades de un
trabajador y ayudarlo a satisfacerlas para que se
sienta con ganas de trabajar, implica impulsarlo a
hacer las cosas y hacerlas bien.
Por ejemplo:
Miguel otorga un bono quincenal a sus mejores
vendedores.
Direccin
Comunicacin
Se refiere a la transmisin de informacin, ideas,
conocimientos o emociones, propiciando el
entendimiento entre una persona y otra, aspecto
importante si se quieren alcanzar los objetivos de
manera conjunta.
Ejemplo:
Carlos compr unos radiocalizadores para
mantener una comunicacin constante y directa
con los vendedores y entre ellos tambin pueden
hacerlo si es necesario.
Direccin
Supervisin
Consiste en el apoyo y gua que el empresario debe
brindar a sus empleados, de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente.
Ejemplo:
El dueo de una cocina econmica continuamente
verifica que sus empleadas preparen los alimentos
como deben de ser, que no les falten ingredientes,
que cumplan con las normas de higiene
establecidas, etc.
Direccin
Como te habrs dado cuenta la Direccin en una
empresa
es
indispensable
para
su
buen
funcionamiento.
a) Es necesario que para corregir problemas sigas
el proceso de toma de decisiones, desde la
definicin del problema hasta la eleccin de la
mejor alternativa de solucin, sigue estas
recomendaciones para llevarlo a la prctica.
Direccin
Como te habrs dado cuenta la Direccin en una
empresa
es
indispensable
para
su
buen
funcionamiento.
b) Debes de considerar la opinin de tus
trabajadores para tomar algunas decisiones, ten
presente que el objetivo es mejorar en el trabajo
y ellos son parte importante del buen desarrollo
de tu empresa. Fomenta el trabajo en equipo!
Direccin
Como te habrs dado cuenta la Direccin en una
empresa
es
indispensable
para
su
buen
funcionamiento.
c) Debes de contar con toda la informacin
necesaria para tomar decisiones oportunas en tu
empresa, para ello pregunta, observa, mantente
atento a todo lo que sucede en tu empresa.
Utiliza medios escritos como carteles, avisos etc.
Intenta mejorar la comunicacin con tus
trabajadores de manera permanente.
Direccin
Como te habrs dado cuenta la Direccin en una
empresa
es
indispensable
para
su
buen
funcionamiento.
d) Si necesitas mejorar el funcionamiento de tu
empresa entonces debes motivar a tu personal
para que desempeen mejor su trabajo. La
motivacin
se
encuentra
ntimamente
relacionada con la satisfaccin de necesidades,
si logras satisfacer algunas de stas, los
empleados se encontrarn motivados.
Direccin
Como te habrs dado cuenta la Direccin en una
empresa
es
indispensable
para
su
buen
funcionamiento.
e) Debes supervisar constantemente el trabajo de
los dems, verificar que cumplan tus rdenes y
apoyarlos cuando tienen dificultades, para que
en forma conjunta solucionen el problema. Para
ello realiza juntas de trabajo, reuniones o plticas
para dar instrucciones, atender quejas y/o dar
rdenes; y cuando se presenten conflictos,
debes de intervenir para que se solucionen
oportunamente.
Direccin
CONTROL
Control
Control
Control
Veamos cada uno de sus componentes.
Establecimiento de
estndares
Medicin de resultados
Acciones correctivas
Retroalimentacin
Control
Establecimiento de estndares
Un estndar puede ser definido como una unidad
de medida que sirve como modelo, gua o patrn
con base en la cual se controla algo.
Ejemplo:
Pedro ha definido que para el rea de Produccin
el estndar ser la fabricacin de 500 piezas al mes.
Control
Medicin de resultados
Consiste
en
comprobar
si
programados fueron alcanzados.
los
resultados
Por ejemplo:
Control
Acciones correctivas
Se refiere a la implementacin de medidas que
corrijan las fallas o errores que no permitieron llegar
a la meta.
Por ejemplo:
Pedro se dio cuenta que no vendi los 20 kilos por
qu no expuso la mercanca en el mostrador, su
accin correctiva ser: mostrar sus productos.
Control
Retroalimentacin
A travs de la retroalimentacin, se obtiene
informacin que permite ajustar los procedimientos
en caso de no haber obtenido los resultados
programados, de la calidad de la informacin
obtenida por este medio depender el grado y
rapidez con que mejore el funcionamiento de la
empresa.
Control
Control
Control
Control
Control
Actividad
Escuchas las instrucciones del instructor, realiza la
dinmica el Gato Tridimensional participa y
comparte tu experiencia con tus compaeros de
grupo
Bibliografa
Administracin