Professional Documents
Culture Documents
Indicadores de Gestin
Norma BASC
AGENDA
Un poco sobre mi
Experiencia Profesional
AGENDA
La empresa y su entorno
Clientes
Organismos
Internacionale
s
Accionistas
Objetivos definidos
en un periodo de
tiempo.
EMPRES
A
Entidades del
Estado
Empleados
Socios de
Negocio
La Empresa y su Entorno
Medido sobre el
desempeo (generales
o especficas)
Clientes
Accionistas
Entidades del
Estado
Empleados
Socios de
Negocio
Desviaciones
Desviaciones
Metas
Metas
Alcanzadas
Alcanzadas
EMPRES
A
Metas
Metas Definidas
Definidas
Organismos
Internacionale
s
AGENDA
Metas
Metas
Alcanzadas
Alcanzadas
Metas
Metas Definidas
Definidas
Desviaciones
Desviaciones
Indicadores
Reportes
Grficos
Responsables
Procesos de Anlisis, Revisin y Toma de
Decisiones
Medidas correctivas y preventivas
El Sistema de Control
El Sistema de Gestin de la
Seguridad
Indicadores
Riesgo de la
ocurrencia
Responsables
Procesos de Anlisis y Revisin
Toma de Decisiones
Medidas correctivas y preventivas
Objetivos
Objetivos de
de
Seguridad
Seguridad BASC
BASC
Reportes
Grficos
Metas
Metas
Alcanzadas
Alcanzadas
Metas
Metas Definidas
Definidas
Desviaciones
Desviaciones
El Sistema de Gestin de la
Seguridad
Procesos
Empleados
Instalacione
s
Clientes
Sistema
de
Gestin
de la
Seguridad
Asociados
de Negocio
El Sistema de Gestin de la
Seguridad
Procesos
Empleados
Instalacione
s
Sistema
de
Gestin
de la
Segurida
d
Objetivo
Principal
Clientes
Asociados
de Negocio
Objetivo
General
Objetivo
General
Objetivo
General
Objetivo
Especfic
o
Objetivo
Especfic
o
Objetivo
Especfic
o
Definicin de
Objetivos
Medidas
Correctivas
Establecimient
o de Acciones
Revisin de
Resultados
AGENDA
Definir
indicadore
s y metas
Definir
representa
cin
grfica
Ejecutar y
Controlar
Los Indicadores
Un INDICADOR es una
relacin entre variables
cuantitativas o cualitativas
que permite observar la
situacin y las tendencias
de cambios generadas en
el objeto o fenmeno
observado, en relacin con
objetivos y metas
previstos e impactos
esperados.
Los Indicadores
Tienen un valor actual
Representa el valor del indicador al momento
del anlisis.
Pueden ser contrastados contra un valor
meta, o un rango de valores para indicar
zonas de riesgo (rojo, amarillo, verde).
Pueden ser representados de forma
numrica o grfica (tacmetros, semforos,
barras, etc.)
Los Indicadores
Tienen una tendencia
Representa los distintos valores que
representa el indicador en un determinado
periodo de tiempo.
Indica hacia donde se dirigen los valores
futuros del indicador.
Pueden ser representados en grficos
lineales, de barras, etc.
PRONOSTICOS
PRONOSTICOS
PRESUPUEST
PRESUPUEST
O
O
Tipos de Indicadores
DE
RESULTADO
DE
DESEMPEO
Los Indicadores
Los indicadores pueden ser valores absolutos de una variable (i.e. nmero
de empleados); ser calculados a partir de los valores absolutos de dos o
ms variables (i.e . Nmero de empleados/numero de agencias); o ser
calculados sobre el valor meta (% del presupuesto ejecutado).
Responsable
Periodicidad
Dimensiones
Fuente
Frmula
Unidad
Tendencia
Meta
Nombre
Objetivo
Componentes de un Indicador
AGENDA
El Caso: introduccin
RECEPCION
RECEPCION
ALMACEN
ALMACEN
TEMPORAL
TEMPORAL
EMBARQUE
EMBARQUE
Mercadera a
Exportar
Mercadera a
Almacenar
DESTINO
DESTINO
El Caso: se pide
Definir
objetivo
s
Definir
indicadore
s y metas
Definir
representa
cin
grfica
Ejecutar y
Controlar
No se puede
administrar lo que
no se puede
medir!!!
Peter Drucker
MUCHAS
GRACIAS!!!